El documento propone la creación de un hotel social innovador en Alcoy que aproveche las redes sociales y la tecnología para ofrecer una experiencia única a los clientes. El hotel contará con habitaciones adaptables, zonas comunes para interactuar y actividades relacionadas con las redes sociales. La estrategia de comunicación incluye acciones a nivel local y nacional para dar a conocer el hotel y fidelizar clientes a través de eventos y campañas en redes sociales.

1. ¡Hola!

2. Creatividad Innovación Crear Ideas Comunicación Soluciones El principio de una gran idea

3. No has vivido nada igual Fecha: Alcoy, 4 de junio de 2011 Autores: Patricia Gómez, J Gilberto Mullor, Andrea Solbes

4. ¡Síguenos y participa en twitter en @thesocialhotel! Tenemos un regalo para tí

5. ¿Qué vamos a hacer? La idea

6. es fácil... vamos a hacer un hotel social , un lugar donde compartir experiencias, donde conocer gente, donde aprender , donde disfrutar

7. vamos a convertirnos en el hogar de social media

8. ¿y el porqué de la idea? ¡veamos un video!

10. algunos detalles del hotel (movable walls)...

11. algunos detalles del hotel (barra led)...

12. ¿Cómo lo vamos a hacer? Plan de Marketing

13. algunas noticias... El consumo interno lastra el crecimiento en el primer trimestre El país, 18-05-2011 El FMI mete a España en el mismo saco que a Grecia, Irlanda y Portugal El país, 12-05-2011 España será la próxima en caer por su deuda exterior, según 'Financial Times' Europapress, 11-04-2011 La creación de empresas disminuyó el 2 % en abril, según la consultora D&B ADN, 18-05-2011 El sector español de tecnología se estancó durante 2010 PC Actual, 29-04-2011

14. algunas noticias... (2) ETT: la tasa de paro alcanzó el 21,3% en el primer trimestre Expansión, 15-04-2011 IPC y euríbor lastran el poder adquisitivo 5 dias, 09-03-2011 Cada hogar recortó en más de 200 euros el gasto en la cesta de la compra en 2010 La vanguardia. es, 17-03-2011 Gente de clase media ya rebusca comida en la basura de los súper 20 minutos, 26-04-2011 La clase media está en peligro de extinción en EEUU y Europa El economista, 08-03-2011

15. algunas noticias... (3)

16. algunas noticias... (4) El 25% de los niños abre su perfil en las redes sociales El país, 05-05-2011 Las madres, cada vez más aficionadas a sus smartphones Puro marketing, 07-04-2011 Consumidores e Internet OCU, 15-03-2011 Los códigos QR ganan popularidad entre los usuarios de smartphones Puro marketing, 04-04-2011

17. algunas noticias... (5) Blogs y medios sociales, cada vez más influyentes y populares entre los consumidores Puro marketing, 19-04-2011 La venta de Smartphones aumenta un 85% en 2011 Neurociencias, 25-05-2011 Tres de cada cuatro españoles usa redes sociales Clasesdeperiodismo.com, 25-05-2011

18. algunas estadísticas...

19. la ciudad de Alcoy

20. misión convertirnos en un hotel de referencia para el sector del social media y proporcionar a nuestros clientes una experiencia memorable

21. visión difundir la ideología del hotel hasta alcanzar una mayor superficie de expansión en el territorio europeo como cadena hotelera

22. DAFO Opinión negativa de los Alcoyanos Acceso al lugar Inicio de su actividad, desconocimiento del hotel D A F O

23. Social Media está en continuo cambio (situación inestable) Puede cambiar la tendencia en un futuro Fuerte competencia de otros hoteles diferentes o con encanto Mala situación económica nacional D A F O DAFO

24. Alejado del centro de la ciudad Hotel pionero Materiales ecológicos Movable-walls Showroom Reserva a través de redes sociales D A F O DAFO

25. Alianzas con negocios de Alcoy Pactos con empresas nacionales Propuesta de hoteles de temática distinta Posibilidad de realizar una cadena de hoteles Crecimiento de usuarios de social media Desarrollo de nuevos segmentos de mercado Potenciar productos complementarios D A F O DAFO

26. target De 25 a 45 años Nivel socioeconómico medio-alto Viaje de negocios Usuario habitual de redes sociales Interés por estar conectado con amigos Estar a la última en nuevas tecnologías

27. estudio de mercado Objetivos Precio estimado Valoración de la idea Actividades que esperaría hacer Target Figuras influyentes en el social media Altavoces de social media Metodología Twitter Google docs

28. resultados del estudio de mercado 42% 50% 8%

29. resultados del estudio de mercado

30. objetivos Cuantitativos Ocupación del 35% Aumentar la cuota de mercado a largo plazo Cualitativos Solventar el rechazo de la ciudadanía alcoyana Ser el punto de refencia en social media Fidelización de clientes

31. producto

32. precio Precio Usual Precio promedio Lujo € 170 € 100 Doble € 120 € 60 Simple € 80 € 35 Cafetería Actividades Lujo € 17 € 25 Doble € 10 € 20 Simple € 6 € 10

33. distribución online offline

34. ¿Cómo lo vamos a contar? Plan de Comunicación

35. comunicación interna el trabajador es nuestro segundo objetivo, por lo tanto, estará informado de todo lo que ocurra en el hotel Saludo del presidente Formación continua Intranet de Empleados Comunicación móvil Encuestas de satisfacción Regalo de cumpleaños Bienvenida al hotel Cena de Empresa

36. una plantilla eficaz, motivada e informada, transmite valores positivos al cliente

37. comunicación externa vamos a seguir dos estrategias dar a conocer a la sociedad la creación del hotel y su oferta, así como mejorar la opinión de los residentes de Alcoy fidelizar a nuestros clientes y a su entorno más cercano y ampliar nuestro target 1 2

38. Comunicación externa para la estrategia 1 acciones a nivel local charlas de concienciación reuniones trimestrales con grupos contrarios notas de prensa a medios regionales y locales green thesocialhotel nohasvividonadaigual.com minialbergue repoblación de árboles en comparación a CO2 emitido

39. Comunicación externa para la estrategia 1 acciones a nivel nacional simplemente me gusta y expectación en RRSS ruedas de prensa inauguración publicidad en autobuses (prov. Alicante) get out experience (recuerdo)

40. y para la segunda estrategia ... networking weekend El último fin de semana de cada vez se realizarán jornadas de networking, en éstas se pretende construir y alimentar una red de contactos personales educación Promover el traslado de los másters de la UPV relacionados con marketing o redes social a las instalaciones de thesocialhotel teniendo la posibilidad de conocer figuras de social media premios AUI (socialmention) Gala de entrega de premios a las figuras más conocidas de internet, es una gala ya reconocida en internet, promoveremos su traslado a Alcoy y el uso de thesocialhotel

41. y para la segunda estrategia (2)... thesocialhotel anniversary El aniversario de thesocialhotel, será celebrado con una gala y una fiesta en las instalaciones en la Font Roja, además de otros eventos exclusivos faceniversary, twitteriversary, quoriversary... Fiesta de aniversario de las distintas redes sociales, trayendo a distintos ponentes para comentar sobre temas de actualidad de la red, intentando invitar a representación de determinada red livemeeting Promoción para parejas o grupos que deseen conocerse en la realidad y pasar algún tiempo juntos o realizar algún proyecto, tendrán promociones especiales en el hotel

42. y para la segunda estrategia (3)... #socialjan, #socialfeb #socialmar... Cada mes se sortará un fin de semana en thesocialhotel para todos aquellos que publiquen un tweet con el hashtag correspondiente a cada mes nocial Actividad de desconexión de redes sociales, día en el que los asistentes dejaran de lado el mundo virtual, y serán llevados a un lugar sorpresa a realizar una serie de juegos, actividades y visitas social tradefair Aprovechar la ciudad de Alcoy y sus instalaciones, para crear un seminario con todo aquello relacionado con las redes sociales, como tecnología, ordenadores, telefonía, escapadas…

43. y para la segunda estrategia (4)... socialsummer Desarrollo en verano de cursos intensivos relacionados con marketing y redes sociales, o de otros, como idiomas, formación tecnológica... con actividades outdoor socialcoi Eventos como la Cabalgata de Reyes Magos, Fiestas de San Jorge, Fiesta de todos los Santos o Paellas Universitarias son muy conocidos, aprovecharemos su tirón para comunicar el hotel social-connect Potenciar los negocios de alrededor que así lo deseen, apoyando el desarrollo de la comunicación dentro del mundo del social media, de forma gratuita

44. y para la segunda estrategia (5)... jornada de puertas abiertas para periodistas your friend and you concurso spot notas de prensa escenario para entrevistas, reportajes... participación en Hoteles con encanto

45. magicbean personalizada A partir de una semilla, crece una pequeña planta personalizada con nuestra imagen

46. Get out experience Marketing viral en diferentes aeropuertos, personas encerradas en teléfonos móviles

47. Y online... ¡por supuesto!

48. Y online... ¡por supuesto!

49. Y online... ¡por supuesto!

50. presupuesto para la estrategia de comunicación se ha decidido realizar una fuerte inversión inicial para publicidad e inauguración. Se mantendrá la estrategia de comunicación durante dos años más

51. presupuesto Actividad Coste Social media managers € 60000 Social-connect € 15000 Transfer (inicial) € 30000 Árboles € 3600 Otra publicidad € 12000 Total € 120600

52. presupuesto presupuesto apertura ponentes invitados importantes reservas ponentes alimentación servicio 150.000€

53. presupuesto fidelización Actividad Coste anual Networking weekends € 60000 Educación € 15000 thesocialhotel anniversary € 10000 Aniversarios RRSS € 30000 Sorteos mensuales € 4800 Total € 120600

54. No has vivido nada igual Gracias por su atención