SEMINARIO. Nuevos modelos de negocio a través de marketing on-line
Presentación realizada por FeténWeb dentro del Ciclo Gestión Práctica de la Innovación del Club Asturiano de la Innovación
Presentación para el I seminario 'Enterprise 2.0' de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Sevilla que habla sobre la Comunicación Corporativa y las tareas del Community Manager.
SEMINARIO. Nuevos modelos de negocio a través de marketing on-line
Presentación realizada por FeténWeb dentro del Ciclo Gestión Práctica de la Innovación del Club Asturiano de la Innovación
Presentación para el I seminario 'Enterprise 2.0' de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Sevilla que habla sobre la Comunicación Corporativa y las tareas del Community Manager.
Una guía completa donde se explica que es un Community Manager y que no es. Cuáles son las tareas de las que se encarga. Habilidades, Aptitudes y Actitudes. Errores a evitar. El día a día de un Community Manager. Responsabilidades. Características personales. Misión, Competencias y Funciones principales así como las herramientas y KPI's de reporting.
¿Qué es un Community Manager? Acercamiento sobre la definición, funciones y competencia de la figura del Community Manager.
Conferencia realizada por Juan José Larrea en la UAI de Rosario el 07 de Julio de 2011.
Infografía - Historia completa de Instagram [2010 - 2015]Convierte Más
La historia completa de Instagram desde el 2010 hasta el 2015. Desde que que fue fundada por Kevin Systrom y Mike Krieger en 2010 hasta el 2015 cuando hace unos días lanzó un nuevo buscador más potente que incluye lugares y tendencias.
100 herramientas para community managersSanti Rosero
Documento realizado por los alumnos de la primera edición del curso “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0” en Barcelona impartido por Santi Rosero @SantiRoch en el centro “Tadel Formació”.
¿Qué puede hacer un Community Manager por tu empresa?101 - Cientouno
Ponencia que dio nuestro Social Media Strategist Pedro Sánchez en el I Congreso Web de Zaragoza el 3 de junio de 2011. Qué es un Community Manager, qué puede y no puede hacer por tu empresa y tipos. www.101.es
Social Collaboration ist weit mehr als ein klassisches IT-Projekt! Wenn es dazu noch eines Beleges bedarf, dann liefert ihn diese Studie. Das kulturelle und organisatorische Umfeld ist entscheidend für den Erfolg entsprechender Initiativen, die vielfach von den Fachbereichen oder dem Top-Management und nur selten von der internen IT initiiert, koordiniert und finanziert werden. Fachbereiche in UK haben bei diesem Thema eine Vorreiterstellung inne – aber nicht nur, weil man hier Netzworking-Anwendungen aufgeschlossener gegenüber steht, sondern noch vielmehr, weil hier das Umfeld stimmt. Hier werden Regeln für die Nutzung von Networking-Diensten aufgestellt, Mitarbeiter verfügen über ein hohes Maß an Selbstbestimmung, und das Management wirkt aktiv mit.
Manual de Socorro de una Directora de Arte para Community Management y Social...Ariadna Collazos
Este Manual se ha construido íntegramente partiendo de muchas presentaciones de muchos profesionales que enseñan de verdad qué es el 2.0. Yo sólo me he limitado a reunir todo lo que me ha hecho aprender un poco más qué es todo esto. Gracias a todos. Manual de Socorro para una Directora de Arte en Community Management y Social Media.
Proyecto realizado durante el máster CALSI para dotar de reputación online a Groupalia, con herramientas y metodologías para la monitorización y seguimiento de la reputación online
Una guía completa donde se explica que es un Community Manager y que no es. Cuáles son las tareas de las que se encarga. Habilidades, Aptitudes y Actitudes. Errores a evitar. El día a día de un Community Manager. Responsabilidades. Características personales. Misión, Competencias y Funciones principales así como las herramientas y KPI's de reporting.
¿Qué es un Community Manager? Acercamiento sobre la definición, funciones y competencia de la figura del Community Manager.
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Infografía - Historia completa de Instagram [2010 - 2015]Convierte Más
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Como conectar con mis clientes a traves de facebook y twitterFundació Bit
Concepto de medios de comunicación social
Concepto de redes sociales y tipologías de redes a nivel
profesional.
Diferencia entre un perfil y una página profesional en
Facebook.
Como analizar nuestra influencia/impacto en Facebook
Casos de éxito de empresas que sacan provecho de las
redes sociales profesionales para publicitar su negocio.
Presentación introductoria a Redes Sociales realizada en el marco del Master de "Comunicación Digital" impartido por la Universidad Complutense de Madrid. En esta presentación se ven las principales redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google + y otras menos conocidas.
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
Presentación del taller sobre "Cómo crear estrategias en medios sociales" impartido en el Hotel Hilton Santo Domingo, dentro del programa TyC Social en República Dominicana en Marzo 2012.
Las claves de la mensajería instantánea para la empresaTirso Maldonado
Los buscadores, redes sociales y mensajería instantánea son las grandes fuentes de tráfico de referencia. La clave está en conducir el tráfico a la página web oficial y ser capaz de vender o de recoger los datos de contacto del posible cliente. Las plataformas de mensajería instantánea te ofrecen simplicidad e instantaneidad.
El Futuro del Trabajo - Tendencias en las Gestion del Talento DigitalManuel Serrano Ortega
Conferencia de Manuel Serrano Ortega, sobre el "Futuro del Trabajo - Tendencias en las Gestion del Talento Digital", donde abordó las grandes macrotendencias actuales, los cambios en las organizaciones, en los modos de trabajar, modelos de liderazgo, así como los cambios en los espacios físicos de las organizaciones y compañias de todos los sectores e industrias.
Manuel Serrano Ortega, Digital Transformation Executive de Accenture y Profesor del Instituto de la Economía Digital de ESIC, descifró los nuevos Modelos de Negocio en la Era Digital a los empresarios, y emprendedores de Castilla la Mancha en un evento organizado por la CEOE y CEPYME. El estudio completo y detallado de los +100 Modelos de Negocio puedes encontrarlo en Coolhunting Group.
Manuel Serrano Ortega as Speaker was sharing his vision and knowledge about Digital Transformation in Automotive Industry with the industry C-Level executives
Conferencia de Manuel Serrano Ortega, Gerente de Transformación Digital de Accenture, en el congreso de Talent For Tourism de Turibobs, hablando sobre la Transformación Digital en el Sector Turístico y descubriendo las últimas tendencias a través de la metodología del Coolhunting
Conferencia de Manuel Serrano Ortega, Gerente de Transformación Digital de Accenture, hablando sobre la Design Thinking aplicado a empresas de Salud, Tecnología, Banca, Telco,.... destacando que "La Transformación Digital no va de tecnología sino de personas".
Conferencia de Manuel Serrano Ortega, Gerente de Transformación Digital de Accenture, en El Instituto de la Economia Digital de ESIC, hablando sobre cómo innovar de forma disruptiva en los sectores tradicionales para competir con los players digitales.
Conferencia de Manuel Serrano Ortega, Gerente de Transformación Digital de Accenture, en El Instituto de la Economia Digital de ESIC, hablando sobre la Transformación Digital en la Industria de Healthcare y Pharma, descubriendo las últimas tendencias a través de la metodología del Coolhunting.
Conferencia de Manuel Serrano Ortega, Gerente de Transformación Digital de Accenture. Jornada sobre Fintech organizada por ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC.
Workshop de Coolhunting en ESIC impartido por Manuel Serrano Ortega, fundador de Coolhunting Community Presidente de la Asociación Española de Coolhunting,
Conferencia de Manuel Serrano Ortega sobre Transformación Digital en el sector de la Banca, en la Jornada sobre Coolhunting y Fintech organizada por el BBVA, donde Lourdes Rodriguez, CEO de Coolhunting Community, presentó el Informe "¿Qué están haciendo las empresas tecnológicas en el sector financiero y cómo los bancos se están adaptando a esta nueva realidad?
Manuel Serrano Ortega, CEO de Coolhunting Community, participó en la Jornada Blogging for Business del Instituto de la Economia Digital de ESIC. Manuel Serrano abordó los siguientes temas:
Innovación y Testing: Manuel Serrano explicó la metodología que utilizan en Coolhunting Community, y que han aplicado con éxito en proyectos que ha dirigido para empresas como Multiopticas o Kellogg`s donde han trabajado con Bloggers profesionales para co-crear y testar ideas de producto/servicio, así como para comunicar y prescribir las innovaciones al mercado masivo.
Coolhunting: Manuel Serrano descubrió a los asistentes el Modelo de Negocio de que hay detrás de los blogs y bloggers profesionales de Coolhunting Community y la Asociación Española de Coolhunting. También mostrará diferentes blogs corporativos y bloggers profesionales para detectar y conocer las últimas innovaciones e ideas de negocios en los principales sectores B2C.
El Coolhunter y el Design Thinker: Los profesionales que hay detrás de las empresas más innovadoras del Planeta. Este es el último artículo que nuestro CEO Manuel Serrano Ortega, ha escrito para la revista de ESIC Business & Marketing School.
Entrevista a Manuel Serrano Ortega sobre las Tendencias en el Sector Agroalim...Manuel Serrano Ortega
Entrevista a Manuel Serrano Ortega, CEO de Coolhunting Community sobre las Tendencias en el Sector Agroalimentario, y su impacto en las empresas de Andalucía.
Nuestro CEO Manuel Serrano Ortega, dio una Ponencia en Granada con Elena Vibires Consejera de Agricultura de Andalucía sobre el Futuro del Sector Agroalimentario. Mostró alguna de las tendencias del sector.
AVALADOS Y CERTIFICADOS por la Asociación Española de Coolhunting, un sello de garantía, excelencia, seriedad y rigurosidad de los cursos y coolhunters que imparten la disciplina del Coolhunting.
Se entrega a todos los asistentes una amplia y detallada DOCUMENTACIÓN sobre la DISCIPLINA DEL COOLHUNTING, y la profesión del coolhunter, con el objetivo de que dispongáis de toda la información necesaria para aplicar con éxito los conocimientos, técnicas y herramientas aprendidas, en su actividad profesional diaria.
En nuestros cursos de coolhunting te enseñamos nuestra propia METODOLOGÍA DE TRABAJO RIGUROSA, TÉCNICA Y CIENTÍFICA, que ha sido creada y testada científicamente en la tesis doctoral sobre la disciplina de coolhunting de Manuel Serrano Ortega. Esta metodología ha sido aplicada durante más de 6 años en empresas de diversos sectores e industrias de diferentes países
Los profesionales que imparten nuestros programas formativos son coolhunters de referencia a nivel
nacional e internacional, certificados por la Asociación Española de Coolhunting, además de contar con
una avalada y contrastada EXPERIENCIA DOCENTE en ESIC Marketing & Business School.
Transmitimos nuestro KnowHow a través de CASOS PRÁCTICOS REALES, que nuestros especialistas
han llevado a cabo personalmente para clientes de los principales sectores B2C. Estos ejemplos son
actuales, contrastables y basados en la experiencia profesional.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
1. Community Manager Manuel Serrano Ortega Consejero Delegado de Coolhunting Community Profesor de Community Management en ICEMD - ESIC
2. MANUEL SERRANO ORTEGA Consejero Delegado de Coolhunting Community Presidente de la Asociación Española de Coolhunting Profesor de Coolhunting en ICEMD/ESIC Profesor de Community Management en ICEMD/ESIC CONFERENCIANTE Imparte conferencias habitualmente para Fundación Telefónica, el Ayuntamiento de Madrid, Acotex, Cocem. AJE, Asecom, entre otras muchas organizaciones e instituciones. http:// mediateca.fundacion.telefonica.com / visor.asp?e5505 -a12727 MEDIOS DE COMUNICACIÓN Colabora como experto para diferentes medios de comunicación como Antena3tv, RNE, La Vanguardia, El País, TeleMadrid, Sevilla TV, Gestiona Radio, Radio Intereconomía, etc. FORMACIÓN ACADÉMICA: Ingeniero Industrial (Especialidad en Organización Industrial) MBA en Supply Chain Management (ICIL) Master de Dirección Comercial y Marketing (EFEM) Programa de Emprendedores (EOI) MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PONENTE 1.- Perfil de Linkedin: http:// es.linkedin.com /in/ manuelserranoortega 2.- Blog Personal: http:// www.manuelserranoortega.com MANUEL SERRANO ORTEGA Consejero Delegado de Coolhunting Community Presidente de la Asociación Española de Coolhunting Profesor de Coolhunting en ICEMD/ESIC Profesor de Community Management en ICEMD/ESIC CONFERENCIANTE Imparte conferencias habitualmente para Fundación Telefónica, el Ayuntamiento de Madrid, Acotex, Cocem. AJE, Asecom, entre otras muchas organizaciones e instituciones. http:// mediateca.fundacion.telefonica.com / visor.asp?e5505 -a12727 MEDIOS DE COMUNICACIÓN Colabora como experto para diferentes medios de comunicación como Antena3tv, RNE, La Vanguardia, El País, TeleMadrid, Sevilla TV, Gestiona Radio, Radio Intereconomía, etc. FORMACIÓN ACADÉMICA: Ingeniero Industrial (Especialidad en Organización Industrial) MBA en Supply Chain Management (ICIL) Master de Dirección Comercial y Marketing (EFEM) Programa de Emprendedores (EOI) MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PONENTE 1.- Perfil de Linkedin: http:// es.linkedin.com /in/ manuelserranoortega 2.- Blog Personal: http:// www.manuelserranoortega.com MANUEL SERRANO ORTEGA Consejero Delegado de Coolhunting Community Presidente de la Asociación Española de Coolhunting Profesor de Coolhunting en ICEMD/ESIC Profesor de Community Management en ICEMD/ESIC CONFERENCIANTE Imparte conferencias habitualmente para Fundación Telefónica, el Ayuntamiento de Madrid, Acotex, Cocem. AJE, Asecom, entre otras muchas organizaciones e instituciones. http:// mediateca.fundacion.telefonica.com / visor.asp?e5505 -a12727 MEDIOS DE COMUNICACIÓN Colabora como experto para diferentes medios de comunicación como Antena3tv, RNE, La Vanguardia, El País, TeleMadrid, Sevilla TV, Gestiona Radio, Radio Intereconomía, etc. FORMACIÓN ACADÉMICA: Ingeniero Industrial (Especialidad en Organización Industrial) MBA en Supply Chain Management (ICIL) Master de Dirección Comercial y Marketing (EFEM) Programa de Emprendedores (EOI) MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PONENTE 1.- Perfil de Linkedin: http:// es.linkedin.com /in/ manuelserranoortega 2.- Blog Personal: http:// www.manuelserranoortega.com
15. El Community Manager Definición de la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online): «Un comunity manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos».
47. Investigación de Mercados I+D+i Atención al Cliente Comunicación RRPP Publicidad y Marketing Medios de comunicación Situaciones de Crisis Prosumer + Crowdsourcing + Social Media
72. Alertas Google Alerts http://google.com/alerts Siendo el principal buscador de información para los usuarios, es un punto de partida básico a través de su herramienta de alertas. Social Mention Alerts http://socialmention.com/alerts Funcionamiento similar a Google Alerts pero que incluye más funcionalidades: formato de la búsqueda (blog, microblog, texto, imagen, video,…), idioma y frecuencia de envío. Blogs Blogpulse http://blogpulse.com Es un servicio de Nielsen que analiza y recoge informes diarios de la blogosfera para conocer tendencias, conversaciones, hacer seguimiento de urls , etc. Google Blogsearch http://blogsearch.google.es Hereda la potencia del buscador original permitiendo seleccionar la fecha de publicación y sindicar los resultados mediante ATOM y RSS . Bitacoras.com http://bitacoras.com Una herramienta muy potente para la búsqueda de blogs en habla hispana. Permite la sindicación de los resultados y la recepción de alertas en el e-mail, previo registro. Backtype http://backtype.com/alerts Localiza comentarios con las palabras claves introducidas. Te permite seguir las actualizaciones mediante sistema de alertas.
73. Microblog y sus aplicativos Twitter www.twitter.com Twitter Search http://search.twitter.com/ Podrás monitorear en tiempo real todas las conversaciones en torno a determinadas palabras claves o #hashtags . Actualizaciones para seguir manualmente o sindicando los resultados. Splitweet http://es.splitweet.com Gestor multicuentas de Twitter que monitorea palabras-clave. Tweetbeep http://tweetbeep.com La principal diferencia de este servicio es que te envía por e-mail las actualizaciones. Locafollow http://locafollow.com Herramienta que te permitirá buscar información a partir de nombres, twitts, bios y localizaciones de los usuarios para hacer una búsqueda más refinada. Tweetmeme http://tweetmeme.com Agregador de tweets que recoge gran cantidad de información a través de los RT de los usuarios. Los clasifica en un ranking al estilo de Menéame o Digg. Twitt(url)y http://twitturly.com Nos muestra los contenidos más enlazados en Twitter
74. Agregadores y buscadores Friendfeed http://friendfeed.com Agregador sobre los contenidos que los usuarios publican en distintos espacios sociales. Recopila un importante número de herramientas. Incluye buscador para cualquier información que se publique abiertamente. Keotag http://keotag.com Es un buscador que localiza información en sitios sociales. Permite sindicar mediante RSS . Icerocket http://icerocket.com Es un servicio similar que permite hacer un seguimiento de las tendencias y conocer las actualizaciones en torno a nuestra empresa en distintos servicios como blogs, twitter, myspace. Addict o matic Hace la busca en sitios como Google Blog Search, Ask.com News, Technorati, YouTube, Digg, y muchos otros. Los presenta a través de módulos, como si fuera una página de inicio como iGoogle o Netvibes. Technorati http://technorati.com Buscador en tiempo real de los medios generados por los usuarios (incluidos los weblogs) Busca por etiquetas o palabras clave. También proporciona índices de popularidad.
75. Foros de discusión - otra plataforma dónde los usuarios comparten sus opiniones sobre diferentes temas de interés y que debemos tener en cuenta a la hora de rastrear la red. Foros http://foros.org Herramienta de búsqueda, con el motor de Google, especializada en foros y comunidades en castellano. Requiere de un seguimiento manual. Boardtracker http://boardtracker.com Herramienta para monitorear y hacer un seguimiento de las conversaciones en foros. Dedicado principalmente a público de habla inglesa. Permite sindicar mediante RSS Redes sociales para archivar y compartir: Fotos e imágenes: Flickr http://www.flickr.com Picasa http://picasa.google.com Vídeos: Vimeo http://www.vimeo.com/ Youtube http://www.youtube.com Grabaciones de audio: CastPost http://www.castpost.com
76. Estudios de mercado Nielsen NetRatings www.nielsen-online.com Comscore www.comscore.co Lectores de fuentes de información (feeds) Cada feed o canal de información dispone de su propia dirección en Internet o URL , del mismo modo que las páginas HTML convencionales. Sin embargo, a diferencia de éstas no se pueden visualizar directamente con el navegador, de modo que es necesario utilizar un lector de feeds. iGoogle http://www.google.es/ig Sirve también como escritorio virtual o página de inicio Netvibes http://www.netvibes.com Sirve también como escritorio virtual o página de inicio Bloglines http://www.bloglines.com Wikio http://www.wikio.es Google Reader http://www.google.es/reader/
80. ¿Quiénes son las personas clave? Mainstream : Se considera a la mayor parte de personas que constituyen un mercado (excluyendo de esta clasificación a los grupos anteriores).
88. ¿Qué paginas se asocian a nuestra marca?¿Qué mensajes han conectado más con los consumidores? ¿Qué contenidos tienen mayor repercusión? http:// www.delicious.com / search?p =leche+ pascual&chk =& fr = del_icio_us&lc =1& atags =& rtags =& context = all %7C% 7C
89. ¿Qué páginas han guardado los usuarios asociados a un concepto? http:// www.delicious.com / search?p = salud&chk =& context = main %7C& fr = del_icio_us&lc =
90. ¿Cuántas personas han guardado una URL?¿Qué etiquetas han utilizado para clasificarla? ¿Cómo la han interpretado? ¿Cuál es el perfil de la persona que se ha interesado por mi marca? ¿Y por las de la competencia?
117. WhitePaper del Community Manager http:// manuelserranoortega.com /2011/11/ whitepaper -para-el- community -manager/
118. Continúa tu formación Si deseas continuar tu formación en este área, y alcanzar una formación profunda, integral y global te recomiendo el: Curso Práctico Online de Community Management Consulta información sobre este curso práctico online en: http:// www.icemd.com/ o [email_address]
Last August, Coca-Cola invited selected Israeli teenagers to the Coca-Cola Village - an activity based summer camp (YouTube video here). Upon entry they were given special RFID-enabled wristbands that they could swipe as they stopped by attractions (from swimming to massage), and would update their online Facebook status. The wristbands also allowed for automatic Facebook tagging of any photos taken.