Este documento discute cómo la tecnología de la información (TI) es esencial para la eficiencia organizacional y el negocio moderno. Explica que la TI debe usarse en todas las etapas del negocio, incluyendo las relaciones con clientes, proveedores y el gobierno, y cómo añade valor a los procesos y productos de una empresa. También describe tres tipos principales de TI - procesamiento de información personal, teleconferencia y transferencia y recuperación de datos - que son indispensables para las operaciones modernas y reducen cost