inConcert Net es una suite de soluciones para el engagement y automatización de leads que permite controlar al cliente potencial desde que llega a la landing page hasta la conversión de la venta. Ofrece herramientas como lead scoring, nurturing, optimización de páginas landing, integración con CRM y call center, entre otras funciones para maximizar la captación de leads y aumentar las tasas de conversión.
Dossier de revendedor de afilnet.com, aquí encontrará información sobre los servicios de reventa de SMS de Afilnet y conocer las características del servicio.
Propuesta publicitaria en internet basada en Marketing Online, para mas información visita mi sitio web
http://jonathanrivero.com o comenta esta presentación...
Diapositivas presentadas por Marco Leon, Gerente Comercial de Cambia tu neumático , en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET?", CICLO STARTER ECOMMERCE.
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"Marketing Digital, SEO, SEM, KPIs, Engagement, ..., ¿esto es para mi? Hay palabras y abreviaturas que no entiendo. Hay conceptos que no se lo que significan y mucho menos lo que implican. Yo solo se que tengo que hacer cosas nuevas para mi proyecto, para mi negocio. Solo se que Internet es una puerta abierta para el desarrollo comercial de mi actividad y que debo estar en este nuevo entorno económico si no quiero que mi competencia me gane terreno." (comentado por muchas pymes, autónomos, emprendedores - noviembre 2013)
Este webinar forma parte de una trilogía más un evento presencial que pondrá en valor todo lo que se debe saber sobre marketing digital para emprender, mejorar o consolidar una estrategia online.
Tanto los tres webinars como el evento presencial tendrán un objetivo principal, mostrar a los asistentes las técnicas para analizar y medir cualquier acción que desarrollemos en los entornos digitales para poder medir el Retorno de la Inversión (ROI), de forma que podamos realizar las acciones correctoras que en cada momento sean necesarias.
Webinar I: 21 de noviembre a las 18:00 (aprox. 2 horas)
Webinar II: 28 de noviembre a las 18:00 (aprox. 2 horas)
Evento presencial Madrid: 3 de diciembre de 2013 (09:00 a 14:00)
Webinar III: 4 de diciembre a las 18:00 (aprox. 2 horas)
Cuatro eventos que te llevarán de cero a cien en lo que debes saber sobre el marketing digital.
¿Te apuntas?
En este primer webinar veremos:
1. La Estrategia en Marketing Digital.2. Métricas Vs KPIs.3. Google Analytics.a. Métricas básicasb. KPIsc. Configuración de Objetivos.d. UTM_Campaign4. Mixpanel.a. Eventosb. Funnelc. Engagement5. Google Adwordsa. Métricas básicasb. KPIsc. Configuración de Conversiones
1. La Estrategia en Marketing Digital
2. Métricas Vs KPIs
3. Google Analytics
a. Métricas básicas
b. KPIs
c. Configuración de Objetivos.
d. UTM_Campaign
4. Mixpanel
a. Eventos
b. Funnel
c. Engagement
5. Google Adwords
a. Métricas básicas
b. KPIs
c. Configuración de Conversiones
Somos una empresa dedicada a proveer Tecnología para las Empresas Turísticas PyMES de América Latina. A lo largo de todo este tiempo en el cual nuestro equipo de profesionales de la industria turística se ha especializado en las Pequeñas y Medianas empresas del sector sabemos que por costos y falta de conocimiento los pequeños empresarios no tienen acceso a la misma tecnología utilizada por las grandes cadenas hoteleras internacionales.
Es por esta razón que nos hemos esmerado en el desarrollo de software para este sector siempre tan necesitado de las herramientas que le permitan generar más y mejores negocios. Porque sabemos del negocio turístico, estamos para ofrecerle las mejores herramientas para una Empresa Turística PyME.
phone2web mejora los resultados de la publicidad en todos los medios, en especial la publicidad exterior, la radio y la televisión al convertir el numero de teléfono publicitado en una pagina Web
.
La finalidad del mensaje de texto, es dirigir al cliente a una página Web. Es importante que la pagina Web esté adaptada a los dispositivos móviles que hacen las llamadas (85% Smartphones)
Solución uContact de INTEGRA CCS para la gestión integral de Contact Centers ...elcontact.com
INTEGRA CCS es una empresa especializada en soluciones para la gestión integral de Contact Centers y comunicaciones corporativas, presente en 9 países de América Latina y el Caribe
Más info en:
uContact Agente: http://bit.ly/16TvHhE
uContact Supervisor: http://bit.ly/16TvaMD
uContact Administrador: http://bit.ly/1du3dR
Soluciones CRM y Marketing en la nube. En la Jornada recientemente, expertos de Eurogap, Arin y Oracle repasan las claves de una gestión comercial eficaz y como la solucion CRM OnDemand de Oracle es básica para soportar este modelo.
Factores de éxito en la fidelizacion de clientes onlineMktinvestigador
La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente (una persona que ya ha adquirido nuestros productos o servicios) se convierta en un cliente fiel a nuestros productos, marca o servicios; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente.
Planimedia - Partner de Venta - Online + VozPlanimedia
Planimedia® es un partner de ventas con un modelo que multiplica el ratio de conversión para un porcentaje de usuarios que buscan online, en PC y móvil, y prefieren una compra asistida.
Esto se traduce en un acortamiento del proceso de compra para una parte del target, aumento de la eficiencia y disminución de la pérdida de leads durante el customer journey.
Director: Andrés Macario
www.planimedia.es
Planimedia - Partner de Ventas - Online + VozAlfonso Gadea
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Esto se traduce en un acortamiento del proceso de compra para una parte del target, aumento de la eficiencia y disminución de la pérdida de leads durante el customer journey.
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Webinar I: 21 de noviembre a las 18:00 (aprox. 2 horas)
Webinar II: 28 de noviembre a las 18:00 (aprox. 2 horas)
Evento presencial Madrid: 3 de diciembre de 2013 (09:00 a 14:00)
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1. La Estrategia en Marketing Digital
2. Métricas Vs KPIs
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a. Métricas básicas
b. KPIs
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Somos una empresa dedicada a proveer Tecnología para las Empresas Turísticas PyMES de América Latina. A lo largo de todo este tiempo en el cual nuestro equipo de profesionales de la industria turística se ha especializado en las Pequeñas y Medianas empresas del sector sabemos que por costos y falta de conocimiento los pequeños empresarios no tienen acceso a la misma tecnología utilizada por las grandes cadenas hoteleras internacionales.
Es por esta razón que nos hemos esmerado en el desarrollo de software para este sector siempre tan necesitado de las herramientas que le permitan generar más y mejores negocios. Porque sabemos del negocio turístico, estamos para ofrecerle las mejores herramientas para una Empresa Turística PyME.
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INTEGRA CCS es una empresa especializada en soluciones para la gestión integral de Contact Centers y comunicaciones corporativas, presente en 9 países de América Latina y el Caribe
Más info en:
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Director: Andrés Macario
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www.planimedia.es
Presentación Andrés Varenius - eCommerce Day Guayaquil 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Andrés Varenius, Gerente CRM ,eCommerce Multicanales y Servicio al cliente de Retail Comandato, en el eCommerce Day Guayaquil 2014 en la plenaria "¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE?".
Contamos con : Bases de datos , Email Marketing , Plataforma de Email Marketing , Mensajes Sms , Diseño Web , Tiendas Virtuales , Marketing Virtual , Investigación de Mercado , Marketing Mobile
inConcert investiga, desarrolla, implementa y soporta productos innovadores para Call Centers, utilizando tecnología robusta y confiable.
Con más de veinte años de experiencia en las áreas de desarrollo de software, integración de sistemas corporativos, redes, conectividad y telefonía, se dedica, desde 1999, al desarrollo de soluciones de clase mundial, que permiten a sus clientes optimizar la operación de sus negocios.
Los productos y los servicios profesionales inConcert, permiten proveer una amplia gama de soluciones para atención a clientes, cobranzas, telemarketing, banca personalizada y telefonía móvil, entre otros.
La combinación de una eficiente metodología de desarrollo, del uso de una arquitectura abierta y basada en estándares de la industria, y de tecnología convergente de telefonía sobre redes de datos, permite garantizar un excelente nivel de calidad técnica y beneficiar a sus clientes con precios competitivos y atrayentes.
2. Lead Engagement & Funnel Automation
• inConcert Net es la suite de soluciones de Lead
Engagement y Automation ideal para las
empresas que trabajan con afiliación, SEM o
incluso con posicionamiento orgánico (SEO) ya
que permite un control absoluto del potencial
cliente y de su actividad a través de la cadena de
venta.
• Desde su llegada a la landing page el lead es
controlado en todo momento por inConcert Net.
• inConcert NET hace fácil trabajar a CPA real con
los afiliados ofreciendo información sobre las
acciones del operador, con la posibilidad de
escuchas en tiempo real y grabaciones para
confirmar las ventas.
3. CPA real para ventas offline
• Hasta ahora cuando la venta o captación se realizaba en el call center no se podía
rastrear el origen y se trataba de dos mundos totalmente separados: el off-line y el on-
line.
• inConcert NET permite mantener la traza del lead desde la landing (añadiendo a BBDD
incluso la keyword, la campaña de Adwords o cualquier parámetro UTM que se pase en
la URL) hasta el cierre de la venta en el call center al contar con software en la nube
propio.
Datos reales de cliente
4. Trazabilidad total
• La empresa tiene control absoluto
sobre las ventas que se realizan
desde el call center gracias a
inConcert Allegro, herramienta de
contact center en la nube líder en
el mercado.
6. Optimized Landing Pages
• OLP dinamiza los contenidos de la
landing page o página de producto de
acuerdo a parámetros predefinidos por
el cliente (origen de la visita, palabra
clave de acceso, interacciones previas,
logado o no, etc.), lo que incrementa
exponencialmente el ratio de
conversión.
• OLP permite la realización de test A/B y
Multivariable para obtener la mejor
versión de cada landing page.
• Toda esta información se traspasa al
software de call center gracias a la
integración que permite inConcert Net.
7. Lead Conversion
• Conjunto de soluciones orientadas a capturar el lead “en caliente” y
ponerlo en contacto con un operador en el mismo momento en que
visita la landing page.
• Click to video: el lead ve a su operador asignado gracias a una web cam
(vídeo unidireccional, mientras se realiza una llamada de voz por la línea
telefónica.
Click to call: el lead recibe una llamada en su móvil o fijo del operador
de la campaña.
Click to chat: el lead chatea con un representante de ventas para
solventar sus dudas.
• Para contactar el lead debe dar sus datos por si hay algún problema en
la comunicación volver a contactar (datos útiles para el Lead Nurturing si
no contrata)
• Web collaboration: Si el lead tioene problemas para avanzar en el
porceso el operador puede guiarlo en tiempo real.
Click to CallClick to Call
Click to VideoClick to Video
Click to ChatClick to Chat
8. Lead Scoring
• Se puntúa al lead de acuerdo a las
acciones que realiza en la web, a
mayor puntaje más posibilidades de
conversión.
• Un lead que realiza acciones en el
site, o que ve más de X cantidad de
páginas en la web tiene (en teoría)
más posibilidades de contratar y se
lo puntúa más alto.
• Cuanto más alto sea el scoring de
un lead, mayor es la probabilidad de
que se convierta en venta.
9. Lead Nurturing
• Conjunto de acciones multicanal que
incrementan el interés del potencial
clientes en el producto mediante el
envío de newsletters por e-mail,
SMS, llamadas, etc.
• Automatiza la gestión de leads con
potencial bajo para incrementarlo y
acercarlo al punto ideal para la venta
utilizando parámetros definidos por
el cliente.
• Ej: e-mail a los X días, llamada
telefónica a los Y días, SMS a las Z
semanas, etc.
11. Además:
Performance Direct Marketing
• Email Blaster
Tecnología y servidores propios que permiten acciones masivas de correo
electrónico basándose en comportamiento previo del lead
Voice Blaster
Solución automatizada de distribución de mensajes de voz a un gran número
de contactos de forma rápida y sin intervención humana.
SMS Blaster
Permite el envío de gran cantidad de mensajes de texto a gran cantidad de
teléfonos móviles de contactos.
Auto Dialer
Sistema de marcación que automatiza el proceso y permite la llamada a
grandes cantidades de potenciales clientes.
12. • Las herramientas de inConcert Net se
integran con los aplicativos de CRM y
Call Center del cliente para mantener
unificada la información sobre la
actividad del lead en la web. Gracias a
lo cual el responsable de la campaña
tiene visión total sobre el proceso de
un extremo al otro.
• inConcert Net maximiza la inversión en
marketing online de las empresas
incrementando la cantidad de leads
captados y aumentando
considerablemente el ratio de
conversión a venta.
Integración Total
13. Integración con Departamentos de MKT Online
• El conjunto de soluciones integrado en inConcert Net optimiza al máximo la
captación de leads y la conversión de estos a venta, permitiendo a las
empresas ofrecer soluciones a sus afiliados: llamadas a call center a CPA,
email marketing a CPA, afiliación de display a CPA para campañas sin
ecommerce, y más.