Este documento describe un caso real de la NASA donde hubo un error en el trabajo de los controladores de vuelo durante una misión espacial. El error se debió a la falta de capacidad de los operadores para ejecutar la operación con éxito. El error se pudo haber evitado realizando pruebas exhaustivas del software y comprobando repetidamente que todo estaba seguro antes del lanzamiento, para evitar poner en riesgo las vidas de los tripulantes. Cada controlador es responsable de cumplir con sus tareas de la mejor manera posible y

1. Caso real de la NASA
Sergio Andrew Palencia Cordón
201806800

2. ¿Quién es el responsable del trabajo de los
controladores de vuelo?
Gene Kranz

3. ¿Cómo realizaron su trabajo los
controladores ya empoderados y en control
cada uno de su función?
Realizaron un trabajo de una manera insegura y que no cumplia con el
nivel de profesionalismo que los llevo hasta ese lugar.

4. ¿Cuál fue el error?
La falta de capacidad de todos los controladores para poder ejecutar
con éxito la operación.

5. ¿De quien fue el error?
De los operadores

6. ¿Cómo se pudo haber
evitado?
Este error pudo haber sido evitado toamando en cuenta que los
errores en estas naves espaciales no son aceptables. Chequeando el
software adecuado y haciendo las pruebas en repetidas ocasiones
hasta estar completamente seguros.

7. El hecho es que cada controlador está empoderado en
su posición de trabajo, entonces identifique la
responsabilidad, la autoridad, la decisión y la
consecuencia expuesta en este caso.
Responsabilidad: Que cada controlador cumpla con sus asignaciones dadas de
la mejor manera.
Autoridad: Que tome las decisiones que considere oportunas para detener un
proceso que no cumpla con el control de calidad previamente establecido.
Decisión: Marcar la diferencia en cada proceso a realizar.
Consecuencia: Si el trabajo fue realizado de una manera eficiente entonces se
cumplira con los obejtivos de la misión, sin embargo si el trabajo se realizo sin
pruebas, sin control de calidad en este caso la consecuencia fueron las vidas de
las personas que murieron.

8. Póngase en el lugar de uno de los controladores
de vuelo empoderados y proponga 3 soluciones
que debieron ponerse en acción para evitar el
accidente.
1. Haber realizado los simulacros necesarios en caso de una emergencia.
2. Contar con un plan B y C si fuera necesario para preservar la vida de los
tripulantes.
3. Haber insentivado a tomar una decisión en el proceso en donde las cosas
comenzaron a salir mal.