Este documento describe tres modelos de negocios de comercio electrónico: B2B, B2C y B2G. El modelo B2B se refiere al intercambio de productos y servicios entre empresas para reducir costos. El modelo B2C involucra la venta directa de productos y servicios de una empresa a consumidores individuales. El modelo B2G optimiza los procesos entre empresas y el gobierno a través de portales especializados.

1. MODELOS DE
NEGOCIOS
MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA
BRENDA NEREIDA MORENO POSADA

2. Negocio a Negocio (B2B)
El modelo de comercio electrónico es dar servicio de
empresas a empresas, generalmente es de mayorista a
minorista o autónomos.
Dicho modelo B2B son direcciones web destinadas al
intercambio de productos y servicios entre empresas que
pretenden reducir costes entre ellos.
Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso
restringido y sólo pueden entrar las empresas que tiene
acceso con un login y password para poder realizar sus
transacciones comerciales.
Es un medio para abaratar costes en los procesos de
compra, venta, facturación e intercambio de información.

3. Ventajas del B2B
• Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas
informáticos de la empresa.
• Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
• Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas
ampliando la competencia.
• Las compras no se personalizan, evitando posibles tratos de favor.
• Se reducen tiempo y costos: ventas, compras, inventarios,
distribución, etc.
Ejemplos de B2B
www.alibaba.com
www.btobfactory.com
www.E-difica.com
www.plasticsarea.com
www.verticalia.com
www.btobfctory.com
www.campo21.com

4. Negocio a Consumidor (B2C)
Se define como el contrato comercial realizado a
través de internet que se materializa cuando un
consumidor o particular visita la dirección web de
una empresa y se realiza una venta.
Hace referencia a las ventas que se establecen
entre una empresa y un usuario final o
consumidor con el fin de adquirir un producto o
servicio.

5. Las características representativas del modelo de negocios B2C:
• Eliminación de los intermediarios de clientes tradicionales ("middle-men")
y la venta de productos directamente al cliente.
• Re intermediación o la creación de intermediarios en lugares donde
habían sólo unos pocos, tales como los sitios creados para la sobreventa
de capacidad en la industria de viajes y los sitios bancarios que se usan
para vender seguros, inversiones y préstamos de otras compañías del
sector de servicios financieros.
• La adición de sitios comunitarios con el fin de prolongar las visitas de los
clientes ofreciéndoles acceso a una gama más amplia de productos y
servicios.
• Ofrecimiento de sitios de medios de comunicación tanto para apoyar las
actuales ofertas de la radio la televisión y el material impreso a través del
Web como para tratar de ampliar sus bases de público.

6. Ventajas del B2C:
- Información precisa de estado de compras.
- Comparación de precios ágil y rápida.
- Posibilidad de consulta de información muy detallada. (Catálogos electrónicos,
Vídeos, foros, etc. de los productos/servicios).
- Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento.
- Compras más económicas.
-Menor coste de infraestructura.
-Amortización a corto plazo.
-Mejoras en la gestión de stocks y disminución de niveles de inventario.
-Mayor aprovechamiento del recurso humano en área de compras.
-Expansión geográfica de mercado.
-Mejoras en la gestión de compras y proceso de ventas.
Ejemplo:
AMAZON En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de
productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica,
ropa, muebles, comida, libros, etc. Amazon ha absorbido numerosas empresas, al
igual que Google o Microsoft.

7. Negocio a Gobierno (B2G)
Consiste en optimizar los procesos de negociación
entre empresas y el gobierno a través del uso de
Internet. Se aplica a sitios o portales
especializados en la relación con la
administración pública.
En ellos las instituciones oficiales pueden ponerse
en contacto con sus proveedores, y estos pueden
agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlos
de “empresa a Administración.

8. Características:
• Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.
• Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.
• El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.
• Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como una
puerta de entrada común a todos los servicios públicos.
• Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para brindarle
un servicio integral.
• Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de
los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.
• Cabe hacer mención que también se ofrecerán servicios de intercambios electrónicos para realizar
transacciones como el regreso del IVA y el pago de impuestos corporativos. Las empresas deben
cumplir la regulación del gobierno mientras mantienen todos esos roles.
Ventajas:
• Ayuda a las Administraciones Públicas a ahorrar tiempo y dinero, reduciendo el costo de los
actuales procesos de compra.
• Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los proveedores,
comparando productos y realizando pedidos.
• Proceso simple y estandarizado, aumentando la eficiencia de los procesos de adquisiciones y
contrataciones.

9. Ejemplo:
Es compranet.gob.mx que consiste en realizar
transacciones con el gobierno.
O también el sat.gob.mx que es el sistema de
administración tributaria, cuya misión principal es el
pago de impuestos de compañías o personas físicas al
gobierno.
www.tlcperu-eeuu.gob.pe
www.whitehouse.gov/omb/egov/
www.chileproveedores.cl
http://www.motul.gob.mx/

10. Fuentes :
• B2C, B2B & B2G
Betzaida Esparza (2012)
Recuperado en:
http://mercadotecniaelectronicabett.blogspot.mx/2012/09/b2c.ht
ml
• Modelos de negocio B2B, B2C, B2G
Omar Alejandro Rojas
Armando Sanchez Orona (2012)
Recuperado en:http://mktel.blogspot.mx/2012/09/modelo-b2b-es-
un-modelo-de-negocio.html