El documento trata sobre el comercio electrónico y e-business. Define el e-business y comercio electrónico, y explica que el comercio electrónico integra el concepto de e-business. También describe las generaciones en el uso de Internet para comercio electrónico, las categorías de comercio electrónico, y ventajas y obstáculos del comercio electrónico.

1. Comercio Electrónico

4. Contexto del e-business Comercio Electrónico Administración de la cadena de suministros ERP Administración de la relación con clientes P R O V E E D O R E S C L I E N T E S

5. Qué es Comercio Electrónico Cliente Datos encriptados Pedido a través de una página web Datos encriptados Servidor seguro Internet Transacción con el banco Copia al vendedor Banco Tienda Procesan el pedido Producto Envío del producto

6. Modelo Conceptual del Comercio Electrónico I N T E R N E T Catálogo web-server Pago Inventario Procesamiento de las órdenes Sistema contable Sistema frontal Back office Firewall de la empresa Comprador Banco

9. Implementación Gradual del Comercio Electrónico

11. Categorías de Comercio Electrónico EMPRESA CONSUMIDOR ADMINISTRACI ÓN C2C B2B B2C B2A C2A

23. Conclusión