El documento aborda la capacidad y los niveles de servicio de las vías, definiendo la capacidad como el número máximo de vehículos que pueden pasar por un punto determinado en condiciones específicas. Se presentan diversas clasificaciones de niveles de servicio, desde A (flujo libre) hasta F (flujo forzado), considerando factores como la velocidad y el volumen del tránsito. Asimismo, se discuten criterios y factores que influyen en la capacidad y calidad del servicio en carreteras de dos y múltiples canales.