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Pensamiento Lean
Este documento presenta los conceptos fundamentales del pensamiento Lean y su aplicación en TI. Explica que Lean IT se enfoca en maximizar las actividades que generan valor para el cliente eliminando desperdicios e inflexibilidades. También describe elementos clave como mapeo de flujos de valor, métricas de rendimiento e implementar una organización orientada a resolver problemas de clientes. El objetivo final es mejorar continuamente la experiencia del usuario y la productividad de TI.
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Notas del editor
- #15 Los proveedores (Suppliers) proporcionan entradas (Inputs) al proceso (Process), al cual la organización añade valor, generando una salida (Output) que alcanza las expectativas del cliente (Customer).
- #16 Los proveedores (Suppliers) proporcionan entradas (Inputs) al proceso (Process), al cual la organización añade valor, generando una salida (Output) que alcanza las expectativas del cliente (Customer).