El documento describe el puesto de Gerente de Recursos Humanos en una empresa. Entre las principales funciones del puesto se encuentran administrar los recursos humanos de la empresa de acuerdo a la legislación vigente, proponer el plan anual de recursos humanos, supervisar procesos de reclutamiento y selección, y analizar disposiciones legales en materia laboral. El puesto requiere competencias a nivel ejecutivo como liderazgo, orientación a resultados, desarrollo de equipo e integridad, todas con grado A en el nivel de

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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC
DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES
CURSO : 1927-Gestión por Competencias
PROFESOR : Miguel Grados Montreuil
SEMESTRE : 202041
CICLO : Cuarto
SECCIÓN : G4YT
FECHA : Julio del 2020
DURACIÓN : 06 horas
ALUMNO (A) :Marilyn Boy Reyes
EXAMEN FINAL CON CASO TEÓRICO (CF)
Logro:
Tengapresente que el logrode estaevaluación,esque usted trabajandode formaindividual,aplique
sus conocimientos aprendidos en clase acerca de la gestión por competencias y pueda argumentar
acerca de las competencias que son necesarias en una organización; de acuerdo a las diferentes
necesidades que exigen los niveles jerárquicos de la misma.
Consideraciones generales:
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 El examen se desarrolla de forma individual.
 Está prohibido el plagio. Los enunciados deben estar parafraseados, no idénticos a
diapositivas o internet. (Tomar muy en cuenta esta consideración que incidirá en su nota).
 El trabajo debe ser subido al aula virtual en formato PDF
Consolidado
Pregunta
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 10
2 10
TOTAL 20
Nota Recalificada
Instrucciones:
1. Lea toda la descripción del puesto de Gerente de Recursos Humanos adjunta
detalladamente; punto por punto. (Anexo 1)
2. De acuerdo a sus conclusiones de la lectura de la descripción del puesto y a los
conocimientos adquiridos en este curso, decida 10 competencias que se requieren para
ocupar este puesto (Competencias para Niveles Ejecutivos).
NOTA

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3. Escriba en el ítem 7. Competencias, (Anexo 2), la denominación de cada competencia,
de acuerdo al “Diccionario de Competencias”, de Martha Alles, estudiado en el curso.
Designe el grado del nivel de la competencia requerida (A, B, C, D).
4. En el cuadro “Competencias del Gerente de Recursos Humanos” (Anexo 3), escriba las
competencias que eligió y la descripción del nivel de grado de la competencia designado
(A,B,C, D); de acuerdo al diccionario de Martha Alles.
5. Tenga mucho cuidado en elegir las competencias de acuerdo a la descripción del puesto
y a las competencias del diccionario.
6. Finalmente revise su trabajo y remítalo en PDF al A. Virtual.
(ANEXO 1)
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Versión: 2020-41
Fecha: Julio de 2020
Página: 01
1. Nombre del Puesto: Gerente de Recursos Humanos
Gerencia /Dpto. /Sección: Gerencia de Administración
3. Misión del Puesto. En breve definición deberá responder a: ¿Qué es lo que hace? /Sobre qué?
/En base a qué? /Para qué se hace?
Administrar los recursos humanos de la Empresa, en base a la legislación vigente, con la finalidad de garantizar
el cumplimiento de las políticas de promoción y desarrollo de los recursos humanos.
2. Identificación
REPORTA DIRECTAMENTE A PUESTOS BAJO SUPERVISION DIRECTA
Gerente de Área
 Jefe de Desarrollo de RRHH
 Administrador de Personal
 Jefe de Seguridad Industrial
 Asistenta Social
 Asistente de RRHH
 Recepcionista / Telefonista

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4. Funciones. Cada puesto está compuesto de funciones principales, las cuales involucran actividades
específicas que en su conjunto llevan al logro de la misión del puesto como tal. En esta parte se trata de
identificar estas funciones principales (se recomienda entre 6 y 8); así como el objetivo de cada una de
ellas, en pos del cumplimiento de la misión.
En términos funcionales deberá responder a: ¿Qué es lo que hace? /Sobre qué? /En base
a qué? /Para qué se hace?
Frecuencia
1. Supervisar el proceso completo de planillas de sueldos de los trabajadores, a fin de
cumplir con la legislación laboral vigente.
M
2. Proponer y supervisar el proceso de elaboración del Plan Anual de Recursos Humanos
de la empresa, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de éste.
A-S
3. Coordinar con la Oficina de Bienestar Social, las actividades de recreación interna o
externa de los trabajadores de la Empresa, velando por el clima laboral y asegurar el
desempeño laboral.
S
4. Supervisar el proceso de reclutamiento, selección y evaluación de nuevo personal de la
Empresa; sometiendo a la revisión y aprobación de la Gerencia de Administración y
Finanzas los resultados obtenidos, a fin de asegurar el cumplimiento de los procesos
establecidos.
M
5. Analizar e informar las nuevas disposiciones legales en materia laboral, de seguridad
social, de sistema de pensiones, para su aplicación y cumplimiento en la empresa,
además de coordinar la aplicación de las nuevas disposiciones.
D
6. Informar al Ministerio de Trabajo las estadísticas de remuneraciones mensuales y
semestrales conforme a las disposiciones legales vigentes.
M
7. Presentar al Ministerio de Trabajo, los contratos de trabajo que tiene la Empresa con
cada uno de sus trabajadores, con la finalidad de cumplir con los procesos establecidos
por dicha institución.
M
8. Realizar otras funciones asignadas por el jefe del área que garanticen el logro de los
objetivos del puesto de trabajo.
D
9. Cumplir las instrucciones específicas por el Sistema Integrado de Gestión Ambiental,
Seguridad y Salud Ocupacional y Calidad.
D
5. Contexto
Número total de personas supervisadas (marcar con “X”)
Ninguna 1 a 2 3 a 5 6 a 10 11 a 20 21 a 30 Más de 30
X
Relaciones Externas (Empresas, Clientes, Proveedores, etc., fuera de la organización) que mantiene su
puesto.
Organizaciones Motivo de Contacto
 Ministerio de Trabajo  Contratos, convenios y estadísticas
 AFPs – ONP - EPS  Coordinación general
 Estudios de Abogados  Asesoría Laboral
 Ministerio de la Producción  Manifiestos de residuos
 MARSH  Pólizas de seguros
 IPFE  Becas educativas

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 Agencias de Empleo y de Asesoría en RR.HH.  Reclutamiento y Selección de Perosnal
Relaciones Internas (áreas, puestos, etc.) que mantiene su puesto
Área / Puesto Motivo de Contacto
 Todas las áreas y colaboradores  Atenciones, mejoras, sugerencias
 Todas la gerencias  Gestión de RRHH
Autonomía del Puesto (intensidad de la supervisión recibida)
Marcar con
“X”
Supervisión Habitual: El ocupante del puesto recibe instrucciones frecuentes del
superior inmediato y actúa bajo una guía sostenida de éste.
Nivel Intermedio
Supervisión Amplia: La aplicación de las capacidades del ocupante del puesto tiene
un largo alcance dentro de directivaso pautasgeneralesrecibidas delsuperior inmediato.
X
Responsabilidad por Informes (Informes periódicos, informes confidenciales, acceso a información
confidencial). La responsabilidad por informes corresponde a quien aplica su capacidad y esfuerzo en la
elaboración y no a quien se limita a ejercer supervisión o aprobar.
 Informe mensual para Gerencia de Administración y Finanzas
 Informes mensuales y/o varios para las gerencias
 Estadística mensual al Ministerio de Trabajo
6. Conocimientos y Experiencia
Formación Básica
 Titulado en Administración de Empresas, Derecho, Ingeniería Industrial,
Recursos Humanos o carreras afines.
Especialización  Post-Grado
Otros Conocimientos  Legislación Laboral. Actualización en la Administración de RR.HH.
Idioma  Inglés: Nivel Intermedio
Manejo de Software  MS Office: Nivel Intermedio
Experiencia Previa
Mínima Requerida en el
área funcional
No
Requerida
Hasta
1 año
Entre 1 y 2
años
Entre 3 y 4
años
Entre 5 y 7
años
Más de
7 años
X

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(ANEXO 2)
7. Competencias
Especificas
Denominación
(Escribir la competencia)
Designación de grado del Nivel de
competencia requerida en el
Puesto (A, B, C, D)
Modalidades de contacto: Es algo fundamental
en las relaciones internas de la organización:
fomenta el intercambio de información, el
conocimiento mutuo, genera sensación de
bienestar y moviliza el trabajo hacia un mismo
fin.
A
Orientación a los resultados: Estar preparados
para adaptarse con éxito a los cambios
gestionando los conflictos que surjan. Así pues,
la habilidad para proveer el cambio, el conflicto
y poseer las herramientas para la resolución
más satisfactoria de los mismos, es una
competencia que puede llevar a mejoras
individuales y/o empresariales.
A
Integridad: Identificar, reconocer, potenciar,
gestionar y desarrollar el talento beneficia a
todo el colectivo de la compañía. Para ello el
Gerente de RRHH deberá ofrecer una
retroalimentación a todo el equipo para dar a
conocer lo que se espera de ellos y lo que ellos
esperan de la organización.
A
Desarrollo del equipo: Es promover un
entorno favorable para generar trabajo en
equipo, ya que por un lado crea un ambiente
de cooperación entre los miembros de la
organización y por otro genera una mayor
implicación personal en la visión de los
objetivos de la empresa lo que se convierte en
una mejora en el clima laboral y en la
productividad.
A
Liderazgo: Debe ser un modelo a seguir,
integro en sus acciones, generador de
credibilidad y confianza, tanto en su gestión
como con los objetivos establecidos por la
organización. Con ello, se involucra a todos y
a cada uno de los miembros de la
organización, potenciando lo mejor de cada
individuo.
A
Empowerment: Aplicar a los colaboradores
para tener un impacto positivo en la
compañía.
B

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Dinamismo: Tener la habilidad para evaluar la
situación y la meta a conseguir y optar por la
solución más eficientes sin importas las
condiciones, las empresas deben incluir
procesos internos que les permitan adaptarse
rápidamente antes cualquiera cambio.
B
Competencia “del náufrago”:Debe ser capaz
de controlar sus emociones y evitar reaccionar
de forma negativa ante cualquier tipo de
provocación.
B
Iniciativa: Capaz de organizar tareas de forma
efectiva, establecer plazos realistas y delegar
labores en las que se tome en cuenta las
capacidades de sus colaboradores.
B
Pensamiento estratégico: Ser capaz de
resolverlos, analizando antes la situación a
fondo para comprender sus causas y efectos.
B
(ANEXO 3)
8. Competencias del Gerente de Recursos Humanos
Competencias Elegidas Grado del nivel de
competencia
Describa el nivel de
competencia elegido y
explicación completa del
porqué eligió dicho grado
Habilidad de
Comunicación
A
Alto, dado que se trata del
gerente de recursos humanos
es quien deberá comunicarse
efectivamente a todos los
niveles de la compañía por lo
cual deberá tener un nivel alto
en esta competencia.
Resolución de conflictos A
Alto, deberá poder en un nivel
alto poseer la capacidad de
entender las diferentes posturas
de empleados y llegar al punto
medio que beneficie a todos por

7. IESTP CIBERTEC 7
igual de manera que se logre un
grato ambiente laboral.
Integridad
A
Alto, pues velara por preservar
el talento, retenerlo y más aún
desarrollar a las personas
identificadas como la sucesión
necesaria de puestos en la
compañía.
Desarrollo del equipo
A
Bueno, esencial porque deberá
articular su área encabezándola
muchas veces pero también
conociendo cuando delegar y
reconocer que potenciar en su
personal, así como reconocer
las flaquezas.
Liderazgo A
Alto, es quien deberá comandar
con el ejemplo ante todos en la
compañía y quien demostrara
con la enseñanza.
Empowerment
B
Bueno, conocer a profundidad
su área y personal identificando
así las oportunidades de mejora
que finalizara en un óptimo
desempeño sin tanto desgaste.
Dinamismo
B
Bueno, tendrá que poseer visión
general y evaluación de metas a
corto y largo plazo con los
objetivos de la organización a
nivel de personal y más aun con
el talento y el desarrollo del
mismo.
Competencia “del
náufrago”
B
Bueno, para poder manejar sus
emociones y no dejarse llevar
ante las decisiones que le toca
con respecto a su puesto.
Iniciativa B
Bueno, deberá encargarse de
planificar adecuadamente la
gestión del personal y
actividades que conlleven a
tener un buen clima laboral,

8. IESTP CIBERTEC 8
sucesión de puestos, búsqueda
de talento y trazo de objetivos
que soportaran a la compañía
en sus objetivos estratégicos.
Pensamiento estratégico
B
Bueno, ya que deberá discernir
entre las problemáticas
presentadas teniendo una
resolución eficiente basado en
esta competencia.
Niveles y Grados de las Competencias
En la propuesta del diccionario de Martha Alles, el grado D tiene dos versiones que,
identificada en cada caso, puede significar “insatisfactorio” o “grado mínimo” de la
competencia.
Nivel Descripción
A: Alto
B: Bueno, por encima del estándar
C:
Mínimo necesario para el puesto (dentro del perfil
requerido)
D: Insatisfactorio
RÚBRICA DE EVALUACION
Actividad 1:
Denominación
de competencias
y designación de
grados (nivel)
(Anexo 2)
10 puntos
Determina las 10 competencias claves para el puesto de Gerente de Recursos Humanos y
designa los grados de nivel de competencias,
Actividad 2:
Describe las
competencias y
explica su
eleeción
elegidas (Anexo
3)
10 puntos
Describe cada competencia y explica el porqué de su elección.