¿Por qué unos destinos turísticos tienen más éxito que otros? Entre las muchas razones, influye también el marketing turístico. En esta presentación se abordan algunas de las claves de marketing, promoción y publicidad que usan los destinos turísticos con más éxito.
La experiencia de Turinea sobre promoción de rutas y posibles caminos hacia s...Congreso Turismo Rural
Presentación de D. Javier Sánchez, director de Turinea sobre "La experiencia de Turinea sobre promoción de rutas y posibles caminos hacia su comercialización" en la mesa redonda "El futuro del turismo de naturaleza y del ecoturismo" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
Presentación de Dña. Mariana Silvério, Adjunta de Dirección General y Responsable de Comercialización de Turismo Rural del Grupo Logitravel sobre "Logitravel: retos y oportunidades para hacer negocios en la red" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
La comunicación online como factor de competitividad en el EcoturismoCongreso Turismo Rural
Ponencia de D. Jose Ignacio Vega, Investigador y consultor en Ecoturismo. Experto en posicionamiento de destinos turísticos y proyectos de Ecoturismo y Turismo Rural. Creación de clusters para empresas e instituciones sobre "La comunicación online como factor de competitividad en el Ecoturismo" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
MÁLAGA SERÁ PROTAGONISTA EN DIVERSAS PUBLICACIONES Y BLOGS DE REINO UNIDO, IR...Ayuntamiento de Málaga
El británico es el principal mercado extranjero de Málaga; el irlandés tuvo un incremento de casi el 15% en 2018; y el argentino es el tercero de larga distancia en pernoctaciones
Congreso
La enogastronomía como motor turístico, el importante papel de los soportes on-line en la comercialización y el acceso del turismo de interior a los mercados internacionales serán algunos de los temas analizados en el I Congreso Internacional de Turismo de Interior que, organizado por la Consejería de Cultura y Turismo de la Junta de Castilla y León, se celebrará en Valladolid el 20 y 21 de noviembre próximos, coincidiendo con la feria INTUR.
El programa cuenta con la participación de expertos de reconocido prestigio que abordarán, desde su perspectiva profesional, la situación actual y las tendencias de futuro del turismo de interior en los mercados nacionales e internacionales.
Información general
Fechas de celebración:
Miércoles día 20 y jueves día 21 de noviembre de 2013
Lugar:
Feria de Valladolid en el marco de la 17ª edición de INTUR, Feria Internacional del Turismo de Interior, que se celebra del 21 al 24 de noviembre de 2013
Horarios:
Miércoles día 20 de 09:30 a 20:00 horas
Jueves día 21 de 10:30 a 20:00 horas
Comida; de 14:15 a 16:00 horas
Enfocado a:
Profesionales del sector turístico Nacionales e Internacionales.
Comité de Honor
Presidente del Comité de Honor
Juan Vicente Herrera
Presidente de la Junta de Castilla y León Junta de Castilla y León
Integrantes del Comité de Honor
José Manuel Soria
Ministro de Industria, Energía y Turismo Gobierno de España
Taleb Rifai
Secretario General de la OMT · Organización Mundial del Turismo
Amancio López
Presidente de Exceltur
Diego Carcedo
Presidente de la Asociación de Periodistas Europeos
Miguel Mirones
Presidente del Icte Instituto para la Calidad Turística
Rafael Gallego
Presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes Confederación Española de Agencias de Viajes
Juan Molas
Presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)
La experiencia de Turinea sobre promoción de rutas y posibles caminos hacia s...Congreso Turismo Rural
Presentación de D. Javier Sánchez, director de Turinea sobre "La experiencia de Turinea sobre promoción de rutas y posibles caminos hacia su comercialización" en la mesa redonda "El futuro del turismo de naturaleza y del ecoturismo" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
Presentación de Dña. Mariana Silvério, Adjunta de Dirección General y Responsable de Comercialización de Turismo Rural del Grupo Logitravel sobre "Logitravel: retos y oportunidades para hacer negocios en la red" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
La comunicación online como factor de competitividad en el EcoturismoCongreso Turismo Rural
Ponencia de D. Jose Ignacio Vega, Investigador y consultor en Ecoturismo. Experto en posicionamiento de destinos turísticos y proyectos de Ecoturismo y Turismo Rural. Creación de clusters para empresas e instituciones sobre "La comunicación online como factor de competitividad en el Ecoturismo" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es
MÁLAGA SERÁ PROTAGONISTA EN DIVERSAS PUBLICACIONES Y BLOGS DE REINO UNIDO, IR...Ayuntamiento de Málaga
El británico es el principal mercado extranjero de Málaga; el irlandés tuvo un incremento de casi el 15% en 2018; y el argentino es el tercero de larga distancia en pernoctaciones
Congreso
La enogastronomía como motor turístico, el importante papel de los soportes on-line en la comercialización y el acceso del turismo de interior a los mercados internacionales serán algunos de los temas analizados en el I Congreso Internacional de Turismo de Interior que, organizado por la Consejería de Cultura y Turismo de la Junta de Castilla y León, se celebrará en Valladolid el 20 y 21 de noviembre próximos, coincidiendo con la feria INTUR.
El programa cuenta con la participación de expertos de reconocido prestigio que abordarán, desde su perspectiva profesional, la situación actual y las tendencias de futuro del turismo de interior en los mercados nacionales e internacionales.
Información general
Fechas de celebración:
Miércoles día 20 y jueves día 21 de noviembre de 2013
Lugar:
Feria de Valladolid en el marco de la 17ª edición de INTUR, Feria Internacional del Turismo de Interior, que se celebra del 21 al 24 de noviembre de 2013
Horarios:
Miércoles día 20 de 09:30 a 20:00 horas
Jueves día 21 de 10:30 a 20:00 horas
Comida; de 14:15 a 16:00 horas
Enfocado a:
Profesionales del sector turístico Nacionales e Internacionales.
Comité de Honor
Presidente del Comité de Honor
Juan Vicente Herrera
Presidente de la Junta de Castilla y León Junta de Castilla y León
Integrantes del Comité de Honor
José Manuel Soria
Ministro de Industria, Energía y Turismo Gobierno de España
Taleb Rifai
Secretario General de la OMT · Organización Mundial del Turismo
Amancio López
Presidente de Exceltur
Diego Carcedo
Presidente de la Asociación de Periodistas Europeos
Miguel Mirones
Presidente del Icte Instituto para la Calidad Turística
Rafael Gallego
Presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes Confederación Española de Agencias de Viajes
Juan Molas
Presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)
Vinexus
Consultoria especializada en proyectos enogastronómicos y turísticos.
Trabajamos ayudando a transformar recursos gastronómicos y enológicos en productos turísticos.
Vinexus desarrolla proyectos de formación, creación de producto, dinamización, promoción y comercialización.
MÁLAGA PROMOCIONA SU OFERTA GASTRONÓMICA Y CULTURAL EN TOP RESA, LA FERIA MÁS...Ayuntamiento de Málaga
Francia, el tercer mercado internacional de turistas para Málaga, ha crecido un 19,8% de enero a agosto
Además de turoperadores y agencias, se han mantenido reuniones con blogueros y comparadores de viajes
La innovación y el turismo rural en Castilla-La ManchaEscapadaRural
Basándose en datos del Observatorio de Turismo Rural (OTR), Ana Alonso, directora de comuncación de Escapadarural.com, analiza el sector del turismo rural en Castilla-La Mancha
Comunicación estratégica en turismo rural (Castilla-La Mancha)EscapadaRural
Ponencia-taller sobre estrategias de comunicación en turismo rural. El taller analiza los pasos principales de la comunicación estratégica con diversos ejemplos
Las nuevas tendencias del sector turístico, el viajero 2.0, las nuevas formas de comunicación, las redes sociales... Son los nuevos paradigmas del turismo, que dan lugar a la necesidad de buscar nuevos productos más experienciales y específicos, en muchos casos incluso definidos por el usuario o, cuando menos, creados a partir de la escucha activa.
Las redes sociales donde los clientes comparten sus viajes y experiencias se están convirtiendo en una herramienta fundamental para la comunicación de las agencias de viajes con sus clientes actuales y potenciales, pero aún más indispensable para la creación de una oferta de valor cargada de experiencias.
El turismo en España. Modelo turístico, desarrollo, problemas de competencia e impactos en el medio ambiente, el territorio, la población y la economía
PPT con información para el Desarrollo de Destinos Turísticos usando como base los Índices de Competitividad Turística de la OMT y del Foro Económico Mundial aplicados en dos ciudades pequeñas de Europa y comparados con dos ciudades del Ecuador.
El turismo como lo conocíamos ha cambiado para siempre. Las nuevas tecnologías, las redes sociales, los smartphones y otros dispositivos móviles así como las aplicaciones colaborativas han vuelto la experiencia de viaje una aventura social.
Descubre cómo ha cambiado el turista mexicano y se ha convertido en el Turista Mexicano 3.0
Temas candentes en el sector del turismo en 2013PwC España
informe PwC (2013) sobre los temas candentes para el sector del turismo en España, incidiendo en la necesidad de apoyar la innovacion y el talento.
Nota de prensa:
http://www.pwc.es/es/sala-prensa/notas-prensa/2013/pwc-temas-candentes-turismo-2013.jhtml
http://www.youtube.com/watch?v=fW6tmFCu7XU&feature=share&list=PLD48F1C2D37940D07
Ponencia: Los Destinos Turísticos Inteligentes
Antonio López de Ávila. Presidente Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.
I Simposio Argentino Español de Turismo. Buenos Aires, diciembre de 2016.
Vinexus
Consultoria especializada en proyectos enogastronómicos y turísticos.
Trabajamos ayudando a transformar recursos gastronómicos y enológicos en productos turísticos.
Vinexus desarrolla proyectos de formación, creación de producto, dinamización, promoción y comercialización.
MÁLAGA PROMOCIONA SU OFERTA GASTRONÓMICA Y CULTURAL EN TOP RESA, LA FERIA MÁS...Ayuntamiento de Málaga
Francia, el tercer mercado internacional de turistas para Málaga, ha crecido un 19,8% de enero a agosto
Además de turoperadores y agencias, se han mantenido reuniones con blogueros y comparadores de viajes
La innovación y el turismo rural en Castilla-La ManchaEscapadaRural
Basándose en datos del Observatorio de Turismo Rural (OTR), Ana Alonso, directora de comuncación de Escapadarural.com, analiza el sector del turismo rural en Castilla-La Mancha
Comunicación estratégica en turismo rural (Castilla-La Mancha)EscapadaRural
Ponencia-taller sobre estrategias de comunicación en turismo rural. El taller analiza los pasos principales de la comunicación estratégica con diversos ejemplos
Las nuevas tendencias del sector turístico, el viajero 2.0, las nuevas formas de comunicación, las redes sociales... Son los nuevos paradigmas del turismo, que dan lugar a la necesidad de buscar nuevos productos más experienciales y específicos, en muchos casos incluso definidos por el usuario o, cuando menos, creados a partir de la escucha activa.
Las redes sociales donde los clientes comparten sus viajes y experiencias se están convirtiendo en una herramienta fundamental para la comunicación de las agencias de viajes con sus clientes actuales y potenciales, pero aún más indispensable para la creación de una oferta de valor cargada de experiencias.
El turismo en España. Modelo turístico, desarrollo, problemas de competencia e impactos en el medio ambiente, el territorio, la población y la economía
PPT con información para el Desarrollo de Destinos Turísticos usando como base los Índices de Competitividad Turística de la OMT y del Foro Económico Mundial aplicados en dos ciudades pequeñas de Europa y comparados con dos ciudades del Ecuador.
El turismo como lo conocíamos ha cambiado para siempre. Las nuevas tecnologías, las redes sociales, los smartphones y otros dispositivos móviles así como las aplicaciones colaborativas han vuelto la experiencia de viaje una aventura social.
Descubre cómo ha cambiado el turista mexicano y se ha convertido en el Turista Mexicano 3.0
Temas candentes en el sector del turismo en 2013PwC España
informe PwC (2013) sobre los temas candentes para el sector del turismo en España, incidiendo en la necesidad de apoyar la innovacion y el talento.
Nota de prensa:
http://www.pwc.es/es/sala-prensa/notas-prensa/2013/pwc-temas-candentes-turismo-2013.jhtml
http://www.youtube.com/watch?v=fW6tmFCu7XU&feature=share&list=PLD48F1C2D37940D07
Ponencia: Los Destinos Turísticos Inteligentes
Antonio López de Ávila. Presidente Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.
I Simposio Argentino Español de Turismo. Buenos Aires, diciembre de 2016.
Este año hemos asistido a la feria internacional de turismo en Madrid – FITUR 2011. Hemos podido cerrar diversos acuerdos con contactos y turoperadores nacionales e internacionales hemos asistido a diversas jornadas técnicas sobre innovación y la redes sociales, entre otros y además hemos podido hacer promoción turística de la Comarca de La Vera.
Ponencia de Manuel Garoña del Ayuntamiento de Sevilla dentro del seminario "Smart Cities y Smart Destinations en el marco de Internet del Futuro" organizada por Prodigy Consultores el día 17/12/2013 en el ParcBit de Palma de Mallorca con el apoyo de la Smart Office del Ayuntamiento de Palma de Mallorca y con la colaboración del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, la Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro (es.INTERNET) y el ParcBit.
Estamos encantados de compartir con ustedes las emocionantes noticias sobre nuestra última iniciativa en Storydoers. Recientemente hemos llevado a cabo un completo combo de formación destinado a promover la digitalización de las PYME del sector del turismo rural como parte del Programa Erasmus+.
El combo de formación abarca una serie de sesiones atractivas e informativas diseñadas para mejorar las habilidades y capacidades digitales de los empresarios del sector turístico local. Nuestro objetivo es dotar a estas empresas de las herramientas y los conocimientos necesarios para prosperar en la era digital.
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM es una iniciativa para fomentar las capacidades de turismo responsable y digitalización de las personas de zonas rurales de Europa.
STORYDOERS es un proyecto cofinanciado por el programa Erasmus + de la Comisión Europea.
El consorcio está formado por:
Ecosystem Europe
Diesis Network
Bulgarian Chamber of Commerce and Industry
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Taller práctico, visual y participativo para iniciarse en la publicidad turística y aprender estrategias publicitarias aplicadas por el sector turístico y técnicas lingüísticas para redactar anuncios turísticos.
Spanish Language Industry Association Malaga - Club Producto Turismo Idiomáti...Jesús Lledó
En 2011 se constituye el Club de Producto Idiomático de Málaga como proyecto del Plan Málaga de Turismo Urbano y Cultural . Junta de Andalucia ( Consejería de Turismo y Comercio , Ayuntamiento de Málaga , Confederación de Empresarios de Málaga CEM , Camara de Comercio, Industria y Navegación de Málaga , ACEM. Hasta el año 2014 el proyecto fué coordinado por Jesús Lledó Rando como Jefe de Producto. El Plan de Marketing de Turismo Idiomático y Plan de Promoción promociono el sector idiomático en Mercados y destinos nunca antes alcanzados como Rusia, China, Brasil , Turquia. Stand en Ferias Educativas en Varsovia, London Language Show y Expolingua Berlin Stand con mesa propia en Workshop ICEF Beijing, ICEF Berlin y Rio de Janeiro. Promoción y ponencias en sedes de Instituto Cervantes como Moscú o Utrecht.
En 2012 se creó la web de del Club de Producto de Turismo Idiomático de Málaga www.livespanishinmálaga.com.
Presentación del Presidente de ASHOTEL
D. José Fernando Cabrera García
Viernes, 8 de abril de 2011
Escuela Universitaria de Ciencias Empresariales
Universidad de La Laguna
Ponencia de D. José Luis Córdoba, Managing Director de Andalucia Lab sobre "PYMES inteligentes para Destinos inteligentes", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es
Conferencia de apertura de las jornadas de innovación aplicadas al turismo rural y ocio activo que precedían a los talleres de alojamiento y comenrcialización de turismo en medio rural celebrados en diciembre 2009. Instituto Tecnológico de Canaria, Cabildo y Ader
Similar a Claves de los destinos turísticos de éxito (20)
La publicidad de los destinos turísticos en tiempos del Covid-19Profejoca
Ponencia sobre los eslóganes de los destinos turísticos internacionales, ejemplos de actuaciones de marketing turístico ejecutadas por los destinos turísticos durante los primeros meses de la pandemia del Covid-19, etc.
Fotografía turística: Unidad didáctica de turismo Profejoca
En esta unidad didáctica para estudiantes de turismo se aborda el concepto de fotografía turística o de viajes, qué fotografiar en turismo, qué reglas básicas seguir en este tipo de fotografía, los errores principales, las técnicas fotográficas más de moda en el mundo del turismo y algunos ejemplos de turismo fotográfico.
Las tildes en español en el paisaje lingüístico: Propuesta didácticaProfejoca
Entre los errores más frecuentes en la ortografía española está el uso correcto de las tildes. Como propuesta didáctica diferente, se propone usar los errores encontrados en el paisaje lingüístico de nuestras ciudades para aprender mejor el uso de las tildes.
Perfiles en Twitter de los hoteles españoles Profejoca
Este trabajo estudia las imágenes más usadas en Twitter por el sector de la hostelería española. Para extraer las tendencias tuiteras en el uso de las fotos se han analizado las principales cadenas hoteleras de España.
En esta clasificación se agrupan 15 perfiles de Twitter para las cadenas y hoteles españoles, que abarcan desde las tendencias más atractivas y cautivadoras, como el perfil piscina-playa o el perfil mosaico, hasta las más simplistas e insulsas, como el perfil floral o el perfil huevo de Twitter.
2014 ha sido el año de la expansión internacional de Coresoft Clínico. Este resumen recoge fotos y recortes de prensa de los logros alcanzados por esta empresa tecnológica, como la selección para el proyecto "Silicon Valley" de la Junta de Andalucía o el 2º premio como mejor producto de Málaga.
Empresa especializada en el desarrollo y soporte de registros clínicos online. Confeccionamos las bases de datos clínicos más fiables y económicas.
Conozca más sobre nuestra empresa en http://www.coresoft.es/
1). Perfil de empresa
2). ¿Qué es un registro clínico?
3). Nuestro software de registro clínico: CoreTools 4.0
4). Ejemplos de informes estadísticos que se extraen con el software.
1. «Claves de los destinos
turísticos de éxito»
28 de octubre de 2015
«Claves de los destinos
turísticos de éxito»
José Carlos Pozo
Docente y Consultor en Comunicación Turística
jocapozo@gmail.com
@JocaPozo
2. 01 Grandes cifras turísticas
02 La “Champions League” del turismo
03 La “Europa League” del turismo
04 Riesgos del turismo
05 El perfil del nuevo turista
06 Claves de los destinos de futuro
07 Conclusiones
08 Webgrafía
Contenidos
Claves de los destinos turísticos de éxito
@JocaPozo
3. Taller de Iniciación a
la Publicidad Turística
Grandes cifras turísticas
• En 2014 hubo 1.133 millones de llegadas de turistas internacionales.
• Los ingresos por turismo internacional obtenidos por los destinos de todo el mundo en 2014
fueron 1.425 billones de dólares.
• Se prevén 1.800 millones de turistas internacionales para 2030
(Informe “Tourism Towards 2030” de la OMT).
@JocaPozo
Fuente: “Panorama
OMT Turismo
Internacional 2015”
Claves de los destinos turísticos de éxito
1
4. 01
00
Taller de Iniciación a
la Publicidad Turística
La “Champions League” del turismo
@JocaPozo
El profesor Karl Wöber, de la Universidad de Mosul en Viena, experto en indicadores turísticos,
ha clasificado los destinos europeos atendiendo a las pernoctaciones hoteleras.
Claves de los destinos turísticos de éxito
2
5. ¿Qué ciudades son las líderes del “campeonato”?
@JocaPozo
• Hay 44 ciudades europeas que obtienen más de
1,5 millones de pernoctaciones hoteleras al
año.
• París, Roma, Londres, Barcelona… a la cabeza.
• 6 ciudades españolas que juegan en la Liga de las
Estrellas: Barcelona, Madrid, Palma de Mallorca,
Valencia, Granada y Sevilla.
• Entre 2009-2013 las ciudades españolas que han
crecido más de un 6%: Barcelona, Valencia y
Sevilla.
Claves de los destinos turísticos de éxito
6. 01
00
Taller de Iniciación a
la Publicidad Turística
La “Europa League del turismo
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
3
7. ¿Cuáles son las ligas europeas más competitivas?
@JocaPozo
• Con más ciudades en 2ª división de
ocupación hotelera están España y Alemania.
• Ciudades que registran entre medio millón y un
millón de pernoctaciones hoteleras al año.
• 11 ciudades españolas al máximo nivel también:
Santiago de Compostela, La Coruña, Bilbao, San
Sebastián, Tarragona, Zaragoza, Málaga, Córdoba,
Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife.
• Entre 2009-2013 dos ciudades andaluzas que han
crecido más de un 10%: Málaga y Córdoba.
Claves de los destinos turísticos de éxito
8. Riesgos del turismo
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
A). La estandarización de productos y
servicios
Consecuencias:
- Competencia más dura y a veces desleal
entre los agentes turísticos.
- Menor profesionalización.
- Márgenes de beneficios menores.
4
9. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
B). Contaminación de las ciudades
C). Muchedumbres
Consecuencias:
- Congestión de los servicios públicos.
- Tiempos de espera más largos para visitar los
monumentos.
D). Fricciones entre los turistas y los
residentes locales
Consecuencias:
- Actitudes incívicas: Turismo de borrachera.
- Turismofobia.
10. 01
El perfil del nuevo turista
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
El nuevo turista busca
experiencias, diversidad y
autenticidad en los destinos que
elige.
Nuevas oportunidades para
los destinos que apuesten por un
nuevo tipo de turista.
Es un turista globalizado, muy
sensibilizado con el medio
ambiente y usuario compulsivo de las
tecnologías de la información
(”Turista Inteligente”, Toni
Mascaró, director de eMascaró).
5
11. @JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: Fin de semana detectivesco
Hotel rural
El Molino de
Tresgrandas
Destino: Llanes (Asturias)
Acción: Convertir a los turistas en detectives.
Beneficios: Unir a los comerciantes y las pymes locales y
generar más ingresos económicos en temporada baja.
13. Claves de los destinos de futuro
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
6
14. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
• El Internet de las Cosas (IoT por sus
siglas en inglés) desempeñará un papel
primordial.
• En 2013 había 1 dispositivo electrónico
conectado a Internet por persona
(Fuente: HOSPA, Hospitality Finance, Revenue and IT Professionals).
• Se prevé que para 2020 haya 9 dispositivos
por persona.
1) Apostar por las TIC
• Aplicaciones existentes ya en turismo:
- Minibares conectados que cargan
automáticamente el consumo al cliente.
- Sensores inteligentes, como termostatos,
cafeteras, espejos…
- Smartphone como llave de habitación
de hotel (Starwood Hotels & Resorts).
- Cloud Computing: Todo podría estar en la
nube.
15. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Robots mayordomos
• La cadena de hoteles Aloft ha empezado a utilizar este robot en el Hotel Aloft Silicon Valley.
• Libera a los empleados de tareas tediosas.
• El robot acepta tuits en lugar en propinas.
16. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
2) Turismo experiencial
• Los destinos y empresas experienciales tienden a crear experiencias conectadas con las
emociones y las sensaciones. Mezclan conceptos tales como relax, disfrute e intercambio
cultural.
• Es esencial que el turista viva la experiencia como memorable, auténtica y única.
• Complementa las ofertas turísticas convencionales.
• Válido tanto para los destinos maduros como para los emergentes.
Destino: Cusco (Perú)
Acción: Dormir en la
habitación colgada de una
montaña.
Atractivos: Aventura,
escapada, naturaleza.
Hotel Skylodge
Adventures
17. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: Alojarse en un hotel-chabola
Shanty Town at
Emoya Hotel & Spa
Destino: Bloemfontein (Sudáfrica)
Acción: Recrear las condiciones de miseria y penuria de
muchos hogares africanos en un entorno seguro.
Beneficios: Es bastante macabro, pero al menos parte de los
ingresos van destinados a acciones humanitarias.
18. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
3) Poner en valor el patrimonio oculto
• Es esencial impulsar los recursos turísticos desconocidos o poco explotados para
diferenciarse de los competidores.
• Cualquier iniciativa puede ser rentable turísticamente siempre y cuando se haga de modo
didáctico y entretenido
19. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: Recreación histórica
Legio I
Vernácula
de Gilena
Destino: Gilena (Sevilla)
Acción: Recrear las costumbres, batallas, armamentos y
vestimentas del ejército romano de época republicana.
Beneficios: Llegada notable de turistas, se crean vínculos con
otras asociaciones históricas e incremento del patrimonio del museo
20. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
4) Vacaciones breves
-Turismo gastrónomico-
• Favorece el comercio de los productos locales.
• Genera una economía complementaria.
• Potencia nuestras denominaciones de origen.
• Promociona nuestros platos y nuestros cocineros.
• Fomenta la colaboración público-privada.
• Genera nuevos eventos y actividades singulares.
• Aumento del “Staycation” = vacaciones breves para “cortar” y “desenchufar”..
• Se prevé que el 45% de los europeos harán vacaciones de 2 o 3 días
(Fuente: Text100 Digital Index Travel & Tourism).
• Para el 60% lo primordial es el “Value for money”.
21. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: Ruta gastronómica
Ruta de la
Tapa Erótica
Destino: Fuengirola (Málaga)
Acción: Degustar platos diferentes por 2 euros (tapa + bebida)
Beneficios: Llenar los bares durante 2 semanas en temporada baja
22. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
5) Establecer alianzas estratégicas
• Inventar modelos de cooperación entre empresas e instituciones públicas.
• Nuevas vías para posicionarse turísticamente y ganar repercusión local, nacional o internacional.
• El “Pueblo Pitufo” ha puesto en el mapa turístico a Júzcar (Málaga) desde 2011.
23. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: Aliarse con Mickey (1)
Esculturas de hielo
de Walt Disney
Destino: Lieja (Bélgica)
Acción: Ver los personajes de Disney esculpidos en hielo
Beneficios: Promoción mutua de Disneyland París y de la localidad,
con más de 160.000 visitantes a la exposición.
24. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: Aliarse con Mickey (2)
Esculturas de arena
de Walt Disney
Destinos: Le Touquet (Francia) y Ostende (Bélgica)
Acción: Ver los personajes de Disney esculpidos en arena
Beneficios: Promoción mutua de Disneyland París y de las
localidades, con más de 100.000 visitantes a la exposición.
25. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
6) Vías alternativas de promo-comercialización
• Los destinos españoles tienen demasiada
dependencia de los touroperadores.
• Se han preocupado de satisfacer a los turistas
que nos enviaban.
• Modelo tradicional: publicidad generalista,
ferias turísticas y contratos con mayoristas
y touroperadores.
•El modelo está en proceso de cambio: el 27% de
los turistas europeos consulta y reserva
exclusivamente a través de plataformas
digitales y redes sociales. (Fuente: Text100).
• Los Destinos Inteligentes implementan
nuevas vías de contacto y promoción directa
con los nuevos turistas.
27. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
7) Generar contenidos sociales
• Un Destino Inteligente crea contenidos y sugerencias atrayentes, estimulantes.
• Más del 60% de los turistas declara que el primer factor para elegir un destino se basa en
las recomendaciones de amigos “físicos o virtuales”.
• Un 37% consulta los foros de viajes y las webs de opiniones (Tripadvisor, Booking…).
• Un 27% busca en Facebook información turística, 24% en Youtube, 22% en Pinterest…
28. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: Storytelling o contar historias
Turismo de Perú Destino: Perú
Acción: El viaje de un joven que se lo cuenta a él mismo de mayor
Beneficios: Vídeo exitoso en Internet con millones de visualizaciones
• Involucra al espectador en una historia creándole una necesidad.
• La marca se “personaliza”.
• La narración no es la de un folleto, es la de un contenido online y multimedia.
29. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
8) Promoción por mercados
• Error: Comunicar exclusivamente en inglés para todos los mercados extranjeros.
• Un francés, un italiano o un chino prefiere leer y compartir en su propio idioma.
30. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: A la conquista del mercado ruso
Turismo de Málaga Destino: Ciudad de Málaga
Acción: Interactuar y promocionarse directamente en ruso
Beneficios: Aparición de Málaga en la 1ª página de Yandex. Es el único
destino andaluz que publica diariamente en ruso en VK (facebook ruso)
32. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
9) Comunidades de prescriptores
• El 48% de los turistas declara
escribir tras sus vacaciones en sus
blogs o redes sociales.
• El reto de los destinos españoles es
trabajar más las recomendaciones.
• Los turistas satisfechos que hablan,
recomiendan y cuentan su experiencia son
los más creíbles y rentables.
• “El boca a boca online” es una gran
oportunidad para la promoción turística.
• Destination Social Media Manager:
Promociona y comercializa en redes
sociales 24h los 365 días al año.
33. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
10) Fidelizar
• El objetivo número uno debe ser crear prescriptores o embajadores del destino.
• No todos los turistas son iguales desde el punto de vista de su valor económico.
¿Para qué un turista nuevo si se tienen 10 antiguos?
Programa de incentivos:
por las compras se suman
puntos canjeables
34. 01
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
Experiencia: “Encuentra tu razón para volver”
Tourespaña Destino: España
Acción: Animar a los turistas en los aeropuertos para que se
fueran con un buen sabor de boca de España
Beneficios: Iniciativa ingeniosa y barata para fidelizar a los turistas
en un momento de aburrimiento como es la cola de facturación
35. Taller de Iniciación a
la Publicidad Turística
Conclusiones
1). El turista no cree en las
marcas turísticas ni en la
publicidad convencional.
2). Internet empieza a tener
más influencia que los agentes
de viaje en la elección de un destino.
3). El turismo experiencial es el
gran reto de los destinos maduros y
emergentes.
4). Los destinos deberán desarrollar
estrategias adecuadas de Social
Media Marketing para apoyar,
convencer y promover.
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito
7
36. 00
Taller de Iniciación a
la Publicidad Turística
8 Webgrafía
• “¿Qué podemos aprender de un anuncio turístico?”, Andalucía Lab, 2013, http://ow.ly/qcGBs
• “Cómo hacer publicidad turística”, Andalucía Lab, 2014, https://bit.ly/2zqQEsu
• “3 errores que debes evitar en las fotos de tus anuncios turísticos”, Andalucía Lab, 2014,
http://ow.ly/tLaB3
• “Vídeos en timelpase para promocionar destinos turísticos”, Andalucía Lab, 2016,
https://bit.ly/3bo3SDA
• “Publicidad en turismo: el caso de Canadá”, Andalucía Lab, 2016, https://bit.ly/3dKegHF
• “Vídeos turísticos para fidelizar destinos”, Andalucía Lab, 2016, https://bit.ly/2zntKlY
• “La vuelta al mundo en eslóganes turísticos”, Andalucía Lab, 2017, https://bit.ly/2SQgNYs
• “Guion publicitario para pymes turísticas”, Andalucía Lab, 2017, https://bit.ly/3dzamRw
• “Los mejores vídeos de destinos turísticos en 2017”, Andalucía Lab, 2018, https://bit.ly/2YTcob8
• “Publicidad en turismo: el caso de Japón”, Andalucía Lab, 2019, https://bit.ly/3bmMXkK
• “Publicidad en turismo: el caso de Viena”, Andalucía Lab, 2020, https://bit.ly/2SQDWKq
@JocaPozo Claves de los destinos turísticos de éxito