Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad Valenciana) - Octubre 14
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El Ayuntamiento de Burjassot sigue mejorando sus resultados en ejecutiva tras 12 años de colaboración con CGI.El trabajo sistemático en la gestión de expedientes, junto a las mejoras en notificaciones, en la atención al ciudadano y en las herramientas de control de gestión, permiten al ayuntamiento valenciano continuar con la modernización del servicio tributario municipal.
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Principal recaudado en ejecutiva
Caso de cliente
Ayuntamiento de Burjassot
Septiembre 2014
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www.cgi.es
información@cgi.es
Hitos clave del
proyecto
Plan de modernización del
servicio y nueva oficina de
recaudación ejecutiva.
2002
Integración de la atención al
contribuyente en voluntaria
y ejecutiva.
2005
Integración de bases de
datos y aplicaciones.
2006
Implantación de
herramientas de
control de gestión:
plan de tareas,
monitores y controles
preventivos.
2010
2011 Convenio con AEAT.
Puesta en marcha del
Servicio de Atención
Telefónica (SAT)
2012
Nuevos trabajos de
ejecutiva avanzada.
2013
Mejoras en la
gestión de avisos y
notificaciones.
2014
1.229.542
1.120.916
1.265.452
1.818.605
1.749.648
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
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