Completa presentación del webinar como entrar correctamente en Hotmail de Mai...Noé Soriano
Normas para mejorar la entrada en el Inbox de Hotmail
Contexto normativo y legal, ley CAN-SPAM, libro blanco de buenas prácticas de Microsoft, peculiaridades, etc.
Obtención de BBDD de calidad y confirmación doble optin.
Configuración técnica de remitente y portal / landing.
Reputación de remitente y filtro de actividad smartscreen.
Normas de diseño, asunto, texto legal y llamadas en boletín que fomenten la mejora de reputación.
Calentamiento, volumen de envío y encolamiento.
Otros tips y trucos para mejorar la entrada y reducir el encolamiento.
http://blog.mailrelay.com/es/2016/05/20/entregabilidad-hotmail-buenas-practicas
Link de acceso al webinar: https://youtu.be/ckm0wI4hSPs
COMO DETECTAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS DE ENTRADA EN HOTMAILNoé Soriano
Repaso de los posibles de fallos que pueden bloquearnos en Hotmail (con las herramientas de análisis) y que medidas tomar para solucionarlos o mitigarlos.
CONFIGURACIONES TÉCNICAS ENDNS DE DOMINIO REMITENTE.
REVISIÓN DE LISTAS NEGRAS DE DOMINIO REMITENTE, URLs Y SRCs.
FALLOS DE DISEÑO DE BOLETÍN Y ASUNTOS QUE PUEDEN AFECTAR.
LIMPIAR NUESTRA BBDD DE
REBOTADOS Y SPAMTRAPS.
MEJORAR NUESTRA REPUTACIÓN, SEGMENTAR, INTERACTUAR, VALOR.
SISTEMA SNDS DE MICROSOFT PARA REVISAR LAS IPs DE ENVÍO.
PROBLEMAS DE ENCOLAMIENTO, VELOCIDAD DE ENVÍO, ETC.
FORMULARIO DE CONTACTO MICROSOFT, IPS DEDICADAS.
Entregabilidad en campañas de email marketingMayte Romo
La entregabilidad o deliverability, es decir, la capacidad de conseguir que nuestros correos lleguen hasta el buzón de entrada de los destinatarios, constituye una de las principales preocupaciones de los marketers actuales.
En esta presentación, Miriam Bernando, Head of Customer Services de Cheetah Digital España, analiza los factores que influyen en la entregabilidad y comprate consejos y trucos para hacer que nuestras campañas de email marketing lleguen a los buzones de entrada de nuestros contactos.
Charla realizada para socios de DEM sobre las mejores prácticas para llevar a cabo un email marketing profesional. Por Hernán Valdés y Claudia Guerra de WSI Monterrey.
El Derecho de la Informática ha sido considerado por algunos autores, como “el conjunto de normas que regulan las acciones, procesos, productos y relaciones jurídicas surgidas en torno a la informática y sus aplicaciones”.
Otros autores lo definen como “conjunto de leyes, normas y principios aplicables a los hechos y actos derivadas de la informática”
Completa presentación del webinar como entrar correctamente en Hotmail de Mai...Noé Soriano
Normas para mejorar la entrada en el Inbox de Hotmail
Contexto normativo y legal, ley CAN-SPAM, libro blanco de buenas prácticas de Microsoft, peculiaridades, etc.
Obtención de BBDD de calidad y confirmación doble optin.
Configuración técnica de remitente y portal / landing.
Reputación de remitente y filtro de actividad smartscreen.
Normas de diseño, asunto, texto legal y llamadas en boletín que fomenten la mejora de reputación.
Calentamiento, volumen de envío y encolamiento.
Otros tips y trucos para mejorar la entrada y reducir el encolamiento.
http://blog.mailrelay.com/es/2016/05/20/entregabilidad-hotmail-buenas-practicas
Link de acceso al webinar: https://youtu.be/ckm0wI4hSPs
COMO DETECTAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS DE ENTRADA EN HOTMAILNoé Soriano
Repaso de los posibles de fallos que pueden bloquearnos en Hotmail (con las herramientas de análisis) y que medidas tomar para solucionarlos o mitigarlos.
CONFIGURACIONES TÉCNICAS ENDNS DE DOMINIO REMITENTE.
REVISIÓN DE LISTAS NEGRAS DE DOMINIO REMITENTE, URLs Y SRCs.
FALLOS DE DISEÑO DE BOLETÍN Y ASUNTOS QUE PUEDEN AFECTAR.
LIMPIAR NUESTRA BBDD DE
REBOTADOS Y SPAMTRAPS.
MEJORAR NUESTRA REPUTACIÓN, SEGMENTAR, INTERACTUAR, VALOR.
SISTEMA SNDS DE MICROSOFT PARA REVISAR LAS IPs DE ENVÍO.
PROBLEMAS DE ENCOLAMIENTO, VELOCIDAD DE ENVÍO, ETC.
FORMULARIO DE CONTACTO MICROSOFT, IPS DEDICADAS.
Entregabilidad en campañas de email marketingMayte Romo
La entregabilidad o deliverability, es decir, la capacidad de conseguir que nuestros correos lleguen hasta el buzón de entrada de los destinatarios, constituye una de las principales preocupaciones de los marketers actuales.
En esta presentación, Miriam Bernando, Head of Customer Services de Cheetah Digital España, analiza los factores que influyen en la entregabilidad y comprate consejos y trucos para hacer que nuestras campañas de email marketing lleguen a los buzones de entrada de nuestros contactos.
Charla realizada para socios de DEM sobre las mejores prácticas para llevar a cabo un email marketing profesional. Por Hernán Valdés y Claudia Guerra de WSI Monterrey.
El Derecho de la Informática ha sido considerado por algunos autores, como “el conjunto de normas que regulan las acciones, procesos, productos y relaciones jurídicas surgidas en torno a la informática y sus aplicaciones”.
Otros autores lo definen como “conjunto de leyes, normas y principios aplicables a los hechos y actos derivadas de la informática”
6 consejos importantes a tener en cuenta al momento de crear una campaña de video-email y optimizar los mensajes a modo de evitar ser marcados como Spam.
Cómo crear una campaña de Email Marketing de éxitoArsys
Presentación del webinar Cómo crear una campaña de Email Marketing de éxito, celebrado el 27 de noviembre de 2014.
En este webinar, Sergio Arias, Product Manager de Arsys, ha explicado las claves para que las campañas de Email Marketing resulten más efectivas y los envíos promocionales mejoren sus tasas de conversión.
Resumen presentación ejemplo Emailmarketing
Una completa y amena ponencia para enseñar a cualquier emprendedor los fundamentos del Emailmarketing. Dividida en dos partes, una primera teórica en la que se verán los pilares para hacer un Emailmarketing efectivo y rentable (Estrategia y Plan de Emailmarketing - Bases de datos - Diseño de boletines y mensaje - Plataforma de envío y análisis) y una segunda práctica en la que se enviará una prueba real aplicando los conocimientos vistos en la parte teórica. En esta segunda parte práctica se utilizará el sistema Mailrelay, una plataforma de Emailmarketing con características avanzadas que permite crear, enviar y gestionar campañas de email con estadísticas completas sobre el comportamiento de los suscriptores, análisis de éxito y ROI, seguimiento, métricas de entrega, etc.
6 consejos importantes a tener en cuenta al momento de crear una campaña de video-email y optimizar los mensajes a modo de evitar ser marcados como Spam.
Cómo crear una campaña de Email Marketing de éxitoArsys
Presentación del webinar Cómo crear una campaña de Email Marketing de éxito, celebrado el 27 de noviembre de 2014.
En este webinar, Sergio Arias, Product Manager de Arsys, ha explicado las claves para que las campañas de Email Marketing resulten más efectivas y los envíos promocionales mejoren sus tasas de conversión.
Resumen presentación ejemplo Emailmarketing
Una completa y amena ponencia para enseñar a cualquier emprendedor los fundamentos del Emailmarketing. Dividida en dos partes, una primera teórica en la que se verán los pilares para hacer un Emailmarketing efectivo y rentable (Estrategia y Plan de Emailmarketing - Bases de datos - Diseño de boletines y mensaje - Plataforma de envío y análisis) y una segunda práctica en la que se enviará una prueba real aplicando los conocimientos vistos en la parte teórica. En esta segunda parte práctica se utilizará el sistema Mailrelay, una plataforma de Emailmarketing con características avanzadas que permite crear, enviar y gestionar campañas de email con estadísticas completas sobre el comportamiento de los suscriptores, análisis de éxito y ROI, seguimiento, métricas de entrega, etc.
Email Marketing. Definición de email marketing. Claves del email marketing. Beneficios del email marketing. Permission Marketing, Estructura de un email. Métricas de Email Marketing
ExpoTIC- Innovación y tendencias en el mundo del EmailFromDoppler
Descubre las últimas novedades y tendencias del Email Marketing junto a Damián D'Onofrio, CEO de Doppler.
¿Quieres conocer Doppler? La aplicación más simple y efectiva para Email Marketing. Sólo tienes que hacer click aquí = http://fromdoppler.com/
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Presentación del webinar Optimiza tu correo, que hemos impartido el 31 de marzo. En este webinar hemos explicado las principales claves para configurar y optimizar nuestros buzones de correo y hacer un uso más eficaz del email en las comunicaciones empresariales.
Más información en http://www.arsys.info y http://www.arsys.es
Secretos para crear una Base de Datos rentable FromDoppler
¿Quieres convertirte en un experto del Email Marketing? Sigue los mejores consejos y ejemplos de Nacho Crespo, Partners & Integrations Manager en Doppler, para aprender a generar Listas de Suscriptores con leads de calidad.
Webinar: Cómo mantener una base de datos saludableMasterBase®
Le invitamos a descubrir cómo usar nuestra plataforma para mantener su base de datos limpia y, en consecuencia, mejorar la entregabilidad de sus mensajes.
Descubra:
- Ideas para armar su lista de contactos
- Cómo depurar su base de datos
- Cómo utilizar correctamente los links de desuscripción
Introducción a Mailchimp donde aprenderemos a realizar una campaña básica, con una herramienta gratuita de email marketing que permite aumentar las ventas gracias a la fidelización y reactivación de consumidores.
En primer lugar, descubriremos cómo integrar el email marketing dentro de nuestra estrategia digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en Mailchimp, diseñaremos nuestra primera newsletter para generar relaciones de calidad con nuestros clientes.
1. COMO CONSEGUIR ENTRAR
CORRECTAMENTE EN HOTMAIL
Vista general de las peculiaridades de
este ISP y de las normas que debemos
cumplir en cuanto a normativa,
plataforma, diseño, BBDD etc para
maximizar la entrada en su inbox.
2. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
Sistemas antispam server
SpamAssassin y similares
LEYES CE LSSI/LOPD
CAN-SPAM, NORMA ISP Y SSC
DIFERENCIAS DE NORMATIVA DE HOTMAIL
3. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
LEY AMERICANA CAN-SPAM
• La BBDD del envío debe ser doble opt-in
100% confirmada y solo de suscriptores que hayan
autorizado el envío de boletines comerciales por
nuestra parte de forma expresa.
• No utilizar información falsa o engañosa de
cabecera. Los campos “De”, “Para”, “Responder a”
y la información de enrutamiento, incluyendo el
nombre de dominio de origen y dirección de
correo electrónico, debe ser precisa e identificar
la persona o empresa que envió el mensaje.
• No usar asuntos engañosos. Deben reflejar con
precisión el contenido del mensaje.
• Identificar el mensaje como publicidad. Debe
mostrar de manera clara y visible que el mensaje
es un anuncio comercial.
• Identificar claramente al remitente en el texto
legal. Se debe incluir la dirección postal física válida
y los datos relevantes de la empresa o remitente,
sobre todo de contacto.
• Indicar un medio claro y directo para poder
solicitar no recibir más boletines del remitente. El
clásico sistema para darse de baja, bien identificado
y explicado.
• Las solicitudes de baja deben cursar antes de 10
días y las de eliminación de los datos de la BBDD
antes de 30.
• Deberemos tener el control de los envíos hechos
en nuestro nombre por terceros. Si se contrata un
envío a otra empresa hay que exigir su
cumplimiento al proveedor.
ES OBLIGATORIA AUNQUE NO SEAMOS AMERICANOS – SON LENTEJAS
4. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
LEY CAN-SPAM
http://blog.mailrelay.com/es/2014/05/27/que-es-la-ley-can-spam
Texto completo de la ley (en inglés)
http://www.gpo.gov/fdsys/pkg/PLAW-108publ187/pdf/PLAW-108publ187.pdf
Guía federal para su cumplimiento (en inglés)
http://business.ftc.gov/documents/bus61-can-spam-act-compliance-guide-business
Artículo wikipedia (en inglés)
http://en.wikipedia.org/wiki/CAN-SPAM_Act_of_2003
5. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
LIBRO BLANCO DE BUENAS
PRÁCTICAS DE ENVÍO DE HOTMAIL
•ES UNA RECOPILACIÓN DE NORMAS TÉCNICAS, DE DISEÑO Y DE
MÉTODOS DE ENVÍO EXIGIDOS PARA ENTRAR EN HOTMAIL
•SOLICITAN VARIAS CONFIGURACIONES TÉCNICAS EN LAS CABECERAS Y
CUMPLIR CIERTO ESTÁNDARES DE NOTIFICACIÓN
•HACEN INCAPIÉ EN LA CALIDAD Y MANTENIMIENTO DE LA BBDD
•DA CONSEJOS SOBRE EL VOLUMEN Y COHERENCIA DE ENVÍOS
•FACILITA EJEMPLOS PRÁCTICOS Y LISTADOS DE DUDAS
____________________________________________
NO ESTÁ PENSADO PARA USUARIOS FINALES
ANTES DE VOLVERNOS LOCOS Y DESESPERARNOS
HAY QUE REVISAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS
6. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
Libro blanco de Buenas Prácticas en el envío de correo de microsoft:
Hotmail Enhanced Deliverability
http://download.microsoft.com/download/e/3/3/e3397e7c-17a6-497d-9693-
78f80be272fb/enhance_deliver.pdf
Artículo sobre consejos de entrada a Hotmail
http://www.puromarketing.com/11/14420/marketing-normas-para-mejorar-entrada-
inbox-hotmail.html
7. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
CONFIGURACIÓN TECNICA REMITENTE Y PORTAL
• CONFIGURAR SPF, DKIM Y DOMINIO PERSONALIZADO.
• EL EMAIL REMITENTE DEBE EXISTIR, PROCEDER DEL
DOMINIO CORPORATIVO Y EL DE: DEBE IDENTIFICAR
CLÁRAMENTE REMITENTE, DPTO, ETC.
• DEBEMOS REVISAR QUE NI DOMINIO REMITENTE NI SRCS O URLS ESTÁN
EN LISTAS NEGRAS DE PRIMER NIVER, SPAMHAUS, SPAMCOP,
BARRACUDA, ETC.
• NUESTRO PORTAL SI ES POSIBLE DEBE CONTAR CON CERTIFICADO SSL, EL
DOMINIO REMITENTE TENER UNA WEB Y NO SER RECIEN REGISTRADO.
• ES FUNDAMENTAL TENER CONFIGURADO EL CONTACTO DE ABUSO Y
CONTAR CON UN AVISO DE PRIVACIDAD Y ZONA DE REGISTRO QUE NOS
IDENTIFIQUE CLÁRAMENTE Y DEMUESTRE QUE SE CUMPLE LA CAN-SPAM.
____________________________________________
8. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
Guía de configuración avanzada de remitentes para webmasters
Evita ser un spammer personalizando tu dominio
Por qué no debemos usar dominios recién registrados como remitentes
¿Cómo saber si mi newsletter será SPAM revisando el score?
Revisa el nivel de SPAM de tu newsletter mientras la creas
Página para ver si estamos en RBLs para dominio o IP
http://multirbl.valli.org/
9. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
NORMAS DE DISEÑO DE BOLETÍN
• CUMPLIR LAS NORMAS BÁSICAS RECOMENDADAS
ASUNTO EN MINÚCULAS, DISEÑOS ELABORADOS,
MAILS NO MUY LARGOS, NO INCLUIR SOLO IMÁGENES,
PONER VERSIÓN WEB, ETC.
• EL ENLACE DE BAJA DEBE SER RÁPIDO Y MUY VISIBLE
TANTO AL PRINCIPIO DEL BOLETÍN COMO EN LA PARTE DE ABAJO.
•INTENTAREMOS QUE NOS AÑADAN COMO CONTACTO.
• ESPECIAL ATENCIÓN AL TEXTO LEGAL, LO MÁS COMPLETO POSIBLE.
____________________________________________
MUY IMPORTANTE, INCENTIVAR AL MÁXIMO LA
VISUALIZACIÓN E INTERACTUACIÓN CON EL BOLETÍN
Aumenta enormemente la reputación del remitente en hotmail
ya que el filtro smartscreen tienen muy en cuenta esto
10. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
Los 20 consejos que evitarán que tu newsletter sea considerada SPAM
http://www.puromarketing.com/11/14619/marketing-asuntos-eficaces-mailings-
comerciales.html
¿Cómo incluyo enlaces directos para bajas en los boletines?
http://www.solomarketing.es/texto-legal-en-mailings-masivos-y-newsletters/
11. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
EL FILTRO SMARTSCREEN DE MICROSOFT
• Utilizaremos los test A/B de asunto para probar
varios y que se envíe el que mejor funcione.
• Incluir llamadas a la acción variadas y efectivas.
•Incluir sistemas para compartir y reenviar el
boletín
• Incluir botones de confirmación y baja.
• Incluir enlaces para compartir en redes sociales
en cabecera o pié o los botones de me gusta.
• Incentivar la fidelización del suscriptor con
pequeños sorteos, encuestas, regalos, valores
añadidos o juegos.
• Intentaremos incentivar el scrolling.
• Añadiremos enlaces a documentación adicional,
o productos relacionados y más información.
•Incluiremos la opción de seleccionar la cadencia
de la recepción de boletines desde la misma
newsletter.
Además de aspectos técnicos y de diseño, nos bonifica si nuestra
newsletter interesa o no a los suscriptores. Si los usuarios
interactúan o no con nuestros boletines, viendo si hacen scroll, si
lo comparte, si clickan etc. Debemos por tanto fomentarlo:
____________________________________________________________________________
12. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
Fomentar la interactuación y clicks en nuestros boletines
http://www.solomarketing.es/como-aumentar-los-clicks-en-nuestros-boletines-de-
emailmarketing/
http://www.socialetic.com/diseno-de-un-boletin-electronico-transmitir-mensaje.html
http://www.puromarketing.com/11/14732/como-debe-diseno-newsletter-eficaz.html
13. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
EXIGENCIAS DE HOTMAIL EN NUESTRA BBDD
• DEBER DOBLE OPTIN Y QUE LOS SUSCRIPTORES HAYAN
ACEPTADO RECIBIR NUESTROS BOLETINES DE FORMA
TOTALMENTE EXPLÍCITA.
• NO PUEDEN TENER POR TANTO SPAMTRAPS.
•NO PODEMOS ENVIAR A NINGÚN SUSCRIPTOR QUE NO
HAYA HECHO CLICK O VISUALIZADO EL LOS ÚLTIMO 90 DÍAS.
•DEBEMOS TENER EL CONTROL DE LOS QUE ENVÍAN EN NUESTRO
NOMBRE Y VERIFICAR QUE CUMPLEN LAS NORMAS ANTERIORES.
•NO PODEMOS UTILIZAR CORREGISTROS DE BAJO NIVEL NI BBDD
ANTIGUAS CON REBOTADOS.
14. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
Registros doble optin
¿Qué son las spamtraps?
Filtra tu lista de email por engagement y mejora tus mailings
La importancia de segmentar los suscriptores por activos e inactivos
http://www.solomarketing.es/como-generar-bases-de-datos-de-calidad-para-email-
marketing/
7 puntos clave para comprobar la calidad de una base de datos
15. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
CADENCIA DE ENVÍO, VELOCIDAD,
VOLUMEN Y CALENTAMIENTO
• INTENTAREMOS ENVIAR LO MÁS DESPACIO Y EL
MENOR VOLUMEN POSIBLE.
• DEBEMOS MANTENER UNA COHERENCIA DE
VOLUMEN AUMENTANDO MUY POCO A POCO.
•SI NECESITAMOS PASAR DE POCO O NADA A MUCHO VOLUMEN
TENDREMOS QUE HACER UN CALENTAMIENTO.
• SIEMPRE MANDAREMOS PRIMERO A LOS SUSCRIPTORES CON MAYOR
REPUTACIÓN Y LOS ACTIVOS PRIMERO.
•SI ES POSIBLE INTERCALAREMOS ENVÑIOS CORPORATIVOS Y CON
CONTENIDOS DE VALOR AÑADIDO.
•VIGILAREMOS EL ENCOLAMIENTO DE NUESTROS ENVÍOS.
16. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
ENCOLAMIENTO DE ENVÍO EN HOTMAIL
El encolamiento se produce cuando nuestra
reputación permite enviar un número
máximo de mails por IP, hora y día y lo
superamos. En ese momento Hotmail
lo que hace es indicar a los envíos sobrantes
que se intenten entregar más adelante.
El problema es que si seguimos mandando el mismo volumen al día
siguiente y al otro se producirá el llamado efecto bola de nieve y si
continuamos los mensajes empezarán a entregarse cada vez más tarde y
finalmente acabarán por desecharse tras 15 días.
17. Presentación ¿Cómo entrar correctamente en Hotmail? Autor: Noé Soriano - linkedin.com/in/noesoriano
DOCUMENTACIÓN
Selección de la velocidad de envío en Mailrelay
¿Por qué algunos envíos de email quedan encolados?
Análisis de la lista de suscriptores tras un mailing
Calentamiento de IP y aumento de volumen de envío progresivo
Filtra tu lista de email por engagement y mejora tus mailings
La importancia de segmentar los suscriptores por activos e inactivos
Rechazos por volumen de envío en los ISP