El documento define el comercio electrónico como el uso de la informática y las telecomunicaciones para facilitar los flujos de información y transacciones comerciales entre una empresa y sus socios. La red de Internet ha causado un boom del comercio electrónico dirigido a los consumidores finales. El comercio electrónico en el turismo permite a las personas acceder a sitios web de operadores turísticos desde cualquier lugar para seleccionar destinos y hacer reservas sin intervención humana.