1. CASO SOS A LA GENERACION NET
PRESENTADO POR:
MAYRENA ORTEGA ORTIZ
MINER ELENA OCHOA DUARTE
MAGALY ALEJANDRA TRIANA
ANTONIO CARVAJALINO DUARTE
PRESENTADO A:
Dr. LUIS GUILLERMO ARENAS
UNIVERSIDAD DE SANTANDER - CUCUTA
ESPECIALIZACION GERENCIA DE MERCADEO
MARKETING ELECTRONICO
NOVIEMBRE DE 2011.

2. CASO SOS A LA GENERACION NET
1. Características psicológicas del usuario dentro de 15 años.
Comunicación Reciproca: es decir aquella comunicación que ofrece el internet.
Expresaran sus sentimientos a través de símbolos y las letras del teclado.
Tendrán el conocimiento y la habilidad suficiente para manejar la computadora
y las informaciones tanto técnicas como de tecnología.
Tendrán problemas en su interacción social “cara a cara” y con el manejo de la
amistad, sus amigos y vecinos serán a través del internet.
Desearan aprender, actuar, desarrollarse y realizar sus planes sin límites, no
querrán que sus actividades se vean limitadas por algún obstáculo.
Tendrán problemas para aceptar la autoridad.
Buscaran pasar tiempo a solas para equilibrar su sensibilidad y ordenarse
internamente.
Creativos e innovadores, desafiantes, cuestionadores y flexible.
Generaran una sensación de inmediatismo, y un deseo para soluciones
inmediatas.
El tiempo libre se vuelve un valor incalculable y defendible.
2. Características físicas del usuario dentro de 15 años.
Trabajaran de 5 a 10 horas sin parar con la computadora, sin fijarse en el
horario, se desvelan muy frecuentemente trabajando con la computadora.
Presentaran problemas en manos y piernas ya que no demandan mayor
actividad física.
Pueden presentar miopía, por el uso excesivo de las nuevas tecnologías.
Lesiones en espalda (tensión muscular y mala postura).
Presentaran sedentarismo pues no existe ningún tipo de actividad física.

3. 3. Que van a consumir esos usuarios dentro de 15 años:
Recreación y entretenimiento: Su recreación y entretenimiento estará basado
en las nuevas tecnologías de la información y comunicación debido a que se
han convertido en una poderosa herramienta de su vida.
Alimentación: Modificaciones genéticas en alimentos. Productos procesados
pero que sean amigables con el medioambiente.
Salud: Se realizara a través de la tele-medicina, hospitales digitales y tele-
vigilancia médica. Mayor esperanza de vida.
Transporte: Compraran vehículos inteligentes, que funcionen con el más
mínimo esfuerzo físico, es decir con comandos de voz.
4. Como gerente de mercadeo como debemos estar preparados para dar
respuestas a las expectativas de esos clientes.
Como gerentes de mercadeo debemos tener en cuenta que la tecnología juega
un triple papel en el mundo de los negocios: como formadora de servicios y
productos, como medio de entrega de los mismos y como medio de
comunicación entre mercados y clientes. Debemos hacer uso de las
herramientas que nos ofrece internet – videos, twitter, facebook, blogs y las
páginas web que permitan interactuar con el comprador, para conocer sus
gustos, opiniones y hasta llegar a mejorar el producto o servicio.
Nuestros productos y servicios deben llegar al consumidor final en el menor
tiempo posible, con resultados inmediatos.