La comunicación interna es crucial para mantener a los empleados informados sobre los objetivos de la organización y generar identificación y confianza. Sin una comunicación efectiva, los empleados no sabrán cuáles son los objetivos y puede haber descontrol, desconfianza y un mal clima laboral. Para que la comunicación funcione, es necesario establecer un vínculo entre la estrategia de la empresa y los intereses de los empleados y promover la apertura, honestidad y transparencia.