Este documento trata sobre el comercio electrónico. Explica que el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Además, describe algunas ventajas del comercio electrónico como la flexibilidad en los pagos, acceso a un mercado global y reducción de costos. Finalmente, menciona algunos ejemplos de empresas que se dedican al comercio electrónico.

1. COMERCIO
ELECTRÓNICO
Ricardo Madrid Builes
Verónica Restrepo Gutiérrez
Grupo martes – jueves 4:00 – 6:00 p. m.

2. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés), consiste
en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas.

3. En 1960 se invento en Estados Unidos una
importante forma de Intercambio de Datos
Electrónicos el EDI. La historia del comercio
electrónico comienza en este año cuando
Electrónic Data Interchange crea el EDI y permite
a las empresas realizar transacciones
electrónicas e intercambio de información
comercial. Es en 1970 cuando aparecen las
primeras relaciones comerciales que hacían uso
de la computadora para transmitir datos. Esta
forma de intercambio de información no tenía
ningún tipo de estandarización, pero trajo
consigo mejoras a los procesos de fabricación en
las compañías del sector privado.

4. o Flexibilidad en los medios
de pago.
o Acceso a un mercado
global.
o Reducción de costes y
precio final.
o Realizar mejor negociación
con el vendedor.
o Comodidad en la
adquisición del bien o
producto.
o Elimina obligaciones con
trabajadores por los
contratos.
o Costos de los
distribuidores.
o Elimina las pérdidas por
mercancía robada.
o Elimina días muertos por
causas de huelga.
o Genera mayores ganancias
por venta unitaria de un
producto.

5. o Cercanía entre el vendedor
y el comprador para
proceder con una queja
del producto.
o Cobro o poder hacer valida
la garantía del producto
comercializado.
o Se pierde la capacidad de
visualización del producto
en comercialización o
conocimiento físico del
producto.
o Menor comunicación
entre vendedor y
consumidor.
o Hackers.
o Crackers.

6. Las empresas hacen negocios entre sí.
o Permite compras rápidas y seguras.
o Los datos del comprador ingresan de manera automática a los
sistemas informáticos del ofertante.
o Al tener más canales de oferta, se pueden aumentar el número de
consumidores a comparación de los que atrape la competencia.
o Como la compra es despersonalizada, se evitan negociaciones que
deriven en mayores ofertas.
o Adiós, regateo. Los compradores no pueden exigir un precio menor,
para delicia del ofertante.
o Es posible que el consumidor se informe de mejor manera acerca de lo
que va a comprar, garantía, forma de uso y otras especificaciones
importantes, así como comparar el precio con otras empresas.

7. Estrategia que desarrollan las empresas comerciales
para llegar directamente al cliente o consumidor final.
o La compra suele ser más rápida y más cómoda.
o Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
o Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
o Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia
de compra.

9. Panorama de los medios
frente al comercio electrónico

11.  Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos
publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren
por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la
obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

12. El comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales (nombre,
dirección, número de tarjeta de crédito, etc.) sean interceptados por "alguien", y
suplante así su identidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que
los datos enviados sean de quien dice serlos.
Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones
por Internet:
Encriptación Firma digital
Certificado
de calidad
Se basa en una clave,
sin la cual la
información no
puede ser descifrada
Evita que la
transacción sea
alterada por terceras
personas sin saberlo.
conjunto de especificaciones
desarrolladas por VISA y MasterCard,
con el apoyo y asistencia de GTE, IBM,
Microsoft, Netscape, SAIC, Terisa y
Verisign, que da paso a una forma
segura de realizar transacciones
electrónicas.

13. • Pensar en la internacionalización del proyecto desde el principio.
• Finánciate a medida que desarrollas el negocio.
• Necesitas una verdadera apuesta por el online, no pruebes.
• Debe haber una lógica de negocio, un plan y conocer tu mercado.
• La analítica web en comercio electrónico es importantísima para
identificar lo que se debe mejorar.

14. Estos son algunos ejemplos de empresas que se dedican al comercio
electrónico

15. En resumen, SEO es el proceso de mejorar la visibilidad de
un sitio web o una tienda online en los motores de búsqueda.
¿Por qué es importante? Porque mientras mejor te posiciones
en los motores de búsqueda, mayor será el tráfico y la
cantidad de clientes potenciales derivados a tu tienda.

16. • http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
• http://mireyalex.tripod.com/id6.html
• http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml
• http://www.semana.com/tecnologia/tips/articulo/cifras-comercio-electronico-
colombia/375465-3
• http://www.portafolio.co/economia/crecimiento-comercio-electronico-
colombia
• http://es.wikipedia.org/wiki/B2C
• http://aytama.com/sabes-que-es-el-b2b-conoce-mas-del-comercio-electronico/

17. ¡GRACIAS!