Este documento presenta el servicio webllamada.com, el cual permite incluir un botón en una página web para que los usuarios reciban una llamada gratuita de la empresa. Esto permite atender al cliente desde la web, aumentar ventas y mejorar la relación comercial. Webllamada.com no requiere programación ni instalación de dispositivos, solo pegar el código en la página web. Esto permite gestionar las llamadas como si fueran a un número 900, ofreciendo ventajas como locuciones, cola de espera y cost

1. Webllamada.com
Nombre del moderador
Fecha de presentación

2. Objetivos
• Atender al cliente desde la
web
• Aumentar ventas
• Mejorar la relación
comercial con los
visitantes de la web

3. ¿Qué es webllamada.com?
• Webllamada es un NOVEDOSO servicio de click-to-call que permite incluir en cualquier página web un
botón para que cualquier usuario reciba una llamada por parte de la empresa de forma totalmente
gratuita para el usuario.
• Para disponer de Webllamada sólo deberá pegar en su web el código fuente que nosotros le facilitamos.
No es necesario que usted programe nada ni que instale ningún dispositivo en su oficina. Las llamadas le
llegarán a su teléfono fijo directamente desde nuestra plataforma pero es como si usted hubiera llamado
al usuario (el cual también recibe una llamada en el teléfono indicado en el formulario web).
• El código fuente que le facilitamos incluye un sencillo formulario para que el usuario introduzca el
teléfono donde desea recibir la llamada. Y nada más. Usted pone dicho código en su web y ¡ya está!
• Permite gestionar las llamadas que se hacen desde la web como si fueran realizadas desde un teléfono
convencional a un número 900. Es decir, para el usuario la llamada es completamente gratuita y para la
empresa/web la gestión es la misma que si dispusiera de una Centralita Virtual asociada a un número 900.
• Por ello, puede configurar locuciones, cola de espera, múltiples destinos, buzón de voz a email.

4. Ventajas
• El servicio de clic-to-call de SoyDigital Network le permite gestionar las
llamadas que se hacen desde la web como si fueran realizadas desde un
teléfono convencional a un número 900. Es decir, para el usuario la llamada es
completamente gratuita y para la empresa/web la gestión es la misma que si
dispusiera de una Centralita Virtual asociada a un número 900.
• Puede configurar locuciones, cola de espera, múltiples destinos, buzón de voz
a email.
• Coste inferior a lo que pagaría si dispusiera de un 900 por lo que este servicio
facilita que sus usuarios/clientes le puedan llamar gratis pero sin incurrir en los
sobrecostes del sistema 900

5. CONFIGURAR

6. MEDIR

7. VENDER

8. Mirar hacia adelante
• ¿Cuál es la siguiente venta?
• ¿Cuáles son las entregas esperadas?
• Problemas y riesgos conocidos
o ¿Cuál es la escala de tiempo de la investigación
de dichos problemas?
• ¿Cuáles son los siguientes pasos inmediatos?