Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC). Explica que las TIC incluyen tecnologías para almacenar, enviar y procesar información, mientras que las NTIC se refieren a software, hardware y funcionalidades de Internet. También describe las ventajas de las TIC para la educación y la salud, así como sus desventajas como falta de privacidad y aislamiento.