Este documento presenta un proyecto de investigación que busca proponer estrategias de marketing para el clúster de la salud de Medellín basadas en TIC. La pregunta de investigación es si el clúster posee una deficiente utilización de estas estrategias. Los objetivos son identificar el uso actual de TIC, comparar con Monterrey, analizar las estrategias usadas y proponer acciones. Se justifica por la importancia del sector salud. Se revisarán documentos, entrevistas y encuestas para analizar datos e información primaria y secund

1. Pregrado en Negocios
Internacionales
Curso: Metodología de la
Investigación

2. CLUSTER DE LA SALUD:
ESTRATEGIAS BASADAS EN
LAS TIC PARA EL
POSICIONAMIENTO DE
MEDELLÍN EN EL MUNDO
Luisa Díaz García
Lizette Vélez Mesa
Esteban Gutiérrez Torres

3. Contenido
1. Pregunta de investigación
2. Hipótesis de Trabajo
3. Objetivo general
4. Objetivos especificos
5. Situación problemática
6. Justificación
7. Antecedentes
8. Marco conceptual
9. Diseño metodológico
9.1. Tipo de estudio
9.2. Diseño de variables
9.3. Diseño de fuentes
9.4. Técnicas
9.5. Instrumentos

4. Pregunta de investigación
¿El clúster de la salud de Medellín
posee una deficiente utilización de
estrategias de marketing basadas
en TIC?

5. Hipótesis del trabajo
El clúster de la salud de Medellín
posee una deficiente utilización de
estrategias de marketing basadas en
TIC.

6. Objetivo general
Proponer estrategias de
marketing para el clúster de la
salud de Medellín basadas en
TIC.

7. Objetivos específicos
Identificar para que fines las empresas del
clúster de la salud están utilizando las TIC.
Comparar el clúster de la salud de Medellín con
el clúster de Monterrey (México) en cuanto a
estrategias de marketing basadas en TIC.
Analizar las estrategias de marketing basadas
en TIC utilizadas en ambos clúster.
Describir las acciones que se podrían
implementar en el clúster de la salud de Medellín
en el marketing basado en TIC.

8. Situación problemática

9. Justificación

10. Antencedentes

11. Marco conceptual

12. Diseño metodólogico

13. Diseño de variables
• Sujeto: El clúster de la salud de • Predicado: Posee una deficiente
Medellín utilización de estrategias de
• Objeto de investigación: El clúster marketing basadas en TIC
de la salud de Medellín • Enfoque de investigación:
• Categoría: Clusterización estrategias de marketing basadas en
empresarial TIC
• Categoría: Estrategias de TIC
• Sub-categoría: Clusterización de • Sub-categoría: Utilización de TIC en
empresas de la salud las empresas del sector
• Variable dependiente: Ingresos • Variable independiente: Porcentaje
generados por los pacientes de inversión en TIC por las empresas
atendidos por el clúster del sector
• Indicadores de medición: La compra
• Indicadores de medición: Ingresos de software especializado para la
generados por concepto de actividad de las empresas de
pacientes atendidos en 2011. servicios de salud.

14. ¿Como se relacionan las
variables?
• Ingresos por pacientes atendidos Inversión en
TIC
• 7,4 millones de dólares 77,8%

15. Fuentes Primarias
Como informante de fuente primaria
contamos con una entrevista online con Lina
María Arbeláez Vásquez de la
Vicepresidencia de Planeación y Desarrollo
de la Cámara de Comercio de Medellín.
Como fuente primaria se toma una muestra
cinco (5) de las empresas más
representativas del clúster y sus gerentes,
incluyendo los funcionarios encargado de
los departamentos de comunicación y/o
mercadeo.

16. Fuentes secundarias
Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. Documentos
Comunidad Cluster N°5. Avances de la estrategia Cluster en
Medellín y Antioquia, junio de 2009. Medellín: el autor.
Recuperado de:
www.camaramedellin.com.co/site/Administrador-de.../200.aspx
Turismo de Salud en Colombia: Preparandose para ser de clase
mundial, en Promoción de Turismo, Inversión y Exportaciones de
Proexport Colombia. Recuperado de: http://www.colombia.travel/
es/turista-internacional/actividad/atracciones-turisticas-
recomendadas-informes-especiales/turismo-de-salud
Alcaldía de Medellín (2000). Plan de desarrollo turístico para
Medellín 2000 – 2009, pp. 21, 22.

17. Marulanda Montoya J.a., Correa Calle G., Mejía Mejía L,F
(Diciembre 2009. El Cluster de la salud en Medellín, ventaja
competitiva alternativa para la ciudad. Revista EAN, (67),
P.37-58.
Salud:Colombia se ha convertido en una potencia en la
exportación de servicios de salud de alta tecnología en el
continente. Revista U de Medellín. (15) 2003. P. 14-19
Cluster de Salud en Medellín. Revista EAFIT. (2009). P.
133-136

18. Técnicas

19. Instrumentos
Procesamiento de datos
Análisis de datos
estadísticos
 Análisis de
documentos
 Análisis de gráficas
 Cuestionario online.