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Comodidad al alcance de una bolsa.
Angela es una mujer de 26 años que vive en la ciudad de Cali, esta joven recién 
comienza su vida laboral por lo tanto mantiene muy ocupada, tiene un perro de 
raza Beagle llamado Spike el cual quiere mucho y le encanta pasar su tiempo 
con el, Angela saca a pasear a Spike dos veces al día, ya que es un perro de raza 
muy inquieta y necesita liberar energía, cada vez que sale con su perro el 
aprovecha y hace sus necesidades, como ella es una persona muy responsable y 
consiente recoge los desechos de su mascota como es correcto, pero, para Angela 
es muy molesto que cada vez que sale con Spike deba conseguir una bolsa, ya 
que es una persona muy olvidadiza y la mayor parte del tiempo no se preocupa 
en conseguir o comprar bolsas, además de esto le molesta después de recoger los 
desechos de Spike preocuparse por donde botarlos para no tener la necesidad de 
llevar la bolsa de nuevo hasta su casa para poder arrojarla a la basura. Un día 
como cualquier otro Angela llega tarde a su casa y se da cuenta de que a Spike 
le urge salir para hacer sus necesidades, sin pensarlo dos veces saca a Spike al 
parque mas cercano, salió tan rápidamente de su casa que olvido por completo 
sacar bolsa para los desechos de su perro, pero esto no le importo ya que como 
todos los días lo hace con un día que se le olvide nada malo podría pasar, con lo 
que Angela no contaba era que la comuna del barrio había llamado a la policía 
ese mismo día porque estaban cansados de que las personas dejaran los desechos 
de sus mascotas sin recogerlos y estos estaban multando a los infractores, después 
de explicar y explicar su situación a ellos no les intereso y continuaron con el 
proceso, Angelo pensó que debería haber una solución para esta pequeña pero 
incomoda problemática.
Todos tenemos que recoger los desechos de nuestras mascotas cada vez que los 
sacamos a pasear, pero, hacerlo puede ser muy incomodo ya que a la hora de 
recoger y botar sus desechos muy pocas veces encontramos donde hacerlo, para 
evitarnos la molestia de llevarlo hasta nuestra casa. Es un problema que además 
de ser de practicidad y comodidad de las personas a largo plazo puede ser medio 
ambiental, por lo tanto es una problemática global que en Colombia no es 
tratado con la suficiente severidad. 
Tipo de persona: Jóvenes y adultos que le gusten los animales, tengan mascotas 
y los saquen a pasear frecuentemente. 
Tipo de problema: Funcional. 
Situación: Cuando salimos a pasear a nuestra mascota, ya sea a un parque o 
lugares cercanos de nuestra casa. 
Artículo 108-D LEY 746 DE JULIO 19 DE 2002 
www.aiphltda.com/Ley746.htm
Las alternativas actuales en el mercado son tanto directas como sustitutas. 
Unas suplen la misma necesidad, y otras una similar pero no necesariamente 
la necesidad objetivo. 
•Sustitutos: Herramientas para la recolección de desechos caninos. 
•Directos: Porta bolsas plásticas en forma de llavero. 
• No suplen la necesidad objetivo. 
• Puede seguir siendo incomodo para 
algunas personas.
El problema es de tipo funcional (intentamos dar comodidad y 
practicidad), es poco urgente pero muy importante, ya que estamos 
hablando de una actividad que se hace día a día y que si no hay 
compromiso poco a poco afectara nuestro medio ambiente. Además de 
esto si el problema no es tratado puede llevar a que la ley tome 
soluciones drásticas.
COMODIDAD Y 
PRACTICIDAD 
URGENTE 
Practicidad 
Comodidad 
IMPORTANTE 
Limpieza 
Prevención de 
multas 
Responsabilidad 
social 
FRECUENTE 
Todos los días
SEGMENTACION NECESIDAD 
Personas de todas las edades que tengan 
mascotas. 
Comodidad y practicidad a la hora de 
recoger los desechos de su mascota. 
Señoras de servicio que trabajen en una 
casa donde hayan mascotas. 
Comodidad y practicidad a la hora de 
recoger los desechos de su mascota. 
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mascotas. 
Practicidad a la hora de recoger los 
desechos de todas las mascotas que este 
paseando.
SEGMENTACION NECESIDAD 
Unidades residenciales Tener espacios limpios. 
Gobierno Responder a quejas y reclamos de las 
personas.
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a 25 años. Es un tipo de persona que tiene mas tiempo libre, podrá 
sacar a pasear a su mascota mas veces al día, y además son 
personas a las que podemos llegar fácilmente mediante campañas 
ambientalistas. 
Influenciador Cliente Decisor Usuario 
-Gobierno 
-Empresas sanitarias 
-Personas con 
mascotas 
-Gobierno 
-Personas con 
mascotas 
-Personas con 
mascotas
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Personas de todas las edades con mascotas. 
Señoras de servicio. 
Personas que trabajen sacando mascotas a pasear. 
Gobierno., Unidades residenciales. 
Personas con mascotas entre 12 a 
25 años. 
Tener dispensadores de bolsas 
biodegradables en los parques 
principales en todas las ciudades de 
Colombia.
PROPUESTA DE VALOR: SEGMENTO DE CLIENTES: 
Atributos que cumplen 
expectativas 
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Producto Necesidad 
Inconformidades Atributos compensadores 
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Dispensadores de 
bolsas 
biodegradables con 
botes de basura. 
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Comodidad 
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Cada bolsa 
biodegradable 
tendrá su costo. 
Eficiencia en 
el servicio. 
Se podrá simplificar 
una actividad del día 
a día.
Desechos de 
las mascotas. 
Poner dispensadores 
de bolsas 
biodegradables y 
botes para desechos 
caninos en los 
parques de toda la 
ciudad. 
-Proveedores de 
bolsas 
biodegradables. 
-Gobierno. 
-Proveedores de 
dispensadores. 
Darle comodidad y 
practicidad a las 
personas, a la hora 
de sacar a pasear a 
sus mascotas. 
-Bolsas biodegradables y dispensadores. 
-Surtir y mantenimiento de dispensadores. 
-Transporte de dispensadores y recolección de desechos 
caninos. 
-Publicidad voz a voz. 
-Redes sociales. 
-Anuncios 
publicitarios. 
-Gobierno. 
-Comunas. 
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-Personas de 
todas las edades, 
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pasear a sus 
mascotas. 
-Señoras de 
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mascotas a 
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Clean Poop 
Sera un dispensador de bolsas biodegradables que estará 
acompañado con un bote de basura únicamente para 
desechos caninos que tendrá una constante limpieza, esto dará 
facilidad, comodidad y practicidad a las personas a la hora de 
sacar a pasear a sus mascotas. Cada bolsa tendrá un precio de 
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  • 2. Comodidad al alcance de una bolsa.
  • 3. Angela es una mujer de 26 años que vive en la ciudad de Cali, esta joven recién comienza su vida laboral por lo tanto mantiene muy ocupada, tiene un perro de raza Beagle llamado Spike el cual quiere mucho y le encanta pasar su tiempo con el, Angela saca a pasear a Spike dos veces al día, ya que es un perro de raza muy inquieta y necesita liberar energía, cada vez que sale con su perro el aprovecha y hace sus necesidades, como ella es una persona muy responsable y consiente recoge los desechos de su mascota como es correcto, pero, para Angela es muy molesto que cada vez que sale con Spike deba conseguir una bolsa, ya que es una persona muy olvidadiza y la mayor parte del tiempo no se preocupa en conseguir o comprar bolsas, además de esto le molesta después de recoger los desechos de Spike preocuparse por donde botarlos para no tener la necesidad de llevar la bolsa de nuevo hasta su casa para poder arrojarla a la basura. Un día como cualquier otro Angela llega tarde a su casa y se da cuenta de que a Spike le urge salir para hacer sus necesidades, sin pensarlo dos veces saca a Spike al parque mas cercano, salió tan rápidamente de su casa que olvido por completo sacar bolsa para los desechos de su perro, pero esto no le importo ya que como todos los días lo hace con un día que se le olvide nada malo podría pasar, con lo que Angela no contaba era que la comuna del barrio había llamado a la policía ese mismo día porque estaban cansados de que las personas dejaran los desechos de sus mascotas sin recogerlos y estos estaban multando a los infractores, después de explicar y explicar su situación a ellos no les intereso y continuaron con el proceso, Angelo pensó que debería haber una solución para esta pequeña pero incomoda problemática.
  • 4. Todos tenemos que recoger los desechos de nuestras mascotas cada vez que los sacamos a pasear, pero, hacerlo puede ser muy incomodo ya que a la hora de recoger y botar sus desechos muy pocas veces encontramos donde hacerlo, para evitarnos la molestia de llevarlo hasta nuestra casa. Es un problema que además de ser de practicidad y comodidad de las personas a largo plazo puede ser medio ambiental, por lo tanto es una problemática global que en Colombia no es tratado con la suficiente severidad. Tipo de persona: Jóvenes y adultos que le gusten los animales, tengan mascotas y los saquen a pasear frecuentemente. Tipo de problema: Funcional. Situación: Cuando salimos a pasear a nuestra mascota, ya sea a un parque o lugares cercanos de nuestra casa. Artículo 108-D LEY 746 DE JULIO 19 DE 2002 www.aiphltda.com/Ley746.htm
  • 5. Las alternativas actuales en el mercado son tanto directas como sustitutas. Unas suplen la misma necesidad, y otras una similar pero no necesariamente la necesidad objetivo. •Sustitutos: Herramientas para la recolección de desechos caninos. •Directos: Porta bolsas plásticas en forma de llavero. • No suplen la necesidad objetivo. • Puede seguir siendo incomodo para algunas personas.
  • 6. El problema es de tipo funcional (intentamos dar comodidad y practicidad), es poco urgente pero muy importante, ya que estamos hablando de una actividad que se hace día a día y que si no hay compromiso poco a poco afectara nuestro medio ambiente. Además de esto si el problema no es tratado puede llevar a que la ley tome soluciones drásticas.
  • 7. COMODIDAD Y PRACTICIDAD URGENTE Practicidad Comodidad IMPORTANTE Limpieza Prevención de multas Responsabilidad social FRECUENTE Todos los días
  • 8. SEGMENTACION NECESIDAD Personas de todas las edades que tengan mascotas. Comodidad y practicidad a la hora de recoger los desechos de su mascota. Señoras de servicio que trabajen en una casa donde hayan mascotas. Comodidad y practicidad a la hora de recoger los desechos de su mascota. Personas que trabajan paseando mascotas. Practicidad a la hora de recoger los desechos de todas las mascotas que este paseando.
  • 9. SEGMENTACION NECESIDAD Unidades residenciales Tener espacios limpios. Gobierno Responder a quejas y reclamos de las personas.
  • 10. Micro segmento: Personas que tengan mascotas y una edad entre 12 a 25 años. Es un tipo de persona que tiene mas tiempo libre, podrá sacar a pasear a su mascota mas veces al día, y además son personas a las que podemos llegar fácilmente mediante campañas ambientalistas. Influenciador Cliente Decisor Usuario -Gobierno -Empresas sanitarias -Personas con mascotas -Gobierno -Personas con mascotas -Personas con mascotas
  • 11. Tamaño de la oportunidad Personas de todas las edades con mascotas. Señoras de servicio. Personas que trabajen sacando mascotas a pasear. Gobierno., Unidades residenciales. Personas con mascotas entre 12 a 25 años. Tener dispensadores de bolsas biodegradables en los parques principales en todas las ciudades de Colombia.
  • 12. PROPUESTA DE VALOR: SEGMENTO DE CLIENTES: Atributos que cumplen expectativas Expectativas Producto Necesidad Inconformidades Atributos compensadores de inconformidades Dispensadores de bolsas biodegradables con botes de basura. Comodidad Practicidad Economía Comodidad Practicidad Cada bolsa biodegradable tendrá su costo. Eficiencia en el servicio. Se podrá simplificar una actividad del día a día.
  • 13. Desechos de las mascotas. Poner dispensadores de bolsas biodegradables y botes para desechos caninos en los parques de toda la ciudad. -Proveedores de bolsas biodegradables. -Gobierno. -Proveedores de dispensadores. Darle comodidad y practicidad a las personas, a la hora de sacar a pasear a sus mascotas. -Bolsas biodegradables y dispensadores. -Surtir y mantenimiento de dispensadores. -Transporte de dispensadores y recolección de desechos caninos. -Publicidad voz a voz. -Redes sociales. -Anuncios publicitarios. -Gobierno. -Comunas. -Parques. -Personas de todas las edades, que saquen a pasear a sus mascotas. -Señoras de servicio. -Personas que trabajan sacando mascotas a pasear. Ingreso por producto.
  • 14. Clean Poop Sera un dispensador de bolsas biodegradables que estará acompañado con un bote de basura únicamente para desechos caninos que tendrá una constante limpieza, esto dará facilidad, comodidad y practicidad a las personas a la hora de sacar a pasear a sus mascotas. Cada bolsa tendrá un precio de 200 pesos.