El documento trata sobre la gestión de recursos humanos. Explica que las personas son un recurso importante para las organizaciones y que el objetivo de la gestión de recursos humanos es desarrollar el potencial de las personas para ayudar a lograr los objetivos de la organización. También describe las funciones básicas del departamento de recursos humanos como la selección de personal, capacitación y evaluación del desempeño.

1. GESTION DE RECURSOS HUMANOS Augusto JAVES SANCHEZ Licenciado en Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/calidad.html http://facebook.com/cursospara.emprendedores SEMANA SESIONES TEMAS Segunda 3 Las Organizaciones – Objetivos – Actividades 4 Organización del Departamento de Recursos Humanos

2. Las Organizaciones – Objetivos – Actividades

3. En las organizaciones actuales, las personas son más importantes Surgen conceptos como: Recursos humanos Capital humano Activos intelectuales

10. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE

11. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE

13. INTEGRACION DE PERSONAL Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos ocupados. Conjunto de conceptos y técnicas que se requieren para desempeñar los aspectos de personal de una posición gerencial Consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

14. Potencial del Recurso Humano ESFUERZO TALENTO LIDERAZGO CREATIVIDAD OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN TRABAJO EN EQUIPO COMUNICACIÓN El Recurso Humano es el capital más importante para la competitividad de las organizaciones

15. Gestión de Recursos Humanos Es la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano. El objetivo de la gestión de recursos humanos son las personas y sus relaciones en la organización, así como crear y mantener un clima favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido PERSONAS

18. Funciones de la gestión de recursos humanos Planeación Reclutamiento Selección de personal Inducción Entrenamiento Gestión del Desempeño Remuneraciones Promociones Estructura organizativa Sistema de trabajo

19. Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles. (Buscar la competitividad de la organización).

20. Contratar a la persona adecuada para el puesto Una baja rotación de personal Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo No perder el tiempo con entrevistas inútiles No desea que la compañía sea demandada por acciones discriminatorias Que los empleados piensen que sus salario son justos y equitativos con relación con otros en la organización No desea que por falta de capacitación limite la eficacia del departamento a sus cargo. No desea incurrir en cualquier tipo de práctica laboral injusta. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos para los Gerentes

21. Administración eficaz de Personal Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado Iniciar a los nuevos empleados en la organización Capacitar a los empleados para los puestos que les son nuevos Mejorar el desempeño en el trabajo de todas las personas Obtener una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones de trabajo Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa Controlar el costo de mano de obra Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona Crear y mantener la moral elevada Proteger las condiciones físicas y de salud de los empleados

22. Organización del Departamento de Recursos Humanos

23. El Desafío de las Organizaciones Organizaciones Individuos Sociedad Organizaciones Desafíos de necesidades de recreación Desafíos de la inflación Desafíos desconocidos Desafíos del desempleo Desafíos de necesidades alimenticias Desafíos de necesidades de salud Desafíos de crecimiento de la población

24. El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos. Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes: Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. Reclutar al personal idóneo para cada puesto. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos. Llevar el control de beneficios de los empleados. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales. Supervisar la administración de los programas de prueba. desarrollar un m arco personal basado en competencias. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

25. Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes: Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo. Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones. Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar, implementar y sostener este principio. Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados. Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados. Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas. Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

26. Planeamiento Estratégico Empresarial Recurso Humano Finanzas Marketing Operaciones Entradas Salidas Entorno Entorno

27. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto Retroalimentación Entradas Transformación Salidas Entradas Transformación Salidas Desafíos Personas Información Actividades Conductuales Motivación Liderazgo Desarrollo Organizacional Otros Actividades Administrativas Selección Capacitación Remuneraciones Otros Trabajadores capaces Trabajadores motivados

28. Retroalimentación Entradas Transformación Salidas Valores Cambios políticos, sociales, económicos y Administrativos Tecnología Cantidad y Calidad de personas Cultura organizacional Autodisciplina Nuevos modelos de gestión Adecuación permanente Interrelación Garantía de calidad total en el servicio Alta participación en el mercado Eficiencia en el servicio Personal identificado La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto

29. Estructura del Sistema de Recursos Humanos Sub-Sistema de Planeamiento Planeamiento de la Fuerza Laboral Planeamiento de Funciones y/o tareas Planeamiento de Procesos Técnicos Sub-Sistema de Adquisición Requerimiento Contratación Requerimiento Integración Selección Sub-Sistema de Mantenimiento Administración Salarial Beneficios y compensaciones Adicionales Relaciones de Trabajo Higiene y Seguridad Sub-Sistema de Soporte Registro Control de personal Planillas Banco de Datos Sistema de Información Auditoría de RR.HH. Sub- Sistema de Desarrollo Evaluación de Desempeño y Potencial Promoción Compensación Por Méritos y Productividad C A P A C I T A C I O N

30. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DESAFIOS Ambientales Organizacionales Personales CONSECUCÍON Planeamiento Selección Reclutamiento MANTENIMIENTO Bienestar Laboral Investigación y Auditoría Retiro y Jubilación OBJETIVOS Fuerza Laboral efectiva y eficiente Clima Organizacional propicio INTEGRACION Sindicatos Seguridad y Salud Conflictos y Disciplina COMPENSACION Sueldos y Salarios Incentivos Prestaciones DESARROLLO Capacitación Evaluación del desempeño Promoción

31. ORGANIZACION A. Nivel Empresarial 1) GERENCIA GENERAL GERENCIA ADMINISTRATIVA RECURSOS HUMANOS 2) GERENCIA GENERAL GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

32. ORGANIZACION B. Nivel Interno 1) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Selección Sueldos y Salarios Bienestar Social Evaluación del Desempeño CRITERIO: Tantas áreas como procesos puedan existir

33. 2) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Area Técnica Area administrativa CRITERIO: Por profundidad y/o tipo de trabajo 3) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Área Desarrollo de Recursos Humanos CRITERIO: Por el grado de conflicto que generan los procesos Área Administración de Personal

34. POLITICAS - PARAMETROS OBJETIVOS (QUE) ESTRATEGIAS (COMO) DISCRECIONALIDAD INTERPRETACION INICIATIVA CONSISTENCIA

35. DOMINIO DE LOS RECURSOS HUMANOS Experto C.C. Comportamiento Definición de puestos Evaluación de desempeño Sistema de recompensas Comunicación Diseño Organizacional

36. DOMINIO DEL CAMBIO Habilidades e influencias interpersonales Habilidades para resolver problemas Innovación y creatividad

37. DOMINIO DE LOS REC. HUMANOS DOMINIO DEL CAMBIO DOMINIO DEL NEGOCIO COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS CREDIBILIDAD PERSONAL