Resumen de la mezcla de mercadotecnia

1. La mezcla de
Marketing:
Las 4P’s
HARRINSON LÓPEZ
MOZOMBITE

2. Agenda
Tema Producto
Tema Precio
Tema Plaza
Tema Promoción
La mezcla de marketing: 4PS

3. La Mezcla de
MErcadeo
Se refiere a las variables de
decisión sobre las cuales la
compañía tiene mayor control.
Estas variables se construyen
alrededor del conocimiento
exhaustivo de las necesidades
del consumidor. Estas cuatro
variables son las siguientes y se las
conoce como las cuatro pes:
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promoción
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4. Tema uno
PRODUCTO

5. Producto
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Definimos un producto como cualquier cosa que se puede
ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Los productos no sólo son bienes tangibles. En una definición
amplia, los productos incluyen objetos físicos, servicios,
eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de
ellos.

6. Niveles de producto y servicio
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Los encargados de la planeación de los
productos deben considerar los productos y los
servicios en tres niveles (véase la figura). Cada
nivel agrega más valor para el cliente. El nivel
más básico es el beneficio principal, que
responde a la pregunta ¿qué está adquiriendo
realmente el comprador?
Al diseñar productos, los mercadólogos
primero deben definir los beneficios principales
(que resuelven problemas) o los servicios que
los consumidores buscan.

7. La mejor manera de
empezar es dejar de
hablar y comenzar a
actuar.
Walt Disney
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8. Tema dos
PRECIO

9. Precio
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Las estrategias de fijación de precios suelen cambiar conforme el producto
atraviesa su ciclo de vida. La etapa de introducción es especialmente desafiante.
Las compañías que lanzan un nuevo producto enfrentan el reto de fijar los precios
por primera vez, y utilizar dos estrategias generales: la de fijar el precio para
capturar el nivel más alto del mercado existente y la de fijar el precio para
penetrar en el mercado.
Fijación de precios para capturar el nivel
más alto del mercado
Fijar un precio alto para un producto
nuevo, con el fin de obtener ingresos
máximos, capa por capa de los segmentos
dispuestos a pagar ese precio; la compañía
vende menos, pero con un mayor margen.
Fijación de precios para penetrar en
el mercado
Fijar un precio bajo para un producto
nuevo, para atraer a un gran número
de compradores y conseguir una
importante participación en el
mercado.

10. Niveles de producto y servicio
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A menudo la estrategia para fijar el precio de un producto debe modificarse cuando éste forma parte de
una mezcla de productos. En este caso, la compañía busca un conjunto de precios que maximicen las
utilidades de toda la mezcla de productos. Es difícil fijar precios porque diversos productos tienen
demandas y costos relacionados, y porque enfrentan distintos grados de competencia. Ahora
examinaremos más de cerca las cinco situaciones de fijación de precios de una mezcla de productos que
se resumen en la tabla: fijación de precios de línea de productos, fijación de precios de producto
opcional, fijación de precios de producto cautivo, fijación de precios de subproductos y fijación de
precios de productos colectivos.

11. Las decisiones de fijación de
precios pueden hacer crecer
a una compañía, o bien,
llevarla a la quiebra.
Ley Oferta/Demanda
23/01/2024 Título de la presentación 11

12. Tema Tres
PLAZA

13. Plaza
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Elaborar un producto o servicio y ponerlo a la disposición de los
compradores requiere que se construyan relaciones no sólo con los clientes,
sino también con proveedores y distribuidores clave en la cadena de
suministro de la compañía. Esta cadena de suministro consiste de socios
“ascendentes” y “descendentes”. Los socios ascendentes de la compañía
son el conjunto de empresas que suministran las materias primas, los
componentes, las partes, la información, las finanzas y la experiencia
necesarios para crear un producto o servicio. Sin embargo, las compañías
se han enfocado tradicionalmente en la parte “descendente” de la
cadena de suministro, es decir, en los canales de marketing o canales de
distribución que se dirigen al cliente. Los socios del canal descendente de
marketing, como los mayoristas y los detallistas, conforman una conexión
vital entre la empresa y sus clientes.

14. Naturaleza e importancia de los canales
de MKT
23/01/2024 La mezcla de marketing: 4PS 14
Pocos productores venden sus artículos
directamente a los usuarios finales; la mayoría
utiliza intermediarios para llevar sus productos
al mercado. Ellos buscan crear un canal de
marketing (o canal de distribución), que
consiste en un conjunto de organizaciones
interdependientes que participan en el proceso
de poner un producto o servicio a disposición
del consumidor o usuario de negocios.
En la figura se muestra cómo el uso de
intermediarios permite ahorrar dinero a la
compañía. El lado A considera a tres
fabricantes, cada uno de los cuales usa
marketing directo para llegar a tres clientes.
Este sistema requiere de nueve contactos
diferentes
El lado B muestra a los tres fabricantes que trabajan por medio
de un distribuidor, quien hace contacto con los tres clientes.
Este sistema sólo requiere de seis contactos. De esta forma, los
intermediarios reducen la cantidad de trabajo que deben
realizar tanto los productores como los consumidores.

15. Atender a tu cliente como te
gustaría que te atiendan a ti,
podría marcar una gran
diferencia.
Mix de MKT
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16. Tema Cuatro
PROMOCION

17. Promoción
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La mezcla total de comunicaciones de marketing de una compañía, también llamada mezcla promocional,
consiste en la mezcla específica de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales
y herramientas de marketing directo que utiliza la compañía para alcanzar sus objetivos publicitarios y de
marketing. Las siguientes son las definiciones de las cinco principales herramientas de promoción:
• Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personales de ideas, bienes o
servicios, por un patrocinador identificado.
• Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.
• Relaciones públicas: Establecimiento de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía
mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el
manejo o bloqueo de rumores, relatos o sucesos desfavorables.
• Ventas personales: Presentación personal de la fuerza de ventas de la compañía, con el propósito de
vender y de forjar relaciones con el cliente.
• Marketing directo: Conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente,
para obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones duraderas con el cliente, es decir, el uso del
teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico, Internet y otras herramientas para comunicarse de forma
directa con consumidores específicos.

18. Promoción vs Liquidación y Oferta
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Promoción, aquí, es diferente a la
idea de liquidación y ofertas que
vemos en tantos centros
comerciales.
En realidad, la promoción tiene el
sentido de promover tu marca y
soluciones, hacer que el mensaje
de marketing de tu marca llegue a
los oídos correctos.
Transformar tu empresa, de mera
desconocida, en posible solución a
las necesidades y deseos de un
cliente.

19. La mejor publicidad
es la que hacen los
clientes satisfechos.
Mix de MKT
23/01/2024
La mezcla de marketing: 4PS
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20. Resumen
Las 4p’s es la mezcla de
mercadotecnia, para algunos, puede
ser tan solo una lista, algo que puede
ayudar, pero que no es tan esencial,
justamente por parecer tan obvias.
Solo que el marketing mix es parte del
sistema que dirige hacia el norte a una
compañía, ya que ayuda a definir, no
solo cómo vender más, sino las maneras
de ser más efectivo en la conquista y
mantenimiento de esa clientela.
La mezcla de marketing: 4PS 20

21. Gracias
Harrinson López M.