Comercio Tradicional Comercio Electronico

1. COMERCIO TRADICIONAL
COMERCIO ELECTRÓNICO
Definición
Es una actividad de venta de bienes y servicios de forma presencial tanto de los
proveedores como lo consumidores.
El comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través
de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas
Diferencias
El vendedor tradicional tiene que informar sobre las características de sus productos una y
otra vez.
El cliente, puede apreciar lo que va adquirir, dándole la seguridad de que va a recibir lo
que desea.
En caso de que el producto falle, se podrá efectuar el seguimiento de post venta y garantía,
pues el cliente podrá ir, y hablar con el encargado para logrando un reclamo adecuado.
El cliente si desea contar con la información que desea deberá generar una serie de gastos
económicos y de tiempo para acceder a ella.
Existe una interrelación física entre el vendedor y el comprador en un lugar concreto.
Se realiza un contacto directo entre el vendedor y el cliente con esto el vendedor posee un
mayor conocimiento de las necesidades del cliente y por lo tanto puede usar las
herramientas necesarias para conseguir que compre su producto.
Se está atado a un horario de atención y es necesario disponer de capital.
En el comercio electrónico, el discurso de ventas solamente lo tiene que escribir una sola
vez y las personas que le piden más información la reciben automáticamente y cuando
ellos quieren.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento
físico del producto.
Existirán complicaciones para hacer valida la garantía del producto comercializado,
puesto que en un sitio por internet, el servicio de postventa es a través de correos
electrónicos y esto puede ser frustrante para el cliente.
El cliente tiene a su alcance información inmediata sobre cualquier producto, y
disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.
Permite a los consumidores contactar directamente con los fabricantes de los productos y
los servicios. Se eliminan los intermediarios.
Sin cuentas por cobrar. Sin cuentas por pagar.
Sin empleados