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Cerámicas Gala apela al espíritu de 
‘El Campeador’ para mejorar su productividad 
La empresa burgalesa pone en marcha la ‘Operación Cid’ para cumplir sus 
objetivos y prepararse para los futuros retos 
nte las dificultades que 
atraviesa el sector de la 
construcción y su industria 
auxiliar, el Departamento 
de Recursos Humanos de 
Cerámicas Gala y la Direc-ción 
de Recursos Humanos 
Corporativa del Grupo 
Roca, al que pertenece, 
puso en marcha distintas 
actuaciones de carácter mo-tivacional 
agrupadas en el 
proyecto Operación Cid. 
Esta iniciativa, que implica 
a toda la empresa, desde el 
director general a los man-dos 
intermedios que lo 
trasmiten a los empleados, 
pretende inculcar en la 
plantilla la cultura de la 
mejora continua y la exce-lencia 
en cada uno de los 
procesos de trabajo. “Es 
igual de importante desta-car 
lo que puede mejorar-se 
que subrayar lo que se 
mejora día a día”, puntuali-za 
Ignacio Bravo Nuevo, 
Human Resources Manager 
de este fabricante de porce-lana 
sanitaria ubicado en 
Burgos desde 1965, quien 
añade: “buscamos la impli-cación 
de todos y cada uno 
de nuestros colaboradores 
en las acciones y a través 
de sus propuestas”. 
Previsiones 
Como resultado de las 
mejoras introducidas gra-cias 
a esta iniciativa, que es 
revisada mensualmente, 
Cerámicas Gala ha ahorra-do 
más de dos millones de 
euros en costes laborales 
relacionados con el absen-tismo, 
siniestralidad, horas 
extras y nivel de produc-ción, 
entre otros. “La plan-tilla 
y la dirección de la fá-brica 
tienen muy claro que 
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Bravo Nuevo explica que 
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iniciativa se miden en rela-ción 
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horas de trabajo se reduje-ron 
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Nuevo subraya la disminu-ción 
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230.000 euros. Por otra 
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que el ejercicio anterior. 
Nº 219 AGO’14 
empresas 23 
Cerámicas Gala, con sede en 
Burgos, cuenta con una 
plantilla de 300 trabajado-res 
y prevé aumentar un 
10% su facturación en 2014 
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Cerámicas Gala en Castilla y León Económica

  • 1. Cerámicas Gala apela al espíritu de ‘El Campeador’ para mejorar su productividad La empresa burgalesa pone en marcha la ‘Operación Cid’ para cumplir sus objetivos y prepararse para los futuros retos nte las dificultades que atraviesa el sector de la construcción y su industria auxiliar, el Departamento de Recursos Humanos de Cerámicas Gala y la Direc-ción de Recursos Humanos Corporativa del Grupo Roca, al que pertenece, puso en marcha distintas actuaciones de carácter mo-tivacional agrupadas en el proyecto Operación Cid. Esta iniciativa, que implica a toda la empresa, desde el director general a los man-dos intermedios que lo trasmiten a los empleados, pretende inculcar en la plantilla la cultura de la mejora continua y la exce-lencia en cada uno de los procesos de trabajo. “Es igual de importante desta-car lo que puede mejorar-se que subrayar lo que se mejora día a día”, puntuali-za Ignacio Bravo Nuevo, Human Resources Manager de este fabricante de porce-lana sanitaria ubicado en Burgos desde 1965, quien añade: “buscamos la impli-cación de todos y cada uno de nuestros colaboradores en las acciones y a través de sus propuestas”. Previsiones Como resultado de las mejoras introducidas gra-cias a esta iniciativa, que es revisada mensualmente, Cerámicas Gala ha ahorra-do más de dos millones de euros en costes laborales relacionados con el absen-tismo, siniestralidad, horas extras y nivel de produc-ción, entre otros. “La plan-tilla y la dirección de la fá-brica tienen muy claro que el futuro de la planta debe ir en este sentido y han es-tablecido la Operación Cid y lo que supone a nivel de método de trabajo como uno de los ejes para la su-pervivencia de la empre-sa”, destaca el Human Re-sources Manager de esta compañía, que facturó 30 millones de euros en 2013 y cuenta con una plantilla de 300 trabajadores. Las previsiones para 2014 apuntan a una facturación de 33 millones, lo que su-pone un 10% más. Bravo Nuevo explica que la Operación Cid se basa en tres pilares, el primero de los cuales hace referencia a la integración a través de la información. “Se ofrece fe-edback sobre el impacto de su trabajo en la empre-sa, así como sobre la evo-lución general de la fábri-ca”, detalla. El segundo eje corresponde a la formación basada en competencias personales e interpersona-les, como el estilo de lide-razgo, habilidades de co- A Nº 219 AGO’14 22 empresas
  • 2. municación y trabajo en equipo, así como presenta-ciones en público y análisis de datos. A este apartado corresponde también las actuaciones relacionadas con las competencias emo-cionales para modelar acti-tudes positivas. Por último, el tercer pilar es introducir la motivación de consecu-ción de logros para aumen-tar el compromiso. “Estamos luchando por la implicación absoluta de los trabajadores”, apunta el Human Resources Mana-ger de Cerámicas Gala, que explica que aunque su de-partamento se planteó ha-cer un paréntesis en un mo-mento en el que se realiza-ban negociaciones colecti-vas delicadas en cuanto a salarios y desvinculaciones, se recibieron peticiones di-rectas para la continuidad del proyecto. Los resultados de esta iniciativa se miden en rela-ción a diferentes variables, como es la campaña 5S, que refleja los logros relaciona-dos con el mantenimiento del orden, limpieza y cum-plimiento de normas de se-guridad, entre otras direc-trices. En este campo, las puntuaciones mensuales se incrementaron progresiva-mente hasta crecer un 58% y el ahorro económico fue especialmente significativo en la subcontratación del servicio de limpieza, cuyas horas de trabajo se reduje-ron un 25% con un ahorro de casi 13.000 euros. Ahorro generado Otro de los baremos uti-lizados fue la mejora de los rendimientos, donde Bravo Nuevo subraya la disminu-ción de las pérdidas de pro-ducción del 24% durante el período de ejecución de la Operación Cid, que se tra-duce en algo más de dos millones de euros; mientras que la mejora del rendi-miento global creció un 2,61%, lo que supone 230.000 euros. Por otra parte, en referencia a los in-dicadores del cuadro de mando, apunta que la re-ducción del absentismo hasta un 3% genera un aho-rro de 11.248 euros; mien-tras que la disminución de los costes por un menor ín-dice de siniestralidad labo-ral se cifran en 33.112 eu-ros; y las horas extraordi-narias bajaron un 60%, es decir, 39.000 euros menos que el ejercicio anterior. Nº 219 AGO’14 empresas 23 Cerámicas Gala, con sede en Burgos, cuenta con una plantilla de 300 trabajado-res y prevé aumentar un 10% su facturación en 2014 hasta los 33 millones.