Este documento resume el comercio electrónico y la banca electrónica. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de productos y servicios a través de Internet. También describe brevemente la historia del comercio electrónico desde la década de 1970 y sus ventajas para empresas y clientes. Luego, cubre características como el alcance global del comercio electrónico. Por último, define la banca electrónica como banca que se puede acceder a través de Internet y resume brevemente su historia, ventajas

1. ANTECEDENTES IMPORTANTES

2. AGENDA

BANCA ELELECTRÓNICA
EL COMERCIO RESEÑA
ELECTRÓNICO
ELECTRÓNICO Y SU HISTÓRICA
COMERCIO
HISTORIA
VENTAJAS
VENTAJAS
INCONVENIENTES
CARACTERÍSTICAS
CONCLUCIÓN

3. EL COMERCIO ELECTRÓNICO

 consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como
Internet y otras redes informáticas.

4. RESEÑA HISTÓRICA

 La práctica del comercio electrónico comenzó a principios
de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia
de fondos monetarios. Después apareció el intercambio
de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el
comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de
procesos comerciales. Todos estos procesos permitieron
que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de
competitividad implementando el comercio electrónico en
sus actividades diarias. Debido a esto el comercio en línea
se ha expandido muy rápidamente gracias a los millones
de consumidores potenciales a los que se puede llegar a
través de este medio.

5. VENTAJAS

EMPRESAS CLIENTES
 Mejora en la  Permite acceso a mas
distribución. información.
 Facilidad para fidelizar  Facilita la investigación
clientes. y comparación de
 Comunicaciones mercado.
comerciales por vía  Abarata los costos y
electrónica precios.

6. CARACTERÍSTICAS

 Alcance global.
 Interactividad.
 Tecnología social.
 Entorno empresarial y tecnológico cambiante.
 Privacidad y seguridad.

7. LA BANCA ELECTRÓNICA

banca electrónica, es la banca a la que se puede acceder
mediante Internet. Pueden ser entidades con sucursales
físicas o que sólo operan por Internet o por teléfono

8. RESEÑA HISTÓRICA

 La banca telefónica apareció en España a mediados
de 1995 de la mano del Banco Español de Crédito
(Banesto) y del Banco Central Hispano (BCH).
Aunque inicialmente solo servía como medio de
consulta, en la actualidad incorpora prácticamente
todos los servicios del sistema financiero
(Usuarios, 2002; Muñoz Leiva, 2008: 42).

9. VENTAJAS

 Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7
días a la semana. Operaciones desde casa.
 Acceso global.
 Ahorro en tiempo.
 Ahorro en costes para el banco que pueden o deben
repercutir en el cliente. Puede ser más barato que el
teléfono, sobre todo si se tiene tarifa plana o el teléfono de
información es una línea 902.
 Transparencia en la información.
 Capacidad de elección de los clientes.
 Oferta de productos y servicios personalizados.

10. INCONVENIENTES

 Preocupación por la seguridad (virus, piratas,...) y por la
información personal y confidencial.
 Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y
la entidad.
 Límite de servicios y burocracia afuera de línea
(solventado con el paso del tiempo).
 Ausencia de información sobre el uso y servicios
ofrecidos y de habilidades tecnológicas entre los usuarios.
 Baja penetración de Internet en algunas zonas rurales o
países en vías de desarrollo.

11. CONCLUCIÓN

Las redes mundiales de información están transformando al
mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las
comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los
ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el
empleo y la calidad de vida de las naciones.

12. 