Este documento describe los componentes clave de los servicios web como XML, SOAP, WSDL y UDDI. Explica que XML es el formato estándar para intercambiar datos, SOAP define un protocolo de mensajería basado en XML, WSDL describe las interfaces de los servicios web y UDDI permite publicar y buscar servicios web. También incluye ejemplos de cómo las empresas pueden utilizar servicios web para agregar valor a sus clientes.