Este documento presenta los resultados de la Iniciativa Mexicana del Team Software Process (TSP) para mejorar la calidad y productividad de la industria de software en México. Se describen casos de éxito del TSP que han reducido defectos, desviaciones de fecha y tiempo de ciclo. La iniciativa ha certificado a 239 personas en el Personal Software Process. Se presentan estudios de casos que muestran mejoras en calidad, rendimiento y control de esfuerzo. Finalmente, se resumen casos específicos de éxito en empresas como Delaware Software y Quarksoft

1. Casos de Éxito
del TSPSM en México
Rafael Salazar Chávez
Director Iniciativa TSP
Tecnológico de Monterrey

2. Objetivo
Presentar los resultados y los
casos de éxito obtenidos a la fecha
en la “Iniciativa Mexicana del
Team Software ProcessSM (TSP)”
SM Team Software Process, TSP, Personal Software Process y PSP son marcas de servicio registradas por Carnegie Mellon University
® CMMI es una marca registrada por Carnegie Mellon University
22

3. Agenda
Situación actual de la industria del Software
Problema  causa  solución
La Iniciativa Mexicana del TSP
Objetivo
Resultados a la fecha
Resumen del estudio realizado sobre proyectos
mexicanos
Otros casos de éxito:
Delaware Software
Quarksoft
33

4. Situación Actual
Calidad= “superar expectativas del cliente”
Expectativa del cliente en dllo. de software:
Un producto que cumpla con lo que
necesita
Entregado a tiempo y en el costo prometido
12
La industria mundial no anda bien y no ha
10
mejorado en los últimos 15 años
8
% Proy. Exitosos 6
4
2
0
Fuente: Chaos Report 2009, Standish Group
44

5. ¿Por qué no mejoramos?
Es un problema de gerencia
Deming: 85% problemas vienen de la
gerencia
Humphrey: gerenciamos en forma
equivocada
Estilo tradicional de gerencia
Basada en Fredrick Taylor desde hace 100
años
Asume que:
● Se trabaja con “cosas”

6. Solución
Gerencia del conocimiento (Peter Drucker)
Trabajan con conceptos, ideas, diseños,
etc.
El trabajo ocurre en sus cabezas
No puede ser “observado” y “monitoreado”
por los gerentes
Los ingenieros de software son
“trabajadores del conocimiento”
El Team Software Process enseña a:
Gerentes: cómo dirigir trab. del

7. Algunos resultados del TSP
Reduce los defectos entregados
17.5 veces mejor que CMMI nivel 5 (0.061
vs. 1.052 defectos/KLDC)
Reduce la desviación en la fecha de
entrega
Antes del TSP: 27%  112% tarde3
Con el TSP: 8% antes  20% tarde3
Reduce el tiempo de ciclo
Tiempo desde código-completo hasta
entrega del producto se redujo de 34% 

8. Iniciativa Mexicana TSP
Objetivo: Posicionar a la Industria Mexicana del
Software como la de mejor calidad del mundo
SEI
Empresas que
desarrollan
Software Calidad y
Productividad
Certificado
Recurso
Iniciativa Mercado
Mexicana TSP Internacional
y Nacional
Estados
Universi-
dades
Indust
ria

9. Resultados 2006  2009
11 empresas introduciendo el TSP
239 personas certificadas en PSP
65% de todos los certificados en el mundo
35 instructores de PSP autorizados
11 coaches de TSP autorizados (+24
provisionales)
2 personas autorizadas para entrenar
instructores y coaches
Alianza ITESM-SEI
Primer Strategic Partner del mundo

10. Casos de éxito en México
Resultados publicados por SEI en reporte
técnico
“Deploying TSP on a National Scale: An
Experience Report from Pilot Projects in
Mexico”
CMU/SEI-2009-TR-011
5 organizaciones mexicanas
Varios niveles de CMMI (niveles 1, 2 y 5)
9 proyectos utilizando TSP (8 por primera
vez)

11. Calidad

12. Rendimiento en las pruebas

13. Desviaciones de Esfuerzo y
Calendario

14. El PSP enseña a reducir el
desperdicio Fuente: 26 profesionistas
Segundos por Línea de Código Mexicanos utilizando
lenguajes tipo C++
por Tipo de Trabajo
180
160 + 20.5% productividad
140
120
100
Segundos
80
60
40
20
0
Fuente: 26 profesionistas Mexicanos utilizando lenguajes tipo C++

15. Otros resultados
posteriores al estudio
Proy. 1 Proy. 2 Proy. 3
Cant. miembros en equipo 4 4 7
Semanas de duración 25 12 24
LDC agregadas y modificadas 10,728 3,862 5,622
% dif. real vs. plan (LDC) +160% +132% -13.2%
% dif. real vs. plan (esfuerzo) +77% +15% +3.1%
Def/KLDC pruebas sistema 0.75 0.29 3.86
Def/KLDC pruebas aceptación 0.37 No disp. 2.65

16. Caso de éxito:
Delaware Software
Francisco Alemán
Director Comercial
francisco.aleman@delaware.com.mx

17. Caso de éxito:
Quarksoft
Ricardo Vidrio
Director de Operaciones
rvidrio@quarksoft.net

18. Preguntas y Respuestas [Logo de la
organización
representada
(opcional)]
Rafael Salazar Chávez
rafael.salazar@itesm.mx