Este documento presenta diferentes segmentos de mercado y sus criterios respectivos. Los segmentos incluyen geográfico (según ubicación), demográfico (según edad, sexo, etc.), psicográfico (según estilo de vida y personalidad), conductual (según comportamiento hacia el producto), por beneficios (según valor percibido), lealtad (según satisfacción), tasa de uso (según frecuencia de compra) y posición de los usuarios (según actitud hacia la compra). Para cada segmento se describen sus criterios de clasificación

1. CLASE DE
SIGNIFICADO CRITERIOS SEGMENTO TIPO DE EMPRESA EJEMPLO
SEGMENTO
Los mercados se dividen Departamento, ciudad, barrio,
Según el pais la editorial tiene que tradicir los
basándose en las necesidades Pais, región, tamaño del rural, urbano, N° de
Geografica Editorial libros al idioma original del pais, y sugun las
de los consumidores según el municipio, densidad, clima. habitantes, frio, caliente,
constumbres de la region
área geográfica donde viven. Templado, húmedo.
Edad, sexo, tamaño de la
Niño, joven, adulto, femenino,
Los mercados se dividen familia, ciclo de vida, según la edad y el sexo hay diferentes estilos y
masculino, primario,
Demografica basándose en la estructura y la ingresos, ocupación, Zapatos tallas, para hombre zapatos con cordon para
bachillerato, tecnico o
dinámica de las poblaciones. educacion, religion, raza, mujer zapatos de tacon.
profecional,
nacionalidad
Busca conocer más a fondo al Según donde sea comprado el producto varia el
Clase social, valores, Clase social baja, media, Tiendas de barrio,
consumidor saber cómo precio, le da mas clase an te las personas
Psicografica personalidad, actitudes, estilo alta,autonomos, liderazgo, supermercado, almecenes de
piensa, cuáles son sus compara en un almecen de cadena que en una
de vida. egosentricos. cadena
motivaciones al comprar tiende de barrio aun siendo mas economico.
Ahora,día, semana, mes, En ocaciones compran ya que es una
Es la que divide a los
año;no usuarios, ex usuarios, necesidad para comunicarse, esta aquel que lo
compradores con base a la Momentos de uso, beneficios
usuario, potenciales, nuevos compra por estar a la vanguardia de la
Conductual conducta del individuo buscados, categoria de Celulares
usuarios y usuarios tecnologia, el beneficio que obtienen los
relacionado al producto o ususario, nivel de uso actitdu,
havituales;escaso medio, usuarios es el de una comunicación efectiva
servicio.
fuerte. asia los otros prestando diferentes servicios
Es detectar los beneficios
Ay variedad de tamaños, también encontraran
reconocidos al producto que Calidad, caracteristicas, Tamaño del producto, imagen
variedad de beneficios para cada tipo de
Por Beneficios se generan apratir de la diseño, estilo, empaque, del producto, beneficios del Crena dental
cremas dientes blancos sensibles protección 24
percepción y valoración de su marca, servicio de apoyo. producto hacia la persona.
horas contra el aliento.
producto.
Empieza con una buena atención al cliente,
Los consumidores pueden ser
oportunos al instalar el servicio, dan solución
leales a sus marcas, esto se Performance,
Conductual, actitudinal, oportuna por alguna eventualidad, diferentes
Lealtad da en la satisfacción y las desconformacion, valor Telecomunicaciones
positiva,negativa paquetes de servicios para cada persona eso
intenciones del producto hacia persivido, emociones
hace que el cliente se sienta satisfecho y no
el cliente.
cambie de proveedor de servicio.
Una vez compraron el
Usuarios anteriores, usuarios producto pero por algunas
potenciales, usuarios por razones no volvieron a
Es la encargada de dividir un Siempren compran para estar a la vanguardia
primera vez, usuarios comprar, pueden llegarnos a
Tasa de uso mercado por la cantidad del Venta de tecnologia de la moda, irregulares en la compra por que
irregulares, usuarios comprar, compran por primera
producto que se compra. solo la usan por necesidad.
medianos, usuarios vez y les gusto el producto, a
frecuentes. veces si compra a veces no,
siempre compran.
Hace referencia a la actitud de Usuario dispuesto a la Estará dispuesta a la compra Se dirige a usuarios regulares y muy leales a la
Posicion de los
compra del consumidor con compra, usuario indeciso, por decisión propia, indeciso BlackBerry marca. Usuarios frecuentes y pequeños.
usuarios
respecto al producto o servicio. usuario no dispuesto. por variedad en el mercado Dispuestos a la compra.