El documento presenta el plan de formación de CECOBI para 2013-2014, con una lista de cursos y certificados de profesionalidad en temas relacionados con el comercio minorista. Los cursos varían en duración de 8 a 150 horas y cubren temas como arreglos florales, emprendimiento, tecnología, marketing, atención al cliente, escaparatismo, y redes sociales. Los certificados de profesionalidad se enfocan en áreas como implantación de espacios comerciales, promociones, escaparatismo, idiomas, ventas, y gest

1.
PLAN DE FORMACIÓN CECOBI 2013-2014
CURSOS FORMACION CECOBI
CURSO
NºHORAS
CURSO
NºHORAS
Arreglos florales de temporada
35
Emprendimiento: claves para abrir o mejorar
un comercio
45
Arreglos florales para ceremonias
35
Nuevas tecnologías en los procesos
productivos y de venta en el sector comercio
45
Cómo puedo cambiar el aspecto de mi tienda
con pocos recursos
20
El color, una estrategia de comunicación
visual
20
Cómo realizar envoltorios de paquetes
atractivos
20
Desarrollo de habilidades creativas en el
marco profesional
10
Cómo puedo organizar mi tienda para
aumentar las ventas
20
Desarrollo de habilidades comerciales
aplicadas a la venta en el comercio
20
Imagen de cara al público: mi tarjeta de
presentación
20
Método D.R.E.A.M.: qué tipo de dependiente
soy y cómo veo a los demás
20
Mi escaparate, mi tarjeta de presentación
20
La competencia personal en la atención al
público
20
Mi comercio se anticipa a los cambios:
pensamiento proactivo
20
Burn out en comercio: cómo evitarlo
20
Personal Shopper I
20
Psicología de ventas: la nueva tipología del
consumidor/a
16
Personal Shopper II
20
Capacitación responsable de establecimiento
comercial: gestión de puntos de venta
100
Personal Shopper III
20
Soluciones creativas para técnicas de
envoltorio y paquetería
40
Personal Shopper IV
20
Formación prácticas de ambientación del
escaparate
30
¿Por qué el comercio de al lado vende y yo
estoy planteándome cerrar?
20
Formación práctica de merchandising e
interiorismo comercial: la importancia de la
correcta presentación del producto
14
Reciclaje de elementos para decorar el
establecimiento
20
Personal Shopper: asesoría de imagen
20
Comercio electrónico: cómo gestionar la venta
on line de mis productos
8
Capacitación escaparatista profesional
150
Técnicas de atención y trato con el cliente en
el día a día de un comercio
20
Imagen corporativa, branding y
comunicación
16
Innovación en marketing y ventas para
comercio
40
La composición de materias primas y textiles
8
Cómo comunicarnos con nuestra clientela en
el comercio: cómo hablar en público
20
Capacitación personal shopper & advising of
imagen and stylism
120
Cómo mejorar la imagen que proyecto de mí y
de mi comercio de cara a los clientes
20
Cómo promocionar mi comercio a través de
redes sociales (web 2.0): avanzado
15
Control del stock y logística en el pequeño
comercio
20
Euskera básico en la atención al cliente en el
punto de venta
50
Creatividad e innovación en el comercio
40

2.
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD CECOBI
DENOMINACIÓN
MF0501_3 IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES
HORAS
90
MF0502_3 IMPLANTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
70
MF0503_3 PROMOCIONES EN ESPACIOS COMERCIALES
70
MF0504_3 ESCAPARATISMO COMERCIAL
80
MF1002_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
90
UF0030 ORGANIZACÓN Y PROCESOS DE VENTA
60
UF0031 TÉCNICAS DE VENTA
70
UF0032 VENTA ONLINE
30
UF0034 ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA
60
UF0035 OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA
40
UF0036 GESTIÓN EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR
60
UF0037 TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR
60
MF0245_3 GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
90
UF1779 ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS
60
UF1780 INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
60
UF1781 TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS
60
UF1764 INGLÉS ORAL Y ESCRITO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
90
UF1765 DOCUMENTACIÓN EN INGLÉS PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL
30
UF1785 LENGUA EXTRANJERA ORAL Y ESCRITA, DISTINTA DEL INGLÉS, EN EL
COMERCIO INTERNACIONAL
UF1786 DOCUMENTACIÓN EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS, PARA
EL COMERCIO INTERNACIONAL
90
30