El documento describe la estrategia de comunicación de una empresa para integrar los planes de marketing, comunicación y redes sociales. La estrategia busca posicionar la marca en los medios relevantes, optimizar las inversiones en relaciones públicas, y utilizar contenidos de valor para generar tráfico cualificado hacia la empresa. Los medios sociales se utilizarán para crear contenido atractivo, atraer clientes potenciales, y gestionar las relaciones con ellos a lo largo del proceso de compra.

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Comunicación 3.0
Integración del plan de social
media con los planes de
marketing y comunicación

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¿Quiénes somos?
Dónde estamos
Oficinas Propias: España, USA.
Socios de la Red: Suecia, Bélgica, India, Noruega, Italia, Países Bajos, Francia,
Latinoamérica, Canadá, Suiza, Rusia, Polonia, Sudáfrica Resto + de MEA,
Australia, Turquía, Austria, Alemania, Reino Unido, Dinamarca, República
Checa + + Slov Reg. CEE, SEA, China Gr, Japón, Finlandia, Países Bálticos
(Estonia, Letonia y Lituania))

3. Objetivos
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 Posicionarse como líder de mercado tanto en medios de comunicación como
en comunidades online y medios sociales.
• Posicionar a la compañía en su mercado objetivo, en el entorno de las APPP y la empresa privada, iniciando la
relación de la compañía con los medios que se definan como referentes: Sector Público, Económicos y
Tecnológicos.
• Posicionar a la compañía expandiendo el conocimiento de marca en el mercado nacional.
• Dar a conocer a los portavoces de la compañía en los medios especializados.
• Los puntos anteriores deben ligarse a la transmisión al mercado de dos mensajes lead identificados
 Optimizar las inversiones de PR y aprovecharlas para la obtención de tráfico
cualificado a las comunidades y webs de la empresa.
 Integrar la comunicación como un generador de demanda dentro del plan de
marketing de la empresa

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¿Qué comunicar?
 Mensajes Corporativos
 Presencia de la compañía en el mercado
 Valores de la compañía y su diferente forma de trabajar.
 Contenidos de valor sobre:
 Producto
 Integración con campañas de generación de demanda
 Mercado
 Aprovechamiento de todos los contenidos de mercado publicados
por otros que beneficien a la empresa
 Partners
 Difusión de la firma de alianzas con partners

5. Los medios sociales dentro de la metodología CELAR de
Afirma
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MARKETING ESTRATÉGICO + BUYER PERSONA
• Content marketing. Creación de contenidos de valor para todos los perfiles de
posibles clientes (Buyer Personas) en cada una de las fases del proceso de
C compra.
• Engines atractores de prospects / tráfico. Creación de maquinarias de
marketing que atraigan clientes interesados a nuestros contenidos. MEDIOS
E SOCIALES
• Lead management. Gestión de la relación con los clientes interesados desde
que muestran interés hasta que se convierten en un lead cualificado para pasar a
L ventas.
• Automatización del marketing. Automatización de los procesos de
A marketing para optimizar la inversión y escalar a un mayor volumen.
• Resultados y mejora continua de ratios. Fijación de métricas de cada
R acción, proceso y resultado para control y mejora continua

6. Integración de los medios sociales dentro de la
maquinaria de generación de demanda
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Lead
3
Mix 1 Website / Landing Page 4 Management
Marketing
directo Formulario de
recogida de
datos
Publicidad
2
e-mailings
Contenido
Video testimonial, Caso
de éxito, Hoja de
beneficios, Hoja Análisis
MEDIOS técnica, How to, Oferta Información
SOCIALES partner
Webinars /
Eventos
5 Call to action
Ventas Seguimiento de
Invitación a trials
E-mailings internas/Telemark
webinars
eting

7. Integración de los medios sociales dentro de las
estrategias de Comunicación 3.0
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E-REPUTATION Monitorización Relación con PUBLIC
y escucha medios de RELATIONS
activa comunicación
Gestión de
comunidades online
COMMUNITY MANAGEMENT &
MEDIOS SOCIALES

8. E-REPUTATION
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Monitorizacion y escucha activa
Configuración Monitorización
2-3 semanas Mensual

9. PUBLIC RELATIONS
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Relación con medios de comunicación
Relación con
Planificación
medios
1 mes Mensual

10. COMMUNITY MANAGEMENT
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Gestión de comunidades online
Análisis Definición Ejecución Medición
1-2 semanas 2 semanas Continuamente Continuamente

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Gracias
sescudero@afirma.biz