La Red Privada Telcel permite integrar las líneas de un negocio para administrar la comunicación de voz y datos del equipo de trabajo. Ofrece llamadas sin costo entre usuarios de la red, desvío de llamadas, marcación corta y perfiles para grupos. Mensajería Empresarial permite enviar mensajes de texto desde una página web, correo electrónico o aplicación a celulares de empleados. Email Corto convierte correos a SMS para entregar alertas a dispositivos móviles. Push Telcel proporciona comunicación instantánea

2. RED PRIVADA TELCEL ¿QUÉ ES?
Es la tecnología que te permite integrar todas las líneas de tu negocio para que puedas administrar y controlar la comunicación de
voz y datos de tu equipo de trabajo.
BENEFICIOS
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Llamadas sin costo a todos los usuarios que des de alta dentro de la Red Privada Telcel.
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Desvío de llamadas: las llamadas no contestadas pueden ser desviadas hasta a 5 números secuenciales previamente definidos para que no pierdas ninguna
llamada importante.
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Conmutador para que puedas realizar marcaciones cortas desde 4 dígitos para llamar a los celulares que pertenezcan a la Red Privada. Tú puedes elegir los
dígitos como quieras y puedes integrar las líneas fijas de tu negocio para utilizar los mismos números de tus extensiones de oficina.*
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Perfiles especiales para grupos.
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Puedes crear grupos de trabajo entre los integrantes de la Red para establecer límites de consumo por puesto, de acuerdo a tus necesidades y dar permisos
especiales para:
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Llamadas entrantes y salientes, nacionales e internacionales.
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Definir horarios para realizar o recibir llamadas.
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Contratar servicios adicionales como Internet y servicio BlackBerry.
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*Pregunta a tu ejecutivo cómo integrar las líneas fijas con la Red Privada Telcel.
FUNCIONES
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Para tu negocio:
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Llama sin costo a celulares que no pertenecen a tu Red Privada Telcel como proveedores o clientes.
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Personales:
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Cada usuario de Red Privada podrá tener hasta 10 números a los cuales podrá llamar sin costo para que tus empleados contacten a un cliente o proveedor en
específico y además puedan llamar a sus familiares. El precio del servicio depende de la cantidad de destinos personales que desee habilitar.
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Internacionales:
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Para llamar a números internacionales que pertenezcan a destinos América Móvil* (previamente configurados) con una tarifa preferencial.
•
*Sólo filiales en países que pertenecen a la Red de América Móvil: Estados Unidos, Guatemala, El Salvador, Nicaragua Honduras, Panamá, Costa Rica, Puerto
Rico, Rep. Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Brasil, Chile, Argentina, Paraguay, Uruguay.
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Marcación corta para grupos:
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Te permite organizar al personal dentro de la red en grupos de hasta 20 usuarios y definir un solo número de contacto para llamar a cada grupo.
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Red Privada entre Empresas:
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Con esta funcionalidad podrás formar grupos de empresas que ya cuenten con el servicio Red Privada Telcel, de esta manera todas las llamadas que se realicen
dentro del grupo entre empresas son sin costo.
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Administración desde *876:
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Con esta opción cualquier usuario de la Red Privada puede:
•
Habilitar o deshabilitar el desvío de llamadas y los números de desvío.
•
Modificar la lista de números frecuentes personales.
•
Verificar el estatus de bloqueo en Roaming Internacional.
CONSIDERA
•
El servicio puede activarse a partir de 5 líneas.
•
No se requiere de ningún equipo celular especial.
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Puedes tener líneas con límite de consumo mensual y si es necesario, puedes recargar saldo adicional con Fichas Amigo o Recargas Electrónicas.
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Los beneficios de la Red Privada Telcel no aplican en Roaming Internacional y se cobrará de acuerdo a las tarifas vigentes.

3. MENSAJERIA EMPRESARIAL ¿QUÉ ES?
Es una solución de comunicación instantánea de bajo costo que le ofrece a tu negocio cuatro herramientas basadas en mensajes
de texto en un solo servicio, permitiendo la comunicación en tiempo real con tus empleados dentro y fuera de la oficina.
BENEFICIOS
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Web a Móvil:
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Envía mensajes de texto desde una página web hacia el celular de un empleado o de un equipo de trabajo. Desde tu computadora
puedes controlar el servicio como administrador o bien enviar mensajes y realizar reportes con la función de operador.
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Móvil a Mail:
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Los empleados pueden enviar mensajes de texto desde el celular hacia una cuenta de correo electrónico previamente definida, ésta
cuenta puede ser una de tu negocio o de tipo Hotmail, Yahoo, etc.
•
Mail a Móvil:
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Envía mensajes de texto desde las cuentas de correo electrónico de tu negocio hacia el celular de los empleados.
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Aplicación a Móvil:
•
Envía mensajes de texto de forma automática desde una aplicación hacia el celular de los empleados; además de alarmas, recordatorios
de pago y eventos pendientes.
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Estas 4 herramientas te permiten:
•
Configurar, administrar los grupos y definir contraseñas para los operadores del servicio.
•
Dar seguimiento por cada modalidad de envío (Web a Móvil, Móvil a Mail, Mail a Móvil, Aplicación a Móvil); por usuario, rango de
fecha, estado del mensaje, tipo de envío, por grupos, etc.
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Optimizar las configuraciones para conectarse al servicio que más se adecuen a tu negocio, ya sean web o móviles.
•
Administrar listas negras de los usuarios a los que se les desea inhabilitar la recepción de mensajes por medio del servicio de Mensajería
Empresarial Telcel.
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Dar de alta líneas (que no pertenezcan a la Empresa) para enviar mensajería con un cobro adicional al plan contratado.
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Mensajería Empresarial Telcel brinda una solución a la medida de tu negocio, por lo tanto, el costo de la renta mensual se define por la
cantidad de mensajes de texto contratados, así sólo pagarás por lo que tu negocio necesite.
CONSIDERA
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El servicio está diseñado para la comunicación interna por lo que únicamente es posible enviar mensajes de textos a las líneas
configuradas para el servicio.
•
Si consumes más de los mensajes de texto incluidos en el plan contratado, los mensajes adicionales serán cobrados según la tabla de
precios establecida al momento de la contratación.
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Si lo deseas, puedes solicitar la funcionalidad de “Control de Mensajes”, de esta forma se asegurará que únicamente consumirás los
mensajes incluidos en el plan.
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Para la modalidad Móvil a Mail sólo es posible configurar una cuenta de correo por empresa para la recepción de los mensajes.

4. EMAIL CORTO EN TU TELCEL ¿QUÉ ES?
Es la solución que te permite recibir alertas directamente en tu celular vía Mensaje de Texto (SMS) originadas desde
cualquier sistema con capacidad de crear un correo electrónico.
BENEFICIOS
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Comunicación directa desde cualquier cuenta de correo hacia un dispositivo móvil.
•
Mensajes de hasta 300 caracteres (el mensaje original se divide en 2 mensajes de texto de 150 caracteres).
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Integración del servicio con sistemas que manejen comunicación mediante cuentas de correo electrónico.
•
Servicio de comunicación de bajo costo.
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Para el E-Mail corto se asigna una dirección de correo con el número celular: númerocelular@itelcel.com; la cual permite que el mensaje en
formato de correo electrónico sea convertido al formato de mensaje de texto para que sea entregado al destinatario móvil.
CONSIDERA
•
El costo de la renta mensual se define por la cantidad de líneas celulares que deseas tener con este servicio.
•
Se puede usar desde cualquier dispositivo móvil.

5. PUSH TELCEL ¿QUÉ ES?
Es la solución de comunicación directa e instantánea por medio de voz o chat con una o más personas a la vez . Con sólo apretar
un botón puedes comunicarte con otros usuarios Push Telcel en tiempo real y de forma ilimitada.
BENEFICIOS
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Comunicación instantánea:
•
La forma más rápida de establecer comunicación directa para tu negocio con sólo apretar un botón, puedes comunicarte al instante y de forma ilimitada por chat uno
a uno o en grupo.
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Mensajería instantánea:
•
Te da la oportunidad de enviar mensajes en tiempo real con cualquier miembro de tu lista de contactos; también puedes enviar mensajes mientras te encuentras en
una conversación de voz. Al igual que un chat, descubre quién se encuentra conectado, desconectado o no disponible.
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PUSH Telcel PC:
Comunicarte de PC a PC o de PC a Telcel.
Alarmas instantáneas:
Configura números específicos a los que les quieras enviar alertas con el fin de pedir asistencia.
Creación de grupos:
Crea diferentes grupos entre los miembros de tu equipo de trabajo para hacer llegar información al instante de forma eficiente y simple.
PLAN
Tienes Plan de Renta
Quieres Paquete adicional a tu Plan de voz
Costo Mensual (IVA incluido) $139.00
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Tienes Sistema Amigo
Quieres Suscripción por 30 días con renovación automática
Costo Mensual (IVA incluido) $149.00
1) Para tu teléfono*:
Ingresa desde el navegador de tu equipo la siguiente liga www.telcel.com/pushtelcelapp o entra a iApps de Telcel o a Play Store.
2) Para tu computadora**:
Da clic aquí desde la computadora en la que quieras instalar la aplicación.
*La aplicación es compatible con los siguientes Sistemas Operativos: Android Ver. 2.1 a 4.0.
** Computadoras con Sistema Operativo Windows XP o superior.
CONSIDERA
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El consumo de datos es ilimitado para el uso exclusivo del servicio de chat Push Telcel a nivel nacional.
•
Aplican Tarifas de Roaming Internacional de GPRS en el extranjero. Ver tarifas
•
Las tarifas publicadas incluyen el 16% de IVA. En el caso de algunas ciudades fronterizas el IVA se aplicará al 11%.
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El límite de caracteres por mensaje en la funcionalidad de mensajería instantánea es de 180.
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Descargar la aplicación no tiene ningún costo y no hay cobro por consumo de datos adicionales.
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Puedes realizar a través de Internet llamadas de voz por medio de Push Telcel desde tu PC sin costo descargando la aplicación.
•
Puedes cancelar tu cuenta por medio del menú de la aplicación, vía chat desde el portal www.telcel.com (ayuda en línea), llamando al *111 si tienes plan de renta
mensual, al *264 si eres usuario Amigo, acudiendo a un Centro de Atención a Clientes Telcel o, si necesitas más información solicítala por medio de nuestra ayuda en
línea.