Comunicacion en la sociedad

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UNIVERSIDAD DE SANTA ISABEL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN CON LA
SOCIEDAD
CARRERA: COMUNICACIÓN CON LA SOCIEDAD
TRABAJO DE GRADUACIÓN
CONTENIDO
DISEÑO PARA LA CONVERSION A SISTEMA DIGITAL DEL
PERIODICO “EL VALENCIANO”, ÓRGANO OFICIAL DE
DIFUSIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE SANTA ISABEL
ESCRITORA
Maria Victoria Villa Real
AMPARADORA:
Ing. María Victoria Villa Real, PHD.
Santa Isabel – Argentina
2013 - 2014

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REPOSITORIO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTITULO:
DISEÑO PARA LA CONVERSION AL SISTEMA DIGITAL DEL
PERIODICO “EL VALENCIANO”, ÓRGANO OFICIAL DE DIFUSIÓN DE
LA UNIVERSIDAD DE SANTA ISABEL
AUTOR: Maria Victoria Villa Real REVISORES: Lcda. Sonia Pesantes
INSTITUCIÓN: Universidad de Santa Isabel UNIVERSIDAD DE SANTA ISABEL :
Comunicación con la Sociedad
CARRERA: Comunicación con la sociedad.
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PAG.:
ÁREA TEMÁTICA:
COMUNICACIÓN CON LA SOCIEDAD
PALABRAS CLAVES: Comunicación, Periodismo digital, Universidad, Difusión, Comunidad
RESUMEN: Los avances tecnológicos en los sistemas de información han permitido agilizar la
difusión de la información, es por esto que en cuanto más acceso se tiene a la tecnología, más se la
debe aprovechar para obtener los beneficios que esta brinda. La Universidad de Santa Isabel cuenta
con un órgano oficial de difusión denominado periódico El Valenciano para los docentes,
estudiantes, trabajadores y público en general. Esta publicación se la realiza en soporte impreso por
lo que su difusión e impacto es limitado lo que impiden una información rápida y oportuna sobre las
diversas actividades que diariamente se realizan en las diferentes unidades académicas. El propósito
de este trabajo es implementar un sistema que permita elaborar la misma publicación en soporte
digital, mostrar la necesidad e impacto que se logrará con esta nueva forma de difusión. La
metodología de investigación que se utilizó es la de campo ya que la misma se efectúo en el lugar
donde ocurren los acontecimientos para conocer las falencias que afectan actualmente a la
publicación impresa. Como parte del contenido se podrán encontrar detalles sobre la funcionalidad
del sistema propuesto y las herramientas tecnológicas utilizadas para el cumplimiento de los
objetivos. La inversión para poner a punto el sistema es baja ya que para el desarrollo del sistema se
empleó software de código abierto y licencia libre que se pueden encontrar gratuitamente.
No. de Registro: No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL
ADJUNTO PDF: ( x ) SI ( ) NO
CONTACTO CON AUTOR:
Teléfono:
5411958519751
E-mail:
mariavicvire@gmail.com
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre:
Lcda. Sonia Pesantes
Teléfono:
5411972585852

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APROBACIÓN DEL AMPARADORA
En mi calidad de amparadora de la Universidad de Santa Isabel de
Comunicación con la sociedad, por el presente:
CERTIFICO
Que he analizado el Trabajo de Titulación sobre el tema: “DISEÑO DE
PROGRAMA PARA LA CONVERSION A SISTEMA DIGITAL DEL
LA UNIVERSIDAD DE SANTA ISABEL, presentado por el María Victoria
Villa Real, como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la
investigación para optar por el grado Licenciado en Comunicación con la
sociedad.
Amparadora:
Ing. María Victoria Villa Real, PHD.
2014

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CERTIFICACIÓN DEL LECTOR CORRECTOR
En mi calidad de Corrector de la Universidad de Santa Isabel de
Comunicación con la sociedad, por el presente:
CERTIFICO
Que he analizado el Trabajo de Titulación sobre el tema: “DISEÑO DE
PROGRAMA PARA LA CONVERSION A SISTEMA DIGITAL DEL
LA UNIVERSIDAD DE SANTA ISABEL, presentado por el Maria Victoria
Villa Real, como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la
investigación para optar por el grado de Licenciado en Comunicación con
la sociedad.
LECTOR CORRECTOR
Ing. Fernando del Cajas Ardillo
2014
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL

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Los miembros designados para la sustentación aprueban el Trabajo de
Titulación sobre el tema: “DISEÑO DE PROGRAMA PARA LA
CONVERSION A SISTEMA DIGITAL DEL PERIODICO “EL
VALENCIANO”, ÓRGANO OFICIAL DE DIFUSIÓN DE LA UNIVERSIDAD
DE SANTA ISABEL
Egresado:
C.I. 99.999.997
Universidad de Santa Isabel de Comunicación con la sociedad
Para constancia Firman
____________________ ____________________
____________________ ____________________
ACTA DE RESPONSABILIDAD

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El egresado de la Universidad de Santa Isabel de Comunicación con la
sociedad de la Universidad de Santa Isabel, Maria Victoria Villa Real, deja
constancia escrita de ser el autor responsable del Trabajo de Titulación
presentado, por lo cual firma:
C.I. 99.999.997
DECLARACIÓN DE AUTORÍA

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La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación me
corresponde exclusivamente a mí; y al patrimonio intelectual de la
Universidad de Santa Isabel.
C.I. 99.999.997
DEDICATORIA

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El presente trabajo de investigación está dedicado a mis padres que con su
esfuerzo y sacrificio me entregaron la herramienta fundamental para lograr
esta meta, la formación profesional a través del estudio.
También a mi esposa e hijos que con su comprensión y apoyo permanente
contribuyeron a lograr un ambiente propicio para desarrollar mi carrera
profesional que con el presente trabajo he culminado.
Atentamente,
AGRADECIMIENTO

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Mi especial agradecimiento para mis maestros que día a día formaron mis
competencias profesionales impartiendo sus conocimientos y experiencia y
particularmente a mi amparadora, quien durante el tiempo compartido en el
desarrollo del presente trabajo de graduación orientó mi investigación con
mucho profesionalismo y conocimiento del tema.
RESUMEN

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El extraordinario desarrollo tecnológico, especialmente en sistemas
de información ha permitido lograr una sorprendente agilidad en la difusión
de mensajes comunicacionales, generando condiciones óptimas para su
aprovechamiento en beneficio del cumplimiento de nuestro compromiso
social con la comunidad en general y particularmente con los estudiantes
que requieren constante información y orientación para su formación como
profesionales exitosos. Actualmente la Universidad de Santa Isabel cuenta
con un órgano oficial de difusión denominado periódico El Valenciano cuyo
público objetivo son docentes, estudiantes, trabajadores y público en
general. Esta publicación se la realiza en soporte impreso por lo que su
difusión e impacto es muy limitado lo que impide una información rápida y
oportuna sobre las múltiples actividades que diariamente se realizan en las
diferentes unidades académicas. El propósito de este Trabajo de Titulación,
que se basa en un estudio para el diseño de un sistema que permita
publicar dicho medio de comunicación en soporte digital y al mismo tiempo
demostrar la necesidad y el impacto que se logrará con esta nueva forma
de publicación. La metodología de investigación que se utilizó es la de
campo ya que la misma se efectúo en las unidades académicas de la
Universidad de Santa Isabel para conocer las falencias que afectan
actualmente a la publicación impresa. Como parte del contenido se podrán
encontrar detalles sobre la funcionalidad del sistema propuesto y las
herramientas tecnológicas utilizadas para el cumplimiento de los objetivos.
La inversión para poner a punto el sistema es muy baja ya que para el
desarrollo del sistema se empleó software de código abierto y licencia libre
que se pueden encontrar gratuitamente.
Palabras claves: comunicación, periodismo digital, universidad, difusión,
comunidad.

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INDICE
PORTADA I
REPOSITORIO II
APROBACIÓN DE LA AMPARADORA III
CERTIFICACIÓN DEL LECTOR CORRECTOR IV
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL V
ACTA DE RESPONSABILIDAD VI
DECLARACIÓN DE AUTORÍA VII
DEDICATORIA
Vlll
VIII
AGRADECIMIENTO IX IX
RESUMEN X
INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO I
1. EL PROBLEMA
1.1. Ubicación del problema en su contexto 3
1.2. Situación en conflicto 4
1.3. Alcance 5
1.4. Delimitación del problema 5
1.5. Planteamiento del problema 6
1.6. Relevancia social 7
1.7. Formulación del problema 8
1.7.1. Factibilidad 8
1.7.2. Conveniencia 8
1.7.3. Utilidad 8
1.7.4. Importancia 9
1.8. Objetivos
1.8.1. Objetivo general 10
1.8.2. Objetivos específicos 10
1.9. Justificación de la Investigación 11
1.10. Hipótesis 11

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1.11. Directrices de la investigación 12
CAPITULO II
2. MARCO TEÓRICO 13
2.1. Antecedentes del estudio 13
2.2. Fundamentación teórica 14
2.3. Fundamentación legal 25
2.4. Glosario 36
CAPITULO III
3. METODOLOGÍA 39
3.1. Métodos de Investigación 40
3.2. Sofware que se utilizará 41
3.3. Población y muestra 42
3.3.1. Población 42
3.3.2. Muestra 42
3.4. Instrumentos de la Investigación 44
3.4.1. Encuesta 44
3.4.2. Instrumentos 44
3.5. Variables de la investigación 44
3.5.1. Variables independientes 44
3.5.2. Variables dependientes 45
CAPITULO IV
4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 46
4.1. Análisis de los datos 52
CAPITULO V
5. PROPUESTA 58
5.1. Introducción 58
5.2. Objetivo general 59
5.3. Objetivos específicos 59
5.4. Contenido 59
5.4.1. Contenido de la propuesta 59
5.4.2. Estudio e investigación de la propuesta 60
5.5. Presupuesto 66
5.6. Financiamiento 67
CAPITULO VI
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 68

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6.1. Conclusiones 68
6.2. Recomendaciones 68
BIBLIOGRAFIA 69

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INTRODUCCIÓN
Los cambios constantes que, día a día, se experimentan en el ámbito
de la tecnología de comunicación, permiten que muchas tareas puedan ser
automatizadas, contribuyendo con ello a lograr altos niveles de eficiencia.
El sorprendente desarrollo experimentado por la industria de las
telecomunicaciones durante las últimas décadas, permite que muchas
tareas se puedan realizar de forma automatizada, contribuyendo a que los
mensajes sobre actividades curriculares y extracurriculares puedan llegar
a sus destinatarios con mayor inmediatez y eficiencia.
Altos niveles de eficiencia se alcanzará con un adecuado diseño de
procesos que forman parte del Sistema de información digital que
proponemos para el sistema de comunicación Valenciano, por ello, adoptar
un sistema de comunicación digital es imperativo y cumple el objetivo de
garantizar el suministro continuo y oportuno de información para asegurar
que la comunicación fluya de forma ininterrumpida.
El producto final validado en la documentación generada por el presente
trabajo de titulación permitirá a la Universidad de Santa Isabel contar con
una herramienta fundamental dentro de la estructura de Comunicación que
proporcionará una guía adecuada para la ejecución de las actividades
inherentes a la comunicación interna y externa.
En el capítulo I establecemos el marco general de lo que se busca con este
trabajo de graduación; en él analizamos la problemática existente en los
procesos de comunicación dentro de la Universidad de Santa Isabel al no
contar con un sistema informatizado que contribuya a optimizar la
comunicación de sus logros.

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En el capítulo II, se realiza un exhaustivo análisis del marco conceptual o
teórico de la presente investigación, citando en él la bibliografía que sobre
el tema hemos consultado; así como se destacan las diferentes
herramientas propuestas para la construcción del medio digital tales como,
sistema operativo, servidor web, y motor de la base de datos.
A partir del capítulo III establecemos el diseño de la investigación con el
detalle pormenorizado de los componentes que la misma demanda, así
como se define la población y la muestra seleccionada para el estudio, se
definan las variables involucradas y se diseña los instrumentos que serán
utilizados para la validación de los resultados propuestos.
El capítulo IV nos permite establecer el marco administrativo con el
cronograma de actividades y el presupuesto sugerido para la aplicación y
puesta en marcha de la propuesta presentada; y en el capítulo V se
describen las conclusiones y recomendaciones logradas a partir de los
datos y respuestas obtenidas en el proceso de investigación.
El presente trabajo de investigación se concreta finalmente en el diseño
integral del programa para llevar a soporte digital el Periódico El Valenciano
que actualmente es publicado en soporte impreso.
CAPÍTULO I

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1. EL PROBLEMA
1.1. Ubicación del problema en su contexto
Actualmente la Universidad de Santa Isabel cuenta con un órgano oficial
de difusión, que cumple la función de difusión y a la vez de memoria
histórica e instrumento de validación de eventos extracurriculares en el cual
se publican noticias e información relevante y académica para el uso de los
estudiantes y profesores.
Para la publicación de este medio, la Universidad dispone de un equipo
profesional de periodistas especializados e invierte una considerable
cantidad de recursos económicos en materiales y procesos de impresión
y distribución, sin embargo su impacto es muy limitado debido a que los
estudiantes y profesores no logran acceder en su totalidad a las
publicaciones impresas; Por otro lado, el largo proceso de impresión y
luego la falta de logística para la distribución afecta la oportunidad temporal
de la información.
Adicionalmente hemos encontrado que no existe una base accesible sobre
la información publicada que permita su recuperación ágil e inmediata para
ser utilizada como documento referencial que permita evidenciar los
muchos logros académicos institucionales.
La Universidad de Santa Isabel, dentro de su planificación institucional se
encuentra empeñada en desarrollar un sistema de gestión que permita
fortalecer la comunicación interna y externa centrada en la necesidad de
avanzar en su camino hacia la excelencia académica.
Todos los aspectos mencionados previamente evidencian la oportunidad
de contribuir mediante el presente trabajo a la optimización de los procesos
de difusión e impacto del órgano oficial de comunicación de la Universidad
de Santa Isabel.

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1.2. Situación en conflicto
Para poder acceder a información actualizada y relevante sobre la
Universidad de Santa Isabel, los estudiantes y docentes acuden a
diferentes fuentes como medio impresos, redes sociales y a la página web
institucional, formas que proporcionan información parcial y
extremadamente resumida, esto trae como consecuencia que la
comunidad universitaria se vea afectada permanentemente por la falta de
información interna y por un evidente desconocimiento de sus logros hacia
la comunidad externa, impidiendo un adecuado posicionamiento de la
imagen institucional interna y mucho menos de la externa. La actual
publicación de 5000 ejemplares del único órgano de difusión oficial, no
logra resolver los problemas descritos, sin embargo, dicha información
previamente procesada para la edición impresa, es factible utilizarla para
su conversión a un periódico digital.
Es necesario considerar todas y cada una de las acciones que permitan
lograr la eficiencia al momento de realizar la conversión digital. Para ello el
Programa propuesto debe diseñado de forma tal que permita verificar cada
uno de los aspectos mencionados, por lo tanto deberá ejecutar lo siguiente:
a) La base de datos, deberá ser diseñada de forma tal que permita el
acceso inmediato a información histórica sobre el quehacer
académico y administrativo de la Universidad de Santa Isabel.
b) Debe contar con herramientas que permitan consultar cualquier
aspecto de interés para la comunidad universitaria y público externo
en tiempo inmediato.
c) El ingreso de información proporcionada por las diferentes unidades
académicas y su publicación será en tiempo real.

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Con este sistema lograremos que todas las tareas de difusión se las realice
de forma automática, evitando el desgaste de recursos tanto materiales,
como de tiempo.
1.3. Alcance
El presente trabajo de titulación se circunscribe al estudio y propuesta para
que la misma infraestructura y recursos existentes actualmente para la
publicación en soporte impreso pueda ser utilizada y optimizada para la
edición de el periódico digital que proponemos, el mismo que será una
aplicación web sustentada en una plataforma cliente-servidor utilizando
herramientas de programación de licencia libre.
El diseño es modular, previendo un posible escalonamiento y flexibilidad
hacia aplicaciones futuras que la Universidad emprenda.
El sistema propuesto incluye para ello sistemas de codificación, generación
y lector de códigos de barras, catalogación, gestión de información,
administración de clientes y usuarios. Así mismo permitirá notificaciones
automáticas de correos electrónicos y mensajes SMS a los usuarios del
sistema.
1.4. Delimitación del problema
El trabajo de grado a desarrollarse se limitará al diseño de un periódico
digital para la UNIVERSIDAD DE SANTA ISABEL. Lo que se proyecta es
conseguir satisfacer las necesidades de información mediante el acceso de
los estudiantes y docentes a una fuente oficial confiable y
permanentemente actualizada.
Se enfocará los siguientes aspectos:
Campo: Periodismo
Área: Tecnológica

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Aspecto: Desarrollo de propuesta
Tarea: Diseño para la conversión a sistema digital del periódico “el
Valenciano”, órgano oficial de difusión de la Universidad de Santa Isabel.
1.5. Planteamiento del problema
Desde hace más de cincuenta años en la Universidad de Santa Isabel, los
estudiantes y docentes disponen de una fuente de información oficial sobre
actividades curriculares y extracurriculares mediante un medio de
comunicación impreso, que circula cada 15 días, con un tiraje de 5000
ejemplares en formato tabloide con 16 páginas. Para ello dispone de
infraestructura tecnológica y talento humano especializado en diseño y
diagramación, reporteros, fotógrafos y personal directivo que son
comunicadores sociales. Todo el trabajo de edición se realiza actualmente
en formato digital, obteniendo un periódico totalmente digitalizado para su
proceso de pre-prensa, prensa y post prensa.
Por otro lado, la Universidad de Santa Isabel dispone de adecuada
conectividad con libre acceso a internet para la comunidad universitaria a
través de sistemas Wifi gratuito en todos los campos en que se encuentran
ubicadas las diferentes unidades académicas.
Si conjugamos las dos premisas anteriores, es lógico suponer que la
Universidad de Santa Isabel espera que tales recursos sean utilizados con
la mayor eficiencia para lograr que la comunidad universitaria disponga de
información veraz, pertinente y oportuna en beneficio del desarrollo
académico y en cumplimiento de sus funciones de investigación y
vinculación con la sociedad.
Por lo expuesto, es factible que se cuente con un sistema que optimice el
cumplimiento de estos compromisos institucionales inherentes a su razón
de ser como institución de educación superior. Sin embargo, ¿Por qué no
cuenta la Universidad de Santa Isabel con un sistema que gestione el

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desarrollo de estas actividades?, ¿Qué hacer si no se cuenta con este
sistema?.
Para el caso de que no se considerare el uso de este sistema, las funciones
de comunicación, difusión y vinculación que se realizan cotidianamente
seguirán llevándose a cabo de forma limitada y tardía. Por lo tanto, su
aplicación es de suma importancia ya que la calidad y la excelencia
educativa así lo exigen y de no avanzar en la senda que la tecnología
describe, estas funciones seguirán cumpliéndose con poca eficiencia y
eficacia.
1.6. Relevancia social
Es particularmente importante que en la Universidad de Santa Isabel se
pueda contar con un sistema de información digital que difunda la
información oficial, para garantizar que las actividades académicas, de
investigación y de vinculación sean adecuadamente difundidas y
reconocidas por la comunidad interna y por la sociedad a la que estamos
obligados a informar de nuestros logros en el marco de la responsabilidad
social. A través del presente estudio, la Universidad de Santa Isabel podrá
establecer una comunicación inmediata, veraz, ágil y fluida y de esta
manera evitar inconvenientes generados por la falta de comunicación
oportuna, todo esto se logrará a través de una aplicación software, cuyo
bajo costo la vuelve totalmente viable.
Se puede identificar como principales beneficiarios de esta innovación, en
primer lugar a las autoridades, quienes tendrán un medio adecuado e
inmediato para comunicarse con estudiantes, docentes y trabajadores, a
quienes también podemos considerar como beneficiarios en el acceso a la
información de relevancia que requieren permanentemente para el
cumplimiento eficiente de sus roles, lo que se traduce en un aporte
significativo tanto en el aspecto organizativo como en el aspecto de
eficiencia académica y gestional.

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1.7. Formulación del problema
1.7.1. Factibilidad
La presente propuesta es viable porque partimos de una infraestructura
previa tanto en recursos tecnológicos como en talento humano, cuyos
logros y aplicación se encuentran actualmente sub utilizados y con una
inversión mínima adicional se potenciará sus perfiles de desempeño.
1.7.2. Conveniencia
La comunidad involucrada en la presente propuesta es una población que
actualmente supera las 60.000 personas entre estudiantes, docentes y
trabajadores, cuya proyección hacia las familias de los involucrados
potenciará grandemente la incidencia de los procesos desarrollados en
nuestra institución educativa.
1.7.3. Utilidad
La presente propuesta concreta su utilidad, porque busca fortalecer,
contribuir, formar y descubrir nuevas e innovadoras vías de comunicación
con la sociedad en general y con la comunidad universitaria en particular,
al mismo tiempo que permite evidenciar los avances en gestión que nuestra
universidad ha logrado.
Una derivación de este problema es que de no disponer de un sistema que
permita una adecuada difusión de la información los logros y el esfuerzo de
docentes en su labor educativa no trascienda con el impacto necesario;
esto se atribuye, a que la forma de difusión de información actualmente es
menos que satisfactoria. Se evidencia una ausencia significativa del uso de
la tecnología para la comunicación institucional lo que pone a nuestra
institución de educación superior en total desventaja frente a otras fuentes

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de información cuyos contenidos no contribuyen al desarrollo social. Entre
las causas de este problema se exponen las siguientes:
a) Mala utilización de recursos disponibles en relación a los
aspectos temporales, esto trae como consecuencia que la
difusión no se realice en el tiempo establecido, causando
incomunicación en los usuarios.
b) Falta de acceso a información histórica, lo que trae como
consecuencia que al momento de requerir un determinado tipo
de información no se disponga de la base de datos idónea.
c) Falta de espacios de interacción con los usuarios. Lo que trae
como consecuencia que no exista una adecuada
retroalimentación, ocasionando que las autoridades y entes
administrativos ignoren los requerimientos y necesidades de la
comunidad.
1.7.4. Importancia
La evaluación del problema se la puede enfocar desde diferentes aspectos,
entre ellos podemos citar:
La no utilización de las tecnologías de comunicación para el desarrollo de
la interacción con la comunidad, conlleva a tener una imagen distorsionada
sobre la importancia de nuestra institución en el desarrollo social.
Su impacto en el campo educativo y tecnológico, fomentará nuevas
iniciativas que pueden ser desarrolladas por las diferentes unidades
académicas para el tratamiento de sus particulares ámbitos de acción.

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La gestión de la información en su forma actual, esto es en forma impresa,
no permite la ejecución de controles que permitan evaluar el desempeño
de los responsables de este ámbito Valenciano
El desarrollo del sistema permitirá solucionar la problemática de falta de
alcance e impacto.
1.8. Objetivos
1.8.1. Objetivo general
 Diseñar un Sistema de formato digital para la difusión del periódico
“El Valenciano”, órgano oficial de difusión de la Universidad de Santa
Isabel.
1.8.2. Objetivos específicos
 Diseñar y realizar el modelo de periódico digital “El Valenciano”.
 Proponer una reestructuración en la utilización de los recursos
tecnológicos y talento humano que existe actualmente para la
edición de “El Valenciano”.
 Seleccionar la herramienta informática más adecuada para
solucionar la problemática planteada en una relación óptima relación
de costo beneficio.
1.9. Justificación de la investigación

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La presente investigación aborda un tema muy importante cuya propuesta
de solución contribuirá a lograr una mejor organización comunicacional en
la Universidad de Santa Isabel, que es un problema endémico que no ha
sido resuelto en forma adecuada a pesar de los muchos intentos que se
han emprendido.
Nuestra propuesta tiene los atributos para su inmediata aplicación sin
afectar la actual infraestructura editorial con que cuenta la institución y
podrá ser aplicada en forma inmediata con una mínima inversión con
evidentes beneficios para nuestra imagen institucional y para los procesos
de evaluación y acreditación que deben cumplir tanto la Universidad como
institución de educación superior, como cada una de las carreras que se
ofertan en nuestra institución.
La aplicación de este diseño fortalecerá las indudables capacidades con
que actualmente cuenta la Universidad de Santa Isabel en el ámbito de las
actividades curriculares, extracurriculares, de vinculación y de
investigación.
1.10. Hipótesis
La implementación del Periódico El Valenciano en formato digital, permitirá
ampliar el impacto en la difusión de su contenido.
1.11. Directrices de la investigación
 ¿Existe información suficiente que necesita ser conocida por la
comunidad?
 ¿La información publicada contribuye a un adecuado desarrollo de
la imagen institucional?

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 ¿Qué condiciones actuales pueden favorecer el desarrollo del
periódico digital para la Universidad de Santa Isabel ?
 ¿Cuántas fuentes de difusión digital tiene actualmente la
Universidad de Santa Isabel ?
 ¿Existe un interés de los gestores académicos y administrativos por
mejorar el impacto de la información sobre la Universidad de Santa
Isabel ?
CAPITULO II
2. Marco teórico
2.1.Antecedentes del estudio

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Todas las organizaciones humanas necesitan contar de medio de
comunicación propio que cumpla las actividades de organizador,
movilizador y promotor de cultura y desarrollo de la pertenencia de sus
integrantes al cumplimiento de su Misión, Visión y objetivos institucionales.
Estas actividades, requieren de profesionales con formación académica
integral y un conocimiento profundo de las Ciencias de la Comunicación
complementadas con el conocimiento especializado en las Ciencias de la
Informática, reconocidas como Tecnologías de la Información.
La Universidad de Santa Isabel cuenta con un equipo de profesionales que
realizan las labores periodísticas previas a la edición de la versión en
soporte impreso y cuenta también con profesionales en Informática además
de una plataforma informática donde se puede alojar la página del periódico
digital.
La implementación de un sistema para la conversión a digital del periódico
“El Valenciano”, órgano oficial de difusión de la Universidad de Santa Isabel
satisface la necesidad de modernización en el ámbito de la Comunicación
Institucional para ponerse acorde con los sistemas actuales.
La propuesta de este sistema es totalmente nueva para la Universidad de
Santa Isabel por lo cual se consideró la pertinencia de realizar un
adecuado estudio de los requerimientos necesarios para su ejecución.
2.2.Fundamentación teórica
2.2.1. Calidad de la Información
Bajo el concepto de que todos los seres humanos tienen derecho a una
información veraz y oportuna, el tema de la calidad de la información se ha

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debatido desde mucho tiempo atrás. Sin embargo, las formas como hacer
realidad este derecho no se han tenido un adecuado desarrollo, y nos
encontramos con conceptos muy superficiales sobre este derecho según
los cuales este problema se soluciona aumentando la cantidad de medios
de información con el utópico fin de que todas las personas tengan la
oportunidad de informarse. A pesar de compartir el concepto de los
aspectos cuantitativos relativos a los procesos de comunicación, debemos
hacer énfasis en que el derecho a la información no se circunscribe a una
determinada cantidad de información, si no más que nada al derecho a una
buena calidad.
2.2.2 Gestión de la Calidad en la Universidad
Con el propósito de poder cumplir su misión institucional, trascender y dotar
de calidad a sus procesos de docencia e investigación, con pertinencia,
eficiencia y eficacia todas las instituciones educativas y en particular las
universidades están obligadas a disponer de un sistema riguroso de gestión
de la calidad, lo que sumado a una eficiente administración de los recursos
financieros y de infraestructura consolidan el espacio necesario para
desarrollar la excelencia académica.
Existen cuatro aspectos problemáticos en la gestión de la calidad para las
universidades, según la definición de los autores S. Tobón, A. Rial, M. A.
Carretero y J. A. García (2006), quienes además ubican la confrontación,
por un lado de los intereses del mercado y por otro los intereses de una
formación integral como el centro de esta problemática y los describen así:
a) El uso de la publicidad para atraer estudiantes y empresas a la
universidad, frente a la comunicación del Proyecto Educativo
Institucional. Muchas veces las estrategias van por una línea y el
proyecto educativo por otra, quedando la publicidad a merced de
intereses de captación de estudiantes.

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b) La realización de una selección previa de los estudiantes, con el fin
de obtener altos resultados académicos y profesionales, con el fin
de asegurar la acreditación por parte de organismos externos. Esto
va en contravía de la educación superior como un derecho para
todos aquellos que quieran estudiar y posean las características
mínimas para ello.
c) El conflicto entre las demandas de las organizaciones y de las
empresas, por una parte, y las demandas de la formación disciplinar
y científica, más universal, analítica y crítica.
d) La forma de plantear los criterios de eficacia, eficiencia y efectividad
desde el mercado, los cuales van muchas veces en contravía con
las características de la calidad de la educación superior que deben
de responder a la docencia, a la investigación y a la extensión. (pág.
66).
De igual manera los autores citados detallan las acciones que se deben
ejecutar para llevar a cabo la gestión de la calidad:
a) Construir un concepto de calidad mediante el dialogo y por consenso
en la universidad, el cual se base en la equidad de los procesos de
formación. Todo sistema de gestión de calidad debe de ser una
construcción colectiva con el fin de que se involucren todos los
actores, y no un asunto de uno o varios expertos.
b) Gestionar la calidad en las universidades buscando que la
investigación, la formación y la extensión sean pertinentes en

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diferentes contextos (sociales, profesionales, disciplinares y
científicos).
c) Planear la gestión de calidad articulando a la equidad y pertinencia
los criterios de eficacias, eficiencia y efectividad.
d) Buscar desarrollar la misión de la universidad sin que esta sea
bloqueada por la búsqueda de productividad, crecimiento físico y
rentabilidad financiera.
e) Evaluar y medir la calidad con criterios amplios que reflejen la
integralidad de los procesos universitarios, con información
cuantitativa y cualitativa.
f) Construir un modelo propio de calidad, basado en algún modelo
estándar, que refleje tanto a los propósitos, como los procesos para
alcanzarlos (administrativos y académicos) y los resultados.
g) Implementar un sistema de aseguramiento de la calidad, como por
ejemplo las normas ISO 9001, que buscan que los procesos de la
universidad se lleven a cabo bajo unos parámetros bien
documentados.
h) Establecer planes de mejora semestrales o anuales, con el fin de
realizar un diagnóstico global de cómo se está llevando a cabo la
investigación y la formación para establecer mejores respectivas,
como debe ser propia de toda organización que aprende.

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i) Construir con la comunidad universitaria una filosofía de la calidad
basada en la planeación pertinente, la revisión continua de lo que se
hace, la detección y corrección oportuna de los errores, la
orientación hacia el logro de los fines y la adaptación a los problemas
y situaciones de caos e incertidumbre. Esto va más allá de seguir
procesos documentados y apegarse a la norma. (pág. 77).
En el ámbito de la calidad y excelencia académica, el CEAACES es el único
organismo público autorizado por la Constitución Política de la República
de Argentina y la Ley, para conferir la acreditación como certificación oficial
de que una institución, carrera, programa o unidad académica del Sistema
Nacional de Educación Superior, tiene claridad en su misión y visión,
objetivos de calidad en sus procesos académicos, eficiencia en su gestión,
coherencia entre sus propósitos y recursos, y dispone de mecanismos
permanentes de evaluación, investigación y planeamiento que garanticen
un desempeño sostenido de calidad de la institución acreditada. En este
marco, La publicación en formato digital del periódico “El Valenciano”,
órgano oficial de difusión de la Universidad de Santa Isabel, contribuiría con
varios de los aspectos mencionados para la acreditación del CEAACES ya
que contribuirá a dar una mayor difusión de los objetivos de calidad
institucionales y de los logros académicos y científicos que se cumplen en
su proceso cotidiano.
2.2.3 Tecnologías de la Información en el Control de Gestión
Según Goldratt (1990) desde su teoría sobre gestión de las limitaciones
(TOC), la gestión es una mezcla de decisiones locales con objetivos
globales, precisando que el Control es una parte del sistema de información
que responde a una de las preguntas gerenciales: ¿cómo medir objetiva y
constructivamente el desempeño local pasado?

P á g i n a 18 | 81
Para Huge Jordan (1995) el control de gestión es un instrumento de la
gestión que aporta una ayuda a la decisión y sus útiles de dirección van a
permitir a los directores alcanzar los objetivos; es una función
descentralizada y coordinada para la planificación de objetivos,
acompañada de un plan de acción y la verificación de que los objetivos han
sido alcanzados.
Como hemos expuesto, la definición de Control de la Gestión ha sufrido
variaciones de acuerdo con el enfoque que cada autor le otorga y también
con el desarrollo perfeccionado a lo largo de varios años basado en el
cambio sostenido del entorno empresarial lo que se manifiesta como una
evolución en los métodos y herramientas empleadas para dirigir una
organización.
Desde esta óptica podemos definir el Control de gestión como un
instrumento para evaluar los procesos que guían la gestión hacia los
objetivos de la organización.
Así Fernández (2009) expresa que el control de la gestión permite:
a) Controlar los procesos actuales.
b) Anticipar y prevenir problemas futuros.
c) Obtener una menor y más rápida información que permita tomar
decisiones eficaces y realizar una adecuada evaluación de riesgo.
d) Evaluar la eficiencia de la utilización de los recursos y su
contribución a la rentabilidad del proyecto.
e) Realizar un monitoreo claro y oportuno de las metas establecidas.
Otros fines, más específicos, son definidos por (Mora Vanegas, 2009):

P á g i n a 19 | 81
a) Informar. Consiste en transmitir y comunicar la información
necesaria para la toma de decisiones.
b) Coordinar. Trata de encaminar todas las actividades eficazmente a
la consecución de los objetivos.
c) Evaluar. La consecución de las metas (objetivos) se logra gracias a
las personas, y su valoración es la que pone de manifiesto la
satisfacción del logro.
d) Motivar. El impulso y la ayuda a todo responsable son de gran
importancia para la consecución de los objetivos.
2.2.4 Sistemas Empleados en Control de Gestión
E. Parra (2008) define las mayores necesidades del control de gestión de
acuerdo a la siguiente categorización:
a) La profundidad del análisis. En ocasiones se desciende a detalle
muy altos en la información exigida (ventas por
cliente/geografía/producto/canal/periodo).
b) Amplitud del sistema. Se necesitan cifras agregadas o consolidadas
de varias empresas, relación en cifras ajenas al grupo.
c) Menores tiempo de reacción ante los resultados.
d) Nuevas posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la
información.
En cuanto a la generación de informes, existen muchos productos en el
mercado que están orientados al control de gestión, sin embargo sus
diseños de informes dependen del sector de la actividad a las que están
orientados, y además se puede obtener en el mercado sistemas que
orientados a la toma de decisiones.

P á g i n a 20 | 81
2.2.5 Necesidades de Control de Gestión
De igual manera, (E. Parra, 2008) En un intento de estructurar las
necesidades del control de gestión destaca:
a) Necesidad de disponer de información.
b) Agregar y analizar la información obtenida.
c) Posibilidad de elaborar y emitir informes con el resultado del análisis.
d) Posibilidad de realizar proyecciones de las variables fundamentales.
En un sentido más específico, el interés de los gestores del periódico digital
es más bien sobre los informes que pueden ser generados para una mejor
atención al nuestros usuarios para promover mejoras y servicio de calidad,
por lo que se hace necesario atender tres aspectos importantes que son:
 Datos
 Modelos
 Informes
Por ello es necesario profundizar sobre las herramientas que nos facilitarán
esta tarea en nuestra propuesta y elegir las mas adecuadas para nuestro
propósito.
2.2.6 Herramientas de Apoyo al Control de Gestión
Definiremos a continuación las herramientas que permitan automatizar los
cálculos, ordenar y sistematizar la información que se recibe diariamente
desde las diversas fuentes con las que se alimenta los contenidos a ser
publicados:
2.2.6.1 Redes Informáticas

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Philippe Atelin y José Dordoigne (2006) en su definición de red informática
expresan:
“La tecnología de las redes informáticas constituye el conjunto de las
herramientas que permiten a los ordenadores compartir información y
recursos.” (pág. 10).
Es así como podemos expresar que las redes están constituidas por dos o
más ordenadores que comparten recursos como software o hardware.
2.2.6.2 Bases de Datos
Un conjunto de datos almacenados sistemáticamente, que forman parte de
un mismo contexto y se encuentran aptos para su posterior uso es lo que
constituye un a base de datos. El desarrollo de Cibernética y la Electrónica
el formato digital es el soporte idóneo para las bases de datos ya que su
utilización permite manejar gran cantidad de información a velocidades muy
altas y con gran capacidad de confianza en su recuperación.
Los programas gestores de bases de datos que existen en el mercado
serán de gran utilidad para nuestra propuesta ya que facilitan su
almacenamiento y su acceso a la información contenida en ellos en forma
ágil y ordenada.
2.2.6.3 Business Intelligence

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Josep Curto Díaz (2012) expresa una definición sobre la inteligencia de
negocio de acuerdo al siguiente concepto:
“Se entiende por Business Intelligence al conjunto de metodologías,
aplicaciones, prácticas y capacidades enfocadas a la creación y
administración de información que permite tomar mejores decisiones a los
usuarios de una organización.” (pág. 18).
De allí que podemos expresar que la trasformación de los datos en
conocimiento, darán a la institución una ventaja competitiva frente a sus
similares.
Es así como podemos definir el concepto de Business Intelligence como el
conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir,
depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información
desestructurada (interna y externa a la compañía) en información
estructurada, para su explotación directa o para su análisis y conversión en
conocimiento soporte a la toma de decisiones.
2.2.6.4 Data Warehouse
Paulraj Ponniah (2011), expresa:
“Los data warehouse existen para contestar las preguntas que los usuarios
tienen acerca del negocio, el rendimiento de varias operaciones, la
evolución de los negocios y sobre lo que se puede hacer para mejorar el
negocio. Los data warehouse existen para proporcionar al usuario de
negocios con acceso directo a los datos una única versión unificada del

P á g i n a 23 | 81
indicador de rendimiento clave, para registrar el pasado con precisión, y
para proporcionar la capacidad de visualización de los datos desde muchos
puntos de vista diferentes.”
Es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa,
organización), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la
toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza. Se trata, sobre todo,
de un expediente completo de una organización, más allá de la información
transaccional y operacional, almacenado en una base de datos diseñada
para favorecer el análisis y la divulgación eficiente de datos (especialmente
OLAP, procesamiento analítico en línea). El almacenamiento de los datos
no debe usarse con datos de uso actual.
Los almacenes de datos contienen a menudo grandes cantidades de
información que se subdividen a veces en unidades lógicas más pequeñas
dependiendo del subsistema de la entidad del que procedan o para el que
sea necesario.
2.2.6.5 Data Marts
El Data Mart es un sistema orientado a la consulta, en el que se producen
procesos batch de carga de datos con una frecuencia baja y conocida. Es
consultado mediante herramientas OLAP (Procesamiento Analítico en
Línea) que ofrecen una visión multidimensional de la información.
Son subconjuntos de datos que tienen el propósito de ayudar a tomar
mejores decisiones dentro de un área específica. Los datos existentes en
este contexto pueden ser agrupados, explorados y propagados de múltiples
formas para que diversos grupos de usuarios realicen la explotación de los
mismos de la forma más conveniente según sus necesidades.

P á g i n a 24 | 81
En síntesis, se puede decir que los data marts son pequeños data
warehouse centrados en un tema o un área específico dentro de una
organización.
2.2.7 Implementación de Sistema
Sommerville I. (2006), acerca de la implementación del sistema expresa:
“La etapa de implementación del desarrollo del software es el proceso de
convertir una especificación del sistema en un sistema ejecutable.”(pág.
71).
Podemos considerar entonces que la implementación es “la traducción de
los requerimientos y funcionalidades de un software al lenguaje máquina y
que al ser ejecutado muestre los resultados esperados”.
Summerville I. (2006) también expresa con respecto a la implementación:
“Siempre implica los procesos de diseño y programación de software, pero,
si se utiliza un enfoque evolutivo del desarrollo, también puede implicar un
refinamiento de la especificación del software.” (pág. 71).
Pressman R. (2010) por su parte expresa cuatro atributos específicos:
“Estructura de datos, arquitectura de software, representaciones de interfaz
y detalle procedimental (algoritmo).”(pág. 20), y además comenta sobre el
diseño del software:
“El proceso del diseño traduce requisitos en una representación del
software, donde se puede evaluar su calidad antes de que comience la
codificación.” (pág. 20).

P á g i n a 25 | 81
2.3 FUNDAMENTACIÓN LEGAL
Nuestra propuesta se realiza a partir de la utilización de software libre, en
una primera etapa, para que posteriormente se pueda avanzar al diseño de
un software de generación propia, es por ello que hemos considerado la
necesidad de profundizar sobre aspectos legales en los que esta utilización
puede ser aplicada dentro del marco de la ley y7 que están vigentes
actualmente en nuestro país.
2.3.1 Decreto presidencial # 114
Mauricio Macri
PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DE LA REPUBLICA DE ARGENTINA
CONSIDERANDO:
Que en el apartado g) del numeral 6 d la Carta Iberoamericana de Gobierno
Electrónico, aprobada por la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros
de Administración Pública y Reforma del Estado, realizada en Chile el 1 de
Junio de 2007, se recomienda el uso de estándares abiertos y software
libre, como herramientas informáticas;
Que es el interés del Gobierno alcanzar soberanía y autonomía tecnológica,
así como un significativo ahorro de recursos públicos y que el Software de
Libre es en muchas instancias unos instrumentos para alcanzar estos
objetivos;

P á g i n a 26 | 81
Que el 18 de Julio del 2007 se creó e incorporó a la estructura orgánica de
la Presidencia de la República la Subsecretaría de Informática, dependiente
de la Secretaría General de la Administración Pública mediante Acuerdo
Nº119 publicado en el Registro Oficial No. 139 de 1 de Agosto del 2007;
Que el numeral 1 del artículo 6 del Acuerdo Nº 119, faculta a la
Subsecretaría de Informática a elaborar y ejecutar planes, programas,
proyectos, estrategias, políticas, proyectos de leyes y reglamentos para el
uso de Software Libre en las dependencias del gobierno central; y,
En ejercicio de la atribución que le confiere el numeral 9 del artículo 171 de
la Constitución Política de la república;
DECRETA:
Artículo 1.- Establecer como política pública para las entidades de la
Administración Pública Central la utilización de Software Libre en sus
sistemas y equipamientos informáticos.
Artículo 2.- Se entiende por Software Libre, a los programas de
computación que se pueden utilizar y distribuir sin restricción alguna, que
permitan su acceso a los códigos fuentes y que sus aplicaciones puedan
ser mejoradas.
Estos programas de computación tienen las siguientes libertades:
a) Utilización del programa con cualquier propósito de uso
común,
b) Distribución de copias sin restricción alguna,

P á g i n a 27 | 81
c) Estudio y modificación del programa (Requisito: código fuente
disponible),
d) Publicación delo programa mejorado (Requisito: código fuente
disponible).
Artículo 3.- Las entidades de la Administración Pública central previa a la
instalación del software libre en sus equipos, deberán verificar la existencia
de capacidad técnica que brinde el soporte necesario para el uso de este
tipo de software.
Artículo 4.- Se faculta la utilización de software propietario (no libre)
únicamente cuando no exista solución de Software Libre que supla las
necesidades requeridas, o cuando esté en riesgo la seguridad nacional, o
cuando el proyecto informático se encuentre en un punto de no retorno.
Para efectos de este decreto se comprende como seguridad nacional, las
garantías para la supervivencia de la colectividad y la defensa del
patrimonio nacional.
Para efectos de este decreto se entiende por un punto de no retorno,
cuando el sistema o proyecto informático se encuentre en cualquiera de
estas condiciones:
a) Sistema en producción funcionando satisfactoriamente y
que un análisis de costo beneficio muestre que no es
razonable ni conveniente una migración a Software Libre
b) Proyecto es estado de desarrollo y que un análisis de costo
- beneficio muestre que no es conveniente modificar el
proyecto y utilizar Software Libre.

P á g i n a 28 | 81
Periódicamente se evaluarán los sistemas informáticos que utilizan
software propietario con la finalidad de migrarlos a Software Libre.
Artículo 5.- Tanto para software libre como software propietario, siempre y
cuando se satisfagan los requerimientos, se debe preferir las soluciones en
este orden:
a) Nacionales que permitan autonomía y soberanía tecnológica.
b) Regionales con componente nacional.
c) Regionales con proveedores nacionales.
d) Internacionales con componente nacional.
e) Internacionales con proveedores nacionales.
f) Internacionales.
Artículo 6.- La Subsecretaría de Informática como órgano regulador y
ejecutor de las políticas y proyectos informáticos de las entidades del
Gobierno Central deberá realizar el control y seguimiento de este Decreto.
Para todas las evaluaciones constantes en este decreto la Subsecretaría
de Informática establecerá los parámetros y metodologías obligatorias.
Artículo 7.- Encárguese de la ejecución de este decreto a los señores
Ministros Coordinadores y el señor Secretario General de la Administración
Pública y Comunicación.
Dado en el Palacio Nacional en la ciudad de San Francisco de Quito,
Distrito Metropolitano, el día 10 de abril de 2008.
2.3.2 Licencia General Pública GNU, términos y condiciones
para la copia, distribución y modificación.

P á g i n a 29 | 81
Esta Licencia se aplica a cualquier programa u otro trabajo que contenga
una nota colocada por el tenedor del copyright diciendo que puede ser
distribuido bajo los términos de esta Licencia Pública General. El
"Programa", a continuación, se refiere a cualquier programa o trabajo, y un
“trabajo basado en el Programa” se referirá bien al Programa o cualquier
trabajo derivado de él según la ley del copyright: es decir, un trabajo que
contenga el Programa o una porción de él, bien en forma literal o con
modificaciones y / o traducido a otro idioma. (En lo sucesivo, la traducción
está incluida sin limitaciones en el término “modificación”.) Cada
beneficiario es asimilable a "usted".
Cualquier otra actividad que no sea la copia, distribución y modificación no
está cubierta por esta Licencia, está fuera de su alcance. El acto de ejecutar
el Programa no está restringido, y los resultados del Programa están
cubiertos únicamente si sus contenidos constituyen un trabajo basado en
el Programa (independientemente de haberlo producido mediante la
ejecución del Programa). Ya sea que se cumpla, depende de lo que el
Programa de hace.
Usted puede copiar y distribuir copias exactas del código fuente del
Programa como lo recibió, en cualquier medio, siempre que adecuada y
bien visible publique en cada copia un anuncio de copyright adecuado y un
repudio de garantía, mantenga intactos todos los anuncios que se refieran
a esta Licencia y a la ausencia de cualquier garantía, y proporcione a
cualquier otro receptor del programa una copia de esta licencia junto con el
Programa.
Puede cobrar un precio por el acto físico de transferir una copia, y puede,
según su oferta de protección de la garantía opción a cambio de una cuota.

P á g i n a 30 | 81
Puede modificar su copia o copias del Programa o cualquier porción de él,
formando de esta manera un trabajo basado en el Programa, y copiar y
distribuir esa modificación o trabajo bajo los términos del apartado 1
anterior, siempre que además cumpla las siguientes condiciones:
a) Debe hacer que los ficheros modificados lleven anuncios prominentes
indicando que usted cambió los archivos y la fecha de cualquier
cambio.
b) Debe hacer que cualquier trabajo que distribuya o publique y que en
todo o en parte contenga o sea derivado del Programa o parte de
ella, sea licenciada como un todo, sin cargo alguno para terceras
partes, bajo los términos de esta licencia.
c) Si el programa modificado lee normalmente órdenes interactivamente
cuando es ejecutado, debe hacer que, cuando comience su
ejecución para ese uso interactivo de la forma más ordinaria,
imprimir o mostrar un mensaje que incluya un anuncio de copyright
y un aviso de que no hay ninguna garantía (o por el contrario que sí
se ofrece garantía) y que los usuarios pueden redistribuir el
programa bajo estas condiciones, e indicando al usuario cómo ver
una copia de esta licencia. (Excepción: el propio programa es
interactivo pero normalmente no muestra ese anuncio, su trabajo
basado en el Programa no está obligada a imprimir un anuncio.
Por lo tanto, no es la intención de este apartado reclamar derechos o
desafiar sus derechos sobre trabajos escritos totalmente por usted, sino
que la intención es ejercer el derecho a controlar la distribución de trabajos
derivados o colectivos basados en el Programa.

P á g i n a 31 | 81
El código fuente de un trabajo significa la forma preferida del trabajo para
hacer modificaciones a la misma. Para un trabajo ejecutable, el código
fuente completo significa todo el código fuente de todos los módulos que
contiene, además de los archivos de definición de interfaz asociados, más
los guiones utilizados para controlar la compilación e instalación del
ejecutable. Sin embargo, como excepción especial, el código fuente
distribuido no necesita incluir nada que sea distribuido normalmente (bien
como fuente, bien en forma binaria) con los componentes principales
(compilador, kernel y similares) del sistema operativo en el cual funciona el
ejecutable, a menos que el propio componente acompañe al ejecutable.
Si la distribución del ejecutable o código objeto se realiza ofreciendo acceso
a copias desde un lugar designado, entonces el ofrecer acceso equivalente
para copiar el código fuente desde el mismo lugar como distribución del
código fuente, incluso aunque terceras partes no estén forzadas a copiar el
fuente junto con el código objeto.
Usted no puede copiar, modificar, sub licenciar o distribuir el Programa
excepto como prevé expresamente esta Licencia. Cualquier intento de
copiar, modificar, sub licenciar o distribuir el Programa es nulo, y terminará
automáticamente sus derechos bajo esta Licencia. Sin embargo, las partes
que hayan recibido copias, o derechos de usted bajo esta Licencia no verán
terminadas sus licencias siempre y esas partes continúen cumpliéndola.
Cada vez que redistribuya el Programa (o cualquier trabajo basado en el
Programa), el receptor recibe automáticamente una licencia del
licenciatario original para copiar, distribuir o modificar el Programa sujeto a
estos términos y condiciones. Usted no puede imponer ninguna restricción
adicional a sus beneficiarios "ejercer el de los derechos aquí garantizados.

P á g i n a 32 | 81
Usted no es responsable de asegurar el cumplimiento por parte de terceros
de esta Licencia.
Si la distribución y / o uso del Programa está restringida en ciertos países,
bien por patentes o por interfaces bajo copyright, el tenedor del copyright
que coloca este Programa bajo esta Licencia puede añadir una limitación
geográfica de distribución explícita excluyendo esos países, de modo que
la distribución se permita sólo en o entre los países no excluidos de esta
manera. En ese caso, esta Licencia incorpora la limitación como si
estuviese escrita en el cuerpo de esta Licencia.
La Free Software Foundation puede publicar versiones revisadas y / o
nuevas versiones de la Licencia Pública General de vez en cuando. Tales
versiones nuevas serán similares en espíritu a la presente versión, pero
pueden diferir en detalles para considerar nuevos problemas o
preocupaciones.
Si el Programa especifica un número de versión de esta Licencia que se
refiere a ella ya «cualquier versión posterior", usted tiene la opción de seguir
los términos y condiciones, bien de esa versión, bien de cualquier versión
posterior publicada por la Fundación para el Software Libre. Si el Programa
no especifica un número de versión de esta Licencia, puedes escoger
cualquier versión publicada por la Fundación para el Software Libre.
Si usted desea incorporar partes del Programa en otros programas libres
cuyas condiciones de distribución son diferentes, escribe al autor para
pedirle permiso. Si el software es propiedad de la Fundación para el
Software Libre, escriba a la Free Software Foundation: algunas veces
hacemos excepciones en estos casos. Nuestra decisión estará guiada por

P á g i n a 33 | 81
el doble objetivo de preservar la libertad de todos los derivados de nuestro
software libre y promover el intercambio y la reutilización del software en
general.
Ninguna garantía
Como el programa se licencia libre de cargas, no se ofrece ninguna
garantía sobre el programa, en la extensión permitida por la ley aplicable.
Excepto cuando se indique por escrito los titulares de derechos de autor y
/ o de otras partes del programa "tal cual" sin garantía de ningún tipo, ya
sea expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, las garantías de
comercialización y aptitud para un propósito particular. El riesgo en cuanto
a la calidad y la ejecución del programa es con usted. Si el programa tiene
defectuoso, asume el coste de cualquier servicio, reparación o corrección.
En ningún caso, a menos que requiere la ley o acuerdo por escrito de autor,
o cualquier otra parte que pueden modificar y / o redistribuya el programa
según se permite en esta licencia será responsable ante usted por daños,
incluyendo cualquier general, especial, incidental o daños derivados del uso
o la imposibilidad de uso del programa (incluyendo pero no limitado a la
pérdida de datos o de datos incorrectos o pérdidas sufridas por usted o por
terceras partes o un fallo del programa al funcionar con cualquier otro
programa).
2.3.3. Constitución de la República de Argentina
Capitulo Sexto
Trabajo y Producción
Sección Segunda

P á g i n a 34 | 81
Tipos de Propiedad
Art. 322.- Se reconoce la propiedad intelectual de acuerdo con las
condiciones que señale la ley. Se prohíbe toda forma de apropiación de
conocimientos colectivos, en el ámbito de las ciencias, tecnologías y
saberes ancestrales. Se prohíbe también la apropiación sobre los recursos
genéticos que contienen la diversidad biológica y la agro-biodiversidad.
TÍTULO VII
RÉGIMEN DEL BUEN VIVIR
Sección Primera
Educación
Art. 350.- El sistema de educación superior tiene como finalidad la
formación académica y profesional con visión científica y humanista; la
investigación científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo
y difusión de los saberes y las culturas; la construcción de soluciones para
los problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de
desarrollo.
2.3.4 Sumak Kawsay
EL Buen Vivir, es un principio constitucional basado en el “Sumak
Kawsay”, que expresa una mirada del mundo centrada en el ser humano,
como parte de un entorno natural y social.
“La satisfacción de las necesidades, la consecución de una calidad
de vida y muerte digna, el amar y ser amado, el florecimiento saludable de
todos y todas, en paz y armonía con la naturaleza y la prolongación
indefinida de las culturas humanas. El Buen Vivir supone tener tiempo libre

P á g i n a 35 | 81
para la contemplación y la emancipación, y que las libertades,
oportunidades, capacidades y potencialidades reales de los individuos se
amplíen y florezcan de modo que permitan lograr simultáneamente aquello
que la sociedad, los territorios, las diversas identidades colectivas y cada
uno -visto como un ser humano universal y particular a la vez- valora como
objetivo de vida deseable (tanto material como subjetivamente y sin
producir ningún tipo de dominación a un otro)”. Plan Nacional para el Buen
Vivir 2009 – 2013.
La educación y el Buen Vivir interactúan de dos modos. Por una
parte, el derecho a la educación es un componente esencial del Buen Vivir,
ya que permite el desarrollo de las potencialidades humanas, y como tal,
garantiza la igualdad de oportunidades para todas las personas.
Por otra parte, el Buen Vivir es un eje esencial de la educación, en
la medida en que el proceso educativo debe contemplar la preparación de
futuros ciudadanos, con valores y conocimientos para fomentar el
desarrollo del país. (MINISTERIO DE EDUCACIÓN BÁSICA)
2.5. GLOSARIO
Definiciones conceptuales
CEAACES.- Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento
de la Calidad de la Educación Superior.
DSS.- Sistema de soporte a las decisiones. Es un sistema
informático utilizado para servir de apoyo, más que
automatizar, el proceso de toma de decisiones.
ISO-9001.- Especifica los requisitos para un Sistema de gestión de
la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su

P á g i n a 36 | 81
aplicación interna por las organizaciones, sin importar
si el producto o servicio lo brinda una organización
pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño,
para su certificación o con fines contractuales.
Normas ISO.- Organización Internacional de Normalización, es el
organismo encargado de promover el desarrollo de
normas internacionales de fabricación, comercio y
comunicación para todas las ramas industriales a
excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función
principal es la de buscar la estandarización de normas
de productos y seguridad para las empresas u
organizaciones (públicas o privadas) a nivel
internacional.
OLAP.- Procesamiento analítico en línea. Es una solución
utilizada en el campo de la llamada Inteligencia
empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es
agilizar la consulta de grandes cantidades de datos.
Para ello utiliza estructuras multidimensionales (o
Cubos OLAP) que contienen datos resumidos de
grandes Bases de datos o Sistemas Transaccionales
(OLTP).
La principal característica que potencia a OLAP, es que
es lo más rápido a la hora de ejecutar sentencias SQL
de tipo SELECT, en contraposición con OLTP que es
la mejor opción para operaciones de tipo INSERT,
UPDATE Y DELETE.
Procesos Batch.- Es la ejecución de un programa sin el control o
supervisión directa del usuario (que se denomina
procesamiento interactivo). Este tipo de programas se
caracterizan porque su ejecución no precisa ningún
tipo de interacción con el usuario. Generalmente, este

P á g i n a 37 | 81
tipo de ejecución se utiliza en tareas repetitivas sobre
grandes conjuntos de información. SGBD.- Sistema de
Gestión de Bases de Datos. Es un conjunto de
programas que permiten el almacenamiento,
modificación y extracción de la información en una
base de datos, además de proporcionar herramientas
para añadir, borrar modificar y analizar los datos.
Sociedad: Es el conjunto de individuos que comparten una
cultura, y que se relacionan interactuando entre sí,
cooperativamente, para formar un grupo o una
comunidad.

P á g i n a 38 | 81
CAPÍTULO III
3. METODOLOGÍA
El diseño de investigación para el presente trabajo de titulación ha
sido concebido fundamentalmente como una investigación de campo en la
que el 70% de su proceso se basa en la obtención de información generada
por los actores y beneficiarios de la propuesta y un 30% en investigación
bibliográfica sobre el estado de desarrollo de la ciencia y tecnología
vinculada a la solución propuesta, lo que nos permite definir que nuestra
investigación corresponde a esta modalidad.
El soporte fundamental de nuestra investigación y por consiguiente
de nuestra propuesta es la identificación exhaustiva sobre las falencias que
de una u otra forma están afectando a las funciones de difusión que se
realizan en la publicación impresa, para lo cual se pretende que con el
desarrollo de una adecuada utilización de software se contribuya a
potenciar su impacto y por consiguiente a cumplir adecuadamente sus
funciones de difusión, educación y organización. Las acciones de obtención
de información nos permitirán un diseño más eficiente y de fácil aplicación,
supervisión y control, componentes imprescindibles en el proceso de
mejora continua que debe ser llevado a cabo.
Las investigaciones de campo fueron efectuadas en la Facultad de
Comunicación con la sociedad y en la sede donde funciona actualmente la

P á g i n a 39 | 81
estructura administrativa y de producción del periódico El Valenciano, para
después, una vez analizados y sistematizados los datos obtenidos,
identificar y validar los diferentes factores que están afectando la actividad
de difusión en la Universidad de Santa Isabel y tener elementos de decisión
sobre qué tipo de aplicación es el más idóneo para resolver el problema
detectado, y lograr con ello una potenciación del esfuerzo que actualmente
la institución realiza en su compromiso de comunicación con la sociedad.
3.1 Tipo de Investigación
Se puede definir la presente investigación como de tipo causal,
puesto que en ella se busca identificar los elementos que se conjugan e
inciden negativamente en esta situación y tienen efecto directo sobre las
variables que intervienen, así como de aquellos factores que pueden ser
manipulados para obtener los efectos esperados en la solución de la
problemática presentada, con el propósito de que el cumplimiento del
objetivo propuesto se logre cabalmente.
Debido a que la investigación se realizó en el lugar donde se
desarrollan los acontecimientos, hemos definido este tipo de investigación
como de “por el lugar”, ya que la descripción organizada de los mismos
permiten detallar las acciones que vamos a sugerir para proponer la
solución más adecuada en busca de los mejores resultados. Esta
exploración de campo nos permitirá a su vez validar las investigaciones que
sobre el estado del arte vinculado hemos realizado.
3.2. Métodos de investigación
Para el desarrollo del presente trabajo de grado hemos utilizado el método
exploratorio, el método hipotético-deductivo, el método investigativo, el
método de observación y el método estadístico, los mismos que han tenido
su aplicación específica en diferentes ámbitos durante el desarrollo de
nuestra investigación.

P á g i n a 40 | 81
 Método exploratorio.- La aplicación de este método nos ha
permitido identificar las diferentes variables que participan en el
proceso y para ello hemos contado con la participación de las
autoridades y de los estudiantes.
 Método hipotético-Deductivo.- Hemos utilizado este método para
analizar la validez de nuestra hipótesis y de acuerdo a dicho análisis
asumir su pertinencia.
 Método investigativo.- Este método en su aplicación nos ha
permitido verificar la existencia del problema que existe actualmente
por la falta de impacto del periódico El Valenciano en la comunidad
beneficiaria de sus servicios. En este método utilizamos las
encuestas y entrevistas mediante las cuales estableceremos un
mejor diagnóstico de la situación y cuyos resultados nos permitirán
ajustar los términos de nuestra propuesta.
 Método de Observación.- Mediante la aplicación de este método
sistematizaremos la información proporcionada por los procesos que
actualmente se llevan para la edición de El Valenciano en su versión
impresa, para desde allí proponer su mejoramiento y potenciación.
 Método estadístico.- Se aplica en la presente investigación para
procesar los datos de campo obtenidos a través de las encuestas,
cuyos resultados contribuirían a un mejor enfoque de nuestra
propuesta.
3.3 Software que se utilizará

P á g i n a 41 | 81
En el presente trabajo de tesis, utilizaremos los programas de
procesamiento de textos y de datos, en este caso Microsoft Word y
Microsoft Excell, para el procesamiento de informes, tabulación y cálculos.
3.4 Población y muestra
3.4.1 Población
Fundamentalmente nuestro trabajo lo hemos orientado en esta primera
etapa a los beneficiarios directos de la Universidad de Santa Isabel y
adicionalmente a las personas que, como el caso de las autoridades, tienen
la responsabilidad en las actividades de comunicación interna y externa
para estudiantes, docentes, trabajadores y comunidad en general, ya que
son ellos quienes serán en última instancia quienes determinarán las
bondades de nuestra propuesta.
3.4.2 Muestra
Ubicado nuestro público beneficiario, hemos procedido a establecer la
muestra desde el concepto de que ella constituye un conjunto
representativo de la población, muestra establecida a través de una fórmula
que nos permite establecer la cantidad de personas que se considera
idóneas para validar la encuesta. Luego de la aplicación de la fórmula
correspondiente, hemos tenido como resultado que la encuesta deberá ser
aplicada a 370 estudiantes de la Facultad de Comunicación con la
sociedad. La fórmula utilizada fue tomada en www.feesbacknetworks.com.
y se estableció como universo la cantidad de 5000 estudiantes de carreras
que tienen una mayor vinculación y conocimiento sobre aspectos
relacionados con la comunicación, difusión, derecho a la información y
transparencia.

P á g i n a 42 | 81
N=?
Z=2 Z2
.N.P.Q
E=0.05 n=
P=0.5 E2
(N-1)+Z2
.PQ
Q=0.5
22
(5000)(0.5)(0.5)
n=
0.052
(5000-1)+22
(0.25)
4(5000)(0.25)
n=
(0.0025)(4999)+(4)(0.25)
5000
n=
12.50+1
5000
n=
13.5
n = 370
Aplicamos el método estratificado para establecer la muestra y por ello las
encuestas fueron aplicada a los estudiantes de Cuarto Curso de la Facultad
de Comunicación de la Universidad de Santa Isabel, periodo lectivo 2014 -
2015. Los criterios tomados para escoger estos estudiantes se sustentan
en que ellos se encuentran doblemente involucradas en los procesos de
información, tanto como usuarios en su calidad de estudiantes, así como
futuros comunicadores en su calidad de generadores de mensajes
Por otro lado, también consideramos la necesidad de obtener información
directa de quienes participan en el proceso de edición de El Valenciano,
debido a que ellos pueden proporcionar valiosa información sobre las

P á g i n a 43 | 81
fortalezas y debilidades de que dispone actualmente este medio de
comunicación de la Universidad de Santa Isabel.
3.5 Instrumentos de la Investigación
3.5.1 Encuesta
Diseñada para ser aplicada a los estudiantes, quienes expresaran a través
de ella su percepción y opiniones que deberán ser incorporadas al presente
trabajo de grado para que nuestra propuesta cumpla con la satisfacción de
las premisas establecidas en la descripción del problema tratado.
3.5.2 Entrevista
Diseñada para lograr la mayor cantidad de información en tiempo real
sobre la situación actual en que se edita El Valenciano, órgano oficial de
difusión de la Universidad de Santa Isabel
3.5.3 Instrumentos
 hojas de encuestas
 hoja de entrevistas
 cuadros estadísticos
3.6 Variables de la investigación
3.6.1 Variables Independientes

P á g i n a 44 | 81
 Necesidad de información pertinente y oportuna para la
formación profesional de los estudiantes de la Universidad de
Santa Isabel
 Gestión del sistema actual de edición de El Valenciano.
3.5.2. Variables Dependientes:
 Desarrollo del sistema de edición digital de El Valenciano.
 Proceso de seguimiento y mejora continua de la
comunicación interna y externa en la Universidad de Santa
Isabel.

P á g i n a 45 | 81
CAPÍTULO IV
4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Para la realización del presente trabajo, se entrevistó al Jefe de
Redacción del periódico El Valenciano debido a que es la persona que
mayormente se encuentra en dominio de todos los procesos vinculados
con la problemática estudiada.
De igual manera, los estudiantes encuestados son 370 que cursan
actualmente los niveles de salida de la carrera de Comunicación con
la sociedad de la Universidad de Santa Isabel, periodo lectivo 2014 -
2015.
4.1 Formato de la Entrevista
FACULTAD DE COMUNICACIÓN CON LA SOCIEDAD
La siguiente entrevista tiene como finalidad obtener información sobre
los procedimientos que se realizan desde la instancia de edición y
producción del Periódico El Valenciano de la Universidad de Santa
Isabel.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Nombre del entrevistado: Lcdo. Alfredo Torres Larreategui, M.Sc.
Cargo del entrevistado: Jefe de Redacción de El Valenciano
E-mail: alfredotorreslarreategui@gmail.com

P á g i n a 46 | 81
Teléfono: 5411958519751.
1. ¿Cuáles son sus responsabilidades dentro de la edición de El
Valenciano, versión impresa?
2. ¿Cómo está estructurada el área editorial de El Valenciano?
3. ¿Existe una versión digital de este órgano de difusión
actualmente?
4. ¿Cuáles son las políticas de difusión dentro de la Universidad
de Santa Isabel ?
5. ¿Qué personas pueden publicar información en la
6. ¿Qué personas aprueban la información que se difunde sobre
la Universidad de Santa Isabel ?
7. ¿Se ha realizado estudios sobre la eficiencia e impacto que
tiene la información publicada?
8. ¿El formato actual es suficiente para publicar toda la
información generada?
9. ¿Cómo se realiza la distribución de la versión impresa?
10. ¿Circula la versión impresa fuera de los campus universitario?
4.2. Análisis general de la entrevista
El análisis de la información proporcionada por la entrevista nos ha
permitido establecer que actualmente se encuentra funcionando una
estructura editorial encargada de la edición quincenal del periódico El
Valenciano, estructura en la que prestan su contingente laboral
comunicadores, fotógrafos, y diseñadores gráficos que se encuentran
en relación de dependencia con la Universidad de Santa Isabel.
Adicionalmente participan como reporteros estudiantes que realizan
sus pasantías en este espacio administrativo, con un cupo semestral
establecido para 6 pasantes.

P á g i n a 47 | 81
De igual manera se cuenta con infraestructura física e implementos
tecnológicos como grabadoras digitales, cámaras fotográficas digitales
y ordenadores específicos para el procesamiento de la información
obtenida por los reporteros y para el diseño de sus páginas.
Cada edición del periódico se la procesa íntegramente en forma
digital, antes de que se inicie el proceso de impresión, archivos que se
guardan en un servidor y que también se envían al Centro de Cómputo
de la Universidad de Santa Isabel para su publicación dentro de la
página web institucional. En dicha página no existen recursos de
interactividad con el usuario y tampoco recursos que permitan
establecer la frecuencia con que dicho medio es consultado.
La recepción de información generada por las diferentes unidades
académicas y otras instancias de gestión, se la realiza en forma física
y digital a través de los reporteros, de comunicaciones enviadas por las
autoridades y también a través del correo electrónico institucional y del
periódico.
Existe mucha información que no puede ser difundida porque el
espacio de la versión impresa no es suficiente, por lo que
frecuentemente se pierde información que puede resultar valiosa para
efectos de documentación de las actividades curriculares y
extracurriculares que diariamente se llevan a cabo.
Se ha identificado severas dificultades en el proceso de distribución
de la versión impresa, debido a que este circula durante la semana
posterior al término de su impresión, y se la realiza en cantidades
limitadas por cada unidad académica que son ubicadas físicamente en
diferentes lugares de las mismas, de donde pueden ser tomadas por

P á g i n a 48 | 81
los usuarios hasta que los ejemplares se agoten, lo que sucede casi en
forma inmediata.
4.3 Formato de la Encuesta
FACULTAD DE COMUNICACIÓN CON LA SOCIEDAD
La presente encuesta tiene la finalidad de procesar información
acerca de la percepción que los estudiantes de la Universidad de Santa
Isabel tienen acerca de la versión impresa del periódico El Valenciano
y sus opiniones sobre la implementación de una versión digital del
mismo.
Marque con una X la respuesta que considere más adecuada. Por
favor, debe seleccionar una sola opción de cada pregunta.
1. ¿Cuál es su opinión sobre la imagen institucional que proyecta la
a. Excelente ( )
b. Buena ( )
c. Ni buena, ni mala ( )
d. Mala ( )
e. Pésima ( )
2. ¿Considera importante una difusión oportuna de información
pertinente para los estudiantes de la Universidad de Santa Isabel ?
a. Muy importante ( )
b. Importante ( )
c. No es importante ( )

P á g i n a 49 | 81
3. ¿La Universidad de Santa Isabel gestiona de manera oportuna la
información de interés para sus estudiantes?
a. Siempre ( )
b. A veces ( )
c. Nunca ( )
4. ¿Considera usted necesaria la implementación de un periódico
digital para la Universidad de Santa Isabel
a. SI ( )
b. NO ( )
5. Considera que el desarrollo tecnológico actual en la Universidad
de Santa Isabel es un impedimento para desarrollar el periódico El
Valenciano en formato digital?.
a. Si ( )
b. No ( )
6.- Le gustaría recibir información de las actividades
extracurriculares a través de un periódico digital?
a. Si ( )
b. No ( )
7.- Considera usted que la conversión a formato digital del periódico
El Valenciano contribuirá a mejorar la difusión de información
institucional?
8.- Considera necesario participar con sus opiniones e información
en el periódico oficial de la Universidad de Santa Isabel ?
a. SI ( )
b. NO ( )

P á g i n a 50 | 81
A través de las preguntas formuladas en torno a la problemática
estudiada se logró obtener diferentes resultados los mismos que fueron
tabulados para validar tanto nuestra observación preliminar sobre el
problema existente, como nuestra propuesta de solución a dicha
problemática, así como la viabilidad de su aplicación y el grado de
aceptación que la propuesta tendría sobre el público beneficiario y los
resultados en el proceso de mejora propuesto.
A continuación procederemos a detallar mediante el uso de cuadros
la información proporcionada por los estudiantes de la muestra a
quienes se aplicó la encuesta, desde el enfoque definido al inicio del
presente trabajo de investigación.
Los porcentajes establecidos como mayoritarios en cada pregunta,
serán los indicadores que nos permitan consolidar y dar un enfoque
adecuado, pertinente y eficiente a la solución propuesta en el presente
trabajo, al mismo tiempo que evidenciarán la necesidad urgente de
encontrar y aplicar medidas de solución que permitan, por una parte,
aprovechar la infraestructura y talento humano de que dispone
actualmente la Universidad de Santa Isabel para sus compromisos de
difusión y por otra parte, consideramos que la más importante,
modernizar este medio de comunicación institucional y ponerla a tono
con las tendencias actuales determinadas por el acelerado desarrollo
tecnológico.
Una ventaja adicional que hemos detectado en el presente trabajo,
es la de poder ubicar a la Universidad de Santa Isabel y sus logros
académicos y de investigación en una red mundial de intercambio de
información que se encuentra fácilmente accesible y cuyas
potencialidades actualmente se encuentran desperdiciadas.

P á g i n a 51 | 81
4.4. Análisis de los datos
Encuesta a estudiantes
Cuadro N# 1
Pregunta N° 1 ¿Cuál es su opinión sobre la imagen institucional que
proyecta la Universidad de Santa Isabel ?
Alternativa Porcentaje
Excelente 0 %
Buena 0 %
Ni buena, ni mala 0 %
Mala 60%
Pésima 40%
Elaborado por: Maria Victoria Villa Real
Fuente: Encuesta ESTUDIANTES.
Análisis: El resultado de esta primera pregunta evidencia que la casi
totalidad de los estudiantes encuestados considera que la imagen
institucional de la Universidad de Santa Isabel está entre mala y pésima,
lo que vuelve urgente contribuir con medidas de comunicación a que dicha
imagen refleje exhaustivamente los avances y logros de nuestra
universidad. Esta opinión generalizada se debe a que el actual sistema de
difusión y comunicación está obsoleto, fragmentado de difícil acceso y no
cumple las funciones para las que ha sido diseñado, a pesar de los ingentes
recursos que la Universidad de Santa Isabel invierte en tales fines. Sin
embargo, es necesario destacar que los estudiantes encuestados si
conocen el periódico oficial en su versión impresa.

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Cuadro N° 2
Pregunta N° 2 ¿Considera importante una difusión oportuna de
información pertinente para los estudiantes de la Universidad de Santa
Isabel ?
Muy Importante 65%
Importante 30%
No es importante 5%
Análisis: Las alternativas planteadas en esta pregunta
estuvieron orientadas a identificar si los estudiantes perciben que existe
una falta de información institucional que oriente y organice las
actividades dentro de la Universidad de Santa Isabel y sus resultados
revelan que mas del 50% de los encuestados consideran muy
importante contar con una fuente de información que cumpla las
características de veracidad, oportunidad y amplia difusión para lograr
con ello, un mejor desarrollo de sus actividades curriculares y
extracurriculares.
Cuadro N° 3
Pregunta N° 3 ¿La Universidad de Santa Isabel gestiona de manera
oportuna la información de interés para sus estudiantes?
Siempre 0 %
A veces 15 %
Nunca 85%

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Análisis: Las respuestas a esta pregunta constituyen una herramienta
de verificación para la pregunta No. 2, y ratifican los resultados establecidos
en ella, dejan claramente establecido que la institución adolece de un grave
problema de oportunidad en la difusión de información que es fundamental
para los estudiantes y eso afecta su desenvolvimiento en las diferentes
actividades académicas, con el consiguiente desperdicio de oportunidades
de formación.
Cuadro N° 4
Pregunta N° 4 ¿Considera usted necesaria la implementación de un
periódico digital para la Universidad de Santa Isabel
Sí 95 %
No 5 %
Fuente: Encuesta (ESTUDIANTES).
Análisis: La casi total cantidad de estudiantes encuestados considera
que es urgente y necesaria la implementación de un periódico digital para
la Universidad de Santa Isabel, ya que actualmente, a pesar de disponer
de una página web institucional, en ella no se encuentra información
oportuna para sus intereses, por el contrario, la información publicada es
desactualizada, carece de opciones para interactuar y no existen espacios
para aportar sobre los intereses estudiantiles, condiciones que si pueden
ser generadas a través de una publicación en formato digital que cuente
con todos los recursos que el estado actual de desarrollo tecnológico
permite. Por otro lado, también se expresaron en el sentido de que dicho

P á g i n a 54 | 81
periódico deberá contar con recursos que lo hagan accesible desde los
teléfonos celulares y tablets, para lo que existen actualmente muchas
aplicaciones gratuitas.
Cuadro # 5
Pregunta N°5 Considera que el desarrollo tecnológico actual en la
Universidad de Santa Isabel es un impedimento para desarrollar el
periódico El Valenciano en formato digital?
Sí 45 %
No 76 %
Análisis: Para los estudiantes encuestados, la Universidad de Santa
Isabel, cuenta con un desarrollo tecnológico suficiente para cumplir
eficientemente su misión de informar a la comunidad, sin embargo, éste
desarrollo también está desperdiciado porque no se ha considerado la
necesidad de elaborar un periódico en formato digital como si lo tienen la
mayoría de las instituciones de educación superior en nuestro país.
Entre sus opiniones se destacan las de que si bien el desarrollo tecnológico
es adecuado, el talento humano que debe aprovecharlo no se encuentra
involucrado en su compromiso social y por ello se mantiene la versión
impresa con la que se cumple a medias este compromiso, sin considerar
perspectivas de mejoramiento y optimización para beneficiar a la población
involucrada.

P á g i n a 55 | 81
Cuadro # 6
Pregunta N° 6 Le gustaría recibir información de las actividades
extracurriculares a través de un periódico digital?
Sí 80 %
No 10 %
No respondieron 10 %
Análisis: 80% de los estudiantes encuestados manifestaron su
convicción y aspiraciones de recibir información de las actividades
extracurriculares que diariamente se efectúan en los diferentes campus
Universitario, información referente a seminarios, simposios, mesas
redondas y otros eventos que enriquecen su formación profesional.
Actualmente, esta información se publica en el formato impreso en
forma de reseña del eventos y no como anuncio de que éste se
producirá, cuando y donde, información que es de mucha utilidad para
quienes desearían asistir al evento y no lo hacen por falta de
información oportuna.
Cuadro # 7
Pregunta N° 7 ¿Considera usted que la conversión a formato digital
del periódico El Valenciano contribuirá a mejorar la difusión de
información institucional?
Sí 80 %
No 19 %
No respondieron 1%

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Análisis: El conocimiento sobre comunicación digital y sus
ventajas, determinaron que la mayoría de los estudiantes se pronuncie
por los beneficios que la conversión de la versión impresa de El
Valenciano a una versión digital, mejorará indudablemente la
comunicación institucional que se encuentra en mala opinión de los
encuestados. El acceso digital es calificado como una excelente opción
ya que la comunicación digital es la que actualmente forma parte de la
cultura comunicacional de los jóvenes y ellos aspiran a que su
institución educativa adopte eficientemente esta modalidad.
Cuadro # 8
Pregunta N° 8 Considera necesario participar con sus opiniones e
información en el periódico oficial de la Universidad de Santa Isabel ?
Alternativas Porcentajes
Sí 75 %
No 25 %
Fuente: Encuestas Estudiantes.
Análisis: Esta pregunta fue incluida en la encuesta en consideración a
que, como producto de la entrevista realizada con el Jefe de Redacción, se
pudo evidenciar que la participación de los estudiantes en los contenidos
que pública El Valenciano en su versión impresa, es actualmente
inexistente. Destacamos este resultado porque su solución representa un
avance al hacer que el órgano oficial de difusión de la Universidad de Santa
Isabel se convierta en un verdadero medio de comunicación participativo
e incluyente. Se puede destacar que también en este caso, los estudiantes
se pronuncian mayoritariamente por que se garantice su acceso
participativo en los contenidos publicados.

P á g i n a 57 | 81
CAPITULO V
5. PROPUESTA
5.1.1. Introducción
A partir de la investigación desarrollada y su validación obtenida por los
datos de la entrevista y encuesta desarrollada, y desde mis competencias
desarrollada a lo largo de mi formación en la carrera de Comunicación con
la sociedad, es posible presentar la presente propuesta que permitirá la
conversión del órgano oficial de difusión de la Universidad de Santa Isabel
a un sistema digital ágil y eficiente que permita potenciar su perfil actual y
entregue mejores prestaciones en su labor de difusión de los avances y
logros académicos y científicos de nuestra institución.
La tabulación de los datos obtenidos a través de la encuesta realizada a la
muestra de estudiantes de la Universidad de Santa Isabel, evidencia las
respuestas positivas que nuestra propuesta tiene para la comunidad
universitaria expresada como aspiración y necesidad de mejorar las formas
de comunicación interna y externa. Este análisis se constituye un aval que
permite dar viabilidad al proyecto que proponemos.
La infraestructura en talento humano y tecnológico de que dispone
actualmente la Universidad de Santa Isabel para la edición de su órgano
oficial de difusión, Periódico El Valenciano, es la base para potencializar
sus prestaciones utilizando un nuevo soporte de distribución a través de
Internet, logrando con ello enormes beneficios en su impacto social, en la
mejora de la imagen institucional y en la recuperación de sentido de
pertenencia de docentes, estudiantes y trabajadores por lo que estamos
convencidos de que nuestra propuesta es factible.

P á g i n a 58 | 81
5.2. Objetivo general
Potenciar las características de difusión e impacto social del órgano oficial
de difusión de la Universidad de Santa Isabel, Periódico El Valenciano
utilizando el sistema digital a través de Internet.
5.3. Objetivos específicos
1. Identificar los elementos y herramientas informáticas que
deben ser utilizadas para la conversión a digital de la actual
versión impresa del Periódico El Valenciano.
2. Establecer los costos de inversión que la implementación de
nuestra propuesta requiere.
3. Sistematizar y documentar los elementos que intervienen en
este proceso para que sirvan de base para un posterior
perfeccionamiento.
5.4. CONTENIDO
5.4.1. Contenido de la propuesta
PERIÓDICO “EL VALENCIANO” DIGITAL
Requerimientos
 Adquisición de Hosting y Dominio (www.elvalenciano.edu.ec)

P á g i n a 59 | 81
 Adquisición de soporte digital para contenidos multimedia
(imágenes, vídeos, documentación).
 Suscripción a sistemas de suscripción a boletines periódicos en la
web.
 Desarrollo de canales de suscripción y sindicación RSS
 Diseño de extranet privada para usuarios registrados, con
posibilidad de mostrar contenidos exclusivos.
 Configuración de Intranet de Administración, con gestión de roles de
usuarios (directores, redactores, fotógrafos, etc.)
 Desarrollo de herramientas de comunicación: E-mailing,
Newsletters, SMS, MMS.
 Sistemas de Comentarios, Chats, Foros de discusión, Blogs...
 Integración con Redes Sociales (Twitter, Facebook, Google+...) en
la publicación de contenidos
5.4.2. Estudio e investigación de la propuesta
A continuación presentamos una descripción detallada de cada una de
las herramientas informáticas, cuya aplicación permitirá convertir el
archivo digital que se elabora para la versión impresa, en un periódico
digital con todos los atributos de interacción en tiempo real que es la
principal característica que, según nuestra investigación, es
requerimiento de los usuarios y beneficiarios identificados en nuestra
propuesta.
Wordpress
Software de código abierto es un Content Management System (CMS)
ideal para la creación de un periódico digital, ya que cuenta con miles
de desarrolladores que permanentemente están incorporando

P á g i n a 60 | 81
innovaciones que lo hacen cada vez más personalizable y posee
millones de usuarios que han llevado a calificarlo como el mejor de
software libre en el 2009 durante el certamen de los Open Source CMS
Awards.
Su integración con las redes sociales es la mejor en relación con otros
CMS, característica que lo hace imprescindible para el éxito de un
periódico digital por la necesidad constante de interactividad con los
usuarios. Adicionalmente, contiene elementos SEO que contribuyen a
un buen posicionamiento web. Es necesario destacar que cada vez
prestigiosos medios de comunicación como Wall Street Journal utilizan
WordPress para sus publicaciones digitales.
Hosting
La selección del Hosting donde será alojada nuestra versión digital debe
soportar el lenguaje de programación PHP (versión 5.2.4. o superior) y
utilizar la base de datos MySQL (versión 5.0 o superior) que usa
WordPress. Por otro lado debe adaptarse al tipo de proyecto que
queremos llevar a cabo. En este caso, queremos crear un periódico
digital que genere mucho tráfico y contenga varios plugins, por lo tanto
una memoria de 700MB es lo recomendable. Del mismo modo que
requeriríamos un número de procesos no menor a 20. En tercer lugar,
es importante que el hosting admita varios dominios, con el fin de evitar
imitaciones como la ciberocupación o el phishing por parte de otros
sitios, y también para asegurarnos una forma de “patente” en la web, de
modo que el máximo número de dominios posibles conduzcan a nuestro
periódico.
En consideración de lo anterior, lo recomendable sería optar por
empresas como la empresa Webempresa que tienen muy buena

P á g i n a 61 | 81
reputación, o Hostgator que es más económica y con muy buenas
prestaciones), ambas con una buena calidad de servicio, espacio,
rapidez y ágil resolución de incidencias.
Una vez tomadas las decisiones descritas anteriormente, el siguiente
paso consiste en instalar WordPress en el hosting que hemos
seleccionado.
Dominio, URL
Como queda expresado, si aspiramos a que nuestro periódico digital
sea localizado rápidamente en la web lo mas recomendable es registrar
más de un dominio de nuestro sitio, ya que esto nos proporciona
identidad propia y exclusiva (cuantos más dominios, más exclusividad)
y el dominio colabora con el posicionamiento SEO de nuestro periódico.
Con ello lo recomendable es registrar dominios nacionales (.ec), e
internacionales (.com), considerando la posibilidad de registrar otros
dominios (.net y.org).
Tema y plantilla
Para el diseño gráfico de nuestro periódico digital, acudiremos
nuevamente a las prestaciones de WorPress que cuenta con temas muy
variados, algunos gratuitos y otros de pago. Sin embargo para una
mayor personalización también podemos recurrir a plugins de diseño
web específicos para WordPress, como el gratuito MotoPress.
Lo fundamental es elegir un tema y una plantilla que se adapten tanto a
la temática que publicaremos, como al formato periodístico. Partiendo
del concepto que nuestro periódico contendrá información muy variada,

P á g i n a 62 | 81
estableceremos una temática muy sobria, usando el blanco y el negro
como colores básicos, pero con detalles (cabecera, separadores,
titulares, enlace) en color azul que es color de la imagen institucional de
la Universidad de Santa Isabel.
En la portada de la plantilla que elijamos, se destacaran las noticias en
forma asimétrica, lo que nos permitirá priorizar las noticias mas
importantes o de última hora. El sistema de cajas o casillas estándar de
la plantilla permitirá ubicar cada noticia en una de ella, haciendo visible
el titular y un breve resumen.
La plantilla seleccionada debe permitirnos la creación de menús,
principalmente para mejorar la navegación por secciones y temas.
Además, debe haber un espacio visible para los contenidos más
interactivos, como galerías de fotos, vídeos, encuestas, noticias más
leídas y/o más comentadas, etc.
El orden será jerárquico y vertical, donde figuren de arriba abajo las
noticias más-menos importantes y por secciones: académica,
investigación, vinculación, prácticas, eventos, aniversarios,
incorporaciones, cultural, tecnología, etc.
Uso de plugins
Para la cobertura de noticias en directo, Live Blog es muy útil en
momentos específicos, así como TimelineJS y Storify, serán ideales
para la elaboración de historias que incluyan contenidos interactivos
orientados a explicar gráficamente la información en directo o recopilar
las distintas partes de una determinada historia.
Para el manejo de contenidos audiovisuales utilizaremos SlideDeck
plugin que nos permitirá incrustar nuestras propias galerías de fotos y

P á g i n a 63 | 81
vídeos y PB oEmbed HTML5 Audio, propio de WordPress. Ademas
podemos contar con Ivoox, para audios.
Para la realización de infografías, es neecario disponer de varios plugins
como Infogr.am, Tableau Public o Easel.ly, que serán aplicados según
el tipo de infografía que queramos realizar (más básica, más interactiva,
etc.).
Para la elaboración de encuestas, muy frecuente en los periódicos
digitales más prestigiosos, utilizaremos PollDaddy.
Como ya habíamos expresado, es necesario asegurarnos tráfico y un
buen posicionamiento SEO para ello utilizaremos varios plugins, entre
ellos el más clásico, All in One SEO Pack de WordPress, que nos
ayudará a mejorar el posicionamiento de nuestro periódico digital y en
lo referente al tráfico, JetPack es una opción muy recomendada para
WordPress, pero es de pago, mientras que Google Analytics es una
alternativa gratuita, menos compleja y muy útil. Si queremos analizar
también el tráfico de la competencia, SimilarWeb es una buena opción
siempre y cuando dicha competencia goce de popularidad en la web. Y,
por supuesto, no debemos subestimar el impacto que tenemos sobre
nuestras audiencias en las redes sociales, por lo que es aconsejable
utilizar plugins como WoowUp o SocialBro.
Para garantizar la seguridad de nuestro sitio y evitar a toda costa el
spam, contamos con herramientas como Akismet. En este sentido,
también es de suma importancia contar con una copia de seguridad de
nuestro sitio por lo que pudiera pasar, como por ejemplo BackWPup, un
plugin con el que ya cuenta WordPress.
Para cumplir con la característica mayormente mencionada por los
usuarios que la interactividad es fundamental incorporar plugins que nos

P á g i n a 64 | 81
permitan potenciarla al máximo, IcBeSocial y Po.st, ambas de
WordPress, son buenas herramientas que permiten a los usuarios
compartir nuestro contenido en las redes sociales. Como valor añadido
de IcBeSocial se cuenta el boton de compartir en Menéame.
Una prestación que consideramos de mucha importancia es el espacio
que requieren los usuarios para comentar nuestro contenido, por lo que
necesitamos incorporar la herramienta que nos permita construirlo, y la
más recomendada son plugins como Disqus, a pesar de que tiene el
inconveniente de no sincronizar con Facebook.
De la misma manera, la comunicación masiva a través de boletines
informativos, demanda la inclusión de plugins como Sendicate o al más
conocido MailChimp.
Resumiendo nuestra propuesta, establecemos que el periódico digital
que proponemos para potenciar la actual versión impresa de El
Valenciano requiere en primer lugar contratar un hosting que ofrezca
una buena relación entre calidad y precio y que además cumpla las
condiciones que nuestro CMS, en este caso WordPress demanda. En
segundo lugar debemos asegurar la adquisición de uno o varios
dominios, fundamentalmente el nacional (.ec) y el internacional (.com)
nos asegurará una mayor presencia y un mejor posicionamiento en la
web. Una vez cumplido lo anterior, la elección de un tema y una plantilla
que se adapten al formato de periódico digital y finalmente incorporar
diversos plugins que exploten al máximo las posibilidades del proyecto:
seguridad, posicionamiento y tráfico, estadísticas, RSS, gestión de
contenidos e interactividad y redes sociales.

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5.5. PRESUPUESTO
EL VALENCIANO DIGITAL
Nº de ejemplares: Difusión ilimitado
Nº de páginas: 16
Operaciones Unidades Prod C/U Preparación Costo
DISEÑADOR WEB PLANTA 1 $ 817.00 0 $ 817.00
PERIODISTAS 4 $ 817.00 $ 3,268.00
CONTRATACIÓN DE HOSTING 1 $ 500.00 0 $ 500.00
CONTRATACIÓN DEL DOMINIO 1 $ 150.00 0 $ 150.00
DESGLOSES DE COSTOS:
Costos fijos: (85.2%) $ 1,740.21
Costos variables: (14,8%) $ 302.29
Costo de alojamiento web: (5.6%) $ 117.41
Costo operaciones internas: (63.7%) $ 1,335.58
Costo operaciones externas: (30.7%) $ 642.68
Costo total quincenal: $ 2,042.50
Costo unitario: NO APLICA
Costo total anual: $ 25,160.00
El presupuesto descrito anteriormente, se sustenta en una ampliación de la
infraestructura de talento humano y tecnológica con la que ya se dispone
manteniendo la actual estructura jerárquica establecida desde el Consejo
Editorial, Director, Jefe de Redacción, Coordinador, Redactores,
Reporteros, Fotógrafos, Correctores, Diseñadores y digitadores que ya
existen, incorporándose a ellos personal especializado en la utilización de
herramientas informáticas para páginas web que deberán mantener
actualizada la información que desde las diferentes fuentes es recibida y
procesada por el personal de Comunicación.

P á g i n a 66 | 81
5.6. Financiamiento
Por tratarse de una publicación institucional, el costo de esta
repotenciación deberá ser incluido en el presupuesto de
operaciones con que cuenta la Universidad de Santa Isabel, hasta
que las autoridades resuelva la continuidad o no de la versión
impresa, considerando que los costos que esta demanda en la
parte correspondiente a materiales e impresión es
considerablemente mayor a la inversión que nuestra propuesta
requiere, sin embargo de lo cual, desde nuestras competencias
como comunicadores, consideramos que es pertinente mantener
las dos versiones, esto es la digital y la impresa, porque cada una
de ellas tiene sus propias aplicaciones en cuanto a las demandas
del usuario.

P á g i n a 67 | 81
CAPÍTULO VI
6.1. CONCLUSIONES:
1. La presente propuesta tecnológica desde el ámbito de la
Comunicación es un aporte que permitirá resolver un problema que
afecta la vida institucional de la Universidad de Santa Isabel y está
concebida para ser considerada como un primer paso que puede ser
retomado por otras instancias educativas para perfeccionarlo.
2. La temática abordada para la elaboración de la propuesta constituye
un aporte tanto en él área de la Comunicación como en el área de la
Informática. Se cumple con ello una fusión que se evidencia como
necesaria para desarrollar un verdadero periodismo digital.
6.2. RECOMENDACIONES:
1. Como se ha demostrado, nuestra propuesta es necesaria y
factible por lo que su aplicación y ejecución debe ser prioritaria
en el proceso de diseño de la nueva universidad en la que la
institución se encuentra actualmente.
2. Por las características del presente trabajo de grado, su
contenido puede ser tomado como punto de partida para la
realización de otras tesis de grado y de posgrado que
profundicen sobre cada uno de los aspectos citados.
3. El manejo conjunto y adecuado de las disciplinas de Comunicación e
Informática, ha evidenciado una debilidad en nuestra formación, por lo
que es necesario que se incluya mayor profundidad en los
conocimientos informáticos en la malla curricular de los
Comunicadores Sociales.

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BIBLIOGRAFÍA
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Competencias, calidad y educación superior. Bogotá, D.C.: Alma Mater
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McGraw-Hill

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