El documento describe los pasos para realizar un estudio de tiempos que incluyen medir el tiempo que toma un trabajador realizar una tarea, dividir la tarea en elementos, medir el tiempo de cada elemento múltiples veces, calcular el tiempo promedio observado, determinar el tiempo normal de cada elemento y el tiempo total normal, y establecer un tiempo estándar agregando holguras.

1. Medir el tiempo de una muestra del desempeño
de un trabajador y usarlo como base para
establecer un tiempo estándar.

2. El procedimiento de un estudio de tiempo implica medir el tiempo de una
muestra del desempeño de un trabajador y usarlo para establecer un estándar.
Una persona capacitada y experimentada puede establecer un estándar
siguiendo estos ocho pasos:
1.Definir la tarea a estudiar (después de realizar un análisis de métodos).
2. Dividir la tarea en elementos precisos (partes de una tarea que con frecuencia no
necesitan más de unos cuántos segundos).
3. Decidir cuántas veces se medirá la tarea (el número de ciclos de trabajo o muestras
necesarias).
4. Medir el tiempo y registrar los tiempos elementales y las calificaciones del
desempeño.
5. Calcular el tiempo observado (real) promedio. El tiempo observado promedio es la
media aritmética de los tiempos para cada elemento medido, ajustada para la influencia
inusual en cada elemento:

3. 6. Determinar la calificación del desempeño (paso del trabajo) y después calcular el
tiempo normal para cada elemento.
Holguras (en porcentaje) para varias clases de trabajo

4. 7. Sumar los tiempos normales para cada elemento a fin de
determinar el tiempo normal de una tarea.
8. Calcular el tiempo estándar. Este ajuste al tiempo normal total
proporciona las holguras por necesidades personales, demoras
inevitables del trabajo, y fatiga del trabajador:

6. 1. Si el trabajador observado se califica con un 115% (más rápido que el
promedio), ¿cuáles son los nuevos tiempos normal y estándar
2. Management Science Associates promueve sus seminarios de desarrollo en
administración enviando miles de cartas mecanografiadas individualmente a
distintas compañías. Se realizó un estudio de tiempos para la tarea de preparar las
cartas que se envían por correo. Con base en las observaciones siguientes,
Management Science Associates quiere desarrollar un tiempo estándar para esta
tarea. El factor de holgura personal, por demora y por fatiga para la empresa es
del 15%

7. 1.Borrar las observaciones inusuales o no
recurrentes.
2.Calcular el tiempo promedio para cada elemento
del trabajo, usando la ecuación
3.Calcular el tiempo normal para cada elemento,
usando la ecuación
4. Encontrar el tiempo normal total.
5. Calcular el tiempo estándar, usando la ecuación
Si las dos observaciones marcadas con un asterisco no se borraran,
¿cuál sería el tiempo normal total y el tiempo estándar

8. Para determinar un tamaño de muestra adecuado, se deben considerar tres aspectos:
1. Cuánta precisión se desea (por ejemplo,¿un ±5% del tiempo observado es lo suficientemente
cerca?).
2. El nivel de confianza deseado (por ejemplo,¿es adecuado un valor zdel 95% o se requiere el
99%?).
3. Cuánta variación existe dentro de los elementos de la tarea (por ejemplo, si la variación es
grande, se necesitará una muestra más grande).
La fórmula para encontrar el tamaño de muestra apropiado, dadas estas tres variables, es:

11. ESTÁNDARES DE TIEMPO PREDETERMINADOS
Además de la experiencia histórica y los estudios de tiempo, los
estándares de producción se pueden establecer mediante estándares
de tiempo predeterminados. Los estándares de tiempo
predeterminados dividen el trabajo manual en pequeños elementos
básicos que ya cuentan con tiempos establecidos (con base en
muestras muy grandes de trabajadores). Para estimar el tiempo de
una tarea en particular, se suman todos los factores de tiempo
registrados para cada elemento básico de esa tarea. El desarrollo de
un sistema integral de estándares de tiempo predeterminados
resultaría demasiado costoso para cualquier empresa. En
consecuencia, hay varios sistemas comerciales disponibles.

12. El estándar detiempo predeterminado más común es el MTM (Methods Time
Measurement; medición de tiempo de métodos), un producto de MTM
Association.2 Los estándares de tiempo predeterminados son resultado de los
movimientos básicos llamados therbligs. El término therblig fue acuñado por
Frank Gilbreth (Gilbreth deletreado al revés con la t y la h invertidas). Los
therbligs incluyen actividades como seleccionar, agarrar, posicionar, ensamblar,
alcanzar, sostener, descansar e inspeccionar. Dichas actividades se establecen en
términos de TMUs (Time Measurement Units; unidades de medición del
tiempo), cada una de las cuales es igual a sólo .00001 horas, o .0006 minutos.
Los valores MTM para varios therbligs se especifican en tablas muy detalladas.
Por ejemplo, en la figura S10.2 se proporciona una serie de tiempos estándar
para el movimiento TOMAR y COLOCAR. Para usar TOMAR y COLOCAR se debe
saber qué se “toma”, su peso aproximado, y dónde y qué tan lejos se supone
que debe colocarse.

15. MUESTREO DEL TRABAJO
El muestreo del trabajo permite estimar el porcentaje de
tiempo que un trabajador dedica a distintas tareas. Se utilizan
observaciones aleatorias para registrar la actividad que está
realizando un trabajador. Los resultados se emplean
principalmente para determinar la forma en que los
trabajadores asignan su tiempo entre varias actividades.

16. El procedimiento para implementar el muestreo del trabajo se puede resumir en
cinco pasos:
1. Tomar una muestra preliminar para obtener una estimación del valor del
parámetro (por ejemplo, el porcentaje de tiempo que el empleado está
ocupado).
2. Calcular el tamaño de muestra requerido.
3. Preparar un programa para observar al trabajador en los tiempos
adecuados. El concepto de números aleatorios se usa para practicar la
observación aleatoria. Por ejemplo, digamos que se obtienen los siguientes 5
números aleatorios a partir de una tabla: 07, 12, 22, 25 y 49. Éstos servirán
para elaborar un programa de observación a las 9:07, 9:12, 9:22, 9:25 y 9:49
A.M.
4. Observar y registrar las actividades del trabajador.
5. Determinar cómo usan su tiempo los trabajadores (usualmente como un
porcentaje).

17. Para determinar el número de observaciones requerido, la
administración debe decidir los niveles de confianza y
precisión deseados. Sin embargo,el analista debe seleccionar
primero un valor preliminar del parámetro en estudio (paso 1
de la lista anterior). Por lo general, esta elección se basa en
una muestra pequeña de quizá unas 50 observaciones.
Después, la siguiente fórmula proporciona el tamaño de la
muestra para los niveles de confianza y precisión deseados: