1. COMPROMISOS DE GESTIÓN 2011
SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO NORTE
A1 GESTIÓN DE LA RED ASISTENCIAL
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
Categorizar según riesgo dependencia el 80% de las camas de hospitalizacion definidas como
CG 1
CATEGORIZACIÓN categorizables
CG 2 disminuir la cantidad de pacientes hospitalizados D2 y D3
CG 3 Aumentar el uso de pabellones electivos
EFICIENCIA EN EL USO DE RECURSOS CG 4 Disminuir o mantener los días prequirúrgicos de cirugías electivas
CG 5 Programación Tabla Quirúrgica
CG 6 Disminuir el % de pacientes que esperan cama en UEH mas de 12 hrs
UGCC
CG 7 Disminuir el numero de dias de hospitalización de pacientes en el extrasistema
Incrementar el porcentaje del gasto de Farmacia realizado a través de CENABAST o compra
GESTIÓN CLÍNICA CG 8
centralizada.
MEJORAMIENTO DE LA FUNCIONALIDAD DE LAS Realizar Protocolos de Referencia y Contra Referencia en el 100% de las Especialidades no
CG 9
REDES ASISTENCIALES Contempladas en el 2010
MACROREDES CG 10 Aumento de la tasa de donantes para el año 2011 en un 30% según lo observado en el año 2010
CG 11
CG 12 Optimizar la Gestión de la Red Asistencial, asegurando la atención de las personas en espera de una
GESTIÓN DE LE
CG 13 atención de consulta Nueva de Especialidad e Intervención Quirúrgica
CG 14
Elaborar protocolos de atención para pacientes con urgencias médicas , urgencias quirurgica y de
URGENCIA CG 15
salud mental
Implementar un sistema de información al usuario y su familia y/o acompañantes en Urgencia,
H. AMIGO CG 16
Pabellones y Hospitalización
PROCESO
S
Otorgar una atención acogedora y amable a las personas, a través de las metas requeridas para
H. AMIGO_PROCESOS SIN
certificar como "Hospital Amigo"
EVALUACI
ÓN
Instalar el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral en los Establecimientos Autogestionados
AUTOGESTIÓN CG 17
en Red.
A2 ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
HOSPITAL COMUNITARIO 1 Certificación de Hospitales Comunitarios según grado de avance
A3 RECURSO HUMANO
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
CG 1 Disminuir el índice de ausentismo por licencia médica curativa
AUSENTISMO
CG 2 Disminuir el índice de ausentismo por licencia médica curativa
Implementar el “Programa Hospitales Libres de Mercurio", mejorando las condiciones de trabajo de
SALUD OCUPACIONAL CG 3 nuestros funcionarios y la protección de la salud de la población usuaria, desarrollando competencias
de gestión en Salud Ocupacional y Gestión Ambiental.
Implementar, a través del Examen Médico Preventivo (EMPA) en Funcionarios, acciones de
SALUD DEL PERSONAL CG 4 promoción, prevención y detección precoz de patologías comunes crónico‐degenerativas, así como
estimular la adopción de hábitos de vida y trabajo saludables.
SIRH CG 5 Implementar Herramienta Business Intelligence para facilitar el control de Gestión de RRHH
Fortalecer la permanencia en los programas de Especialización y Subespecialización de Médicos y
CG6
Dentistas de la Red Asistencial. Esten cursando año 2011
FORMACION DE ESPECIALISTAS
Medicos y Dentistas que fueron financiados a traves del programa de Formación Directa y que
CG7
terminaron su especialización cumplan con el Periodo Asistencial Obligatorio

2. A4 PARTICIPACIÓN SOCIAL
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
CG 1 Construir participativamente Protocolos de Atención según orientaciones técnicas
Aumentar la satisfacción usuaria del Servicio de Salud, según línea base (Medición Nacional de S.U.
CG 2
TRATO Y SATISFACCIÓN USUARIA 2009)
CG 3 Disminuir los reclamos por trato
CG 4 Disminuir los reclamos por tiempo de espera
A5 CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
Contar con establecimientos autogestionados y/o base en condiciones de solicitar la acreditación de
CALIDAD CG 1 acuerdo a lo establecido en el Manual de Estándares Generales de Prestadores Institucionales de
Atención Cerrada
A6 GESTIÓN FINANCIERA
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
Controlar el cumplimiento del Marco Presupuestario en Gasto en Personal , Bienes y Servicios de
CG 1
Consumo y Adquisición de Activos no Financieros
CG 2 Controlar el Cumplimiento Marco Presupuestario Subtitulo 22
GESTIÓN FINANCIERA
CG 3 Controlar el Cumplimiento Marco Presupuestario Subtitulo 29
CG 4 Optimizar los ingresos propios de los establecimientos autogestionados y/o bases
A7 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
SIDRA CG 1 Implementación de los módulos de agenda y RCR en los establecimientos considerados del proyecto
RNLE CG 2 Integración de solicitudes de interconsulta al RNLE.
A8 INVERSIONES
ÁMBITO Nº CG OBJETIVO
Mantener actualizado el estado de ejecución (Control Financiero y de Gastos efectuados) de los
1
Proyectos de Inversión mediante las Fichas IDIS
Contar con informe comparado desde los Servicios de Salud respecto de la información financiera de
los Proyectos, considerando Decretado mensual y acumulado a la fecha
2
Transferido mensual y acumulado a la fecha
INVERSIONES Ejecutado mensual y acumulado a la fecha
3 Controlar el cumplimiento de la ejecución del presupuesto de inversión
4 Controlar el cumplimiento de inversión en relación a monto de inversión decretada
5 Supervisión y Monitoreo de proyectos en ejecución de obras civiles