Catálogo de marketing talentius 2013

Haz de tu presencia en internet
un verdadero valor para tu
Empresa.
Guillermo de Haro
Experto en Marketing Digital
Profesor Asociado de IE-Business School
Doctor Europeo en Organización de Empresas
¿A quién va dirigido?
Diseñado para todos aquellos profesionales encargados de desarrollar
estrategias de marketing en sus empresas o que desean consolidar su
actividad en este campo.
También pueden sumarse a este programa todas aquellas empresas que
desean iniciar nuevas líneas de negocio basadas en entornos digitales y
quieren conocerlas y manejar todas las claves que ofrece Internet.
¿Cómo va a aprender?
¿Qué sabrá hacer cuando finalice?
Cuando finalice el curso el usuario será capaz de:
 Crear una campaña de marketing digital online.
 Gestionar su comercio electrónico.
 Crear tráfico en su web o plataforma de ventas.
 Medir sus resultados y optimizarlos.
 Vender en red.
Ponemos a tu disposición nuestra plataforma online para que puedas
formarte cuando quieras y donde puedas. Aprenderás mediante:
Lecturas
Casos prácticos de buenas y malas prácticas
Videos documentales
Grupos de discusión
Test
Marketing
Digital
Guillermo de Haro, Community Manager, Strategic
Analysis & Digital Media en IE Business School, Desarrolla
su carrera profesional en diversas universidades y escuelas
de negocio de prestigio en nuestro país.
Director Académico y Profesor CRM, Comunidades
Virtuales o Comercio Electrónico para Online Business
School, Dirección Estratégica y Sistemas de Información
en EAE Business School y Tutor de Creación de Empresas,
Mentor y Profesor Asociado de IE Business School; también
ejerce como Profesor de Economía Aplicada en la
Universidad Rey Juan Carlos, de Estrategia en la
Universidad de Salamanca y de Industria de Ocio y
Entretenimiento en la Universidad de Nebrija.

Unidad 1. Introducción al marketing online, conceptos
básicos
La aparición de internet en los negocios ha cambiado la manera de
llegar a nuestros clientes, ya no sirve sólo tener un buen producto o
servicio. Mediante esta unidad, asimilarás todos los conocimientos
clave para poder realizar un plan de marketing Digital.
Temas.
1. La trascendencia de la aparición de internet en los negocios
2. Características de la comunicación digital
3. Principales diferencias con el marketing tradicional
4. Objetivos del marketing online
5. Cobertura y afinidad
6. Definición del público objetivo
Unidad 2. Herramientas del marketing digital I
En esta unidad conocerás las herramientas publicitarias con las
que cuentas en internet , además, sabrás analizarlas para elegir los
mejores modelos de publicidad y promoción para tu negocio.
Temas.
1. Herramientas: mix de comunicación
2. Características de las herramientas de la comunicación digital
3. Marketing viral
4. Páginas web: el eje de la comunicación online
5. Display
6. Alianzas, cobranded y marcas blancas
Unidad 3.Herramientas del marketing digital II
A través de los siguientes puntos conocerás las herramientas básicas
para desarrollar una campaña publicitaria on-line: aprenderás a
posicionar tu web dentro de los buscadores y aprovechar nuevos
soportes que te permitirán destacar sobre los demás. Además
conocerás los recursos más eficaces en SEO y SEM.
Temas.
1. Buscadores
2. SEO
3. SEM
4. Afiliación
5. E mail marketing: permission marketing
6. Selección de herramientas: mix de comunicación
Unidad 4. Métricas del marketing digital y el futuro del
marketing digital
Una campaña online efectiva también incluye saber analizar los
resultados y tomar las decisiones en base a ellos. En esta unidad
aprenderás a manejar las principales métricas y además te ayudaremos
a aprovechar nuevos soportes que te permitirán ser más competitivo.
Temas.
1. Métricas básicas del marketing online
2. Métricas de rendimiento y uso de las métricas
3. Selección de las métricas más adecuadas
4. Análitica web y sus herramientas
5. La web semántica o web 3.0
6. La revolución del video en Internet
Unidad 5. Social Media Optimization: gestión de la
presencia en redes sociales
En esta unidad aprenderás a gestionar tu presencia en las redes
sociales y lograr una buena reputación como claves para alcanzar
el éxito de tu marca.
Temas.
1. Comunidades virtuales y redes sociales
2. Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales
3. Social media como herramienta de comunicación
4. El community manager
5. Herramientas de social media
6. Gestión de la Reputación Online (ORM)
Unidad 6. Introducción al comercio electrónico
Mejora tus resultados. Crea y saca el máximo rendimiento de una
estrategia de comercio electrónico. Te facilitamos todas las
herramientas para crear tu tienda virtual.
Temas.
1. Qué es el comercio electrónico
2. Planteamiento estratégico
3. Diseño de una tienda virtual
4. El papel de la tecnología
5. La logística en la venta online
6. Como vende una tienda online
Marketing Digital

Domina todas las técnicas del
comercio electrónico.
Nacho Somalo
Experto en comercio electrónico
Presidente European Market en Alice.com
Profesor Asociado de IE-Business School
Todos aquellos profesionales o empresas que deseen iniciar su actividad
comercial en el mundo online y tener los recursos y conocimientos necesarios
para gestionarla con éxito.
Todos aquellos profesionales del Marketing cuya función es supervisar el
trabajo que se desarrolla en una tienda online o desean reciclarse en este área.
Cuando finalice el curso, el alumno será capaz de:
 Analizar los elementos necesarios para crear una tienda online.
 Seleccionar su productos.
 Diseñar una tienda virtual completa.
 Establecer una estrategia de postventa y logística adecuada a su producto.
Lecturas
Videos documentales
Test
Comercio electrónico
Gestión y desarrollo
de tiendas online
Nacho Somalo, Doctor por la Universidad Juan Carlos I
especializado en comercio electrónico,
Ha dirigido Planeta eCommerce Network,
casadellibro.com, Infoempleo.com, DVDGo.com,
ElArmariodelaTele.com, tiendarealmadrid.es, y ha sido
consejero en Muchoviaje.com. Previamente consultor en
Teknoland RTT (dir. desarrollo negocio) y Accenture.
Actualmente es presidente de la plataforma de comercio
electrónico Alice.com en Europa.

Unidad 1. Introducción al comercio electrónico, con-
ceptos básicos
En esta unidad adquirirás un sólido conocimiento sobre los
fundamentos del comercio electrónico y las principales estrategias
para competir en el mercado online.
Temas.
1. Qué es el comercio electrónico
2. Modelos de negocio
3. Situación actual del comercio electrónico
4. Factores claves de éxito
5. Estrategias para competir
6. La larga cola
Unidad 2. Diseño de la tienda virtual
El diseño y usabilidad de tu tienda virtual son los factores capaces
de convertir a usuarios en clientes. Conocerás cuáles son los
factores a tener en cuenta a la hora de diseñar tu tienda y cómo
llevarlos del papel a la realidad.
Temas
1. Diseño de la web: primeros pasos
2. Definición de los objetivos
3. De los objetivos a las tareas
4. Fases del diseño y desarrollo de una tienda online
5. Diseño gráfico, prototipado y test
6. Usabilidad
Unidad 3. La tecnología
Las plataformas de comercio electrónico, frente a otras web, tienen sus
características propias. Con esta unidad conocerás en profundidad las
principales plataformas de comercio electrónico y su funcionamiento,
pudiendo desarrollar estrategas adecuadas.
Temas.
1. El papel de la tecnología
2. Requerimientos
3. Elementos de una plataforma I
4. Elementos de una plataforma II
5. Gestión de la plataforma tecnológica
6. Selección de plataformas tecnológicas
Unidad 4. Desarrollo de la tienda virtual
En esta unidad aprenderás a desarrollar de manera práctica tu tienda
virtual: selecciona imágenes, descripciones y metodologías adecuadas
que inciten a la compra de tu producto.
Temas
1. Diseño técnico
2. Programación
3. Pruebas finales y arranque
4. Optimización
5. Metodología de desarrollo
6. Componentes funcionales de la e-tienda
Unidad 5. Operaciones de una tienda virtual
La venta no termina hasta que el cliente tiene el producto en sus
manos. Esta unidad te permitirá conocer y desarrollar todos los
aspectos asociados a la venta online. Te enseñamos a diseñar tu
plan de entregas y postventa para hacer de tu negocio un éxito.
Temas.
1. La e-logística: conceptos básicos
2. Procesos logísticos
3. Almacenaje
4. El envío
5. Subcontratación de la operación logística
6. Atención al cliente
Unidad 6. Ventas en una tienda virtual
Aprenderás a analizar e interpretar los principios del
funcionamiento del comercio electrónico y gestionar todos los
procesos de venta que subyacen en él, lo que te permitirá asumir
con éxito la gestión comercial y estrategia de marketing asociada a
un negocio online.
Temas.
1. Como se vende online: funcionamiento de la tienda virtual
2. Fórmula de la venta: palancas
3. Funnel de venta: concepto
4. Enganche del usuario
5. Proceso de venta
6. Pedido medio: upselling y crosselling
Comercio electrónico:
Gestión y desarrollo de tiendas online

¿Quieres destacar en las Redes Sociales?
Conoce a fondo el funcionamiento de las
Redes Sociales y saca el máximo
partido a cada herramienta.
Patricia Salgado
Socióloga, experta en Redes Sociales
Social Media Strategic en Nurum
Este curso está especialmente diseñado para todos aquellos profesionales y
empresas que quieren comenzar a estar presentes en las Redes Sociales y
saber gestionar su perfil para lograr sus objetivos, o que ya están pero
quieren conocer más a fondo las herramientas y técnicas para gestionarlas
de manera eficaz.
Cuando el usuario finalice sabrá:
 Seleccionar y realizar las funciones de un Community Manager.
 Dar de alta un perfil en las principales Redes sociales.
 Gestionar una cuenta en las principales Redes sociales.
 Analizar los resultados de su presencia en Redes Sociales.
 Gestionar la reputación de la marca.
 Crear un plan de Social Media inicial.
Lecturas
Videos documentales
Test
Social Media
a través de
Redes Sociales
Patricia Salgado, especialista en redes sociales, desarro-
lla su carrera como Social Media Strategyc para grandes
marcas como Evax, Dodot, McDonald´s o Gallina Blanca
coordinando a múltiples equipos de Communities
Managers.
Antes trabajó para OMD (Omnicon Media Group) donde
coordinó la compra en medios digitales de grandes
cuentas como Levi´s, Nike, Dockers, Monster, etc.

Unidad 1. Conceptos básicos del Social Media
En esta unidad conocerás los principales conceptos relacionados
con el Social Media, además, conocerás a fondo la figura del
Community Manager, desde su perfil profesional hasta conocer su
día a día.
Temas
1. Concepto de Social Media y términos asociados
2. Definición y habilidades de un Community Manager
3. Deontología del Community Manager
4. Los errores que el Community Manager no se puede permitir
5. El rol del Community Manager en la empresa
6. Web social y nuevos consumidores
Unidad 2. Estrategias de Social Media en las
principales Redes Sociales
El uso de las Redes Sociales es distinto cuando se habla de
personas y empresas. En esta unidad aprenderás a dar de alta un
perfil para empresa en dos de las principales Redes Sociales y,
sobretodo, como gestionarlo desde un punto de vista corporativo
Temas
1. Introducción a las principales Redes Sociales
2. Facebook: Creación y Gestión de un perfil de empresa
3. Facebook como herramienta de venta
4. Twitter: Creación y gestión de un perfil de empresa.
5. Twitter como herramienta para aumentar la presencia online
6. Gestión de contenidos con Pinterest
Unidad 3. Estrategias de Social Media en Redes Sociales
Profesionales
En esta unidad aprenderás algunas estrategias de Networking que te
permita aumentar y gestionar de manera estratégica una red de
contactos que genere valor a tu empresa; además, conocerás algunas
herramientas que te ayudarán a promocionar tu marca.
Temas
1. Introducción a las principales redes sociales profesionales
2. Linkedin: Creación y gestión de un perfil de empresa
3. Linkedin como herramienta para captar contactos
4. El blog como herramienta estratégica en tu Plan de Social Media
5. Herramientas de gestión ¿Cuál es mejor para tu negocio?
6. Otras herramientas de promoción: Youtube
Unidad 4. Gestión de la reputación Online
Lo que se dice de tu empresa en las redes sociales, impacta
directamente en tu marca. En esta unidad te damos las herramientas y
técnicas para que puedas conocer, hacer un seguimiento y controlar lo
que se dice de tu empresa en las redes sociales y además, sepas
gestionarlo y evitar una reputación negativa.
Tema
1. ¿Qué es la reputación on-line? Y conceptos relacionados
2. Principales elementos que afectan a la reputación corporativa
3. ¿Cómo la monitorizo y hago un seguimiento de la mía?
4. Gestionar crisis de reputación corporativa
5. Evitar una reputación negativa
6. Elementos clave para mejorar mi reputación corporativa
Unidad 5. Social Media Analytics. Cómo medir
Medir el impacto de tu actividad en las redes sociales es
fundamental para mejorar. En esta unidad conocerás los diferentes
tipos de métrica, a seleccionar la métrica adecuada para medir tus
objetivos y hacer un plan de mejora dependiendo de los resultados.
Temas
1. Diferentes tipos de Métrica
2. Definición de métricas según los objetivos de mi campaña
3. Herramientas especializadas en el seguimiento de marcas
4. Analizar el retorno de la inversión (ROI)
5. Caso práctico
6. Plan de Mejoras
Unidad 6. Iniciación de la creación de un plan de
Social Media
Saber cuáles son tus objetivos, tu público y adaptar tu mensaje a las
Redes Sociales para que llegue a las personas adecuadas requiere
crear un plan. En esta unidad te damos las pautas para que seas
capaz de crear un plan básico y llevarlo a cabo con las herramientas
que ya conoces.
Temas
1. ¿Qué es un plan de social media?
2. ¿Qué puntos debe incluir?
3. ¿Qué aspectos no deberías olvidar?
4. Planificación de medios técnicos
5. ¿Cómo es la operativa de un plan de Social Media?
6. Ejemplo práctico
Social Media a través de Redes Sociales

No es suficiente con tener una web para
que te encuentren.
En este curso aprenderás cómo crear y
gestionar una web optimizada para
aparecer en buscadores y que tus clientes
te encuentren.
Fernando Tellado
Experto en gestión de contenidos
Administrador de la web oficial
WordPress España
A todos aquellos profesionales que quieran crear su propia web y gestionarla
por si mismos evitando externalizar este servicio.
O aquellos profesionales que deseen saber crear una web con contenidos
optimizados a nivel de posicionamiento que le permitan alcanzar los primeros
puestos en los principales buscadores.
 Crear su propia página web.
 Hacer cambios en la web.
 Administrar y gestionar su web.
 Utilizar las herramientas y técnicas para posicionar su marca .
 Optimizar su web para aumentar el número clientes potenciales.
Lecturas
Videos documentales
Test
Crea y
administra tu
propia web
Fernando Tellado es administrador y traductor oficial
de WordPress España, además de estar reconocido como
la persona que más sabe de WordPress en España.
Es fundador y docente de Semanticae Formación y está al
frente de algunos blogs de referencia en España
como Ayuda Wordpress, premio revelación Bitácoras
2008, o Ciberprensa.

Unidad 1. Elementos básicos de la web 2.0
Conocer el entono en que nos movemos es elemental para caminar
con paso firme. En este módulo conocerás todos los conceptos
necesarios para hacer de tu web el lugar más visitado.
Temas
1. Conversación y difusión
2. Branding social y branding SEO
3. Personas
4. Redifusión y agregación
5. Cloud vs Hosted
6. Viralidad
Unidad 2. Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS)
En este módulo conocerás algunos de los gestores de contenido que
puedes utilizar para crear tu web, además aprenderás a instalar y
gestionar uno de los gestores de contenidos más potentes del
mercado: WordPress.
Temas
1. Qué CMS elegir y por qué
2. Instalar y actualizar WordPress
3. Traducir WordPress
4. Instalar plugins
5. Instalar themes
6. Trucos básicos y avanzados
Unidad3. Administración de la web
Después de instalar tu gestor y darle formato, te proponemos 6
lecciones donde aprenderás a configurar todos los aspectos
relacionados con tu web: cambiar el aspecto, configurar la seguridad,
añadir botones de compra para lograr la conversión de tus clientes, etc.
Temas
1. Configuraciones básicas y recomendadas ¿Por qué?
2. Gestión de usuarios, roles y capacidades
3. Conversación integrada
4. Permalinks
5. Plugins básicos y personalización
6. Elección de themes
Unidad 4. Redacción multimedia
Los contenidos de tu web suponen uno de los elementos más
importantes. A través de los siguientes puntos, conocerás qué
elementos de texto debes añadir a tu página y cómo debe ser la
redacción de los mismos para lograr tus objetivos.
Temas
1. Entradas y páginas
2. Tags y categorías
3. Titulares y entradillas
4. Elementos de estilo
5. Multimedia
6. Copywrite 2.0
Unidad 5. WordPress tunning
Puede que quieras hacer cambios algo más profundos en tu página
web. En estos seis temas aprenderás a cambiar algunas de las
etiquetas HTML, la estructura de WordPress, cómo funciona una
plantilla o algunos temas relacionados con la seguridad de tu sitio.
Temas
1. Tags HTML básicas y adaptadas
2. Estructura de un tema WordPress
3. WordPress “functions”
4. Seguridad
5. Integración social media
6. Clases CSS básicas y adaptadas
Unidad 6. SEO “on page”
El contenido de tu web es fundamental para posicionarte en los
buscadores. En esta unidad aprenderás cuáles son las principales
características que debe cumplir tu contenido y como aplicarlas
para lograr un buen posicionamiento.
Temas
1. Títulos y “titles”
2. Los “metas”
3. Enlaces, anchor text, “follow”
4. Densidad de keywords
5. Sitemaps / Robots
6. Personas
Crea y Administra tu propia web

¿Quieres que tu empresa salga en
Google?
Conoce los criterios que tienen en cuenta
los buscadores, optimiza tu web y aumenta
tus ventas.
Fernando Muñoz
Experto en SEO
Consultor y Auditor en Señor Muñoz
Empleados del área de Marketing que quieran desarrollarse en esta área,
reciclarse o comenzar a trabajar en ella.
Gerentes y responsables de área que en un corto espacio de tiempo necesitan
información muy especializada para poder externalizar y supervisar sus
proyectos de posicionamiento.
Empresas de desarrollo web que necesiten volcarse en aprender SEO para
aportar valor a los proyectos con sus clientes.
 Mejorar la posición de su página web en buscadores.
 Manejar herramientas y técnicas para un buen posicionamiento.
 Supervisar trabajos relacionados con SEO y proponer correcciones.
 Medir los resultados de su estrategia de posicionamiento.
Ponemos a tu disposición nuestra plataforma online para que puedas for-
marte cuando quieras y donde puedas. Aprenderás mediante:
Lecturas
Videos documentales
Test
SEO:
Posicionamiento
web en buscadores
Fernando Muñoz, Socio fundador de Señor Muñoz
Consultores, participa como ponente y formador en
numerosas charlas y congresos de Marketing Online,
formando anualmente a decenas de profesionales del
posicionamiento en buscadores con sus cursos de SEO.
Ha desarrollado trabajos de posicionamiento para im-
portantes empresas como ALSA, TERRA, Direct Segu-
ros, Nautalia, PepeTravel, Halcón Viajes, Fuerte Hote-
les, MasterD formación, Helle Hollis,etc.

Unidad 1. Motores de la búsqueda.
En esta unidad aprenderás el vocabulario y las técnicas básicas que
te permitirán entender el funcionamiento de los buscadores y sacar
el mayor partido a tu estrategia de posicionamiento.
Temas
1. Qué son y como funcionan
2. Qué es SEO y qué no es SEO
3. La importancia de estar bien posicionados. El triángulo de oro
4. El usuario, el centro de todo. Como buscan los usuarios
5. Usuarios y motores de búsqueda
6. Teorías erróneas sobre posicionamiento en buscadores
Unidad 2. Descubrir palabras claves.
Las palabras clave o Keywords son uno de los elementos
fundamentales en el posicionamiento de una web. En esta
unidad aprenderás a determinar qué palabras utilizar,
dónde y cuándo utilizarlas
Temas.
1. La importancia de las palabras claves
2. Descubriendo palabras claves
3. Importancia, popularidad y dificultades de las keywords
4. Preparando arquitectura web según las palabras claves
5. Nichos de mercado: como encontrarlos
6. Palabras claves que nos traen tráfico
Unidad 3. Factores internos de tu web.
La estructura de la web tiene una enorme importancia para el
buscador, a través de esta unidad conocerás la arquitectura
ideal que debe tener una página.
Temas.
1. El dominio
2. Arquitectura de la web, URL amigables
3. Accesibilidad, indexabilidad y usabilidad
4. Página principal, páginas secundarias y páginas de aterrizaje
5. La velocidad de la web
6. CMS Específicos: WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop, etc.
Unidad 4. Contenido.
El contenido que ofreces en tu web es fundamental para tu
posicionamiento en buscadores. En esta unidad aprenderás cuáles son
las características que debe cumplir tu contenido y como aplicarlas
para lograr un buen posicionamiento.
Temas.
1. Escribiendo para SEO. Granularidad de contenidos. Densidades
2. ¿Cantidad o calidad?
3. Etiquetados y Snippets
4. Dar mas visibilidad al contenido: Metadatos
5. Frescura, frecuencia, QDF y ordenación
6. Automatización de contenidos, distribución de contenidos
automáticos
Unidad 5. Factores externos de tu web.
Los enlaces dan cohesión a tu web y ayudan a posicionarte. Con
esta unidad conocerás la importancia de los enlaces, sus tipos,
dónde conseguirlos y cómo hacer contenidos que los atraigan.
Temas.
1. Tipos de enlace y fuerzas
2. Donde conseguir enlaces
3. Grafos de enlaces: densidades, estructuras, etc.
4. Generar contenidos que atraigan los enlaces (Linkbaiting)
5. Estrategias y factores para la cualificación de un enlace
6. Herramientas: análisis, generación, tendencias, gestión de
campañas, etc.
Unidad 6. Universo Google.
No sólo existe el posicionamiento normal: conseguir tráfico con
imágenes y videos o situarte correctamente en los mapas atraerá
visitas y te ayudará a lograr tus objetivos.
Temas.
1. Posicionamiento en mapas
2. Posicionamiento en imágenes
3. Posicionamiento en shopping
4. Posicionamiento en videos
5. Búsqueda Universal
6. El ¿futuro? de Google
SEO: Posicionamiento en buscadores

¿Quieres vender más?
El e-mail marketing es una herramienta
altamente eficaz para conseguir más
clientes, más ventas y más beneficios.
José Fdez. Ávila
Especialista en E-mail Marketing
Consultor E-Business
El curso ha sido diseñado para todos aquellos profesionales o empresas que
deseen utilizar el correo electrónico como herramienta de marketing para dar
a conocer sus productos y ofertas y así aumentar sus ventas.
Cuando finalice el curso el usuario sabrá:
 Utilizar las técnicas de envío y conversión más efectivas.
 Seleccionar y optimizar una Base de Datos de clientes adecuada.
 Diseñar su propio boletín o newsletter para lograr la venta.
 Medir sus resultados de su campaña.
 Analizar los comportamientos de compra de sus clientes.
 Conocerá todos los requisitos legales que debe cumplir.
Lecturas
Videos documentales
Test
Estrategias de venta con
E-mail
Marketing
Con más de 15 años en el mundo de la consultoría
tecnológica, José Fdez. Ávila ha liderado proyectos de
e-business y ha creado plataformas de e-commerce para
grandes compañías como Jumbo, Hotelius, Alsa o
Muchoviaje.com
Experto en integración de CRM y gestión de grandes
bases de datos, a lo largo de su carrera ha enviado millo-
nes de boletines y newsletter.

Unidad 1. Qué es el e-mail Marketing
Esta unidad te dará una visión clara y completa de qué es el e-mail
marketing, y aprenderás los términos más utilizados de esta
poderosa herramienta.
Temas
1. Definición y objetivos del e-mail marketing
2. Visión general del Marketing on-line
3. El ciclo del e-mail Marketing
4. Por qué utilizar el e-mail marketing
5. Terminología asociada al e-mail marketing
6. Tendencias del e-mail marketing: móvil, redes sociales
Unidad 2. Las listas de correo electrónico
Te enseñaremos como captar nuevos clientes. Aprenderás a
segmentar tus Bases de Datos y conocerá los requisitos legales para
no tener ningún problema en la gestión de las mismas.
Temas
1. Formas de captación de suscriptores
2. Métodos de suscripción
3. Aspectos legales y LOPD
4. Qué entendemos por SPAM
5. La importancia de la Base de Datos
6. Consejos para gestionar una Base de datos
Unidad 3. Herramientas para hacer nuestros envíos
Conocerás que tipo de herramientas existen para hacer los envíos de
tus mails, te enseñaremos qué diseño y qué contenidos son más
eficaces; y qué errores son los más comunes para que no los cometas.
Temas
1. Tipos de herramientas
2. Entregabilidad
3. Creación de boletines y newsletters
4. Importación de contenidos
5. Call to Action
6. Landing Page
Unidad 4. Planificación de una campaña de e-mailing
Al final de esta unidad, serás capaz de crear tu propia campaña de e-
mail marketing. Conocerás el proceso completo de una forma clara y
sencilla.
Temas
1. Objetivos y tipos de campañas
2. Identificación de la audiencia
3. Diseño de la campaña
4. Calendario de la campaña
5. Normas para que el envío sea efectivo
6. Errores comunes y cómo solventarlos
Unidad 5. Técnicas de Medición de resultados
Con estos seis puntos aprenderás a medir el resultado de tus
campañas: analiza el éxito de tus envíos, encuentra tus puntos
fuertes y mejora los más débiles; te ayudamos a tomar decisiones
que mejoren la comunicación con tus clientes y aumenten tus
ventas.
Temas
1. Formas de medir y tipos de métricas
2. Aperturas, click, rebotes y viralidad
3. Cómo calcular el retorno de la inversión ROI
4. Consejos para incrementar el ROI
5. Ejemplo práctico: caso real de un lanzamiento
6. Análisis y toma de decisiones
Unidad 6. Creación práctica de una campaña
Hazlo tú mismo. Te mostramos paso a paso cómo crear y lanzar tu
campaña utilizando una herramienta profesional. Sigue paso a paso
cada uno de los vídeos y haz de tus envíos un éxito
Temas
1. Importación de las listas de envío
2. Creación de una plantilla
3. Creación del mensaje y del contenido
4. Elección y filtrado de perfiles
5. Creación de la campaña y envío
6. Análisis de resultados y generación de informes
Estrategias de venta con
E-Mail Marketing

El Social Media más allá de las
Redes Sociales.
Ana Aldea
Experta en Medios Sociales
Directora en Semanaticae
Profesionales que ya realizan actividades de Social Media que quieran
ampliar sus acciones más allá del uso de las redes sociales.
Profesionales del Marketing que quieran aprender a planificar la presencia de
su empresa en la red o especializarse en nuevas formas de Marketing.
Cuando el curso finalice el usuario será capaz de:
 Realizar acciones de comunicación a través de blogs y microblogs.
 Utilizar las redes sociales para crear marca.
 Utilizar las redes sociales como plataforma de venta y publicidad.
 Realizar un plan completo de Social Media.
 Medir los resultados de un plan de Social Media.
Lecturas
Videos documentales
Test
Social Media
Strategic
Ana Aldea es Directora de Agora Music y CEO en
Semanticae. Habitual conferenciante en los eventos más
importantes sobre internet y redes sociales, es
considerada uno de los referentes en Social Media.
Ha formado a decenas de profesionales en los últimos
años.

Unidad 1. Blogging y microblogging
En esta unidad conocerás las diferencias entre blogging y
microblogging, aprenderás a sacar el máximo partido a cada uno
de ellos y cómo gestionar y filtrar información en la red a través de
ellos.
Temas
1. Blogging y microblogging
2. Introducción al blogging
3. El blog como centro de la estrategia social
4. Creación de contenido para medios sociales
5. Viralización de contenido en medios sociales
6. Plataformas de Microblogging
Unidad 2. Brand building y optimización de perfiles en
Redes Sociales
Aprende como mejorar tu imagen de marca mediante acciones
directas de publicidad, eventos o promociones: saca el máximo
partido a las herramientas que el Social Media te proporciona.
Temas
1. Branding en Facebook
2. Branding en Twitter
3. Branding en Tuenti
4. Branding en Pinterest
5. Branding en Linkedin
6. Branding en otras redes
Unidad 3. Optimización en Social Media
Saber a quién te diriges, con qué objetivos y cómo lo harás o qué
herramientas necesitas, es fundamental para lograr tu propósito en las
redes sociales. En esta unidad aprenderás a desarrollar una estrategia
de Social Media completa y eficaz.
Temas
1. Optimización de mensajes: audiencias, tono, planificación
2. Cómo hacer un social media plan
3. Plan de contenido
4. Plan de difusión/amplificación de contenido
5. Integración de la distintas herramientas
6. Adaptación de los objetivos empresariales a los objetivos sociales
Unidad 4. Monitorización y métrica
En esta unidad conocerás las principales herramientas de
monitorización y rastreo de tus campañas, aprenderás a analizar los
resultados que obtienes con cada acción y a tomar las decisiones
correctas para desarrollar y mejorar tu estrategia.
Temas
1. Monitorización
2. Creación de un panel de control
3. Gestión de crisis
4. Métrica y definición de KPIs
5. Herramientas de medición
6. Calcular el ROI en medios sociales
Unidad 5. Publicidad en redes sociales
A través de esta unidad aprenderás a hacer de las redes sociales
canales de venta y publicidad para tus productos y servicios. Sabrás
qué red elegir dependiendo de tus propósitos y cómo gestionarla.
Temas
1.Publicidad de display en redes sociales: CPM, CPL, CPC, CPA.
2. Gestión y planificación de campañas de display.
3. Otros formatos de publicidad en redes sociales (Twitter)
4. Ofertas y cupones
5. Publicidad en redes geolocalizadas
6. Publicidad en redes sociales: usuarios como soportes
Unidad 6. Gestión de personas en función del perfil
Aprenderás a tratar y gestionar a tus clientes, además sabrás como
relacionarte con aquellos influenciadores que pueden promocionar
tus productos o por el contrario gestionar a aquellos usuarios que
tratan de afectar negativamente a tu imagen.
Temas
1. Gestión de clientes: Social CRM
2. Atención al cliente en redes sociales (Call center social)
3. Influencia en redes sociales
4. Selección de bloggers e influencers
5. Campañas y eventos con bloggers influencers
6. Gestión de trolls
Social Media Estrategic

Potencia tu imagen y la de tu
empresa, consigue que tus
clientes no se olviden de ti ni de
tus productos.
Gonzalo Álvarez
Experto en presentaciones
Escritor y creador de ‘El Arte de presentar’
El curso está diseñado especialmente para todos aquellos profesionales
que por su posición en la empresas deben vender su productos o ideas a
clientes, hacer exposiciones habitualmente o que sencillamente desean
cuidar los distintos elementos de comunicación que su empresa utiliza.
Lecturas
Videos documentales
Test
Cuando el usuario finalice el curso será capaz de:
 Construir presentaciones personalizadas para cada cliente.
 Cómo estructurar una presentación.
 Transmitir el mensaje adecuado.
 Seleccionar y transmitir a través de elementos multimedia.
 Gestionar situaciones difíciles o embarazosas con éxito.
El arte de presentar
Presentaciones de alto impacto
Gonzalo Álvarez Marañón, autor de ’El arte de presentar’,
obtuvo el título de Ingeniero Superior de Telecomunicación
por la UPV/EHU, de Doctor en Informática por la UPM y
de Coach asociado de SUN . Ha publicado varios libros
sobre Internet y cerca de 500 artículos en periódicos y en
revistas científicas y profesionales. Imparte regularmente
seminarios, cursos y conferencias sobre cómo crear
presentaciones dirigidos a emprendedores y directivos.

Unidad 1. Los pilares de las presentaciones exitosas
A través de las siguientes lecciones aprenderás cuáles son los
elementos clave que tienes que tener en cuenta para lograr una
presentación de alto impacto.
Temas
1. Introducción a las claves de las presentaciones excelentes
2. Los tres objetivos : conexión, atención y recuerdo
3. Cómo aumentar la conexión con la audiencia
4. Cómo captar y mantener la atención de la audiencia
5. Cómo fomentar la comprensión y el recuerdo del mensaje
6. El proceso creativo de las presentaciones en cinco pasos
Unidad 2. Planificación de la presentación:
Antes de hablar en público, piensa en privado
Conocer a la audiencia a la que nos dirigimos es un elemento de
vital importancia para sacar verdadero partido a nuestro mensaje.
Aprende a elaborar mensajes y a crear presentaciones aptas para
cada ocasión.
Temas
1. Analiza a tu audiencia: Actitudes, Demografía, Necesidades
2. Elabora el mensaje clave que deseas transmitir
3. Define y alcanza los objetivos de tu presentación
4. Adapta la presentación a la ocasión y al tiempo asignado
5. Saca el máximo partido de los recursos de la sala
6. Conoce las cualidades de los ponentes de éxito
Unidad 3. Estructura del contenido:
Selecciona y ordena tus ideas
Esta unidad te ayudará a estructurar una presentación de modo que
sea fácilmente entendible y, por tanto, capaz de llegar a muchos más
receptores.
Temas.
1. Elige buenos títulos para tus presentaciones
2. Arranca con fuerza tu presentación: las mejores aperturas
3. Selecciona las ideas relevantes
4. Ordena los contenidos con sentido: los seis patrones estructurales
5. Concluye con fuerza tu presentación: finales redondos
6. Qué materiales entregar a la audiencia
Unidad 4. Diseño aplicado a presentaciones: Comunica
visualmente
Este módulo te ayudará a elegir los mejores elementos para componer
tus diapositivas. Entenderás la importancia del uso de
elementos gráficos y multimedia y en qué medida utilizarlos.
Temas.
1. Fundamentos del diseño: crear presentaciones con gancho
2. Escribe textos legibles: tipografía básica y reglas de composición
3. Cautiva a tu audiencia con fotografías
4. Presenta datos con gráficos que informen e iluminen
5. Sácale partido a la multimedia: animaciones, transiciones, vídeos
6. Impresiona a tu audiencia con demos a prueba de bomba
Unidad 5. Técnicas de exposición oral: Comunica con
todo tu ser
En esta unidad te dotaremos de una serie de recursos técnicos que
te ayudarán a desarrollar tu potencial para hablar en público,
vencerás el miedo y sacarás más partido a tu puesta en escena.
Temas.
1. La importancia del lenguaje no verbal en presentaciones
2. Comunica con tu voz: uso del lenguaje verbal
3. Comunica con tu cuerpo: uso del lenguaje corporal
4. Domina las técnicas de respiración para hablar mejor
5. Pautas para ensayar antes de tus presentaciones
6. La cámara de vídeo como elemento de mejora
Unidad 6. Después de la presentación
La presentación va más allá de unas cuantas diapositivas. En este
módulo te ayudamos a manejar diversas situaciones derivadas de
una presentación en público. Sabrás manejar una rueda de
preguntas, una situación complicada, etc. Y además, entenderás la
importancia de medir los resultados obtenidos con tu intervención.
Temas.
1. Gestionar con éxito la sesión de preguntas y respuestas
2. Gestiona airosamente situaciones difíciles
3. Analiza los resultados tras la presentación
4. Aprende a gestionar tu miedo
5. Utiliza las redes sociales para recibir feedback
6. No eches la culpa a las herramientas: PowerPoint, Prezi y mas
El arte de presentar

902 555 666
formacion@talentius.com

Catálogo de marketing talentius 2013

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