El documento describe los orígenes y evolución del comercio electrónico. Se originó en los Estados Unidos en los 1960 con iniciativas para fortalecer el intercambio de datos entre empresas. En los 1970, la transferencia electrónica de fondos expandió el uso de tecnologías para propósitos comerciales. Desde entonces, el comercio electrónico ha crecido rápidamente con la expansión de Internet y se espera que las ventas mundiales alcancen $1 billón en 2016.

1. COMERCIO ELECTRONICO
Orígenes del comercio electrónico
El comercio electrónico, como intercambio electrónico de datos (IED), se originó en
los Estados Unidos en los 60's con iniciativas independientes en los sectores del
ferrocarril, negocios al detal, verdulerías y fábricas de automóviles y fue diseñado
para fortalecer la calidad de los datos que ellos estaban intercambiando con otros
en la cadena de proveedores y usándolo para sus procesos internos. En los 70's la
transferencia electrónica de fondos (TEF) a través de redes de seguridad privadas
dentro de las instituciones financieras expandió el uso de las tecnologías de
telecomunicación para propósitos comerciales, permitiendo el desarrollo del
intercambio computador a computador de la información operacional comercial en
el área financiera, específicamente la transferencia de giros y pagos. El IED usa
documentos electrónicos con formato estándar que reemplazan los documentos
comerciales comunes, tales como, facturas, conocimientos de embarque, órdenes
de compra, cambios en órdenes de compra, requerimientos de cotizaciones y
recepción de avisos - los 6 tipos más comunes de documentos comerciales que
constituyen el 85% de las transacciones comerciales oficiales en los Estados Unido.
El comercio electrónico ha adquirido rápidamente una gran importancia económica
y política al proseguir la notable expansión mundial de Internet. Los derechos de
propiedad intelectual son de importancia fundamental para el mantenimiento de un
entorno estable y favorable al desarrollo continuo del comercio electrónico.
Definición de Comercio Electrónico
El comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones
comerciales. Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica de datos,
incluidos texto, imágenes y vídeo. El comercio electrónico comprende actividades
muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea

2. de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa
electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas,
diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing),
contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa.
Por otra parte, abarca a la vez productos (p.ej., bienes de consumo, equipo médico
especializado) y servicios (p.ej., servicios de información, financieros y jurídicos),
actividades tradicionales (p.ej., asistencia sanitaria, educación) y nuevas
actividades (p.ej., centros comerciales virtuales).
Evolución
El comercio electrónico ha crecido en los últimos tiempos, así lo demuestra la
Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) que afirma que en el 2013
hubo aumento de venta en línea del 40 por ciento, con referencia al año anterior.
Esta dinámica de e-commerce ha permitido estimar que para el 2021, la cantidad
de dinero generado por comercio online igualará las transacciones con efectivo en
el país. El comercio electrónico además de beneficiar a los compradores, también
es una oportunidad de crecimiento para pequeñas, medianas y grandes empresas.
Según el Informe Anual 2013 de FedEx, el e-commerce es uno de los motores de
la economía mundial y se proyecta que alcance $1 billón en ventas en el mundo
para el año 2016. Según, Rob Carter, CIO de FedEx Services, el comercio
electrónico se podría considerar como la tercera evolución más importante en la
economía global.
Esta modalidad de venta en línea también se convierte en una oportunidad de
beneficio para los compradores quienes pueden encontrar en internet productos a
menor precio que en las tiendas. Por otra parte, los usuarios logran realizar
transacciones de compra, o pagos desde cualquier lugar y dispositivo que tenga
conexión a internet; lo anterior, representando ahorro de tiempo y esfuerzo.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL
USUARIO

3. Ventajas
 Encontrar un producto en forma más rápida.
 Realizar mejor negociación con el vendedor.
 Comodidad en la adquisición del bien o producto.
 Abarata costos y precios
 Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades
 Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la
compra.
 Inmediatez al realizar los pedidos.
 Servicio pre y post-venta on-line.
 Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a
un mejor precio.
 Mayor interactividad y personalización de la demanda.
 Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a
la información en el momento que así lo requiera.
 Permite el acceso a más información.
Desventajas:

4.  No existe cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una
queja del producto.
 Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
 Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LAS
EMPRESAS
Ventajas:
 Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
 Costos de los distribuidores.
 Elimina las perdidas por mercancía robada.
 Elimina días muertos por causas de huelga.
 Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
 Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
 Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
 Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
 Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
 Hace más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
 Reducción considerable de inventarios.
 Agilizar las operaciones del negocio.
 Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
 Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y
proveedores.

5.  Reducir el tamaño del personal de fuerza de ventas.
 Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
 Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con
otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.
 Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.
 Desarrollo de ventas electrónicas.
 Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
 Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes.
Desventajas:
 Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
 Hackers
 Crackers