El caso de estudio de PetPassion.tv destaca la creación de una comunidad vertical para dueños de mascotas en 2009, impulsada por Purina, que se centra en la interacción del usuario y en contenidos generados tanto por la marca como por los usuarios. La estrategia digital ha conseguido un crecimiento sostenido en el número de usuarios y visitantes únicos, además de una captura eficiente de leads a bajo coste. TheBlogTV se posiciona como líder en comunidades verticales, ofreciendo una completa estrategia de gestión de comunidades y conexiones con redes sociales.

1. www.theblogtv.es
Case Study
COMUNIDAD VERTICAL

2. CASE STUDY: COMUNIDAD VERTICAL PETPASSION.TV
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CREADA EN 2009 PARA PURINA
BASADA EN EL CONTENIDO, NO EN LA MARCA
3 ESTRATEGIA DIGITAL COMPLETA

4. Comunidad Vertical PetPassion.tv
PetPassion.tv fue creada en 2009 para generar un entorno comunitario de usuarios propietarios de
mascotas, con objeto de ofrecer una nueva base de “engagement” para la marca de alimentos para
animales domésticos Purina.
Al estar basada en la temática, y no en la marca, se desarrolló una estrategia independiente para la
misma primando la interacción de los usuarios y el registro de los mismos a través de acciones de
captación específicas, desarrolladas e implementadas por TheBlogTV (content management), e
independientes a las campañas convencionales de la marca.
La comunidad se alimenta de contenido generado por la marca y el equipo editorial de TheBlogTV
pero, también, de contenido generado por los usuarios y sus propios grupos creados en función de
sus intereses y moderados por TBTV, a través de un equipo de community managers dedicado.
De esta manera, Purina “patrocina” una de las webs de referencia con una notable vinculación a su
posicionamiento y ubicada en su temática: todo gira en torno al mundo de las mascotas. El
“engagement” está provocado por los propios usuarios y sus temáticas e intereses comunes.

5. Datos de interés
1. El número de usuarios crece de manera permanente: a las acciones de captación se une lel
crecimiento orgánico, gracias a la acción de los usuarios ya registrados.
2. El volumen de Visitantes Únicos se incrementa de manera exponencial: se está generando un
tráfico relevante, que da una mayor visibilidad a la marca en su sector.
3. La inversión anual en captación (SEM, campañas digitales) permite generar “leads” de gran
afinidad y con alta capacidad de fidelización a costes muy bajos (por debajo de 0,80 €/registro).
4. Podrá generar una nueva línea de ingresos conectándola al CRM.
2010
2011
2012
2013
(Q1)
VISITANTES
UNICOS
535.000
1.091.000
1.581.594
2.438.444
USUARIOS
REGISTRADOS
40.000
61.030
103.912
176.190

6. Estrategia Digital Completa
1. Partiendo del concepto de “Comunidad” se ha desarrollado también una estrategia en Social
Media, que permite vincular la comunidad a las redes sociales convencionales.
2. Los contenidos aportados por los usuarios se dinamizan y ayudan en la captación de nuevos
registros.
3. El “engagement” que se genera en los medios sociales convencionales por una “comunidad” es
hasta 20 veces superior al generado por una marca comercial.

7. SOCIAL CRM

8. TheBlogTV es la primera Social Media Company en Europa.
8
Desde el 2007 ayudamos marcas exclusivas
y empresas a generar nuevo valor
económico a través comunidades verticales
propietarias.
Nos aprovechamos de los contenidos de
vídeo y de nuestra experiencia en el mundo
social.

9. Las oportunidades
Las Comunidades pueden participar en la creación del
valor de la marca y de las empresas y convertirse en
fuente de nuevos ingresos.
Las plataformas
participativas ofrecen
nuevas oportunidades para
generar valor a través de:
COLABORACIÓN
INTERCAMBIO
DE
CONOCIMIENTO
PARTICIPACIÓN
EN
TIEMPO
REAL
DE
LOS
MIEMBROS
YOUR
BRAND’S
COMMUNITY

10. Nuestro modelo
Nuestra comunidades están estrechamente conectadas con las principales redes
sociales creando un verdadero ecosistema digital dentro del cual hacer VIVIR la marca.

11. Tres beneficios para nuestros clientes
TECNOLOGIA
PROPIA
• Mangusta
es
una
plataforma
mul<-­‐
disposi<vo
y
mul<-­‐función
facilmente
escalable,
que
permite
una
personalización
simple
y
rápida
SERVICIO
COMPLETO
• Nos
ocupamos
del
ciclo
completo
(personalización
de
la
plataforma,
community
management,
creación
de
contenidos,
social
media
strategy).
PRESENCIA
EN
MÁS
PAISES
• La
presencia
directa
en
los
principales
mercados
Europeos
ofrece
a
los
clientes
internacionales
soporte
y
capacidad
de
ejecución
en
mercados
locales

12. “Todas las ideas, el diseño, el contenido de este documento
y la propuesta son propiedad exclusiva de TheBlogTV SpA,
deberán ser tratados como información confidencial y no
pueden ser utilizados y/o divulgados sin el consentimiento
de la misma”

13. 13
27/06/2009
Gracias ;) www.theblogtv.it
Contacto
Jordi Sabat
jordisabat@theblogtv.es
+34 618 402 614