Estar presente es de vital importancia cuando se quiere posicionar un mensaje, sobre todo cuando los múltiples canales de comunicación tratan de mover la atención de diferentes segmentos de públicos.

1. [ 17 ]Lima / Mayo - Agosto / 2018
Ede una propuesta electoral po-
tenciada como buenos slogans
e imágenes, sin embargo, no
se puede dejar de lado el constante creci-
miento de las preferencias de los medios
digitales, cuyo universo de interacciones
nos lleva a circular entre diferentes for-
-
cieran desconectarse del mundo real.
Para mediar entre públicos electores
será importante apostar por la omnica-
nalidad comunicativa. El concepto omni-
canal integra todos los medios de comu-
nicación físicos y virtuales existentes, a
-
ran dar el mismo mensaje para alcanzar
un objetivo, así al reducirlo a ciertos lími-
tes construidos por hábitos, interacciones
sociales y estilos de vida, logran plasmar-
se dentro de un mapa de experiencia del
elector y permite crear una estrategia que
logre una mayor aceptación y compromi-
so con el mensaje de la campaña.
Esta estrategia surge de la investiga-
posibles electores, que mediante estudios
un efectivo alcance en la participación de
la población.
Jim Messina, quien diseñó la campaña
mundo electoral tras lograr la reelección
del presidente. Messina Group se centró
en el marketing online y la segmentación
de públicos logrando un rotundo éxito,
ante el logro, políticos importantes como
David Cameron, Mauricio Macri o Maria-
no Rajoy, solicitaron sus servicios y logra-
ron la victoria. La era de la estrategia Mul-
ticanal digital se daba por consolidada.
Pero el avance de la tecnología cam-
elección de miles de votantes, cada vez
era más necesario conocer las demandas
de los diferentes grupos de votantes, un
asunto que solo pudo resolverse con la
evolución y desarrollo de los algoritmos
-
junto de instrucciones y operaciones que
recogen, analizan y procesan información
de dar respuestas concretas y oportunas a
los usuarios.
Una encuesta desarrollada y aplica-
da en Facebook por Alexander Kogan,
resultaba que la aplicación no solo to-
maba datos de quienes participaban en
los cuestionarios, sino también las de
los contactos del participante. Kogan fue
contratado por la compañía Cambridge
los que se encontraba Steve Bannon, este
daría luz a la exitosa estrategia del hoy
presidente de Estados Unidos, Donald
Trump.
Kogan en su cuestionario acumuló la
que sería la columna vertebral de la cam-
paña de medios sociales de Trump, ac-
ción que según Facebook sería ilegal, por
lo que la empresa de redes sociales cerró
todos los accesos de analítica no autori-
zados por el usuario. El éxito de Kogan
y Cambridge se basó en el estudio psico-
diferentes causas o ideales, según el estu-
trazó una teoría en función a la relación
entre la personalidad y el contenido que
se comparte en las redes sociales.
La omnicanalidad conjuga el análisis,
desarrollo y alcance de la comunicación
digital con acciones estratégicas perso-
nales, en campañas con personas con las
que el elector puede participar de forma
real en programas o actividades ciudada-
nas que fortalezcan y fomenten su parti-
cipación, aportando a los retos que desde
sus barrios mejorarían el avance distrital.
CARLOS BERAÚN DI TOLLA*
Elecciones Regionales y Municipales 2018 TESTIMONIO