Cómo los geeks revolucionamos el management moderno
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A principios del siglo XX se desarrolla el management moderno, que acompaña el desarrollo industrial de la economía. A fines de siglo y a los inicios del XXI, desde las trincheras de los obreros informáticos y los trabajadores del conocimiento, surge el nuevo management: menos rígido, innovador, creativo y respetuoso de las personas.
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Webinar: Cómo mejorar la gestión de proyectos adoptando el Design Thinking
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¿Quieres aprovechar la metodología Design Thinking para obtener mejores resultados? ¿Quieres formentar la innovación en tu organización?
En este webinar se hará una breve explicación de como adaptar los proyectos actuales a la nueva realidad de la gestión de proyectos.
Como podremos ver, intentaremos trabajar, moldear y pensar cuales son las virtudes de la nueva forma de acercarse a un cliente para conseguir que los proyectos sean más cercanos y con menos riesgos para adaptar lo que piensan nuestros clientes de lo que realmente les realizamos
Espero que en este webinar tengamos las nociones básicas de cómo usar el Design Thinking en los proyectos actuales y futuros.
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Taller de modelo de negocios para universidades slideshare
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Curso Armemos Tu Negocio en 10 Semanas Clase 4
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The document discusses how the French government is using open data, APIs, and incubating digital startups to build a platform for public innovation. It explains portals like data.gouv.fr for open data and api.gouv.fr for APIs that allow government and citizens to build better services together. It also describes the Digital Services Incubator beta.gouv.fr which helps spread a culture of digital innovation throughout the government using "State Startups". The overall approach is aimed at making government more open, collaborative and innovative through different models like the legal, people and hacker ways.
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OpenFisca (France)
OpenFisca est un logiciel open source contributif qui permet d’écrire les règles de la législation en code informatique.
Pourquoi faire ?
▸ Socle commun des règles de la législation en code informatique
▸ Qualité améliorée du service rendu aux citoyen·e·s
▸ Évaluation des politiques publiques
BetaGouv : concevoir les politiques publiques autrement
Ne vous est-il jamais arrivé d’entendre l’expression « Startup d’État » et de vous demander « mais… qu’est-une startup d’État ? Le Pass Culture, une startup de la Civic Tech, un service public numérique innovant... ? »
Et bien : « Startup d’État » est une méthode... pour concevoir les politiques publiques autrement.
BetaGouv (Sciences Po)
We are beta.gouv.fr, a network of digital public services incubators, under the patronage of France’s Prime Minister Services. Our mission is to improve public services from within. We do so by empowering civil servants to take action. We animate a growing community of people building tomorrow’s digital public services.
This work "BetaGouv (Sciences Po)" is a derivative of "Quand l’Etat s’inspire des startups pour améliorer le service public de l’intérieur" by Ishan Bhowani
OpenFisca - Rapport d'activité 2018
Nous contribuons à OpenFisca dans la conviction que la législation sociale et fiscale, ainsi que son impact dans nos
vies, est l’affaire de toutes et tous.
Notre rôle est d’aider les gouvernements et la société civile à créer de meilleurs services, à rendre plus simple la législation, et à organiser leur contribution au sein d’une même plateforme.
Nous le faisons par la mise à disposition d’outils pour représenter, comprendre, évaluer, créer et appliquer la loi, afin de permettre à tout un chacun l’accès à une vie plus digne et juste.
OpenFisca (International)
OpenFisca is a contributive open source project that allows you to write government rules as code.
Describe your tax & benefit system, provide a situation as input (i.e income), ask for a calculation as output (i.e. income tax), and get your results.
For economists
OpenFisca allows you to use survey data to simulate the impact of a reform on a given government’s budget and on a population’s standard of living.
For developers
OpenFisca allows you to easily create web applications based on your simulation results, thanks to the web API. You can build a great variety of other services by coding formulas, hosting your own instance or building your own extensions.
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OpenFisca allows you to stop building your micro-simulation software and tax & benefit calculators on your own. Instead, contribute to OpenFisca, collaborate with other administrations and reduce the bill for the taxpayer.
From open data to government as a platform - European week of regions and cities
Government-as-a-platform strategy builds upon the objectives of:
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Pourquoi c'est un problème de design de communication ? Parce qu’il érode la confiance des usagers. Les conditions d’utilisation sont une décision de design, et existent justement pour communiquer aux usagers que nous respectons leur vie privée. Cela fait partie de l’expérience utilisateur du service.
Ce type de problèmes pourraient être évités si les équipes avaient travaillé ensemble, dès le début, dans le design de la campagne de communication.
L’enjeu de la communication publique à l'épreuve du design revient à trouver des nouvelles façons de collaborer qui soient plus transversales, plus servicielles et au plus près des besoins des équipes, des agents, et, surtout, des citoyen·ne·s.
L’incubateur de services numériques : méthodes et apprentissages
L’Incubateur de Services Numériques existe, en tant que Mission de la DINSIC, depuis septembre 2015. Il décline par le design numérique simple et fondé sur la confiance, notre objectif commun de modernisation de l’action publique. Cela se traduit par la quête d’un premier usager satisfait plutôt que d’un consensus général ou d’une information parfaite. Cette méthode induit des changements profonds et soulève des questions tout aussi nombreuses que légitimes, qui sont au coeur de nos apprentissages.
Le lien entre concepteurs·trices, faiseurs·euses et usagers a pendant longtemps été celui de la subordination. Aujourd’hui, les usagers deviennent des faiseurs·euses et les faiseurs·euses concepteurs·trices des services numériques. Dans ce monde à l’envers, qu’en est-il de la création et de l’amélioration des services publics ? L’Incubateur de Services Numériques en profite pour mettre l’agilité au profit de la modernisation de l’action publique, et apprendre ce faisant.
Startup d’État : l’agilité au profit des citoyen·ne·s
Historique
Depuis juin 2013, l’État a pu expérimenter au sein du Secrétariat Général pour la Modernisation de l’Action Publique (SGMAP) une nouvelle manière de construire des services publics numériques, en réussissant tout d’abord la refonte de data.gouv.fr[1]. L’Incubateur de Services Numériques existe en tant que Mission de la DINSIC depuis septembre 2015.
Principe fondateur des incubateurs de services numériques
La complexité administrative s’est bâtie à la fois sur le cloisonnement des guichets et selon un principe de méfiance par défaut. Cette alternance de « vous n’êtes pas au bon guichet » et de « il me faudrait votre fiche d’impôt que l’administration possède déjà » induit beaucoup de frictions avec les usagers. La simplicité qu’exige désormais le numérique appelle de nouvelles règles du jeu.
Une conception fondée sur la simplicité et la confiance
Agir selon un principe de confiance, cela signifie pouvoir déposer une candidature à un marché public avec simplement son numéro SIRET et recueillir une déclaration sur l’honneur, plutôt qu’exiger des attestations ou une signature numérique compliquée. Cette confiance vis-à-vis des usagers induit de la simplicité.
Tourné vers les agents, ce principe de confiance accélère le décloisonnement en leur offrant les mêmes niveaux d’accès. Il devient par exemple possible d’instruire un dossier de subvention entre collectivités et préfecture, ou un dossier d’aide sociale entre Pôle Emploi, la CAF et un Conseil Départemental.
Le design numérique par la confiance, c’est aussi reconnaître la nécessité du contrôle, mais pas à n’importe quel prix : contrôle ex-post des attestations aux seuls candidats retenus, pression sociale sur la réputation, évaluation et signalement par les internautes, audit des accès par les agents publics…
En somme, nous pensons les services d’abord pour l’immense majorité bien intentionnée, et nous nous protégeons des abus par un contrôle a posteriori puissant. Fou ? Pas vraiment : c’est ainsi que sont gérés les communs collaboratifs comme Wikipedia, OpenStreetMap, OpenFoodFacts…
CC-BY-NC-SA Mauko Quiroga & Hela Ghariani
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