En esta charla gratuita, analizaremos los conceptos básicos de la comunicación interna en las empresas, su importancia, para que sirve y cuáles son los problemas más comunes. Expone: Verónica Arosemena.
La comunicación organizacional alcanza todas las dimensiones de la organización y es puntal de su estrategia de gestión. Aquí está la estructura de la comunicación organizacional y características de su desarrollo estratégico.
La comunicación organizacional alcanza todas las dimensiones de la organización y es puntal de su estrategia de gestión. Aquí está la estructura de la comunicación organizacional y características de su desarrollo estratégico.
¿Qué es la Comunicación Organizacional?Tessie Alejo
La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.
Nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.
Comunicacion estrategica casos practicos para un modelo de comunicacion integralDaniel Halpern
El libro “Comunicación Estratégica: Casos prácticos para un modelo de comunicación integral” reúne más de 30 entrevistas con la intención de retratar de la mejor forma posible la experiencia de 11 empresas y ayudar así a que los profesionales incorporen ese know how en sus respectivas organizaciones.
El libro abarca aspectos de comunicación externa e interna, medios tradicionales y digitales, campañas y gestión de públicos de interés. Todo ello se expone desde lo interno en una organización hasta los aspectos más externos, como el alcance de una campaña comunicacional.
¿Qué es la Comunicación Organizacional?Tessie Alejo
La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.
Nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.
Comunicacion estrategica casos practicos para un modelo de comunicacion integralDaniel Halpern
El libro “Comunicación Estratégica: Casos prácticos para un modelo de comunicación integral” reúne más de 30 entrevistas con la intención de retratar de la mejor forma posible la experiencia de 11 empresas y ayudar así a que los profesionales incorporen ese know how en sus respectivas organizaciones.
El libro abarca aspectos de comunicación externa e interna, medios tradicionales y digitales, campañas y gestión de públicos de interés. Todo ello se expone desde lo interno en una organización hasta los aspectos más externos, como el alcance de una campaña comunicacional.
En las organizaciones del siglo XXI se hace imprescindible activar el capital relacional ya que es el fundamento y razón de ser de toda institución, para ello se precisa establecer unos criterios y tecnologías del Yo o sujeto organizacional institucionalizado, desde la integralidad de su ser..
En días pasados tuvimos la presencia del Dr. Fernando Yávar Umpiérrez, quien durante un desayuno de trabajo expuso ciertas apreciaciones a nuestros socios acerca del nuevo COIP. Compartimos con ustedes la presentación.
Introducción a la nueva metodología financiera de Valoración de Empresas y re...Germán Lynch Navarro
La presente charla tiene como finalidad presentar una nueva metodología de valoración de empresas por descuento de flujos futuros, que se basa en una reformulación de las expresiones matemáticas de costo de capital. Se examinará las falencias que tiene el tradicional costo promedio ponderado de capital WACC y cuáles deben ser las expresiones adecuadas de costo de capital para cada flujo de fondos y cómo se obtienen éstos a partir del Estado de Flujos de Efectivo bajo NIIF.
Ya tenemos lista nuestra programación académica para el primer semestre del 2014. Te invitamos a revisarla...
Por cierto, pregúntanos por nuestros PLANES CORPORATIVOS, tenemos varias propuestas que te van a interesar.
En este taller los participantes aprenderán a utilizar el cuadro de mando integral en el proceso de planificación de las empresas, generando indicadores de gestión que ayuden a desarrollar sistemas de control que permitan obtener los objetivos establecidos.
El objetivo es dar a conocer a todas las instituciones del sector público y privado los 4 componentes de esta área: Normalización, Metrología, Acreditación y Evaluación de la Conformidad; a través de los tres ejes estratégicos: Promoción, Fortalecimiento e Implementación.
Taller: ¿Cómo crear más valor en tu propuesta para vender más?Germán Lynch Navarro
Tu propuesta es única en el mercado. Es especial por todos los beneficios y demás bondades que te dan una gran ventaja por sobre los demás. Este evento te permite aprender a crear los a argumentos adecuados para crear un valor que sitúe tu propuesta en un nivel superior y que se diferencia con claridad de las demás.
Esta charla es dirigida a todos los consumidores que desean obtener el mejor nivel de calidad en los productos o servicios adquiridos, con el objetivo de fortalecerlos promoviendo sus conocimientos, su difusión y su ejercicio.
Compartimos con uds la agenda IDEPRO del mes de noviembre... para muchos eventos ya nos quedan pocos cupos. Para mayor información y registros escríbenos a: info@idepro.edu.ec
4. Trabajadores más comprometidos con la empresa
y sus objetivos.
Puedes tener el mejor plan de negocios que alguien
pueda escribir, pero no significa nada si tus
empleados no lo entienden y no saben qué hacer
para cumplir sus metas.
¿PARA QUÉ SIRVE UNA BUENA
COMUNICACIÓN INTERNA?
5. Integrar al personal en un
clima de confianza y
motivación.
Fluidez y efectividad en
el diálogo interpersonal
¿PARA QUÉ SIRVE UNA BUENA
COMUNICACIÓN INTERNA?
6. Aumentar la productividad.
Según un estudio de Towers Watson, compañías con
prácticas efectivas de comunicación, fueron 47%
más rentables comparadas con aquellas empresas
con una comunicación deficiente.
¿Por qué?
¿PARA QUÉ SIRVE UNA BUENA
COMUNICACIÓN INTERNA?
7. Cuando la Comunicación Interna es buena
informa.
Cuando es excelente, involucra a los trabajadores
y los motiva a la acción.
8. Las empresas que tienen más éxito con su
Comunicación Interna son aquellas que le
dedican tiempo real, esfuerzo y recursos a
planificar y medir resultados.
David Grossman, es una de las principales
autoridades en Estados Unidos en
comunicación y liderazgo organizacional.
Sus clientes incluyen algunas de las
principales empresas del mundo
como McDonald’s, Microsoft, AOL y
muchas más.
9. ¿Qué tan comprometidos se sienten los trabajadores
con la empresa?
¿Cómo se están comunicando los empleados a todo
nivel?
¿Tienen los trabajadores la información necesaria para
hacer su trabajo?
¿Qué tan efectivas son la cartelera de información, los
boletines o el intranet?
¿De qué forma podemos mejorar nuestra comunicación
para tener éxito?
PRIMER PASO: EVALUAR
11. Rara vez satisface completamente las necesidades
de información de los miembros de la
organización.
Cuanto menos se utilice la comunicación formal
para proporcionar información, más dependen del
rumor para obtener información. Lo mismo pasa a
la inversa.
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
12. Cantidad excesiva de
mensajes de comunicación
descendente puede
confundir y frustrar a los
trabajadores.
Los mensajes descendentes
contradictorios pueden
frustrar a los trabajadores y
dañar así la moral.
13. Se requiere iniciativa, pero se penalizan
severamente los errores.
Se solicita participación, pero las decisiones se
imponen.
Se proclama confianza, pero se incrementan los
controles.
Se demanda mayor esfuerzo, pero no se lo
recompensa.
Se atiende bien al cliente "externo" y mal al
cliente "interno".
Se habla de trabajo en equipo, pero no se
fomenta la integración del personal.
ESQUIZOFRENIA ORGANIZACIONAL
14. Saturar los canales de
comunicación. Dando órdenes
que pueden perturbar a los
subordinados.
Muchos intentos de
comunicación son anulados
por decir demasiado.
OTROS ERRORES EN COM.
DESCENDENTE
15. Suele ir acompañada de
dificultades que la hacen
inexistente debido a la
estructura jerárquica.
La apertura está basada
en una planificación y en
un método de selección
de la información de
interés.
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
16. Es la fuente primaria de retroalimentación de la
dirección para determinar la efectividad de su
comunicación.
Este tipo de comunicación proporciona
información vital de la situación de los
empleados, percepciones de la organización o
modificaciones que puedan establecerse.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE VIABILIZAR LA
COMUNICACIÓN ASCENDENTE?
17. Libera tensiones de los
empleados al permitir que los
miembros de nivel más bajo
compartan información con
sus superiores.
Alienta la participación y la
involucración de los
empleados, aumentando así la
cohesión de la organización.
18. El empleado demanda
a la empresa una
mayor satisfacción en
su trabajo y aumentar
su nivel de
participación.
Son objetivos que
están estrechamente
ligados con la
necesidad de sentirse
importante.
19. Según una investigación de Great
Place to Work® en
Argentina, mientras más reuniones
de feedback hay entre jefes y
empleados, mejor es la percepción
que el empleado tiene sobre su
ambiente de trabajo.
LA IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN CARA A CARA
21. Es frecuente que las
carteleras de
información se saturen
y se transformen en
espacios de
comunicación que
nadie renueva ni
nadie lee.
CANALES DE COMUNICACIÓN
22. Son el medio de transporte para los mensajes que
deben llegar a la fuerza laboral.
Si estos tienen un diseño equivocado, un
contenido poco interesante o confuso, la
información que deseamos transmitir se pierde, o
peor aún se distorsiona.
Una herramienta puede colaborar con la
comunicación de la empresa, pero no mejorarla.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE REDISEÑAR
LOS CANALES DE COMUNICACIÓN?
23. Si una empresa arrastra vicios como:
difundir mensajes contradictorios.
brindar poca información.
abusar del doble discurso.
De poco va a servir que esos mismos
“mensajes enviciados” salgan en la
Intranet, Boletines o Carteleras por
más bien diseñados que sean.
24. Los problemas en comunicación horizontal se
deben a la falta de interés o tiempo de los
trabajadores, para coordinar con otras áreas o
incluso en la propia.
La ausencia de canales hace que se releguen este
tipo de comunicaciones al ámbito informal.
COMUNICACIÓN HORIZONTAL
25. Facilita la coordinación
de tareas al permitir
relaciones
interpersonales.
Proporciona un medio
para compartir
información relevante de
la organización entre
compañeros de trabajo.
Permite darse apoyo
mutuo.
¿PARA QUÉ SIRVE LA COM.
HORIZONTAL?
26. Poco conocimiento de los trabajadores de los
valores corporativos de la empresa. ¿son solo letra
muerta en una pared?
Trabajadores que solo acuden por cumplir con sus
horas y el mínimo esfuerzo que se espera de ellos.
No tienen «puesta la camiseta».
Trabajadores que no se encuentran motivados y
por ende no se identifican con la organización.
IDENTIDAD CORPORATIVA
27. La peor identidad que una
empresa pueda tener es
aquella que no posee, pues da
pie a los públicos objetivo para
que se la formen a su libre
albedrío o por influencia del
último contacto.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE TRABAJAR EN
LA IDENTIDAD CORPORATIVA?
28. Verdaderos motivadores que
mejoran el desempeño.
Mientras el dinero puede servir
para levantar el ánimo, una
felicitación ante el grupo por el
trabajo bien hecho resulta más
satisfactoria.
Reconocimiento Estatus
29. El sentido de
pertenencia influye
directamente en el
desempeño del
trabajador.
No se puede querer
aquello que no se
conoce.
Ahí es donde entra
el la comunicación
como potenciadora
de la identidad
corporativa.
30. Un cambio real no se da con
acciones aisladas. Es necesaria
una construcción conjunta que
trascienda en el tiempo gracias
a la continuidad.