El documento describe un caso real de la NASA donde hubo un accidente durante el lanzamiento de un cohete que resultó en la muerte de 3 astronautas. Los controladores de vuelo estaban empoderados para tomar sus propias decisiones, pero no reportaron problemas con el software de control de misión u otros procedimientos. Ni los líderes ni los controladores tomaron las decisiones correctas, lo que llevó al accidente. En el futuro, se deben realizar pruebas y simulaciones completas antes del lanzamiento para garantizar que todo funcione correctamente y evitar tales tragedias

1. EMPOWERMENT
Y LA
TOMA
DE
DECISIONES

2. CASO REAL DE LA NASA
• a) ¿Quién es el responsable del trabajo de los controladores de vuelo?
Las personas que forman parte del equipo de control de misión. Cada
elemento es responsable de su función como operador del área de control.
b) ¿Cómo realizaron su trabajo los controladores ya empoderados y en
control cada uno de su función?
El trabajo se hizo de manera ineficiente, porque sabían que no funcionaban
bien y así siguieron operando; esto ocasionó problemas, afectando a los
demás.

3. c) ¿Cuál fue el error?
• No funcionaba el software del control de la misión.
• Los procedimientos no se completaron.
• No se tuvo un período de prueba.
• Los simuladores no estaban preparados.
• Nadie dijo que pararan los controladores.
d) ¿De quién fue el error?
Del líder, porque no tomó las decisiones de manera correcta, y por otro
lado de los operarios al no reportar las fallas que se tenían.

4. e) ¿Cómo se pudo haber evitado?
Con la responsabilidad de cada operario se pudo haber evitado el
incendio y la muerte de los 3 astronautas.
Evaluando el sistema de lanzamiento.
Se hubiera programado un período de prueba antes del lanzamiento para
tener la certeza de que todo estuviera en buenas condiciones.
f) El hecho es que cada controlador está empoderado en su posición de
trabajo, entonces identifique la responsabilidad, la autoridad, la decisión y
la consecuencia expuesta en este caso.
Los operarios debieron verificar que todo funcionara de forma correcta; y si
se hallaran problemas estas se reportarían y se resolvían.
Debieron de seguir las ordenes dadas para evitar este tipo de accidentes, en
este caso el incendio.

5. g) Póngase en el lugar de uno de los controladores de vuelo
empoderados y proponga 3 soluciones que debieron ponerse
en acción para evitar el accidente.
Realización de pruebas previas.
Supervisión por parte del Líder, para darles luz verde.
Hacer simulacros de lanzamiento, esto ayudará a evitar este tipo de
accidentes.
Que todo el área de control de vuelos funcione perfectamente.
Tener información actualizada del funcionamiento y manipulación de
los controles.