Este documento describe una reunión para mejorar la comunicación en un departamento universitario aplicando la comunicación multisensorial. Se seleccionaron seis participantes a los que se les aplicó una prueba VAK que mostró que la mayoría eran auditivos. La técnica seleccionada fue la escucha profunda. Se propuso una actividad práctica de escucha en cuatro pasos para desarrollar durante la reunión.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO
MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA
La Comunicación
Multisensorial
Participante: Sonia B Bohórquez H
Asesor: José Salcedo
Asignatura: Gerencia estratégica de la comunicación

2. MINUTA
 Selección de los participantes.
 Aplicación de test VAK.
 Planillas de los resultados.
 Analizar los resultados arrojados por el test.
 Determinar el tema y la técnica a emplear para la reunión con
la aplicación de la comunicación multisensorial.
 Presentar las técnicas y herramientas a emplear según los
sistemas de comunicación.

3. SELECCIÓN DEL GRUPO DE PARTICAPANTES
La reunión se realizó de manera informal en la sede del tecnológico
“Antonio José de Sucre” extensión Maracay, el martes 18 de Abril del 2017.
Las personas seleccionadas son directivos, coordinadores, y compañeros de
trabajo en el departamento de pasantía.
La relación entre estos compañeros es que todo su desempeño laboral es en el
departamento de pasantía, lo que significaría el hecho comunicacional forma
parte fundamental en el desempeño de las relaciones compañeros, estudiantes y
política institucional con respecto a las prácticas profesionales.
En la reunión se les expuso el objetivo de la reunión y su importancia:
Objetivo comunicacional: Implementar estrategias para mejorar la comunicación
en el departamento de pasantía de Instituto Universitario de Tecnología “Antonio
José de Sucre” extensión Maracay.

4. APLICACIÓN DE TEST VAK
El grupo quedo conformado por seis (6)
participantes.
Los integrantes se les realizo el test en línea, estos
pudieron ver los resultados.
Se realizaron los captures de pantalla para su
posterior presentación.

5. Lic. Ivonne León Profesora Maritza Flores

6. Ingeniero Cándida Hinojosa Docente Carlos Hernández

7. Ingeniero Yajaira Espinoza Docente Anselys Borges

8. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ARROJADOS POR
EL TEST DE VAK
Participante Visual Auditivo Kinestésico
Coordinador 1 X
Docente 2 X
Director 3 X
Docente 4 X
Coordinadora 5 X
Docente 6 X

9. Visual
0%
Auditivo
67%
Kinestesico
33%
COMUNICACIÓN MULTISENSORIAL
La mayoría de los participantes 2, 4, 5, y el 6 son auditivos
estos son el 67%, y el 1, 3, son kinestésicos estos son el
33%, las herramientas de PNL deberán utilizarse con mayor
énfasis en estas personas auditivas, tomando en cuenta
solo dos Kinestésicas.

10. TEMA SELECCIONADO
Los resultados son auditivo 2, auditivo 4, auditivo 5 y auditivo
6 el grupo es más o menos homogéneo, se deberán tomar en
cuenta kinestésico 1 y kinestésico 3, se seleccionaron las
siguientes herramientas.
Para la aplicación de la comunicación multisensorial la
técnica seleccionada fue LA ESCUCHA PROFUNDA:
Capacidad de centrarse completamente en lo que dice, y lo que
no dice la persona, para comprender el significado de sus
palabras en el contexto adecuado y ayudarlo a expresarse.

11. ESCUCHA PROFUNDA
Se desarrollara la reunión sugiriendo poner en práctica la
siguiente actividad:
 Vaciar tu mente.
 Estar interesado.
 Evitar presuposiciones.
 Evitar soluciones inmediatas.
 Expresión de la cara empatía y comprensión.
 Mantenerse en silencio.
 Evitar juzgar.

12. ACTIVIDAD PRÁCTICA
LA ESCUCHA PARTICIPATIVA
En un nivel más profundo está más involucrado y
participativo, a ratos escucha, a ratos habla, a ratos
piensa, vuelve a hablar, a pensar, a escuchar, de igual
manera reflexionar.
LA ESCUCHA ATENTA
A este nivel está muy enfocada en lo que estan
diciendo, prestando mucha atención a las palabras,
ejercicio práctico.

13. LA ESCUCHA COMPLETA
A este nivel más profundo de la escucha, por fin
empieza a saber y sentir quien es el otro porque escucha
su expresión completa, en el ejercicio práctico los
participantes pondrán sacar conclusiones de cual escucha
será la más adecuada al momento de comunicarse en el
departamento de pasantía, logrando así en diez (10)
minutos una actividad practica y productiva tanto para el
auditivo como el kinestésico.

14. TÉCNICAS A EMPLEAR
Modalidad de la reunión: se realizara tipo conversatorio y
debate esto facilitara la interacción tanto para los auditivos
como los kinestésicos ya que podrán estar unos a lado del otro,
organizando el salón en un círculo, se empleara dinámica de
grupo empleando la escucha profunda, alimentándola con
palabras y gestos para los kinestésicos, como me siento a
gusto, entre otras, como también imágenes.

15. ACTIVIDAD PRÁCTICA
Se realizara en cuatro pasos:
1.- Escuchar sin interrumpir y menos contradecir: Esto
implica dejar terminar a la persona.
2.- Escuchar prestando el 100% de atención: Es muy
frecuente que mientras nos hablan estemos pensando
en la respuesta que vamos a dar o que nos
impacientemos porque no van al grano.

16. 3.- Escuchar más allá de las palabras: En ocasiones,
prestamos atención únicamente a lo que se dice y no
a cómo se dice, se debe prestar atención a los gestos, los
sentimientos.
4.- Escuchar incentivando al otro a profundizar: Es
importante hacer ver a la persona que habla que le
estamos escuchando diciendo cosas como: “si”,
“entiendo”, “ajá”. También debemos hacer
preguntas necesarias para comprender a alguien y en caso
de que tenga dificultades para expresarse, ayudar.

17. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
O Connor J y Lages A. (2005)” Coaching con PNL”
Ediciones Urano. Barcelona España
O Connor y Seymour J (2000) “PNL para formadores”
Ediciones Urano. Barcelona. España.
Villa. N. (2014) “Escucha profunda”
Tomado
https://enpositivocoaching.wordpress.com/tag/escucha
-profunda/