comunicacion

1. COMUNICACIÓN
ASERTIVA Y TRABAJO EN
EQUIPO
Presentado por :
 Int. Luz Karen Yanapa Quispe
 Int. Felipe

2. COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL
TRABAJO

3. La comunicación es una de las habilidades más
valoradas en el ámbito del trabajo, ya que
permite a los/as trabajadores/as entenderse a sí
mismos y a los demás, con el fin de construir
relaciones positivas, agilizar procesos en las
tareas y lograr el cumplimiento de los objetivos
previamente establecidos, a través de los
distintos medios (cara a cara, escritos, gráficos,
digitales u otros).
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ?

4. COMUNICACIÓN FORMAL COMUNICACIÓN INFORMAL
Es aquella que responde a los procesos
establecidos internamente en la
organización. Los mensajes formales se
transmiten a través de los canales y los
medios previstos para tal fin y tienen,
además, un emisor y un destinatario
definidos.
La comunicación informal circula entre los
miembros de una empresa sin que para ello
sea necesario definir medios, recursos ni
objetivos concretos. Los mensajes se originan
de manera libre y sin que haya un emisor ni
unos destinatarios definidos.
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL

5. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
CORPORATIVOS
Inhibido o pasivo: el emisor responde a una determinada situación sin
hacer nada; simplemente deja que los hechos evolucionen por sí solos.
Agresivo: este estilo se caracteriza por que el emisor impone su punto de
vista sobre el resto de las personas. Carece de empatía y convierte las
decisiones en órdenes a las que los demás deben acogerse.

6. Asertivo: Los emisores expresan sus ideas de forma clara
sin que esto vulnere a las personas de su entorno.
1-¿ CUAL DE ESTOS ESTILOS SE ESTA UTLIZANDO EN TU
EMPRESA?
2-¿Cuál DE ESTOS ESTILOS CREES QUE ES EL MAS
ADECUADO PARA EL BIENESTAR DE TU EMPRESA?

7. Ejemplo

8. Caracteristicas de una comunicación
asertiva
https://dkvintegralia.org/blog/tecnicas-de-asertividad-laboral-
ejemplos/

9. BENEFICIOS DE UNA BUENA
COMUNICACIÓN EN EL TRABAJO
Genera interacciones positivas entre las personas.
Facilita la coordinación y fluidez en las relaciones humanas.
Aumenta la productividad y eficiencia en las tareas.
Genera un ambiente de trabajo agradable.
Evita conflictos y malentendidos.

10. La comunicación verbal es el uso de palabras para la
interacción entre las personas, expresada de manera hablada
(contacto cara a cara) o escrita (informes, correos electrónicos,
entre otros).
La comunicación no verbal corresponde al lenguaje corporal,
tono de voz, expresión facial, entre otros gestos que
acompañan el lenguaje verbal. Estos pueden determinar la
impresión de una persona en términos de profesionalismo,
credibilidad, confianza y disposición al diálogo. Genera
interacciones positivas entre las personas. Facilita la
coordinación y fluidez en las relaciones humanas. Aumenta la
productividad y eficiencia en las tareas. Genera un ambiente de
trabajo agradable. Evita conflictos y malentendidos. Las claves
de una buena comunicación están en el respeto, la escucha y la
claridad del mensaje. L
TIPOS DE COMUNICACIÓN