Este documento describe el comercio electrónico y cómo Twitter se ha convertido en un medio para compartir información. Explica que Twitter es un proveedor comunitario cuyo modelo de negocios se basa en los ingresos publicitarios. También discute que la base de datos de usuarios de Twitter es su activo más importante y cómo podría monetizarla contactando a empresas con usuarios potenciales relevantes. Finalmente, señala que una alta tasa de cancelación de clientes tendría un impacto negativo en los ingresos publicitarios de Twitter.