El documento describe el enfoque de sistemas, el cual es un esfuerzo interdisciplinario para encontrar propiedades comunes en entidades como organizaciones que pueden estudiarse como sistemas. El enfoque de sistemas determina objetivos generales y justifica subsistemas para abordar problemas de manera integral. Este enfoque puede aplicarse al estudio de organizaciones para analizar problemas de manera amplia y detectar necesidades de cambio a nivel humano, de recursos y procesos.