El documento proporciona instrucciones para una buena utilización de la videoconferencia, incluyendo actualizar el reproductor Flash, comprobar el micrófono y los altavoces, probar diferentes navegadores, y descargar complementos si es necesario. También explica que el administrador debe permitir el uso del micrófono y altavoz a los participantes, y cómo activar video, micrófono y compartir la pantalla. Por último, ofrece consejos para solucionar problemas de audio.

1. Claves para un buen
uso de la
videoconferencia
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• Actualizar Flash Player  Adobe Flash Player 10.1
• Comprobar si el micrófono y los altavoces del ordenador están
activos.
• Si no te va, prueba con distintos navegadores
Comprueba en tu ordenador:
Recuerda que no se puede participar en la herramienta de eventos /
TwinSpace Live desde un Ipad.

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Si te sale este mensaje, debes descargarte el
complemento Adobe Connect Add-in:

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INICIO: El administrador de la videoconferencia debe permitir el uso del
micrófono y altavoz a los participantes. El participante no puede hacer
activarlos!!!
• Activar vídeo
• Activar micrófono
El administrador selecciona al
participante con el botón izquierdo del
ratón. Luego despliega el menú con el
botón derecho y pincha en:

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Cuando el participante entra, solamente tiene acceso a los
altavoces; es decir a oir y a levantar la mano.
También puede acceder al chat.

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Cuando el administrador activa el micrófono del
participante, aparece un aviso en la esquina superior
derecha:
También aparece un icono para micrófono que el participante tendrá que activar para poder usarlo.

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Cuando el administrador activa la cámara del participante, aparece un aviso en la
esquina superior derecha:
También aparece un icono para cámara que el participante tendrá que activar para poder usarlo.

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Por último, tendrá que pinchar en iniciar uso compartido
en su ordenador , para que le puedan ver

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Si tienes problemas con el audio. Primero, comprueba que la configuración
de audio en tu ordenador está activa. Si lo está y sigues teniendo
problemas, usa el asistente de configuración de audio

10. Servicio Nacional de Apoyo
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