Presentación Analize

1. Click Mobile Expertos-Click
Analize General
Medellin
Marzo 2016

2. Material de Apoyo
Click Analize/Click DashBoard
Medellin
Marzo 2016

3. Click Analize (Gestion de
Rendimiento)
Lista de informes que
se pueden extraer
desde click Analize
Intervalo de fecha que
se desea consultar
Permite guardar filtro
para futuras consultas
Extraer informe

4. Alarmas
Resultado
del informe
Grafico
Los gráficos se modifican moviendo las
columnas a la parte de arriba del informe
Exportar informe
en csv o en grafico

5. Alarmas
Este informe muestras las tareas que se alarmaron por cualquiera
de los estados de riesgo que se tienen parametrizados
ESPECIFICAR ALARMAS

6. CYR DETALLE SERVICIOS
INFRAESTRUCTURA
Este informe muestras las tareas de Corte y Reconexion, se creo
para que en las bodegas puedan visualizar si es necesario poner
candado o filtro según el caso

7. DETALLE SERVICIOS COMPL
Informe que muestra el estado de los servicios, tipo de pendiente
y observaciones que deja el técnico o despacho. Solo tareas
finalizadas e incompletas.

8. DETALLE SERVICIOS FIN/PEND/INCOMP
Informe que muestra el estado de los servicios, tipo de pendiente
y observaciones que deja el técnico o despacho. Tiene las tareas
finalizadas, pendientes e incompletas.

9. DETALLE SERVICIOS INFRAESTRUCTURA
Informe que tiene todos los estados y se crea para que los
contratos en bodega tenga la información de la infraestructura
para la ejecución de puentes.

10. DETALLE SERVICIOS PAGO ANTICIPADO
Informe que tiene todos los estados y se crea para que los
contratos en bodega tenga la información de pedidos marcados
como pago anticipado

11. Front de Despachadores
Usuario despacho
Rol/Perfil
Fecha/hora
ultimo logueo

12. Front de Despachadores
Este informe trae
información básica de los
despachadores
Usuario
Rol o Perfil
Ultima vez que se logeo

13. GEOCERCA
Vista grafica de los ítems del
informe, para este caso Microzona

14. GEOCERCA
Este informe muestra las tareas que tuvieron marca de En Sitio,
información Georeferenciada de cliente y técnico, distancia del
Geocerca, razón por la cual no funciono, fecha y hora de la
marcación, etc.

15. In Work Tasks RPT

16. In Work Tasks RPT
Son las tareas que están asignadas a los técnicos en el
Gantt, en los estados iguales o posteriores a Asignado

17. Informe Autorizaciones Despacho

18. Informe Autorizaciones Despacho
Este informe trae todas las tareas
cumplidas y cuales de estas
necesitaron alguno de los códigos
de autorización para proseguir
Completo
Incompleto
Geocerca
Se extrae por periodos de tiempo
determinados

19. Informe Ocupación de agenda

20. Informe Ocupación de agenda
Este informe muestra la ocupación
de la agenda por zona, microzona,
técnico asignado. Se extrae por
periodos de tiempo determinados

21. Informe General de Operacion

22. Informe General de Operacion
Es un informe similar al que conocemos de
supervisortc, nos muestra la información
relevante de la operación, técnicos, tareas,
porcentaje de efectividad, incumplimiento,
gestion, etc. Se extrae por periodos de
tiempo determinados

23. Informe Liquidación Actividades

24. Informe Liquidación Actividades
Este informe relaciona la cantidad de actividades
(mano de obra) que los técnicos relacionan en
cada uno de las tareas ejecutadas. Se extrae por
periodos de tiempo determinados

25. Inventario de Equipos

26. Inventario de Equipos
Este informe relaciona los equipos que
fueron aprovisionados, cambiados o
recogidos a través de click, relaciona
información importante de la tarea,
técnico que transacciona, fecha y
hora, otros.

27. Materiales

28. Materiales
Informe que trae todos los
materiales consumidos en las tareas
en un tiempo determinado

29. Obligation Violation RPT

30. Obligation Violation RPT
Este informe relaciona la cantidad de
tareas por técnico que ha tenido alguna
de las alarmas relacionadas en las
columnas finales. Se extrae por periodos
de tiempo.

31. Pedidos Agendados

32. Pedidos Agendados
Informe que muestra todos
los pedidos que tienen
agenda dentro de las franjas
horarias existentes

33. Pedidos Cerrados

34. Pedidos Cerrados
Este informe trae todos las tareas en
estado finalizado en un rango de fechas
determinado

35. Pedidos Incompletos
Este informe incluye todos las tareas en estado incompleto
incluyendo los enrutamientos (los pendientes que dejan los
técnicos en terreno).

36. Pedidos Pendientes

37. Pedidos Pendientes
Este informe muestra las tareas que
quedaron en estado pendiente (las
novedades que deja despacho).

38. Pedidos sin Gestion
Este informe muestra las tareas que quedaron en estado de
no gestion, no fueron ni finalizados, pendientes o
incompletos.

39. Reporte Citas

40. Reporte Citas
Este informe trae todos las
tareas que se encuentran en click
en todos los estados. Se extrae
por intervalos de tiempo
definidos

41. Reporte Citas LOG Despacho
Relaciona todos los pedidos con la respectiva gestion, además
relaciona el login del despachador que asigno la tarea, el que la
despacho y el ultimo que le cambio el estado.

42. Reporte Citas para IVR
Relaciona todos los pedidos con la información necesaria
para montar la rutina en el IVR.

43. Resource Schedule RPT
Este informe relaciona las tareas asignadas
a los técnicos y las indicación de la ruta
mas corta a seguir para llegar al sitio de las
tareas (traza la ruta optima)

44. Resultados de Aprovisionamiento

45. Resultados de Aprovisionamiento
Este informe muestra todas las
peticiones de aprovisionamientos y
el estado de este, se extrae por
intervalos de tiempo determinado

46. Resultado de las Pruebas de
Test y Diagnostico

47. Resultado de las Pruebas de
Test y Diagnostico
Informe del resultado de las pruebas
de T&D realizadas, se extrae de
intervalos de tiempo determinados.

48. Service Call Throughput RPT

49. Service Call Throughput RPT
VALIDAR ESTE INFORME QUE ES

50. Tasks Details RPT

51. Tasks Details RPT
Información relacionada con la tarea,
asignación de la tarea, informa los
estados de riesgo, estado de la tarea.

52. Travel and Distance RPT

53. Travel and Distance RPT
Este informe resume la cantidad de tiempo que emplea cada
técnico en sus desplazamientos a lo largo del día, distancia
recorrida y promedio de distancia de todas las visitas(trayecto
entre una y otra)

54. Unscheduled Appointments

55. Unscheduled Appointments
Informe que nos trae todas las citas
que aun no han sido programadas

56. Unschedule Tasks RPT

57. Unschedule Tasks RPT
Informe que nos trae todas las
tareas que aun no han sido
programadas (sin hora cita, vence
al vencer su ans)

58. RULE VIOLATIONS
(VIOLACION DE REGLAS)
Numero de
asignaciones con
violación de reglas
Numero de
asignaciones
Porcentaje de
asignaciones con
violación de reglas
Muestra cantidad de asignaciones y cuantas de estas
tuvieron violación de reglas y su porcentaje.