El documento habla sobre tres temas principales: 1) El nivel educativo y la edad afectan el uso de banda ancha, con personas menos educadas y de mayor edad menos propensas a usarla; 2) Un teclado láser virtual proyecta un teclado en cualquier superficie pero no permite descansar los dedos; 3) Las bibliotecas usan tarjetas RFID digitales para que los usuarios saquen y devuelvan libros sin interactuar con el personal.