Este documento presenta información sobre la regulación y tarifas aplicadas a los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Explica que las comisiones de regulación regulan estos servicios y definen las metodologías tarifarias considerando variables como costos, eficiencia y equidad. También describe los contratos de condiciones uniformes entre empresas y usuarios, así como aspectos específicos de la regulación y tarifas de servicios como acueducto, alcantarillado, aseo y venta de agua en bloque.
Este documento trata sobre las tarifas de los servicios públicos de acueducto y electricidad en Colombia. Explica que las tarifas de acueducto son reguladas por la constitución y la ley 142 de 1994, y son actualizadas anualmente por la Comisión de Regulación de Agua Potable. También describe cómo se calculan las tarifas de acueducto y electricidad, así como los derechos y deberes de los usuarios según la ley de servicios públicos domiciliarios y los contratos de condiciones uniformes.
El documento describe la regulación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Ley 142 de 1994. Se crearon comisiones de regulación para agua potable, energía y gas, y telecomunicaciones, las cuales están adscritas a diferentes ministerios. Se explican aspectos como las fórmulas tarifarias, cargos fijos y variables, y subsidios para estratos socioeconómicos en cada uno de los servicios.
Los servicios públicos domiciliarios incluyen acueducto, alcantarillado, aseo, gas, energía eléctrica y telefonía. El Estado interviene para garantizar la calidad, cobertura, eficiencia y acceso de los servicios. La nación planea el espectro electromagnético y gas, mientras que los departamentos y municipios prestan los servicios directamente o a través de empresas. Los ministerios fijan estándares y planes de expansión. Los comités de control social y las comisiones de regulación supervisan la prestación de los
Ley 142 de 1994 regimen de los servicios publicosTANIAYUDY
La Ley 142 de 1994 establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Define los servicios públicos sujetos a la ley, como acueducto, alcantarillado, energía eléctrica y telefonía básica. Establece los principios de intervención estatal en estos servicios para garantizar calidad, cobertura, protección de recursos y participación de usuarios. También define las competencias de municipios, departamentos y nación para regular y prestar los servicios públicos.
Servicios publicos domiciliarios, comisiones de regulación definidas para los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía fija.
El documento describe la metodología tarifaria para los servicios públicos domiciliarios en Colombia. La Ley 142 de 1994 regula estos servicios y crea comisiones de regulación. Los servicios incluyen acueducto, alcantarillado, aseo, gas, energía y telecomunicaciones. Las tarifas se calculan considerando costos de operación, mantenimiento e inversión, y se aplican subsidios según el estrato socioeconómico.
El documento describe los fundamentos constitucionales y legales de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Constitución de 1991 y la Ley 142 de 1994. Se establece que los servicios públicos son inherentes al Estado y deben ser prestados de manera eficiente a todos, y que la regulación, control y vigilancia de los servicios corresponde al Estado. También se describen los principios del régimen tarifario como la eficiencia económica, solidaridad y subsidios para los de menores ingresos.
El documento describe los servicios públicos domiciliarios en Colombia como acueducto, alcantarillado, aseo, energía, gas y telefonía. Explica cómo se calculan las tarifas para cada servicio según la ley y las normas regulatorias. También cubre los contratos de condiciones uniformes entre las empresas prestadoras y los usuarios y el papel de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico.
Este documento trata sobre las tarifas de los servicios públicos de acueducto y electricidad en Colombia. Explica que las tarifas de acueducto son reguladas por la constitución y la ley 142 de 1994, y son actualizadas anualmente por la Comisión de Regulación de Agua Potable. También describe cómo se calculan las tarifas de acueducto y electricidad, así como los derechos y deberes de los usuarios según la ley de servicios públicos domiciliarios y los contratos de condiciones uniformes.
El documento describe la regulación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Ley 142 de 1994. Se crearon comisiones de regulación para agua potable, energía y gas, y telecomunicaciones, las cuales están adscritas a diferentes ministerios. Se explican aspectos como las fórmulas tarifarias, cargos fijos y variables, y subsidios para estratos socioeconómicos en cada uno de los servicios.
Los servicios públicos domiciliarios incluyen acueducto, alcantarillado, aseo, gas, energía eléctrica y telefonía. El Estado interviene para garantizar la calidad, cobertura, eficiencia y acceso de los servicios. La nación planea el espectro electromagnético y gas, mientras que los departamentos y municipios prestan los servicios directamente o a través de empresas. Los ministerios fijan estándares y planes de expansión. Los comités de control social y las comisiones de regulación supervisan la prestación de los
Ley 142 de 1994 regimen de los servicios publicosTANIAYUDY
La Ley 142 de 1994 establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Define los servicios públicos sujetos a la ley, como acueducto, alcantarillado, energía eléctrica y telefonía básica. Establece los principios de intervención estatal en estos servicios para garantizar calidad, cobertura, protección de recursos y participación de usuarios. También define las competencias de municipios, departamentos y nación para regular y prestar los servicios públicos.
Servicios publicos domiciliarios, comisiones de regulación definidas para los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía fija.
El documento describe la metodología tarifaria para los servicios públicos domiciliarios en Colombia. La Ley 142 de 1994 regula estos servicios y crea comisiones de regulación. Los servicios incluyen acueducto, alcantarillado, aseo, gas, energía y telecomunicaciones. Las tarifas se calculan considerando costos de operación, mantenimiento e inversión, y se aplican subsidios según el estrato socioeconómico.
El documento describe los fundamentos constitucionales y legales de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Constitución de 1991 y la Ley 142 de 1994. Se establece que los servicios públicos son inherentes al Estado y deben ser prestados de manera eficiente a todos, y que la regulación, control y vigilancia de los servicios corresponde al Estado. También se describen los principios del régimen tarifario como la eficiencia económica, solidaridad y subsidios para los de menores ingresos.
El documento describe los servicios públicos domiciliarios en Colombia como acueducto, alcantarillado, aseo, energía, gas y telefonía. Explica cómo se calculan las tarifas para cada servicio según la ley y las normas regulatorias. También cubre los contratos de condiciones uniformes entre las empresas prestadoras y los usuarios y el papel de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico.
Este documento presenta la justificación y objetivos de un módulo sobre servicios públicos. Brevemente: 1) Explica la importancia de los servicios públicos según la constitución colombiana de 1991. 2) Detalla los objetivos del módulo como conocer las normas legales del sector y mejorar la calidad empresarial. 3) Resume las estrategias didácticas como cátedras, talleres y foros virtuales.
La comisión de regulación de agua potable y saneamiento básico regula los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo en Colombia. Sus objetivos incluyen promover la competencia entre proveedores de servicios y regular monopolios para garantizar la eficiencia económica y la calidad del servicio. Define las metodologías tarifarias y establece normas técnicas para la prestación y calidad de los servicios.
La Ley 142 de 1994 establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Define los principios de calidad, cobertura, continuidad, eficiencia y acceso a los servicios. Asigna competencias a los municipios, departamentos y la nación para garantizar la prestación de los servicios. Establece derechos para los usuarios e introduce la regulación de tarifas. Define las personas y entidades que pueden prestar los servicios públicos.
Servicios publicos domiciliarios primera sesion viernes 30Carmen Hevia Medina
El documento describe los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Constitución de 1991 y la Ley 142 de 1994. Reconoce que los servicios públicos como energía, acueducto y alcantarillado son esenciales para la calidad de vida. Explica que los servicios deben ser prestados de manera eficiente por empresas públicas, privadas o mixtas y regulados por el Estado. También define conceptos clave como acometida, actividades complementarias y los principios del régimen tarifario de los servicios públicos.
La gestión de los servicios públicos en colombiaAndesco
El documento describe la importancia del sector de servicios públicos en Colombia. Genera más de 384,500 empleos directos e indirectos y contribuye entre el 8-10% del PIB. Los servicios de aseo, telecomunicaciones, energía, acueducto y alcantarillado son fundamentales para el país. Antes de la Ley 142 de 1994, los servicios públicos tenían baja calidad y tarifas insuficientes debido a la injerencia política. La ley creó comisiones de regulación para establecer tarifas justas que permitan una prestación eficiente de
El documento resume los principales servicios públicos domiciliarios en Colombia como acueducto, alcantarillado, aseo, gas combustible, energía, telefonía y sus respectivas regulaciones. Explica que cada servicio es regulado por una comisión como la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico o la Comisión de Regulación de Energía y Gas Combustible. También define conceptos como el cargo fijo y contrato de condiciones uniformes para los usuarios de los servicios públicos.
El documento resume los principales servicios públicos domiciliarios en Colombia de acuerdo con la Ley 142 de 1994, incluyendo acueducto, alcantarillado, aseo, distribución de gas, energía eléctrica y telefonía. Explica las comisiones reguladoras creadas y cómo se clasifican y regulan tarifariamente cada uno de los servicios. Además, detalla las fórmulas y componentes considerados en el cálculo de las tarifas para recuperar costos de operación de acuerdo con criterios de eficiencia, equidad
Este documento resume el marco legal y regulatorio de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Ley 142 de 1994. Define los servicios públicos domiciliarios como acueducto, alcantarillado, aseo, electricidad, gas combustible y telefonía básica. Describe las funciones de las comisiones de regulación, la superintendencia de servicios públicos y los municipios. Explica las diferentes modalidades de prestadores de servicios públicos domiciliarios y sus obligaciones.
Este decreto establece las normas para la defensa, protección y promoción de los derechos de los consumidores y usuarios en Bolivia. Designa al Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor para recibir denuncias, solicitar información a proveedores, representar a los consumidores, y coordinar con otras autoridades. El objetivo es tutelar los intereses de los consumidores de acuerdo a la nueva constitución de Bolivia.
El documento presenta información sobre la regulación y determinación de tarifas de varios servicios públicos domiciliarios en Colombia como acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas combustible, telefonía fija y otros. Explica que entidades como la CRA y CREG son las encargadas de regular estos servicios y determinar metodologías de cálculo de costos y tarifas para garantizar la prestación eficiente con cobertura y calidad. Asimismo, presenta las diferentes leyes y resoluciones que rigen cada servicio.
Este informe analiza la naturaleza y vulneración del derecho a la igualdad de los consultores individuales de línea en Bolivia. Introduce los antecedentes de esta figura en la normativa boliviana y analiza la naturaleza de los contratos de consultores individuales de línea a partir de su dimensión formal y material, elementos propios como la remuneración, y el principio de primacía de la realidad. Concluye que estos consultores ven vulnerado su derecho a la igualdad al no recibir los mismos beneficios que el personal de planta que
Gestión de servicios públicos domiciliariosUrpy Quiroz
Este documento describe los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Define los servicios públicos como aquellos prestados por el Estado para servir a la comunidad y garantizar los derechos constitucionales. Explica que deben suministrarse de manera técnica, permanente y no perseguir fines de lucro. Además, enumera los seis servicios públicos reconocidos por la ley y las entidades facultadas para prestarlos, así como los derechos y deberes de los usuarios y el rol del Estado y la Superintendencia en su regulación.
Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieroslxiilegislatura
Este documento presenta una iniciativa de ley para reformar varias leyes relacionadas con los servicios financieros en México. La iniciativa busca mejorar la protección de los usuarios de servicios financieros, promover una mayor inclusión financiera y equilibrar las relaciones entre las entidades financieras y los usuarios. Algunas de las reformas propuestas incluyen dar más facultades a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, establecer un sistema arbitral para resolver controversias financieras
Este documento describe las comisiones de regulación de los servicios públicos en Colombia y explica cómo se calculan los cargos fijos de cada servicio. Identifica las comisiones de regulación de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía fija y explica la metodología para la regulación tarifaria de cada servicio. También define los servicios especiales de aseo y la venta de agua en bloque.
La nueva Ley de Contratos del Sector Público amplía el ámbito subjetivo a incluir partidos políticos, sindicatos y fundaciones vinculadas. Introduce los contratos de concesión de servicios y de asociación para la innovación, y suprime los de colaboración público-privada. Además, establece como criterio de adjudicación la mejor relación calidad-precio e incorpora criterios sociales y medioambientales tanto en la adjudicación como en la ejecución.
El documento describe la creación del Consejo Municipal de Protección al Consumidor en Santa Fe de Antioquia, Colombia. El Consejo fue creado para asesorar a la administración municipal en la formulación de políticas para defender los derechos de los consumidores y garantizar su participación en temas relevantes. El Consejo estará conformado por representantes del gobierno municipal y otros sectores e instituciones. Sus funciones incluyen velar por los derechos de los consumidores, precios justos, calidad de bienes y servicios, y atender quejas de
Este documento presenta el Reglamento General a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de Ecuador. Establece definiciones clave como consumidor, servicios públicos domiciliarios y bienes y servicios de óptima calidad. También regula los derechos y obligaciones de los consumidores, la publicidad, la información comercial requerida, las responsabilidades de los proveedores y los servicios públicos domiciliarios. El objetivo general es proteger los derechos de los consumidores ecuatorianos.
Garantias de bienes y servicios en comercio electrónico y venta a distanciaAdigital
Presentación de Rafael García del Poyo, de Cremades & Calvo Sotelo, para el taller "Garantias de bienes y servicios en comercio electrónico y venta a distancia"
La ley 24.240 establece normas de protección y defensa de los consumidores en Argentina. Define al consumidor y proveedor, y establece que la relación entre ellos se rige por esta ley. Requiere que los proveedores brinden información clara sobre los bienes y servicios, y que éstos no presenten peligros para la salud. También regula la publicidad, ofertas, venta de productos y rescisión de contratos, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores.
Este documento resume la legislación colombiana sobre servicios públicos domiciliarios como el acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía. Explica conceptos como estratificación, tarifas, subsidios y los organismos reguladores de cada servicio. Además, presenta esquemas sobre la prestación, regulación y cálculo de tarifas de los diferentes servicios públicos en Colombia.
Este documento resume la Ley 142 de 1994 y las regulaciones de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, incluyendo acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía. Explica cómo se calculan y aplican las tarifas para cada servicio según el estrato socioeconómico del usuario, así como los subsidios. También describe las entidades que regulan cada servicio y los contratos de condiciones uniformes entre prestadores y usuarios.
Este documento resume la Ley 142 de 1994 y las regulaciones de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, incluyendo acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía. Explica cómo se calculan y aplican las tarifas para cada servicio según el estrato socioeconómico, y las entidades que regulan cada uno. También cubre conceptos como estratificación, subsidios y contratos de condiciones uniformes entre prestadores y usuarios de los servicios.
Este documento presenta la justificación y objetivos de un módulo sobre servicios públicos. Brevemente: 1) Explica la importancia de los servicios públicos según la constitución colombiana de 1991. 2) Detalla los objetivos del módulo como conocer las normas legales del sector y mejorar la calidad empresarial. 3) Resume las estrategias didácticas como cátedras, talleres y foros virtuales.
La comisión de regulación de agua potable y saneamiento básico regula los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo en Colombia. Sus objetivos incluyen promover la competencia entre proveedores de servicios y regular monopolios para garantizar la eficiencia económica y la calidad del servicio. Define las metodologías tarifarias y establece normas técnicas para la prestación y calidad de los servicios.
La Ley 142 de 1994 establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Define los principios de calidad, cobertura, continuidad, eficiencia y acceso a los servicios. Asigna competencias a los municipios, departamentos y la nación para garantizar la prestación de los servicios. Establece derechos para los usuarios e introduce la regulación de tarifas. Define las personas y entidades que pueden prestar los servicios públicos.
Servicios publicos domiciliarios primera sesion viernes 30Carmen Hevia Medina
El documento describe los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Constitución de 1991 y la Ley 142 de 1994. Reconoce que los servicios públicos como energía, acueducto y alcantarillado son esenciales para la calidad de vida. Explica que los servicios deben ser prestados de manera eficiente por empresas públicas, privadas o mixtas y regulados por el Estado. También define conceptos clave como acometida, actividades complementarias y los principios del régimen tarifario de los servicios públicos.
La gestión de los servicios públicos en colombiaAndesco
El documento describe la importancia del sector de servicios públicos en Colombia. Genera más de 384,500 empleos directos e indirectos y contribuye entre el 8-10% del PIB. Los servicios de aseo, telecomunicaciones, energía, acueducto y alcantarillado son fundamentales para el país. Antes de la Ley 142 de 1994, los servicios públicos tenían baja calidad y tarifas insuficientes debido a la injerencia política. La ley creó comisiones de regulación para establecer tarifas justas que permitan una prestación eficiente de
El documento resume los principales servicios públicos domiciliarios en Colombia como acueducto, alcantarillado, aseo, gas combustible, energía, telefonía y sus respectivas regulaciones. Explica que cada servicio es regulado por una comisión como la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico o la Comisión de Regulación de Energía y Gas Combustible. También define conceptos como el cargo fijo y contrato de condiciones uniformes para los usuarios de los servicios públicos.
El documento resume los principales servicios públicos domiciliarios en Colombia de acuerdo con la Ley 142 de 1994, incluyendo acueducto, alcantarillado, aseo, distribución de gas, energía eléctrica y telefonía. Explica las comisiones reguladoras creadas y cómo se clasifican y regulan tarifariamente cada uno de los servicios. Además, detalla las fórmulas y componentes considerados en el cálculo de las tarifas para recuperar costos de operación de acuerdo con criterios de eficiencia, equidad
Este documento resume el marco legal y regulatorio de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Ley 142 de 1994. Define los servicios públicos domiciliarios como acueducto, alcantarillado, aseo, electricidad, gas combustible y telefonía básica. Describe las funciones de las comisiones de regulación, la superintendencia de servicios públicos y los municipios. Explica las diferentes modalidades de prestadores de servicios públicos domiciliarios y sus obligaciones.
Este decreto establece las normas para la defensa, protección y promoción de los derechos de los consumidores y usuarios en Bolivia. Designa al Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor para recibir denuncias, solicitar información a proveedores, representar a los consumidores, y coordinar con otras autoridades. El objetivo es tutelar los intereses de los consumidores de acuerdo a la nueva constitución de Bolivia.
El documento presenta información sobre la regulación y determinación de tarifas de varios servicios públicos domiciliarios en Colombia como acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas combustible, telefonía fija y otros. Explica que entidades como la CRA y CREG son las encargadas de regular estos servicios y determinar metodologías de cálculo de costos y tarifas para garantizar la prestación eficiente con cobertura y calidad. Asimismo, presenta las diferentes leyes y resoluciones que rigen cada servicio.
Este informe analiza la naturaleza y vulneración del derecho a la igualdad de los consultores individuales de línea en Bolivia. Introduce los antecedentes de esta figura en la normativa boliviana y analiza la naturaleza de los contratos de consultores individuales de línea a partir de su dimensión formal y material, elementos propios como la remuneración, y el principio de primacía de la realidad. Concluye que estos consultores ven vulnerado su derecho a la igualdad al no recibir los mismos beneficios que el personal de planta que
Gestión de servicios públicos domiciliariosUrpy Quiroz
Este documento describe los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Define los servicios públicos como aquellos prestados por el Estado para servir a la comunidad y garantizar los derechos constitucionales. Explica que deben suministrarse de manera técnica, permanente y no perseguir fines de lucro. Además, enumera los seis servicios públicos reconocidos por la ley y las entidades facultadas para prestarlos, así como los derechos y deberes de los usuarios y el rol del Estado y la Superintendencia en su regulación.
Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieroslxiilegislatura
Este documento presenta una iniciativa de ley para reformar varias leyes relacionadas con los servicios financieros en México. La iniciativa busca mejorar la protección de los usuarios de servicios financieros, promover una mayor inclusión financiera y equilibrar las relaciones entre las entidades financieras y los usuarios. Algunas de las reformas propuestas incluyen dar más facultades a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, establecer un sistema arbitral para resolver controversias financieras
Este documento describe las comisiones de regulación de los servicios públicos en Colombia y explica cómo se calculan los cargos fijos de cada servicio. Identifica las comisiones de regulación de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía fija y explica la metodología para la regulación tarifaria de cada servicio. También define los servicios especiales de aseo y la venta de agua en bloque.
La nueva Ley de Contratos del Sector Público amplía el ámbito subjetivo a incluir partidos políticos, sindicatos y fundaciones vinculadas. Introduce los contratos de concesión de servicios y de asociación para la innovación, y suprime los de colaboración público-privada. Además, establece como criterio de adjudicación la mejor relación calidad-precio e incorpora criterios sociales y medioambientales tanto en la adjudicación como en la ejecución.
El documento describe la creación del Consejo Municipal de Protección al Consumidor en Santa Fe de Antioquia, Colombia. El Consejo fue creado para asesorar a la administración municipal en la formulación de políticas para defender los derechos de los consumidores y garantizar su participación en temas relevantes. El Consejo estará conformado por representantes del gobierno municipal y otros sectores e instituciones. Sus funciones incluyen velar por los derechos de los consumidores, precios justos, calidad de bienes y servicios, y atender quejas de
Este documento presenta el Reglamento General a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de Ecuador. Establece definiciones clave como consumidor, servicios públicos domiciliarios y bienes y servicios de óptima calidad. También regula los derechos y obligaciones de los consumidores, la publicidad, la información comercial requerida, las responsabilidades de los proveedores y los servicios públicos domiciliarios. El objetivo general es proteger los derechos de los consumidores ecuatorianos.
Garantias de bienes y servicios en comercio electrónico y venta a distanciaAdigital
Presentación de Rafael García del Poyo, de Cremades & Calvo Sotelo, para el taller "Garantias de bienes y servicios en comercio electrónico y venta a distancia"
La ley 24.240 establece normas de protección y defensa de los consumidores en Argentina. Define al consumidor y proveedor, y establece que la relación entre ellos se rige por esta ley. Requiere que los proveedores brinden información clara sobre los bienes y servicios, y que éstos no presenten peligros para la salud. También regula la publicidad, ofertas, venta de productos y rescisión de contratos, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores.
Este documento resume la legislación colombiana sobre servicios públicos domiciliarios como el acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía. Explica conceptos como estratificación, tarifas, subsidios y los organismos reguladores de cada servicio. Además, presenta esquemas sobre la prestación, regulación y cálculo de tarifas de los diferentes servicios públicos en Colombia.
Este documento resume la Ley 142 de 1994 y las regulaciones de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, incluyendo acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía. Explica cómo se calculan y aplican las tarifas para cada servicio según el estrato socioeconómico del usuario, así como los subsidios. También describe las entidades que regulan cada servicio y los contratos de condiciones uniformes entre prestadores y usuarios.
Este documento resume la Ley 142 de 1994 y las regulaciones de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, incluyendo acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía. Explica cómo se calculan y aplican las tarifas para cada servicio según el estrato socioeconómico, y las entidades que regulan cada uno. También cubre conceptos como estratificación, subsidios y contratos de condiciones uniformes entre prestadores y usuarios de los servicios.
regulación servicios públicos domiciliarios en Colombiaindiacatalina2011
El documento describe la regulación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Ley 142 de 1994. Esta ley creó comisiones de regulación para agua potable, energía y gas, telecomunicaciones y otras áreas, las cuales están adscritas a diferentes ministerios. Se explican aspectos tarifarios y metodologías para el cálculo de tarifas de servicios como acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica y telefonía.
Dentro de este trabajo podremos identificar cada una de las comisiones de regulación definidas para los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía fija. Conocer las funciones que realizan, quienes hacen parte y cuáles son las políticas y metas a desarrollar.
El documento presenta una situación en la que un cliente necesita asesoría sobre la tarifa, subsidios y proceso de conexión al servicio de energía para una vivienda en estrato uno. Para brindar la asesoría, se debe revisar información sobre la fórmula tarifaria, subsidios actuales y titulaciones del personal técnico. Se debe entregar un informe con la información solicitada y documentos adjuntos.
El documento resume las normas y regulaciones de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, incluyendo la facturación y tarifas de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, gas combustible, telefonía y aseo. Explica conceptos como subsidios, contribuciones y cargos fijos, además de las entidades como CREG y CRA que regulan estos servicios.
El documento resume las normas y regulaciones sobre tarifas y subsidios para los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica, acueducto, alcantarillado, gas combustible, telefonía y aseo en Colombia. Explica que las tarifas son establecidas por entidades como la CREG, CRA y CRC y se aplican subsidios a los estratos socioeconómicos más bajos con contribuciones de los estratos más altos. También define conceptos como cargo fijo y contratos de condiciones uniformes.
Este documento resume varias resoluciones y leyes relacionadas con los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Explica cómo se calculan los cargos fijos para los servicios de aseo, energía, gas y acueducto. También define qué son los contratos de condiciones uniformes que las empresas de servicios públicos deben ofrecer a los usuarios de acuerdo con las leyes colombianas.
El documento resume las normas vigentes para la regulación tarifaria de los servicios públicos en Colombia según la ley 142 de 1994, incluyendo que las tarifas deben cubrir los costos de operación, administración, mantenimiento y planes de expansión. Explica que el cargo fijo mensual que pagan los usuarios cubre los gastos administrativos de la empresa y se calcula dividiendo dichos gastos entre el número de suscriptores. Además, señala que los contratos de condiciones uniformes deben definir claramente las condiciones de prestación del servicio
El documento resume las normas vigentes para la regulación tarifaria de los servicios públicos en Colombia de acuerdo a la ley 142 de 1994, incluyendo la metodología para determinar los costos y tarifas de los servicios, así como el cargo fijo mensual. También describe la metodología tarifaria específica para acueducto y alcantarillado según la resolución CRA 287 de 2004, y la importancia de los contratos de condiciones uniformes entre usuarios y prestadores.
La Ley 142 de 1994 regula los servicios públicos en Colombia y crea comisiones de regulación para agua, energía, gas y telecomunicaciones. Estas comisiones están adscritas a diferentes ministerios y regulan aspectos como las fórmulas tarifarias, que incluyen cargos fijos y por unidad de consumo. El documento también describe aspectos contractuales como el contrato de servicios públicos y servicios especiales de aseo.
Este documento presenta resúmenes de las metodologías de regulación tarifaria para diferentes servicios públicos domiciliarios en Colombia como acueducto, aseo, energía, gas y telefonía fija. Explica cómo se calculan los cargos fijos y variables para determinar las tarifas de cada servicio y los criterios de eficiencia, neutralidad y subsidios que deben seguir las comisiones reguladoras. También define conceptos como el contrato de condiciones uniformes y servicios especiales de aseo.
El documento resume las leyes colombianas relacionadas con los servicios públicos domiciliarios. Establece que el estado dirigirá la economía y proveerá servicios públicos para mejorar la calidad de vida (Artículo 334). Los usuarios tendrán deberes y derechos definidos por la ley y podrán participar en la gestión de las empresas estatales (Artículo 369). Las tarifas de los servicios se basan en el estrato socioeconómico y están diseñadas para satisfacer necesidades básicas de las personas (Artículo
Normas vigentes y costos de los servicios públicos domiciliariosjuliancivil
El documento establece las normas vigentes y los costos de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Explica que las tarifas se rigen por la Ley 142 de 1994 y se calculan en base a los costos de prestación del servicio en cada localidad. También resume las principales normas técnicas que rigen los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y energía eléctrica.
Comercialización y costos de los servicios públicos domiciliariosmariak1098
Este documento resume las normas vigentes y metodologías para la regulación tarifaria de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, incluyendo acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, gas y telefonía fija. Explica que cada servicio tiene un cargo fijo calculado según costos de administración y factores de subsidio, y lista las resoluciones y decretos que rigen la regulación de cada servicio. También define los contratos de condiciones uniformes y los servicios especiales de aseo y venta de ag
COMERCIALIZACIÓN Y COSTOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOSJuanchoVelilla
Este documento resume los principales aspectos de la regulación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Ley 142 de 1994. Explica que la ley creó comisiones de regulación para agua, energía, gas y telecomunicaciones. Detalla las metodologías tarifarias y componentes de las fórmulas tarifarias para los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y energía eléctrica. También cubre aspectos como la facturación, estratificación socioeconómica y el concepto de contrato de con
El documento resume la regulación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia según la Ley 142 de 1994 y normativas posteriores. Describe las comisiones de regulación creadas y sus funciones, así como los decretos y resoluciones que regulan específicamente los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica y gas natural. Finalmente, presenta enlaces a sitios web de las comisiones regulatorias de servicios públicos.
Comercialización y costos de los servicios públicos domiciliarioscin-gomez
SERVICIO PÚBLICO DOMICILIARIO
El servicio público domiciliario es aquel que reciben las personas en su domicilio o lugar de trabajo y sirven para satisfacer las necesidades básicas de bienestar y salubridad de la población, los cuales son y de conformidad con la Ley 142 de 1994 los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, distribución de gas, telefonía pública básica conmutada.
ACUEDUCTO: Normas vigentes para la regulación: Resolución CRA 287 de 2004, Decreto 990 del 2002,Decreto 1575 de 2007, Decreto 475 de 1998
ALCANTARILLADO: Normas vigente para la regulación: RAS – 2000, Resolución 353 de 2005, Resolución CRA 287 de 2004, Decreto 958 de 1994, Ley 124 de 1994
ENERGIA ELECTRICA: Normas vigentes para la regulación: Decreto 958 de 2001, Decreto 847 de 2001, Resolución 79 de 1997, Ley 143 de 1994, Decreto 636 de 1974.
DISTRIBUCIÓN DE GAS COMBUSTIBLE: Normas vigentes para la regulación: Ley 142 de 1994, Ley 143 de 1994, Decreto 3087 de 1997 Decreto 958 de 2001.
ASEO: Normas vigentes para la regulación: Resolución CRA 351 de 2005, Decreto nacional 1013 de 2005 Resolución CRA 287 de 2004, Decreto 1713 de 2002, Decreto 958 de 2001.
TELEFONÍA FIJA: Normas vigentes para la regulación: Resolución CRT 1250 de 2005, Resolución 23 de 1995 Decreto 62 de 1990, Decreto 1185 de 1990.
CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES: Los contratos de condiciones uniformes constituyen el instrumento por excelencia para que usuarios y prestadores puedan ejercer sus derechos y deberes dentro de la relación que surge de la prestación de un servicio público domiciliario.
SERVICIOS ESPECIALES DE ASEO Y VENTA DE AGUA EN BLOQUE: Servicio especial de aseo: Son lo servicios que no hacen parte de la facturación mensual del servicio ordinario de aseo, se acuerdan con previo aviso y el costo por el prestador del mismo.
Agua en Bloque: El contrato de venta de agua en bloque es un contrato comercial y no un contrato de servicios públicos, puesto que no existe la relación usuario-empresa como tal ya que los contratos de venta de agua en bloque son producto de actuaciones exclusivas de la órbita privada de las empresas prestadoras.
Similar a Comercialización y costos de los servicios públicos domiciliarios (20)
2. INTRODUCCION Como unidades administrativas adscritas a los diferentes Ministerios, se encuentran identificadas las comisiones de regulación; entidades gubernamentales encargadas de regular y promover la competencia de las actividades de prestación de los servicios públicos en el País. Para el cobro de tarifas razonables que permitan la cobertura de los servicios se establecen metodologías que contemplan las diferentes variables en la prestación; así mismo entre el usuario y empresa existen herramientas que permiten definir los criterios para la comercialización de los servicios públicos domiciliarios. Hoy en día, la participación de los particulares en la prestación de los servicios públicos domiciliarios, es creciente y se constituye en una importante actividad que estimula la creación de nuevas empresas, así como la inversión privada nacional y extrajera, por supuesto, bajo la dirección del Estado que aún cuando mantiene la actividad prestadora de dichos servicios, ha reducido su participación en este campo como consecuencia de los procesos de modernización y privatización llevados a cabo en los últimos años. Por esta razón, el estudio en torno a la naturaleza, funcionamiento y desarrollo de dichos asuntos, se convierte en un imperativo para los profesionales de diferentes disciplinas que buscan profundizar en temas de actualidad que representan nuevos espacios de acción dentro del sistema económico y social contemporáneo.
3. OBJETIVOS Identificar las entidades que hacen parte del esquema gubernamental para la regulación de los servicios públicos en el País. Conocer la estructura tarifaria definida para cada servicio público domiciliario. Comprender el objeto, finalidad, sentido y alcance de los Servicios Públicos Domiciliarios dentro del marco del Estado social de derecho, asumiendo criterios que permitan una adecuada asesoría a sujetos prestadores y usuarios a partir de la identificación de problemas, proponiendo soluciones con análisis crítico dentro de un marco legal, económico, político y social.
4. GENERALIDADES Los Servicios Públicos Domiciliarios son aquellos bienes tangibles o intangibles y prestaciones que reciben las personas en su domicilio o lugar de trabajo, para la satisfacción de sus necesidades básicas de bienestar y salubridad prestados por el Estado o por los particulares mediante redes físicas o humanas con puntos terminales en los lugares donde habitan o laboran los usuarios, bajo la regulación, control y vigilancia del Estado, a cambio del pago de una tarifa previamente establecida El servicio público domiciliario es entonces, aquel que reciben las personas en su domicilio o lugar de trabajo y sirven para satisfacer las necesidades básicas de bienestar y salubridad de la población, los cuales son y de conformidad con el artículo 1º. De la Ley 142 de 1994 los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía pública básica conmutada y la telefonía local móvil del sector rural. La prestación de estos servicios está bajo la regulación que sobre cada sector realizan las Comisiones de Regulación y la inspección vigilancia y control que sobre la prestación de estos servicios realiza la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. La ley ha establecido que son servicios públicos domiciliarios los siguientes: Acueducto, Alcantarillado, Aseo, Energía, Gas Combustible y Telefonía pública.
5. TARIFA APLICADA POR ESSA Las tarifas aplicadas cada mes a los consumos de los clientes de la ESSA, corresponden a las tarifas calculadas de acuerdo a la regulación vigente determinada por la CREG. Las Leyes 142 y 143 de 1994, establecieron los siguientes criterios a tener en cuenta para la expedición del régimen aplicable a las fórmulas tarifarias así: Eficiencia Económica, Suficiencia Financiera, Equidad, Transparencia, Simplicidad, Solidaridad y Redistribución del Ingreso. El valor que deben pagar los usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios, es equivalente al producto entre el consumo (metros cúbicos de agua/mes, kilovatios hora/mes, impulsos telefónicos/mes, etc.) y el Costo de Prestación del servicio, (Costo de Referencia “Cu”). Valor a Pagar = CONSUMO * (TARIFA * P% ) A través de la TARIFA, o costo de referencia, las empresas recuperan sus costos y gastos propios de operación, expansión, reposición y mantenimiento, la tecnología y administración para garantizar la calidad, continuidad y seguridad en la prestación del servicio, además de la remuneración del patrimonio de los inversionistas.
7. TARIFA APLICADA POR AMB Las nuevas tarifas no podrán ser aplicadas por la persona prestadora antes de quince (15) días hábiles después de haber cumplido con el último de los siguientes eventos: 1) Comunicar a los usuarios; y 2) Enviar a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y a la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, la información correspondiente de que trata el Artículo 5.1.1.1 de la presente resolución.
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9. TARIFA APLICADA POR TELEBUCARAMANGA Bucaramanga 27 de enero de 2009-. RED ASSIST, Compañía de Asistencia Mundial S.A., dio a conocer a sus afiliados en Bucaramanga la nueva tarifa para este año del servicio t-asiste. A partir de la fecha t-asiste escolar tendrá un costo de $2.638+IVA mensuales y t-asiste hogar de $3.219+ IVA al mes, costos que los usuarios de dichos servicios seguirán cancelando en la factura del servicio telefónico bajo el concepto de "Otros Servicios", sin que la descripción y pago de los mismos afecte la actual estructura de tarifas manejadas por Telebucaramanga, ni represente algún tipo de incremento en la prestación de los servicios; Así lo dio a conocer Giovanni Palma Cortés, gerente de la empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga. Igualmente, el directivo invita a la ciudadanía a que conozcan y hagan uso de este servicio que ofrece Telebucaramanga llamando a la línea gratuita de Atención al Cliente 018000964483 para realizar sus inscripciones y poder recibir los beneficios de t-asiste, y en un término de 48 horas ingresarán al grupo de clientes afiliados para encontrar soluciones inmediatas a las dudas e inquietudes que surgen en el que hacer de las labores académicas diarias, e igualmente a los imprevistos técnicos que se pueden presentar al interior de sus hogares.
10. CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES Es un contrato uniforme y consensual entre la empresa de servicios públicos (comercializador) y los usuarios, en el cual la empresa se compromete a prestar el servicio a cambio de un precio en dinero. Los contratos de condiciones uniformes deben estar acordes con la Leyes que rigen los servicios públicos y las normas regulatorias. Las empresas deben informar con tanta amplitud como sea posible en el territorio donde prestan sus servicios, acerca de las condiciones uniformes de los contratos que ofrecen. Las empresas tienen el deber de disponer siempre de copias con el fin entregarlas cuando los usuarios las soliciten.
11. CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES ESSA Los contratos de condiciones uniformes constituyen el instrumento por excelencia para que usuarios y prestadores puedan ejercer sus derechos y deberes dentro de la relación que surge de la prestación de un servicio público domiciliario. Tal característica implica que, para todos aquellos eventos en los que pueda llegar a ser necesario, el contrato debe ser una herramienta clara y ágil, para que las partes cuenten con información veraz y oportuna sobre las reglas y procedimientos que deben surtir en cada evento posible. En el contrato de condiciones uniformes deben quedar claramente definidas las condiciones en que la empresa presta los servicios a sus usuarios.
12. HACIENDO REFERENCIA A ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO El Contrato de Servicios Públicos, es un contrato de los denominados por la ley "de adhesión" y hacen parte de él no sólo sus estipulaciones escritas, sino todas las que la EMPRESA aplica de manera uniforme en la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado, la Ley 142 de 1994 y de manera concordante con ésta la resolución CRA 375 de 2006, el Reglamento de Usuarios, así como las normas que la modifiquen, adicionen, sustituyan y reglamenten. El contrato de prestación de servicios públicos en un contrato de adhesión en virtud del cual la Empresa prestadora del servicio determina las condiciones de la prestación, y el suscriptor o usuario decide adherirse a ellas, previo conocimiento de las mismas, ello no implica que la empresa tenga poder absoluto para introducir modificaciones unilaterales al contrato, toda vez que atentaría contra la seguridad jurídica que tiene inmersa la suscripción del contrato. Es por esta razón que el artículo 7.1.8 de la Resolución CRT 087 de 1997, establece que los operadores no pueden modificar, en forma unilateral, las condiciones pactadas en los contratos, ni pueden hacerlas retroactivas. Además según lo dispuesto por el artículo 365 de la Constitución Política, los servicios públicos estarán sometidos al régimen jurídico que fije la ley, y el estado mantendrá la reglamentación, el control y la vigilancia de dichos servicios. De igual forma la constitución señala en el artículo 367 debía fijar las competencias y responsabilidades relativas a la prestación de servicios públicos domiciliarios, su cobertura, calidad y financiación, igualmente dispuso que el régimen tarifario tuviera en cuenta, además de los criterios de costos, los de solidaridad y de redistribución de ingreso.
13. REGULACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALES DE ASEO Como servicios especiales de aseo han sido definidos los siguientes: La prestación del servicio de aseo en relación con los residuos que por su naturaleza no pueden ser tratados normalmente; todas las actividades relacionadas con el corte de césped y la poda de árboles ubicados en vía pública (Conc. Art. 40, decreto 1713/02); el aprovechamiento de los residuos residenciales y los residuos provenientes del barrido y limpieza de vías y áreas públicas; la recolección de escombros (Conc. Art. 44, decreto 1713/02); la recolección de tierra (Conc. Art. 45, decreto 1713/02); residuos de eventos especiales y espectáculos (Conc. Art. 46, decreto 1713/02) y la limpieza y remoción de avisos publicitarios o propaganda colocada en áreas públicas (Conc. Art. 60, decreto 1713/02).
14. VENTA DE AGUA EN BLOQUE El numeral 14.22 del Artículo 14 de la Ley 142 de 1994 establece que la captación de agua y su procesamiento, tratamiento, almacenamiento, conducción y transporte, son actividades complementarias del servicio público domiciliario de agua potable. De otra parte, de conformidad con el numeral 3.45 del Decreto 229 de 2002(2) el servicio de agua en bloque es el que se presta por las personas prestadoras de servicios públicos de acueducto que distribuyen y/o comercializan agua a distintos tipos de usuarios. Por su parte, la Resolución CRA No. 287 de 2004(3) establece que todas las personas prestadoras deberán desagregar sus costos por actividades, en los términos de los numerales 14.22 y 14.23 de la Ley 142 de 1994, para los citados servicios. En este punto, vale la pena mencionar que la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, expidió la Resolución CRA 353 de 2005 por la cual se presenta el Proyecto de Resolución “Por la cual se establece la metodología de costos y las condiciones generales para el servicio de agua en bloque y se dictan otras disposiciones”. Ahora bien, el contrato de venta de agua en bloque es un contrato comercial y no un contrato de servicios públicos en los términos del artículo 128 de la Ley 142, puesto que no existe la relación usuario-empresa tal como lo dispone la norma en comento, ya que los contratos de venta de agua en bloque son producto de actuaciones exclusivas de la órbita privada de las empresas prestadoras. De tal manera que un centro comercial no podría negociar agua en bloque, cuando el destino de dicho elemento sea la prestación de servicios públicos domiciliarios.